Trasferimenti ed elaborazione dei dati a livello globale

 

Per operare e fornire i servizi a livello globale, le informazioni che ci fornisce l'utente o da noi raccolte possono essere trasferite o accessibili da entità in tutto il mondo, tra cui:

  • Filiali in franchise/Sedi di proprietà dell'azienda: se l'utente effettua una prenotazione che deve essere soddisfatta da una Filiale in franchise in un altro Paese o una sede di proprietà dell'azienda (ad esempio, negli Stati Uniti, in Canada, in Germania, in Spagna, in Francia, in Irlanda e nel Regno Unito), trasferiremo le informazioni personali in quel Paese per facilitare la transazione richiesta.
  • Sistemi di informazioni globali Enterprise con sede negli Stati Uniti: Enterprise mantiene i propri sistemi di informazioni globali negli Stati Uniti. Le informazioni personali che ci fornisce l'utente o che raccogliamo su di lui al di fuori degli Stati Uniti, le trasferiremo e conserveremo negli Stati Uniti.

Quando trasmettiamo le informazioni personali e le elaboriamo negli Stati Uniti, lo facciamo in conformità con le proposte di accordo sullo Scudo UE-USA per la privacy, lo Scudo Svizzera-USA per la privacy e con le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea. Per maggiori informazioni sullo Scudo per la privacy e per visualizzare la nostra certificazione, visitare l'elenco dei partecipanti allo Scudo per la privacy del Dipartimento del Commercio statunitense. Per quanto riguarda le informazioni ricevute o trasferite ai sensi di tali proposte di accordo, siamo soggetti ai poteri di applicazione della normativa della Commissione per il Commercio federale statunitense. In alcuni casi, potremmo essere tenuti a fornire informazioni personali dietro legittime richieste da parte delle autorità pubbliche, incluse quelle motivate da ragioni di sicurezza nazionale o da richieste delle forze dell'ordine.

Enterprise Holdings è responsabile dell'elaborazione dei dati personali ricevuti, in base ai principi di ciascuno Scudo per la privacy, e dei trasferimenti a un'agenzia esterna che li tratta per suo conto. Enterprise Holdings è conforme ai principi dello Scudo per la privacy per quanto riguarda tutti i trasferimenti di dati personali dall'UE e dalla Svizzera, incluse le disposizioni sulla responsabilità relativa a tali trasferimenti.

In alcune situazioni, descritte in modo più completo nel sito Web dello Scudo per la privacy [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint], l'utente può richiedere un arbitrato vincolante qualora altre procedure di risoluzione delle controversie siano state esaurite.

  • Fornitori di servizi di terze parti: utilizziamo fornitori di servizi di terze parti che si trovano al di fuori dei Paesi in cui sono presenti le sedi di proprietà dell'azienda, come call center di assistenza, processori di richieste di indennizzo e fornitori di servizi IT. Quando trasferiamo le informazioni personali dell'utente ai nostri fornitori di servizi di terze parti che si trovano al di fuori dello Spazio economico europeo, utilizziamo clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.