Per tutte le transazioni:

Raccogliamo:

INFORMAZIONI DI CONTATTO, tra cui:

• Nome
• Indirizzo
• Numeri di telefono
• Indirizzi e-mail

Per il noleggio

Quando l'utente noleggia un veicolo, o viene incluso come conducente aggiuntivo autorizzato, si iscrive a Enterprise oppure a CarShare o Car Club, abbiamo la facoltà di raccogliere:

Qualifiche del conducente e verifica dell'identità, tra cui:

• Informazioni sulla patente di guida, incluse le foto fornite dall'utente o le immagini per la verifica
• Dati assicurativi
• Passaporto
• Documento attestante la residenza
• Referenze personali

Informazioni sulla transazione, tra cui:

• Dati relativi al noleggio del veicolo
• Sedi di noleggio e consegna
• Date del noleggio
• Tipo di noleggio e preferenza del veicolo
• Prodotti ausiliari acquistati
• Compagnia aerea e numero di volo
• Fotografie delle ricevute e/o delle condizioni del veicolo inviate dall'utente attraverso le funzionalità di fotocamera disponibili in alcuni dei nostri siti Web e nelle nostre applicazioni per dispositivi mobili
• Dati di fatturazione
• Spese
• Pagamenti
• Dati della carta di credito

Informazioni su programmi fedeltà e affiliazione, tra cui:

• Informazioni su programmi fedeltà e premi Enterprise, Alamo o National
• Dettagli dell'account utente online
• Numeri di account aziendale
• Numeri di iscrizione
• Affiliazioni a programmi frequent flyer o di partner nel settore dei viaggi

Informazioni sulle richieste di indennizzo

• Informazioni relative ai dettagli degli incidenti che coinvolgono i nostri veicoli, inclusi quelli di terze parti, quali individui coinvolti, testimoni e verbali di polizia

Informazioni sanitarie, tra cui:

• Informazioni relative alle condizioni di salute dell'utente che ci consentono di fornire dispositivi di guida adattivi; oppure riguardanti richieste di indennizzo per lesioni

Informazioni opzionali, tra cui:

• Informazioni di contatto in caso di emergenza
• Eventuali preferenze o richieste particolari
• Informazioni personali condivise nel corso della creazione e del mantenimento di un rapporto commerciale o altrimenti condivise volontariamente da singoli  

TVCC e altre telecamere

• Ove disponibili, registrazioni video TVCC e/o fotografie dell'utente nelle aree pubbliche delle nostre sedi di noleggio 

Informazioni sensibili

Enterprise Holdings raccoglie informazioni definite come "informazioni personali sensibili" ai sensi delle diverse leggi statali sulla privacy.  Sebbene tali leggi possano fornire l'opportunità di negare il consenso per queste informazioni, utilizziamo e divulghiamo tali informazioni solo per gli scopi consentiti dalla legge che non richiedono l'opportunità di negare il consenso. 

Al momento dell'acquisto di un veicolo

Oltre alle informazioni di contatto, di verifica dell'identità e alle qualifiche del conducente elencate sopra, quando si acquista un veicolo tramite Enterprise Car Sales e si richiede un finanziamento, raccoglieremo anche:

Informazioni storiche di carattere finanziario e personale, tra cui:

• Reddito
• Antecedenti in materia di prestiti
• Storia lavorativa
• Altre informazioni personali necessarie per completare la richiesta di credito

Informazioni sulla transazione di vendita del veicolo, tra cui:

• Veicolo acquistato
• Prezzo di acquisto
• Permuta del veicolo
• Prodotti ausiliari acquistati

Per i servizi di assistenza di gestione degli incidenti

Oltre alle informazioni relative ai contatti, alle qualifiche del conducente, alle transazioni e alla salute sopra elencate, per i servizi di assistenza di gestione degli incidenti (che abbiamo facoltà di gestire per conto del soggetto che ci comunicherà i dati dell'interessato, che si tratti di assicuratore, produttore del veicolo, datore di lavoro, concessionaria, fornitore di gestione della flotta o società di assistenza stradale), raccoglieremo anche:

Informazioni sulle richieste di indennizzo, tra cui:

• Informazioni relative ai dettagli degli incidenti, inclusi quelli di terze parti, quali individui coinvolti, testimoni e verbali di polizia
• Dettagli assicurativi
• Informazioni sull'incidente per determinarne la colpa
• Dettagli del veicolo
• Dettagli relativi alla riparazione
• Dettagli relativi alle esigenze di riparazione del veicolo e alle successive esigenze di mobilità

Quando si utilizzano i nostri siti Web e le nostre applicazioni per dispositivi mobili

Raccogliamo:

Informazioni sul browser, tra cui:

• Registri Web
• Geolocalizzazione

Internet o altre attività, tra cui:

• Cronologia di ricerca ed esplorazione 
• Informazioni relative alle interazioni dell'utente con i nostri siti Web, applicazioni mobili, e-mail o pubblicità.

Informazioni sul dispositivo, tra cui:

• Identificatori univoci del dispositivo
• Indirizzo IP
• Sistema operativo
• Informazioni di geolocalizzazione esatta

Le informazioni sulla posizione (se attivate e con l'autorizzazione dell'utente) vengono utilizzate per i seguenti scopi: 

• I nostri siti Web utilizzano le informazioni sulla posizione (come codice postale, città, area metropolitana o geografica) del dispositivo dell'utente per fornire servizi, come la ricerca di una filiale o di una sede.  

• Quando l'utente utilizza il proprio dispositivo mobile, le informazioni sulla posizione e le connessioni del dispositivo vengono utilizzate per fornire all'utente notifiche, offerte, confermare le informazioni sullo stato del noleggio o fornire altre informazioni per migliorare l'esperienza dell'utente. 

• Ove disponibile, acconsentendo all'utilizzo delle informazioni sulla posizione, l'utente può individuare il veicolo che gli è stato assegnato o velocizzare le fasi di ritiro e consegna consentendo l'accesso quando questi si trova in prossimità di tale veicolo.  

Le autorizzazioni per l'utilizzo della fotocamera del dispositivo consentono all'utente di caricare il proprio documento di identità comprensivo di fototessera e/o le condizioni del veicolo per i servizi prioritari (se disponibili).   

Le autorizzazioni per l'utilizzo delle informazioni precise sulla geolocalizzazione, la fotocamera o la connessione Bluetooth del dispositivo possono essere disattivate in qualsiasi momento modificando le impostazioni nell'applicazione mobile o sul dispositivo dell'utente.  Alcune funzioni o opzioni del servizio potrebbero non essere disponibili quando questi elementi sono disattivati. 

Se in passato l'utente ci ha autorizzato a usare i dati relativi alla sua posizione o la fotocamera del suo dispositivo e ora desidera revocare l'autorizzazione, deve modificare le impostazioni sul dispositivo.  

Attraverso il nostro utilizzo dei cookie e di altre tecnologie di raccolta automatica dei dati

Fatta eccezione per i casi in cui il consenso sia previsto dalla legislazione applicabile, quando l'utente visita i nostri siti Web, utilizza le nostre applicazioni mobili, apre o fa clic sulle e-mail che inviamo o ancora interagisce con le nostre pubblicità, noi o le terze parti raccogliamo automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie come cookie, Web beacon, clear GIF, pixel, tag Internet, registri del server Web e altri strumenti di raccolta dati. Per ulteriori informazioni, consultare l'"Informativa sui cookie" e la sezione "Piattaforme e reti pubblicitarie social media" riportata di seguito. 

Durante la partecipazione a sondaggi o promozioni

Raccogliamo:

• Preferenze di marketing
• Feedback sui servizi forniti

Informazioni raccolte da terze parti

Informazioni aggiuntive sull'utente o sulla sua famiglia ci vengono fornite da terzi, tra cui:

• Fonti di riferimento, come i siti di prenotazione online di terze parti (che forniscono informazioni di contatto generali e un numero di conferma della prenotazione per facilitare il noleggio), il datore di lavoro (informazioni generali di contatto), le cooperative di credito e l'assicuratore (informazioni generali di contatto e sulla polizza), siti di vendita di veicoli (che forniscono, su richiesta dell'utente, le informazioni di contatto se l'utente chiede informazioni su un particolare veicolo in vendita).
• Il nostro programma Refer-A-Friend o programmi simili, se del caso.
• Hotel, compagnie aeree e club a cui l'utente è iscritto, che ci forniscono informazioni di contatto generali e informazioni sulle prenotazioni.
• Le terze parti che ci forniscono (se finanziariamente rilevanti) informazioni relative alla verifica dell'identità e all'autenticazione di documenti allo scopo di prevenire le frodi.
• Partner di credito e finanziamento, tra cui agenzie di segnalazione crediti, che facilitano il completamento delle richieste di credito al momento del finanziamento dell'acquisto di un veicolo o della richiesta di un account di noleggio aziendale.
• Affiliate in franchising e fornitori di servizi di fulfillment che ci forniscono informazioni sulle transazioni di noleggio dell'utente;
• Fornitori di servizi, come l'assistenza clienti (informazioni relative al servizio di assistenza clienti e richieste di informazioni effettuate dall'utente), servizi di sicurezza (riprese dell'utente dal nostro sistema TVCC), fornitori di sondaggi sui clienti (risposte dell'utente ai sondaggi del nostro servizio di assistenza clienti).
• Fornitori di servizi di marketing, che ci danno informazioni che ci consentono di pubblicizzare in modo più efficace i nostri prodotti e servizi, tra cui servizi di acquisizione e-mail, servizi di data hygiene, broker di dati e partner e piattaforme di ricerche di mercato.
• Contenuti dei social media messi a disposizione del pubblico.

I nostri veicoli

Veicolo connesso e dati telematici

I nostri veicoli possono essere dotati di dispositivi telematici come strumenti di registrazione degli eventi preinstallati, dispositivi di localizzazione globale, OnStar® e altri sistemi di comunicazione che possono essere connessi a Internet o servizi cellulari. Noi (e a volte il produttore del veicolo e altre terze parti autorizzate) possiamo raccogliere informazioni da tali dispositivi telematici e altri servizi e tecnologie e quindi utilizzarle e condividerle come descritto di seguito o come altrimenti stabilito nella presente Informativa sulla privacy. Queste informazioni sono associate solo al veicolo e mantenute come dati non identificativi o anonimi e saranno collegate solo per le finalità e nelle situazioni descritte di seguito.  Tutte le informazioni collegate all'utente saranno trattate come informazioni personali in conformità alla presente Informativa sulla privacy.  L'utente è responsabile di informare i passeggeri e gli altri conducenti che i dati del veicolo vengono raccolti e utilizzati come descritto in questa sezione.

L'utente può inoltre scegliere di accettare o acquistare dispositivi opzionali che gli consentono di raccogliere determinati dati del veicolo.  Fare riferimento a termini e condizioni e informativa sulla privacy del produttore. 

L'uso di dispositivi telematici e di altri servizi e tecnologie preinstallati è soggetto ai nostri termini e condizioni di noleggio e, in alcuni casi, ai termini e alle condizioni e all'informativa sulla privacy del produttore del veicolo e/o del fornitore di tecnologia.  Per OnStar, le informazioni sono disponibili all'indirizzo www.onstar.com.  Per altri produttori di veicoli, consultare qui.  Alcune o tutte queste funzioni possono essere attivate in qualsiasi momento, anche quando altri servizi o altri supporti multimediali nel veicolo sono disattivati.  Se non si è sicuri che il veicolo a noleggio contenga tecnologie, sistemi o dispositivi telematici, rivolgersi a un membro del nostro team presso la sede di noleggio.

A seconda del tipo di noleggio, raccogliamo e utilizziamo i dati del veicolo come descritto di seguito:

• Informazioni sul carburante: utilizziamo queste informazioni per facilitare la registrazione e la fatturazione dei costi del carburante.
• Informazioni sul contachilometri: utilizziamo queste informazioni per facilitare la fatturazione del supplemento per chilometraggio (ove applicabile) e per gestire agevolmente la nostra flotta. 
• Informazioni sulla diagnostica e sulle prestazioni del veicolo: utilizziamo queste informazioni per identificare le esigenze di manutenzione del veicolo e gestire la flotta.   
• Connessioni di dispositivi mobili o app per aiutarci a inviare determinati comandi al veicolo per semplificare o accelerare il noleggio o facilitare la transazione CarShare o Car Club: ad esempio, raccogliamo informazioni che ci consentono di sbloccare o bloccare a distanza le portiere del veicolo.
• Informazioni sulla posizione: raccogliamo e utilizziamo le informazioni sulla posizione del veicolo per:
  • Consentire ai nostri fornitori di assistenza stradale di offrire assistenza all'utente.
  • Consentire ai fornitori di servizi di emergenza di inviare tali servizi all'utente.
  • Consentirci di recuperare un veicolo che riteniamo sia stato smarrito, rubato o abbandonato.
  • Agevolare l'orario di inizio e di fine per scopi di fatturazione CarShare e Car Club.  
• Strumenti di registrazione degli eventi: in alcune situazioni di richieste di indennizzo, possiamo utilizzare queste informazioni in relazione a indagini sugli incidenti e operazioni relative alle richieste. 
• Divulgazione obbligatoria per legge e circostanze di emergenza: possiamo condividere le informazioni sul veicolo, comprese le informazioni sulla posizione, laddove vi sia un obbligo per legge o in circostanze di emergenza.  Inoltre, nel Regno Unito e nell'Unione europea, i nostri veicoli devono essere dotati di tecnologia eCall, che viene attivata se il veicolo è coinvolto in un incidente. La tecnologia eCall chiamerà automaticamente i servizi di emergenza e fornirà informazioni sull'incidente. Avremo anche la facoltà di utilizzare, divulgare e accedere a tali informazioni.   

Conserviamo le informazioni sul veicolo per i periodi che sono conformi alle nostre esigenze aziendali e ai requisiti legali.  Possiamo utilizzare e memorizzare tali dati dopo la scadenza del nostro contratto con l'utente.

Sistemi di infotainment e app del produttore del veicolo

Se l'utente associa un dispositivo mobile ai sistemi di navigazione o di infotainment dei nostri veicoli e sceglie di utilizzare OnStar, Apple CarPlay, Android Auto o altri software, applicazioni, assistenti virtuali, dispositivi di videoregistrazione o di registrazione vocale, funzioni, impostazioni, profili o servizi simili di terze parti sul veicolo, oppure se sceglie di utilizzare le funzioni di navigazione presenti sui sistemi di infotainment o su altri dispositivi del veicolo, le informazioni personali e altri dati possono essere trasferiti e memorizzati su tali sistemi. Non possiamo garantire la privacy o la riservatezza di tali informazioni. Per evitare che i successivi occupanti del veicolo possano accedere a tali informazioni, l'utente deve eliminare tutti i dati personali e altri dati da tali sistemi o dispositivi prima di consegnare il veicolo.

Se si scarica un'app mobile resa disponibile dal produttore del veicolo o da altra terza parte e si registra o si iscrive il veicolo in tale app, l'utilizzo dell'app può comportare la condivisione dei dati telematici e di altre informazioni (comprese le informazioni sulla posizione e i dati personali) con il produttore del veicolo o l'altra terza parte. L'utilizzo di queste app è rigorosamente disciplinato dai termini e dalle condizioni e dalle informative sulla privacy delle app mobili della terza parte. Prima di restituire il veicolo, è necessario rimuovere l'app dal dispositivo mobile o eliminare il veicolo dall'app.

Programmi fedeltà e avviso di incentivi finanziari

L'utente ha la possibilità di scegliere uno dei nostri programmi fedeltà, che offrono vantaggi legati alle transazioni effettuate con noi.

Non vi è alcun obbligo di iscriversi a uno di questi programmi; tuttavia, il datore di lavoro dell'utente può scegliere di utilizzare il nostro programma fedeltà per facilitare il programma di viaggio della propria azienda. Se l'utente o la sua azienda sceglie di iscriversi a uno di questi programmi, può annullare la sua iscrizione in qualsiasi momento accedendo al nostro portale sulla privacy globale nella pagina Contatti. Offriamo all'utente l'opportunità di partecipare a diversi programmi fedeltà, tra cui Alamo Insiders, Emerald Club ed Enterprise Plus. Raccogliendo alcune informazioni personali dell'utente, tra cui nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, informazioni sulla patente di guida, data di nascita, carta di credito o altre informazioni di pagamento, azienda di appartenenza e informazioni sul programma frequent flyer (se disponibili) possiamo gestire i programmi fedeltà e fornire vantaggi ai partecipanti, come sconti, crediti di noleggio e vantaggi per i veicoli. L'utente potrebbe avere la possibilità di collegare un account del programma fedeltà Enterprise a un account esistente con un partner selezionato. Una volta collegati, Enterprise e il partner condivideranno le informazioni in conformità a quanto descritto nel momento in cui si collegano gli account.

Per visualizzare i vantaggi e i termini di partecipazione ai programmi fedeltà, incluso un elenco dei programmi di partner partecipanti, o per aderirvi, visitare:

Tariffe di noleggio auto convenienti con Alamo Insiders - Alamo Rent a Car

Vantaggi di Emerald Club - National Car Rental

Informazioni su Enterprise Plus | Enterprise Rent-A-Car

Programma premi partner | Alamo Rent a Car

Premi partner | National Car Rental

 Programmi premi partner Enterprise | Enterprise Rent-a-Car

La quantità e la natura di questi vantaggi saranno determinate dal livello di partecipazione dell'utente ai programmi fedeltà Enterprise. I termini per la partecipazione possono subire modifiche di volta in volta. 

Per le categorie di terze parti che potrebbero ricevere informazioni personali relative all'account fedeltà dell'utente, si rimanda alla sezione precedente intitolata Con chi condividiamo le informazioni.

L'utente può annullare l'iscrizione ai programmi fedeltà Enterprise in qualsiasi momento, tramite l'impostazione Elimina il mio account nella nostra applicazione mobile o tramite il nostro modulo di richiesta: Modulo Web sulla privacy (onetrust.com). Tenere presente che potremmo continuare a elaborare le informazioni dell'utente in relazione alle sue transazioni con Enterprise. Se l'utente sceglie di interrompere l'iscrizione o esercitare qualsiasi diritto alla cancellazione dei propri dati personali, potremmo non essere in grado di fornirgli tutti i vantaggi dei programmi fedeltà Enterprise o dei programmi dei partner associati 

Le differenze di prezzo e servizio, come sconti e crediti, disponibili per l'utente tramite i programmi fedeltà Enterprise, si basano sulla nostra ragionevole determinazione del valore che riceviamo dalla raccolta e dalla conservazione delle informazioni personali dell'utente in relazione alla gestione della nostra attività. Questo valore stimato tiene conto di una varietà di fattori consentiti dalla legge, tra cui (a titolo esemplificativo ma non esaustivo) le spese sostenute per raccogliere ed elaborare le informazioni, le spese sostenute per fornire premi all'utente e il ricavo marginale stimato che potrebbe derivare da informazioni relative a uno specifico partecipante ai programmi fedeltà Enterprise.

Privacy dei minori

I nostri siti Web e le attività di marketing online non si rivolgono a minori di 18 anni o a persone considerate comunque minorenni ai sensi delle leggi vigenti nel Paese dell'utente ed Enterprise Holdings non raccoglie intenzionalmente informazioni personali da minori. Tuttavia, se l'utente ritiene che il proprio figlio ci abbia fornito informazioni personali e desidera eliminarle, può contattarci utilizzando il collegamento riportato nella parte superiore di questa pagina.

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo dall'utente o su di esso per fornirgli i nostri servizi e per i seguenti scopi:

Ove necessario per l'esecuzione di un contratto che disciplina i servizi che forniamo all'utente, tra cui:

• Per offrire assistenza durante le transazioni richieste dall'utente (o da qualcuno per suo conto, società o altra entità), quali prenotazione, noleggio, acquisto o leasing di veicoli a motore, servizi di gestione della flotta o per la fornitura di servizi di gestione degli incidenti.
• Per comunicare informazioni importanti relative alla prenotazione, al noleggio, al leasing o all'acquisto di un veicolo, salvo nei casi in cui la legge vigente richieda il consenso.  Tali comunicazioni, di natura transazionale, saranno fornite telefonicamente o inviate tramite e-mail o SMS;
• Per garantire il servizio di assistenza clienti in relazione alle nostre interazioni con l'utente o per rispondere alle sue richieste di informazioni;
• Per registrare l'utente ai nostri programmi fedeltà e inviare informazioni relative all'iscrizione in corso a tali programmi;
• Per iscrivere l'utente come socio di CarShare e Car Club e per inviare informazioni relative all'iscrizione in corso a tali programmi.

Ove necessario per adempiere a un obbligo legale, tra cui:

• Per utilizzare e condividere le informazioni sulla posizione del veicolo con i servizi di emergenza se l'utente è coinvolto in un incidente stradale.
• Per utilizzare e condividere le informazioni con le autorità pubbliche e di vigilanza qualora richiesto dalla legge, dal regolamento sul traffico o in risposta a un processo, un obbligo o una richiesta, inclusa la verifica di elenchi appropriati di sanzioni o per il mantenimento della pubblica sicurezza.

Ove necessario per tutelare i nostri legittimi interessi, come indicato di seguito, e a condizione che su tali interessi non prevalgano i diritti dell'utente in materia di protezione dei dati, tra cui:

• Per comunicare informazioni importanti sul noleggio e offrire un servizio eccellente. Tali comunicazioni, di natura transazionale, saranno fornite telefonicamente o inviate tramite e-mail o SMS.
• Per offrire servizi e prodotti migliori consentendoci, ad esempio, di valutare le prestazioni del nostro personale, valutare la qualità dei prodotti e dei servizi ricevuti e aiutarci a migliorare i nostri siti Web, le nostre strutture e i servizi offerti.  Salvo nei casi in cui la legge vigente richieda il consenso, il feedback dell'utente può essere richiesto telefonicamente, tramite e-mail o SMS.
• Per elaborare statistiche e analisi sull'utilizzo dei nostri siti Web, prodotti e servizi da parte dei clienti. Queste statistiche sono utilizzate solo per consentirci di offrire all'utente e ad altri clienti in futuro un servizio clienti, prodotti, funzioni e funzionalità migliori.
• Ove consentito, per sviluppare un profilo dell'utente e delle sue interazioni con noi in modo da potergli fornire offerte, opportunità e servizi personalizzati in base ai suoi interessi. Per migliorare l'esperienza dell'utente con le pubblicità, utilizziamo il monitoraggio su più dispositivi: ciò significa che potremmo raccogliere e combinare dati dai vari dispositivi dell'utente per mostrargli annunci pubblicitari personalizzati in base ai suoi interessi. 
• Per tutelare i nostri diritti legali e gestire la sicurezza delle nostre reti e strutture, ivi inclusa la protezione dei nostri siti Web da azioni di spam e abusi. Ad esempio, utilizziamo sistemi TVCC per garantire la sicurezza dei nostri locali.
• Per prevenire perdite, teniamo un registro delle persone le cui interazioni passate con noi indicano che potrebbero essere insolventi, rappresentare un rischio per la sicurezza o di frode.
• Per verificare l'identità e autenticare la documentazione relativa, nonché per verificare recapiti aggiuntivi per le comunicazioni relative al noleggio tramite referenze personali, allo scopo di prevenire frodi.
• Per utilizzare e condividere le informazioni dell'utente con terze parti in modo da poter perseguire i rimedi disponibili o limitare eventuali danni a nostro carico e applicare i termini di qualsiasi contratto di noleggio o i termini e le condizioni dei nostri siti Web.
• Per consentirci di utilizzare i sistemi dati del veicolo per gli scopi elencati nella sezione Dati del veicolo di cui sopra, ad esempio per fornire assistenza nel recupero di un veicolo che riteniamo sia stato rubato o abbandonato, nonché per facilitare il processo di consegna del veicolo (laddove sia disponibile la consegna a distanza) e la fatturazione.
• Fatta eccezione per i casi in cui il consenso sia previsto dalla legislazione applicabile, possiamo utilizzare le informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, anche per pubblicizzare prodotti e/o servizi che riteniamo possano interessare l'utente. Ciò può includere il collegamento dell'attività dell'utente sui nostri siti Web e sulle nostre app mobili.  - .; 
• Per aggregare le informazioni personali raccolte sull'utente e utilizzarle per qualsiasi scopo lecito.
• Per trasferire i dati dell'utente come descritto nella sezione "Trasferimento e trattamento dei dati a livello globale".
• Per ricevere, utilizzare e condividere le informazioni dell'utente con terze parti al fine di impedire, rilevare e segnalare frodi e proteggere la privacy, la sicurezza, la proprietà, gli interessi e i diritti aziendali nostri, di singoli o del pubblico. Questo sarà fatto per rispondere a una richiesta da parte delle forze dell'ordine, per recuperare le fatture non pagate, per evitare la responsabilità relativa alle sanzioni prodotte dall'utente (ad es., contravvenzioni) e allo scopo di elaborare eventuali richieste di indennizzo.

Ove l'utente abbia fornito il suo consenso, come richiesto dalla legge vigente nel proprio Paese, tra cui:

• Per avere la collaborazione dell'utente al fine di offrire i veicoli più appropriati, come quelli con dispositivi di guida adattivi. In alcuni casi, a tale scopo dovremo fare supposizioni o raccogliere in modo esplicito informazioni sulla salute o sulla condizione fisica dell'utente.
• Per inviare token di sicurezza monouso tramite SMS.
• Ove applicabile, per richiedere all'utente un feedback telefonicamente, tramite e-mail o SMS, al fine di offrire prodotti e servizi migliori: ad esempio, con valutazioni sul nostro personale, sulla qualità dei prodotti e dei servizi ricevuti e per aiutarci a migliorare i nostri siti Web, le nostre strutture e i servizi.
• Ove applicabile, per inviare o chiedere all'utente se desidera ricevere tramite e-mail o SMS comunicazioni promozionali o di marketing mirate, relative a opportunità e servizi in base ai suoi interessi. Tali comunicazioni possono includere inviti a partecipare ai nostri programmi fedeltà, annunci di upgrade, offerte e sconti, comunicazioni online relative a prenotazioni o moduli di iscrizione online non completi e offerte relative ad altri servizi e prodotti che offriamo. 
• Ove applicabile, per utilizzare le informazioni sul veicolo al fine di assistere e gestire le transazioni che l'utente ha accettato e per adempiere agli obblighi previsti dal Contratto di noleggio. 
• L'utente può scegliere di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento; tuttavia, ciò non pregiudica la liceità del trattamento prima della revoca.

Conservazione delle informazioni personali dell'utente

Conserviamo le informazioni personali dell'utente per il tempo necessario a perseguire le nostre finalità aziendali, come stabilito di seguito:

Transazioni di noleggio

Possiamo conservare i dati associati al contratto di noleggio con l'utente per un massimo di sette anni a partire dalla data del noleggio o in conformità alle nostre esigenze aziendali, fatti salvi i requisiti di legge vigenti a livello locale. Conserviamo i dati dei pagamenti effettuati dall'utente per due anni dalla data della transazione (a seconda della sede di noleggio). 

Vendite di auto

Conserviamo i dati associati alla vendita di un veicolo per un massimo di dieci anni a partire dalla data di vendita, fatti salvi i requisiti di legge vigenti a livello locale.

Richieste di indennizzo

Conserviamo i dati associati a richieste di indennizzo che coinvolgono i nostri noleggiatori o altre persone per tutta la durata della richiesta e fino a dieci anni dalla conclusione del nostro obbligo, fatti salvi altri requisiti di legge.

Domande relative al servizio di assistenza clienti

Conserviamo le richieste di carattere generale per tre anni; gli eventuali reclami sporti dall'utente sono conservati per sette anni.

Finalità di marketing e analisi

Conserviamo i dati collegati ai cookie e ad altri identificatori online per un massimo di tre anni. Conserviamo altre informazioni di marketing, come i dati relativi ad abbonamenti e iscrizioni a programmi fedeltà per un massimo di sette anni dopo l'ultima interazione dell'utente con noi.

Controversie e applicazione della legge

Se coinvolti in contenziosi o in inchieste condotte da autorità governative o di vigilanza, conserveremo i dati per tutta la durata del contenzioso o dell'inchiesta e per i cinque anni successivi. In caso di risoluzione in cui sia deciso che dobbiamo conservare i dati più a lungo, conserveremo i dati per il periodo richiesto per gestire la risoluzione. Qualora dovessimo fornire dati a organismi preposti all'applicazione della legge, ne conserveremo traccia per un anno dal termine dell'indagine.

In quanto fornitori globali di soluzioni di trasporto, condividiamo le informazioni degli utenti come segue per offrire un'esperienza transazionale senza problemi.  

Affiliate

Condividiamo i contatti dell'utente, le qualifiche del conducente, informazioni sulle transazioni, sui programmi fedeltà e affiliazione, sulla salute, informazioni opzionali, informazioni sulle richieste di indennizzo, informazioni di carattere finanziario e personale relative alle vendite di auto e informazioni sulle transazioni di vendita di auto con le nostre Affiliate per eseguire le transazioni richieste dall'utente e (con il consenso dell'utente e ove applicabile) per scopi di marketing. È possibile consultare l'elenco delle Affiliate nella pagina corrispondente.  Tale elenco è soggetto a modifiche periodiche che l'utente è tenuto a controllare sistematicamente. I dipendenti delle nostre Affiliate che operano nelle divisioni IT, marketing, operazioni e assistenza clienti utilizzeranno le informazioni dell'utente, come descritto nella presente Informativa sulla privacy, per vari scopi tra cui, ove richiesto dalla legge vigente, per inviare all'utente informazioni su prodotti e servizi o per rispondere alle sue richieste di informazioni.

Affiliate in franchising

La natura dell'attività e delle operazioni ci obbliga a condividere le informazioni di contatto dell'utente e, ove applicabile, le qualifiche del conducente, le informazioni sulle transazioni, sui programmi fedeltà e affiliazione e (se applicabile) sulla salute con le nostre Affiliate in franchising ("Affiliate in franchising").  È possibile consultare l'elenco delle Affiliate in franchising nella pagina corrispondente. Tale elenco è soggetto a modifiche periodiche che l'utente è tenuto a controllare sistematicamente.  In relazione a tali transazioni, l'Affiliata in franchising è considerata un titolare del trattamento dei dati indipendente (o equivalente) ai sensi della legge vigente in materia e disporrà di una propria informativa sulla privacy relativamente ai dati di noleggio ricevuti dall'utente. Si invita l'utente a prendere visione dell'informativa sulla privacy dell'Affiliata in franchising applicabile alla propria transazione.

Per identificare il titolare del trattamento dei dati (o equivalente) ai sensi della legge applicabile in relazione ai propri dati personali, l'utente può consultare le "Informazioni importanti" fornite nella prenotazione del noleggio, i termini e le condizioni di noleggio o visitare la pagina Contatti.

Affiliate

Condividiamo le informazioni raccolte dall'utente e su di esso con le nostre affiliate, Enterprise Fleet Management, Inc. ed Enterprise Fleet Management Canada Inc. al fine di eseguire le transazioni richieste dall'utente e per altri scopi commerciali. I dipendenti delle nostre Affiliate che operano nelle divisioni IT, marketing, operative e del servizio clienti useranno le informazioni dell'utente, come descritto nella presente Informativa sulla privacy, per vari scopi tra cui, se richiesto dalla legge applicabile, per inviare all'utente informazioni su prodotti e servizi o per rispondere alle sue domande. 

Fornitori di servizi di fulfillment

Transazioni di noleggio

In alcuni Paesi, per eseguire le transazioni di noleggio auto dell'utente, possiamo avvalerci di un fornitore di servizi di fulfillment. Ad esempio, se l'utente effettua una prenotazione per un'auto con conducente in Paesi in cui è necessario un conducente, le informazioni di contatto dell'utente e le informazioni relative alla transazione saranno inviate al fornitore che erogherà il servizio di fulfillment in tali Paesi. Qualora all'utente sia offerta la possibilità di prenotare servizi di noleggio con conducente, tali servizi saranno erogati dalla società indicata al momento della prenotazione. Sebbene tali servizi siano offerti su siti Web del nostro marchio, le società che li forniscono sono operatori indipendenti, pertanto si invita l'utente a prendere visione dell'informativa sulla privacy applicabile alla propria transazione. È possibile consultare l'elenco delle Affiliate in franchising e dei Fornitori di servizi di fulfillment nella pagina corrispondente.

Transazioni di vendita di auto

Al fine di fornire una stima del valore di un veicolo in permuta, Car Sales utilizza il numero di telaio del veicolo per elaborare un rapporto storico e una valutazione del valore del veicolo interessato.  Dopo l'acquisto di un veicolo presso una delle nostre sedi Car Sales, e su richiesta dell'utente, per facilitare la scelta di opzioni aggiuntive relative al veicolo (sedili in pelle, finestrini oscurati, radio satellitare o altri servizi di abbonamento ecc.) condivideremo le informazioni di contatto dell'utente e (ove applicabile) le informazioni relative alla transazione di vendita di auto con le aziende che forniscono tali prodotti o servizi. In relazione a tali transazioni, il fornitore di servizi di fulfillment è considerato un titolare del trattamento dei dati indipendente (o equivalente) ai sensi della legge vigente in materia e disporrà di una propria informativa sulla privacy relativamente alle informazioni ricevute dall'utente. Si invita l'utente a prendere visione dell'informativa sulla privacy del fornitore applicabile alla propria transazione.

I nostri fornitori di servizi e partner commerciali

Condivideremo:

Informazioni di contatto dell'utente, qualifiche del conducente, informazioni sulle transazioni, sul dispositivo, sulle richieste di indennizzo, informazioni di carattere finanziario e personale relative alle vendite di auto e informazioni sulle transazioni di vendita di auto.

• Fornitori di servizi di supporto amministrativo, tecnico e per i pagamenti
• Partner per la sostituzione dell'assicurazione, il noleggio aziendale o altri servizi, al fine di agevolare la riparazione dei veicoli, le transazioni di noleggio e la gestione dei programmi a premi con i soci del gruppo Enterprise Holdings    
• Agenti per il recupero dei veicoli
• Fornitori di servizi di recupero crediti
• Agenzie di segnalazione crediti
• Fornitori di servizi di verifica dell'identità e dell'indirizzo
• Incaricati dell'elaborazione di richieste di indennizzo
• Produttori di veicoli e i loro fornitori di servizi di riparazione e/o di assistenza stradale
• Fornitori di flotte
• Altri fornitori per la riparazione e la valutazione dei danni a veicoli

Informazioni sanitarie

• Incaricati dell'elaborazione di richieste di indennizzo
• Fornitori di dispositivi adattivi

Informazioni di contatto e relative alle transazioni

• Incaricati dell'elaborazione di pedaggi e contravvenzioni

Informazioni di contatto, relative alle transazioni e ai programmi fedeltà e affiliazione:

• Partner per la sostituzione dell'assicurazione, il noleggio aziendale o altri servizi, al fine di agevolare le transazioni di noleggio e la gestione dei programmi a premi con i soci del gruppo Enterprise Holdings.
• Aziende che conducono ricerche sui clienti o sondaggi sulla loro soddisfazione per nostro conto.
• Fornitori di servizi di comunicazione che inviano all'utente e-mail e altre comunicazioni di marketing e relative al servizio per nostro conto; nell'Unione europea, per fornire questi servizi, Twilio, il nostro fornitore di servizi di comunicazione, può raccogliere e trattare determinate informazioni dall'utente in qualità di titolare del trattamento.   Per ulteriori informazioni sulle prassi di Twilio in materia di dati, consultare qui la relativa informativa sulla privacy.
• Fornitori di servizi di assistenza clienti, ad esempio il fornitore della nostra funzionalità di chat dal vivo, al fine di fornire supporto ai clienti.
• I partner commerciali devono gestire il proprio account con noi, incluso il pagamento degli importi che possono essere dovuti a Enterprise in base al contratto di noleggio o ad altro contratto. Per ulteriori informazioni sulle loro procedure di tutela della privacy, consultare la relativa informativa sulla privacy.

Informazioni sul Web e sui dispositivi mobili

• Fornitori di analisi e tecnologie per i servizi basati sulla localizzazione e per analizzare, ottimizzare e gestire i nostri dati al fine di fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi.
• I partner per la riproduzione delle sessioni Web e delle applicazioni mobili ci consentono di riprodurre le sessioni dell'utente per migliorare l'esperienza di navigazione e risolvere gli errori.

Autorità pubbliche

Le informazioni personali dell'utente possono anche essere condivise con autorità pubbliche, come sopra indicato.

Vendita, fusione o cambio di controllo

Le informazioni dell'utente possono anche essere trasferite a un'altra azienda in caso di trasferimento, cambio di proprietà, riorganizzazione o cessione di tutte o di una parte delle attività o dei cespiti del gruppo Enterprise Holdings. Ciò avverrà a condizione che le parti abbiano stipulato un accordo secondo il quale la raccolta, l'uso e la divulgazione delle informazioni sono limitati agli scopi inerenti alla transazione commerciale, ivi inclusa la decisione di procedere o meno con la transazione stessa. Se previsto dalla legislazione applicabile, eventuali cambi di proprietà o di controllo delle informazioni personali dell'utente verranno comunicati tramite e-mail o con un avviso che resterà in evidenza sui nostri siti Web oppure in altri modi eventualmente richiesti o consentiti dalla legge.

Testimonial

Sui nostri siti Web potremmo pubblicare testimonianze dei clienti che possono contenere informazioni di contatto. Per gestire questo processo, utilizziamo un fornitore terzo. È responsabilità di tale fornitore ottenere il necessario consenso dell'utente, rimuovere i contenuti su richiesta dell'utente e rispondere a qualsiasi sua eventuale domanda.

Piattaforme e reti pubblicitarie social media

Utilizziamo piattaforme digitali di terze parti, come Google e Meta, per offrire all'utente annunci più pertinenti, anche su piattaforme non affiliate.   Possiamo condividere le informazioni dell'utente, tra cui l'hash dell'indirizzo e-mail, con queste piattaforme come parte delle loro offerte pubblicitarie.   Alcuni di questi annunci possono essere personalizzati, ovvero destinati a essere pertinenti per l'utente in base alle informazioni raccolte sull'utilizzo del nostro sito Web e delle app mobili e di altri siti o app nel tempo, incluse le informazioni sulle interazioni tra diversi browser e dispositivi.  Per ulteriori informazioni, incluse quelle sulle modalità per negare il relativo consenso, consultare la nostra Informativa sui cookie e la sezione "Diritti dell'utente" riportata di seguito.

I nostri siti Web possono includere funzionalità di social media, come un pulsante che consente di accedere a Facebook. Tali funzionalità possono rilevare l'indirizzo IP dell'utente e le pagine da lui visitate sul nostro sito e possono installare un cookie che ne permette il corretto funzionamento. Le funzionalità e i widget dei social media sono ospitati da terzi o direttamente sul nostro sito. Le interazioni dell'utente con tali funzionalità sono disciplinate dall'informativa sulla privacy della società che le fornisce.

Se l'utente utilizza uno di questi siti di social media e non desidera che i suoi dati vengano raccolti tramite il nostro sito Web e collegati ai suoi dati di socio, deve disconnettersi dal suo account utente prima di visitare il nostro sito Web e cancellare tutti i cookie pertinenti. È anche possibile bloccare i plug-in dei social media mediante i componenti aggiuntivi del browser. Consultare il sito dei social media per istruzioni relative ai plug-in. 

Per operare e fornire i nostri servizi a livello globale, le informazioni che ci fornisce l'utente o da noi raccolte possono essere trasferite o rese disponibili a entità situate in tutto il mondo. I sistemi informativi globali di Enterprise sono situati principalmente negli Stati Uniti.  Le informazioni personali fornite dall'utente o da noi raccolte al di fuori degli Stati Uniti verranno trasferite e conservate negli Stati Uniti. Tuttavia, in circostanze limitate, i dati personali dell'utente potrebbero essere conservati al di fuori degli Stati Uniti, anche laddove utilizziamo alcuni fornitori di servizi, come call center di assistenza, incaricati dell'elaborazione di richieste di indennizzo e fornitori di servizi IT.  

Ove applicabile, Enterprise sottoscrive clausole contrattuali standard o un altro meccanismo approvato per i trasferimenti dei dati oltre i confini statunitensi.  

Data Privacy Framework tra UE e Stati Uniti, Data Privacy Framework tra Regno Unito e Stati Uniti e Data Privacy Framework tra Svizzera e Stati Uniti

Aderiamo e abbiamo certificato la nostra conformità al Data Privacy Framework tra UE e Stati Uniti, al Data Privacy Framework tra Regno Unito e Stati Uniti e al Data Privacy Framework tra Svizzera e Stati Uniti ("Framework"). Ci impegniamo a trattare tutti i dati personali ricevuti dai Paesi membri dell'Unione europea (UE), dal Regno Unito e dalla Svizzera in conformità a questi Framework e ai principi applicabili. 

Per maggiori informazioni sul Data Privacy Framework tra UE e Stati Uniti e per prendere visione delle nostre certificazioni, consultare il sito Web del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti (https://www.dataprivacyframework.gov/s/). Per quanto riguarda le informazioni ricevute o trasferite ai sensi del Data Privacy Framework tra UE e Stati Uniti, siamo soggetti ai poteri di applicazione delle normative della Commissione federale per il commercio degli Stati Uniti. In alcuni casi, potremmo essere tenuti a fornire le informazioni personali dietro legittime richieste da parte delle autorità pubbliche statunitensi, incluse quelle motivate da ragioni di sicurezza nazionale o di applicazione della legge.   

Enterprise Holdings è responsabile del trattamento dei dati personali ricevuti, in base ai principi dei Framework, e del loro successivo trasferimento a terze parti che agiscono per suo conto. Enterprise Holdings rispetta i principi applicabili dei Framework per quanto riguarda tutti i trasferimenti di dati personali dall'UE, dal Regno Unito e dalla Svizzera, incluse le disposizioni sulla responsabilità relativa a tali trasferimenti. 

Qualora l'utente abbia sollevato un problema relativo alla privacy o all'utilizzo dei dati e ritenga che non sia stato adeguatamente affrontato, lo invitiamo a contattare (gratuitamente) il nostro organo terzo responsabile della risoluzione delle controversie, con sede negli Stati Uniti, all'indirizzo https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution. 

In determinate condizioni, come descritto più dettagliatamente sul sito Web del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti (https://www.dataprivacyframework.gov/s/), l'utente può ricorrere ad arbitrato vincolante una volta esaurite tutte le altre procedure di risoluzione delle controversie.  

Affiliate in franchising/Fornitori di servizi di fulfillment/Sedi di proprietà dell'azienda

Se l'utente effettua una prenotazione che deve essere soddisfatta da un'affiliata in franchising o da un fornitore di servizi di fulfillment in un altro Paese o in una sede di proprietà dell'azienda (ad esempio, negli Stati Uniti, in Canada, in Germania, in Spagna, in Francia, in Irlanda e nel Regno Unito), trasferiremo le informazioni personali alla nostra affiliata in franchising, ai fornitori di servizi di fulfillment o all'affiliata locale di quel Paese per facilitare la transazione richiesta.

Per informazioni sul titolare del trattamento dei dati relativo alla propria transazione, visitare la nostra pagina Contatti.

Le leggi sulla protezione dei dati dello Spazio economico europeo, del Regno Unito, della Svizzera, del Brasile o del Giappone conferiscono ai soggetti interessati i seguenti diritti:

• Negare il consenso alla raccolta o all'utilizzo di alcune informazioni personali, incluso l'utilizzo di cookie e tecnologie simili, nonché all'utilizzo delle informazioni personali per scopi di marketing e all'anonimizzazione delle informazioni personali per scopi legati all'analisi dei dati.

• Accedere alle proprie informazioni personali, rettificarle, limitarne il trattamento od opporsi a esso o, stante le esenzioni previste dalla legge, richiederne la cancellazione.

• Ricevere i dati personali a noi concessi per trasmetterli a un'altra azienda.

• Revocare il consenso (tale revoca non influisce sulla legittimità del trattamento prima della sua revoca).

• Ove applicabile, presentare un reclamo presso un'autorità di vigilanza.

• Contattare il nostro responsabile per la protezione dei dati (DPO@ehi.com) o inviare un reclamo relativo alla privacy tramite il modulo disponibile sul nostro portale sulla privacy globale.

California, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Oregon e Texas 

Gli utenti che risiedono in California, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Oregon e Texas godono di determinati diritti in merito alle informazioni personali da noi raccolte.  Se l'utente risiede in uno degli stati sopra elencati, può esercitare i seguenti diritti relativi alle proprie informazioni personali, fatte salve alcune eccezioni e limitazioni:

• Il diritto di confermare l'elaborazione e di accedere alle informazioni personali da noi raccolte e di sapere come raccogliamo tali informazioni, a quale scopo e a quali tipi di terze parti le possiamo aver divulgate;

• Il diritto di correggere le informazioni personali inesatte;

• Il diritto di eliminare le informazioni personali da noi raccolte;

• Il diritto di negare il consenso alla vendita/condivisione delle proprie informazioni personali per la pubblicità mirata; e

• Il diritto di non ricevere un trattamento discriminatorio a causa dell'esercizio dei propri diritti legati alla privacy.

Condividiamo le informazioni personali per scopi pubblicitari mirati, ma non vendiamo in altro modo le informazioni personali come definito dalle leggi statali. L'utente può scegliere di rinunciare a tale vendita o condivisione facendo clic sul link "Scelte sulla privacy" riportato a piè di pagina dei siti Web che rimandano a tale informativa.  Inoltre, realizziamo alcune operazioni pubblicitarie sui social media che trattiamo per scopi pubblicitari mirati ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili e offriamo all'utente la possibilità di scegliere di negare il consenso. Per negare il consenso alle attività di pubblicità mirata, oltre a disattivare il pulsante Pubblicità sul sito Web visitato (tramite il link "Scelte sulla privacy"), è possibile inviare una richiesta qui.

Possiamo condividere le seguenti categorie di informazioni personali con piattaforme e reti pubblicitarie social media per la pubblicità mirata:

• Identificatori online.

• Informazioni commerciali.

• Informazioni su Internet o altre attività di rete.

• Dati di geolocalizzazione non precisi.

• Deduzioni tratte dalle informazioni di cui sopra. 

   

Gli utenti che risiedono in Colorado, Connecticut, Virginia, Oregon e Texas hanno il diritto di contestare la decisione che abbiamo preso in merito alla propria richiesta sui diritti legati alla privacy. Per inviare le richieste di contestazione, rispondere alla comunicazione per la risoluzione della richiesta originale o inviare un'e-mail all'indirizzo privacyrequests@ehi.com.

Nevada

Anche se non vendiamo i dati degli utenti, in base alla legge del Nevada, i residenti di tale stato possono comunque inviare una richiesta per impedire la vendita dei propri dati.  Se l'utente risiede in Nevada, può esercitare questo diritto accedendo al portale sulla privacy globale nella nostra pagina Contatti.

Canada

Se l'utente risiede in Canada, al di fuori del Québec, ha il diritto di:

• Accedere alle proprie informazioni personali e rettificarle.

• Revocare il consenso.

• Ove applicabile, presentare un reclamo presso un'autorità di vigilanza.

   

Québec

• Gli utenti che risiedono in Québec godono di determinati diritti in merito alle informazioni personali da noi raccolte. Se l'utente risiede in Québec, può esercitare i seguenti diritti relativi alle proprie informazioni personali, fatte salve alcune eccezioni e limitazioni: il diritto di accedere alle informazioni personali da noi raccolte;

• Il diritto di correggere le proprie informazioni personali, qualora scopra che tali informazioni siano inesatte, incomplete o non aggiornate;

• Il diritto di richiedere l'eliminazione delle informazioni personali da noi raccolte;

• Il diritto di opporsi o limitare il trattamento delle proprie informazioni personali che non sono più esatte o necessarie; 

• Il diritto di revocare il consenso fornito per il trattamento delle proprie informazioni personali; e

• Il diritto di ricevere le informazioni personali che abbiamo raccolto dall'utente in un formato strutturato, di uso comune e leggibile sul computer. 

   

Esercitare i propri diritti

L'utente può esercitare i diritti che gli competono descritti in precedenza accedendo al nostro portale sulla privacy globale dalla pagina Contattaci.  Se l'utente desidera presentare un reclamo presso un'autorità di vigilanza in Europa, può contattare l'autorità di vigilanza competente. In Canada, è possibile contattare il Commissario per la tutela della privacy canadese visitando il sito https://www.priv.gc.ca/cu-cn/index_e.asp o recandosi presso l'Office of the Privacy Commissioner of Canada, 30 Victoria Street, Gatineau, Quebec, K1A 1H3. 

Potremmo richiedere ulteriori informazioni all'utente per verificare la sua identità e la sua residenza prima di poter elaborare la sua richiesta.  Ai residenti in California, Virginia, Colorado e Connecticut che desiderano esercitare i propri diritti ai sensi della legge sulla privacy del proprio stato potrebbe essere richiesto di fornire la patente di guida o un documento d'identità ufficiale per attestare la propria residenza.  Accertarsi di oscurare la foto e tutte le informazioni identificative, ad eccezione di nome, indirizzo e numero di patente di guida.  Ci riserviamo il diritto di non concedere l'accesso alle informazioni dell'utente o di limitare i suoi diritti (ad es., se tale divulgazione è proibita dalla legge o può violare i diritti di un'altra persona).  In alcuni casi, ciò può significare che possiamo conservare le informazioni personali dell'utente anche se questi ha revocato il proprio consenso.

Alcune leggi sulla privacy consentono all'utente di nominare un agente autorizzato a presentare una richiesta per suo conto. Per ulteriori informazioni e per nominare un agente autorizzato, se applicabile, fare clic qui.

Se si è residenti in British Columbia, Alberta o Québec, consultare le risorse riportate di seguito. In British Columbia, le informazioni su come esercitare i propri diritti sono disponibili nel sito Web del British Columbia Office of the Information and Privacy Commissioner. In Alberta, le informazioni sulle richieste di accesso sono disponibili qui ed è possibile effettuare reclami qui. In Québec, le informazioni sui diritti relativi alla privacy sono disponibili qui nel sito Web della Commission d'accès à l'information Quebec.

 Global Privacy Control

In genere riconosciamo segnali di preferenza in merito alla negazione del consenso riconosciuti a livello commerciale (ad es., Global Privacy Control, GPC). Il riconoscimento di questi segnali si applica solo al dispositivo specifico e/o al browser che li comunica e non si estende a tutti i dispositivi/browser utilizzati dall'utente per accedere ai servizi forniti.

Preferenze di marketing

L'utente potrà negare il consenso all'invio di comunicazioni di direct marketing da parte di Enterprise Holdings e delle sue affiliate, consociate e affiliate in franchising seguendo le istruzioni riportate in ogni comunicazione che riceve.  Può inoltre contattarci direttamente utilizzando il collegamento riportato nella parte superiore di questa paginaL'utente può scegliere di essere escluso dalla visualizzazione di annunci presenti sui siti non Enterprise facendo clic sull'icona AdChoices nell'annuncio o tramite le impostazioni Scelte sulla privacy del sito.

Ove necessario, aggiorneremo la nostra Informativa sulla privacy e l'Informativa sui cookie per riflettere le eventuali modifiche apportate alle nostre prassi in materia di privacy. Eventuali modifiche rilevanti verranno comunicate all'utente tramite e-mail (inviate all'indirizzo specificato nel suo account) o mediante la pubblicazione di un avviso su questo sito oppure in altri modi richiesti o consentiti dalla legge, prima che la modifica diventi effettiva. Si consiglia di controllare periodicamente questo sito per avere informazioni sempre aggiornate sulle nostre prassi in materia di privacy.