Con chi condividiamo le informazioni 

In quanto fornitori globali di soluzioni di trasporto, condividiamo le informazioni degli utenti come segue per offrire un'esperienza transazionale senza problemi.  

Affiliate

Condividiamo i contatti dell'utente, le qualifiche del conducente, informazioni sulle transazioni, sui programmi fedeltà e affiliazione, sulla salute, informazioni opzionali, informazioni sulle richieste di indennizzo, informazioni di carattere finanziario e personale relative alle vendite di auto e informazioni sulle transazioni di vendita di auto con le nostre Affiliate per eseguire le transazioni richieste dall'utente e (con il consenso dell'utente e ove applicabile) per scopi di marketing. È possibile consultare l'elenco delle Affiliate nella pagina corrispondente.  Tale elenco è soggetto a modifiche periodiche che l'utente è tenuto a controllare sistematicamente. I dipendenti delle nostre Affiliate che operano nelle divisioni IT, marketing, operazioni e assistenza clienti utilizzeranno le informazioni dell'utente, come descritto nella presente Informativa sulla privacy, per vari scopi tra cui, ove richiesto dalla legge vigente, per inviare all'utente informazioni su prodotti e servizi o per rispondere alle sue richieste di informazioni.

Affiliate in franchising

La natura dell'attività e delle operazioni ci obbliga a condividere le informazioni di contatto dell'utente e, ove applicabile, le qualifiche del conducente, le informazioni sulle transazioni, sui programmi fedeltà e affiliazione e (se applicabile) sulla salute con le nostre Affiliate in franchising ("Affiliate in franchising").  È possibile consultare l'elenco delle Affiliate in franchising nella pagina corrispondente. Tale elenco è soggetto a modifiche periodiche che l'utente è tenuto a controllare sistematicamente.  In relazione a tali transazioni, l'Affiliata in franchising è considerata un titolare del trattamento dei dati indipendente (o equivalente) ai sensi della legge vigente in materia e disporrà di una propria informativa sulla privacy relativamente ai dati di noleggio ricevuti dall'utente. Si invita l'utente a prendere visione dell'informativa sulla privacy dell'Affiliata in franchising applicabile alla propria transazione.

Per identificare il titolare del trattamento dei dati (o equivalente) ai sensi della legge applicabile in relazione ai propri dati personali, l'utente può consultare le "Informazioni importanti" fornite nella prenotazione del noleggio, i termini e le condizioni di noleggio o visitare la pagina Contatti.

 

Affiliate

Condividiamo le informazioni raccolte dall'utente e su di esso con le nostre affiliate, Enterprise Fleet Management, Inc. ed Enterprise Fleet Management Canada Inc. al fine di eseguire le transazioni richieste dall'utente e per altri scopi commerciali. I dipendenti delle nostre Affiliate che operano nelle divisioni IT, marketing, operative e del servizio clienti useranno le informazioni dell'utente, come descritto nella presente Informativa sulla privacy, per vari scopi tra cui, se richiesto dalla legge applicabile, per inviare all'utente informazioni su prodotti e servizi o per rispondere alle sue domande. 

Fornitori di servizi di fulfillment

Transazioni di noleggio

In alcuni Paesi, per eseguire le transazioni di noleggio auto dell'utente, possiamo avvalerci di un fornitore di servizi di fulfillment. Ad esempio, se l'utente effettua una prenotazione per un'auto con conducente in Paesi in cui è necessario un conducente, le informazioni di contatto dell'utente e le informazioni relative alla transazione saranno inviate al fornitore che erogherà il servizio di fulfillment in tali Paesi. Qualora all'utente sia offerta la possibilità di prenotare servizi di noleggio con conducente, tali servizi saranno erogati dalla società indicata al momento della prenotazione. Sebbene tali servizi siano offerti su siti Web del nostro marchio, le società che li forniscono sono operatori indipendenti, pertanto si invita l'utente a prendere visione dell'informativa sulla privacy applicabile alla propria transazione. È possibile consultare l'elenco delle Affiliate in franchising e dei Fornitori di servizi di fulfillment nella pagina corrispondente.

Transazioni di vendita di auto

Al fine di fornire una stima del valore di un veicolo in permuta, Car Sales utilizza il numero di telaio del veicolo per elaborare un rapporto storico e una valutazione del valore del veicolo interessato.  Dopo l'acquisto di un veicolo presso una delle nostre sedi Car Sales, e su richiesta dell'utente, per facilitare la scelta di opzioni aggiuntive relative al veicolo (sedili in pelle, finestrini oscurati, radio satellitare o altri servizi di abbonamento ecc.) condivideremo le informazioni di contatto dell'utente e (ove applicabile) le informazioni relative alla transazione di vendita di auto con le aziende che forniscono tali prodotti o servizi. In relazione a tali transazioni, il fornitore di servizi di fulfillment è considerato un titolare del trattamento dei dati indipendente (o equivalente) ai sensi della legge vigente in materia e disporrà di una propria informativa sulla privacy relativamente alle informazioni ricevute dall'utente. Si invita l'utente a prendere visione dell'informativa sulla privacy del fornitore applicabile alla propria transazione.

 

I nostri fornitori di servizi e partner commerciali

Condivideremo:

Informazioni di contatto dell'utente, qualifiche del conducente, informazioni sulle transazioni, sul dispositivo, sulle richieste di indennizzo, informazioni di carattere finanziario e personale relative alle vendite di auto e informazioni sulle transazioni di vendita di auto.

• Fornitori di servizi di supporto amministrativo, tecnico e per i pagamenti
• Partner per la sostituzione dell'assicurazione, il noleggio aziendale o altri servizi, al fine di agevolare la riparazione dei veicoli, le transazioni di noleggio e la gestione dei programmi a premi con i soci del gruppo Enterprise Holdings    
• Agenti per il recupero dei veicoli
• Fornitori di servizi di recupero crediti
• Agenzie di segnalazione crediti
• Fornitori di servizi di verifica dell'identità e dell'indirizzo
• Incaricati dell'elaborazione di richieste di indennizzo
• Produttori di veicoli e i loro fornitori di servizi di riparazione e/o di assistenza stradale
• Fornitori di flotte
• Altri fornitori per la riparazione e la valutazione dei danni a veicoli

Informazioni sanitarie

• Incaricati dell'elaborazione di richieste di indennizzo
• Fornitori di dispositivi adattivi

Informazioni di contatto e relative alle transazioni

• Incaricati dell'elaborazione di pedaggi e contravvenzioni

Informazioni di contatto, relative alle transazioni e ai programmi fedeltà e affiliazione:

• Partner per la sostituzione dell'assicurazione, il noleggio aziendale o altri servizi, al fine di agevolare le transazioni di noleggio e la gestione dei programmi a premi con i soci del gruppo Enterprise Holdings.
• Aziende che conducono ricerche sui clienti o sondaggi sulla loro soddisfazione per nostro conto.
• Fornitori di servizi di comunicazione che inviano all'utente e-mail e altre comunicazioni di marketing e relative al servizio per nostro conto; nell'Unione europea, per fornire questi servizi, Twilio, il nostro fornitore di servizi di comunicazione, può raccogliere e trattare determinate informazioni dall'utente in qualità di titolare del trattamento.   Per ulteriori informazioni sulle prassi di Twilio in materia di dati, consultare qui la relativa informativa sulla privacy.
• Fornitori di servizi di assistenza clienti, ad esempio il fornitore della nostra funzionalità di chat dal vivo, al fine di fornire supporto ai clienti.
• I partner commerciali devono gestire il proprio account con noi, incluso il pagamento degli importi che possono essere dovuti a Enterprise in base al contratto di noleggio o ad altro contratto. Per ulteriori informazioni sulle loro procedure di tutela della privacy, consultare la relativa informativa sulla privacy.

Informazioni sul Web e sui dispositivi mobili

• Fornitori di analisi e tecnologie per i servizi basati sulla localizzazione e per analizzare, ottimizzare e gestire i nostri dati al fine di fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi.
• I partner per la riproduzione delle sessioni Web e delle applicazioni mobili ci consentono di riprodurre le sessioni dell'utente per migliorare l'esperienza di navigazione e risolvere gli errori.

Autorità pubbliche

Le informazioni personali dell'utente possono anche essere condivise con autorità pubbliche, come sopra indicato.

Vendita, fusione o cambio di controllo

Le informazioni dell'utente possono anche essere trasferite a un'altra azienda in caso di trasferimento, cambio di proprietà, riorganizzazione o cessione di tutte o di una parte delle attività o dei cespiti del gruppo Enterprise Holdings. Ciò avverrà a condizione che le parti abbiano stipulato un accordo secondo il quale la raccolta, l'uso e la divulgazione delle informazioni sono limitati agli scopi inerenti alla transazione commerciale, ivi inclusa la decisione di procedere o meno con la transazione stessa. Se previsto dalla legislazione applicabile, eventuali cambi di proprietà o di controllo delle informazioni personali dell'utente verranno comunicati tramite e-mail o con un avviso che resterà in evidenza sui nostri siti Web oppure in altri modi eventualmente richiesti o consentiti dalla legge.

Testimonial

Sui nostri siti Web potremmo pubblicare testimonianze dei clienti che possono contenere informazioni di contatto. Per gestire questo processo, utilizziamo un fornitore terzo. È responsabilità di tale fornitore ottenere il necessario consenso dell'utente, rimuovere i contenuti su richiesta dell'utente e rispondere a qualsiasi sua eventuale domanda.

Piattaforme e reti pubblicitarie social media

Utilizziamo piattaforme digitali di terze parti, come Google e Meta, per offrire all'utente annunci più pertinenti, anche su piattaforme non affiliate.   Possiamo condividere le informazioni dell'utente, tra cui l'hash dell'indirizzo e-mail, con queste piattaforme come parte delle loro offerte pubblicitarie.   Alcuni di questi annunci possono essere personalizzati, ovvero destinati a essere pertinenti per l'utente in base alle informazioni raccolte sull'utilizzo del nostro sito Web e delle app mobili e di altri siti o app nel tempo, incluse le informazioni sulle interazioni tra diversi browser e dispositivi.  Per ulteriori informazioni, incluse quelle sulle modalità per negare il relativo consenso, consultare la nostra Informativa sui cookie e la sezione "Diritti dell'utente" riportata di seguito.

I nostri siti Web possono includere funzionalità di social media, come un pulsante che consente di accedere a Facebook. Tali funzionalità possono rilevare l'indirizzo IP dell'utente e le pagine da lui visitate sul nostro sito e possono installare un cookie che ne permette il corretto funzionamento. Le funzionalità e i widget dei social media sono ospitati da terzi o direttamente sul nostro sito. Le interazioni dell'utente con tali funzionalità sono disciplinate dall'informativa sulla privacy della società che le fornisce.

Se l'utente utilizza uno di questi siti di social media e non desidera che i suoi dati vengano raccolti tramite il nostro sito Web e collegati ai suoi dati di socio, deve disconnettersi dal suo account utente prima di visitare il nostro sito Web e cancellare tutti i cookie pertinenti. È anche possibile bloccare i plug-in dei social media mediante i componenti aggiuntivi del browser. Consultare il sito dei social media per istruzioni relative ai plug-in.