Minden tranzakció esetében:

Begyűjtjük a következőket:

KAPCSOLATTARTÁSI ADATOK, beleértve:

• Név
• Cím
• Telefonszám
• E-mail-címek

Bérlés esetén

Jármű bérlése (ideértve az engedélyezett további vezetőként történő hozzáadást), Enterprise feliratkozás, illetve a CarShare vagy a Car Club programhoz való csatlakozás esetén a következő adatokat gyűjthetjük be:

Gépjárművezetői képesítések és személyazonosság igazolására alkalmas dokumentumok, beleértve az alábbiakat:

• A jogosítvány információi, beleértve az Ön által biztosított fényképeket, vagy az ellenőrzésre szolgáló képeket
• Biztosítással kapcsolatos adatok
• Útlevél
• Lakóhely igazolására alkalmas dokumentum
• Személyes referenciák

Tranzakciókkal kapcsolatos adatok, beleértve az alábbiakat:

• Járműbérléssel kapcsolatos adatok
• Bérlési és leadási helyszínek
• A bérlés dátuma
• A bérlés típusa és az ügyfél járművel kapcsolatos preferenciái
• Megvásárolt kiegészítő termékek
• Légitársaság és járatszám
• Fényképek a nyugtákról és/vagy a jármű állapotáról, amelyeket az ügyfél nyújt be az egyes mobilalkalmazásainkban és webhelyeinken elérhető fényképkészítési funkció segítségével
• Számlázási adatok
• Díjak
• Fizetések
• Hitelkártyával kapcsolatos adatok

Hűségprogramokkal és tagságokkal kapcsolatos adatok, beleértve az alábbiakat:

• Az Enterprise, az Alamo és a National által biztosított jutalmakkal és hűségprogramokkal kapcsolatos információk
• Online felhasználói fiókok adatai
• Vállalati fiókok azonosítói
• Tagsági számok
• Törzsutas tagságokkal kapcsolatos információk

Követelésekre vonatkozó adatok

• A járműveinket érintő balesetek részleteivel kapcsolatos információk, beleértve az esetleges külső felek, például a balesetben érintett személyek és a szemtanúk adatait, valamint a rendőrségi jegyzőkönyveket is

Egészségügyi adatok, beleértve az alábbiakat:

• Az Ön egészségi állapotára vonatkozó információk, amelyek segítenek minket, hogy adaptív vezetési eszközöket biztosítsuk az Ön számára, illetve olyan információk, amelyek sérülésekkel kapcsolatos követelésekhez kapcsolódnak

Opcionálisan megadható adatok, beleértve az alábbiakat:

• A vészhelyzet esetén értesítendő személyek kapcsolattartási adatai
• Bármilyen igény vagy különleges követelmény az ügyfél részéről
• Üzleti kapcsolat kiépítése és fenntartása során vagy más módon önkéntesen, egyének által megosztott személyes adatok

CCTV és egyéb kamerák

• Ahol lehetséges, CCTV-videófelvételek és/vagy fényképek készülhetnek Önről a közterületeken, ahol a bérlési helyszíneink találhatók 

Érzékeny adatok

Az Enterprise Holdings olyan információkat gyűjt, amelyek különböző nemzeti adatvédelmi jogszabályok szerint „bizalmas személyes adatnak” minősülnek.  Bár e jogszabályok lehetőséget biztosíthatnak ezen adatgyűjtések letiltására, az adatokat kizárólag olyan célokból használjuk fel és osztjuk meg, amelyekhez a jogszabályok nem írják elő a letiltás lehetőségét. 

Jármű vásárlása esetén

Amennyiben Ön járművet vásárol az Enterprise Car Sales szolgáltatáson keresztül és ehhez pénzügyi finanszírozást igényel, a fent felsorolt kapcsolattartási adatok, személyazonosításra alkalmas dokumentumok és gépjárművezetői képesítés mellett az alábbi adatokat is begyűjtjük:

A pénzügyi és személyes múltra vonatkozó információk, beleértve az alábbiakat:

• Jövedelem
• Hiteltörténet
• Foglalkoztatási előzmények
• Egyéb, a hitelkérelem kitöltéséhez szükséges személyes adatok

A járműértékesítési tranzakcióval kapcsolatos adatok, beleértve az alábbiakat:

• A megvásárolt jármű
• Vételár
• Jármű beszámítása
• Megvásárolt kiegészítő termékek

Baleseti asszisztencia szolgáltatással kapcsolatos kapcsolatfelvétel esetén

A fent említett kapcsolattartási adatokon, gépjárművezetői engedéllyel kapcsolatos, tranzakciós és egészségügyi adatokon felül, amikor Ön baleseti asszisztencia szolgáltatással kapcsolatban veszi fel velünk a kapcsolatot (melyet az Ön adatait számunkra továbbító szervezet nevében biztosítunk, amely lehet a biztosító, a gyártó, az Ön munkáltatója, márkakereskedés, flottakezelési szolgáltató vagy autómentő), az alábbi adatokat is begyűjtjük:

Követelésre vonatkozó adatok, köztük a következők:

• A balesetek részleteivel kapcsolatos információk, beleértve az esetleges külső felek, például a balesetben érintett személyek és a szemtanúk adatait, valamint a rendőrségi jegyzőkönyveket is
• Biztosítási adatok
• Információ az incidenssel kapcsolatban a hibás fél meghatározásához
• A jármű adatai
• Hitelképesség javításának részletei
• A jármű javításával, valamint az Ön továbbutazásával kapcsolatos szükségletek részletei

A weboldalaink és mobilalkalmazásaink használata esetén

Begyűjtjük a következőket:

Böngészőre vonatkozó információk, beleértve:

• Webes naplók
• Földrajzi elhelyezkedés

Internetes vagy egyéb tevékenység, többek között:

• Böngészési vagy keresési előzmények 
• A honlapjainkkal, mobilalkalmazásainkkal, e-mail-címeinkkel vagy hirdetéseinkkel való interakciókról szóló információk.

Eszközadatok, beleértve az alábbiakat:

• Egyedi eszközazonosítók
• IP-cím
• Operációs rendszer
• Pontos földrajzi helyzetre vonatkozó adatok

A helyadatokat (ahol lehetséges és Ön engedélyezte) a következő célokra használjuk fel: 

• Weboldalaink az Ön eszközéről származó helyadatokat (pl. irányítószám, város, nagyvárosi terület vagy földrajzi régió) használnak fel szolgáltatások nyújtásához, például egy iroda vagy helyszín megkereséséhez.  

• A mobilkészüléke használata során a helyadatokat és az eszköz kapcsolatait értesítések és ajánlatok küldésére, a bérlési állapot megerősítésére, illetve egyéb információk nyújtására használjuk fel a felhasználói élmény javítása érdekében. 

• Ahol lehetséges, a helyadatok használatának engedélyezése lehetővé teszi, hogy megtalálja az Önhöz rendelt járművet, illetve hogy gyorsabban átvehesse és leadhassa a járművet azáltal, hogy hozzáférést kap, amikor az Önhöz rendelt jármű közelében van.  

A készülék kamerájának használatára vonatkozó engedélyek lehetővé teszik fényképes személyazonosító igazolványa és/vagy a járműállapotlap feltöltését a szolgáltatások gyorsítása érdekében (ahol lehetséges).   

A készülék pontos földrajzi helymeghatározási adatainak, kamerájának vagy Bluetooth-kapcsolatának használatára vonatkozó engedélyek bármikor kikapcsolhatók a mobilalkalmazás vagy a készülék beállításainak módosításával.  Előfordulhat, hogy egyes funkciók vagy szolgáltatási opciók nem lesznek elérhetők, ha ezek az elemek ki vannak kapcsolva. 

Sütik és egyéb automatizált adatgyűjtési technológiák használatával

Kivéve, ha a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően szükséges az Ön beleegyezése, amikor Ön a weboldalainkra látogat, a mobilalkalmazásainkat használja, a tőlünk érkező e-maileket megnyitja vagy azokra rákattint, illetve ha reagál a hirdetéseinkre, azzal mi vagy harmadik felek automatikusan bizonyos adatokat gyűjtenek olyan technológiák segítségével, mint a sütik, webjelzők, átlátszó GIF-ek, pixelek, internetes tagek, webszervernaplók és egyéb adatgyűjtési eszközök. További információkért tekintse meg a „Sütikre vonatkozó szabályzatot”, valamint az alábbi „Közösségimédia-felületek és hirdetési hálózatok” című részt. 

A felmérésekben vagy promóciókban való részvétel esetén

Begyűjtjük a következőket:

• Marketingküldemények fogadására vonatkozó beállítások
• A biztosított szolgáltatásokkal kapcsolatban adott visszajelzések

Harmadik felektől begyűjtött információk

További információkat kapunk Önről vagy háztartásáról harmadik felektől, beleértve az alábbiakat:

• Ajánlási források, például harmadik felek online foglalási oldalai (ahonnan általános kapcsolattartási adatokat és a bérlést megkönnyítő foglalás-visszaigazolási kódokat kapunk), az Ön munkáltatója (általános kapcsolattartási adatok), hitelszövetkezetek és az Ön biztosítója (általános kapcsolattartási és kötvénnyel kapcsolatos információk), járműértékesítési oldalak (amelyek kérésre átadják nekünk az Ön kapcsolattartási adatait, ha egy konkrét eladó járműről érdeklődik)
• Adott esetben a Refer-A-Friend (Ajánlja egy barátját) vagy ehhez hasonló programok;
• Szállodai, légitársasági és tagsági klubok, amelyek általános kapcsolattartási és foglalási információkat bocsátanak a rendelkezésünkre;
• Harmadik felek, amelyek csalásmegelőzési célokból személyazonosságot igazoló ellenőrzést és dokumentumhitelesítést biztosítanak számunkra;
• Hitelezési és finanszírozási partnerek, többek között hitelinformációs ügynökségek, amelyek járművásárlás finanszírozása vagy üzleti bérlési fiók igénylése esetén megkönnyítik a hitelkérelmek kitöltését;
• Franchise-tulajdonosok és teljesítési szolgáltatók, akik az Ön bérleti tranzakcióival kapcsolatos információkat szolgáltatják nekünk;
• Szolgáltatók, például ügyféltámogatás (ügyfélszolgálattal kapcsolatos információk és az Ön által feltett kérdések), biztonsági szolgáltatások (a CCTV-rendszerünk által Önről készített felvételek), valamint ügyfélfelmérés-szolgáltatók (az ügyfélszolgálati felmérésekre Ön által adott válaszok);
• Marketingszolgáltatók, amelyek a termékeink és szolgáltatásaink hatékonyabb kommunikálását segítő információkat biztosítanak számunkra, ideértve az e-mailes beszerzési, adathigiéniai és adatközvetítői szolgáltatásokat, valamint a piackutatási partnereket és -platformokat.
• A nyilvánosság számára elérhetővé tett közösségimédia-tartalmak.

Járműveink

Csatlakoztatott jármű- és telematikai adatok

Járműveink telematikus eszközökkel lehetnek felszerelve, mint amilyenek például az előre telepített eseményadat-rögzítők, a globális helymeghatározó eszközök, az OnStar® és az egyéb kommunikációs rendszerek. Ezek az eszközök kapcsolódhatnak az internethez vagy a mobilszolgáltatásokhoz. Mi (és időnként a járműgyártó, továbbá más jogosult harmadik felek) információkat gyűjthetünk ezekről a telematikai eszközökről, egyéb szolgáltatásokról és technológiákról, valamint felhasználhatjuk és megoszthatjuk az információkat az alábbiak vagy a jelen Adatvédelmi szabályzatban egyéb módon leírtak szerint. Ezek az információk csak a járműhöz kapcsolódnak, és azonosításra nem alkalmas vagy anonimizált adatként kerülnek megőrzésre, továbbá csak az alábbi célokra és helyzetekben kapcsolódnak a járművekhez.  Az Önhöz kapcsolódó információkat a jelen Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően személyes adatként kezeljük.  Ön felelős azért, hogy tájékoztassa az utasokat és a többi járművezetőt arról, hogy a jelen fejezetben leírt módon gyűjtik és használják fel a jármű adatait.

Dönthet úgy is, hogy ezt elfogadja, vagy olyan opcionális eszközöket vásárol, amelyek lehetővé teszik bizonyos járműadatok gyűjtését.  Kérjük, olvassa el a gyártó felhasználási feltételeit és adatvédelmi szabályzatát. 

A telematikai eszközök, valamint az egyéb előre telepített szolgáltatások és technológiák használatára a kölcsönzési feltételeink, valamint bizonyos esetekben a járműgyártó és/vagy a technológiai szolgáltató adatvédelmi szabályzata és felhasználási feltételei vonatkoznak.  Az OnStar esetében az információ a www.onstar.com oldalon érhető el.  A többi járműgyártó esetében látogasson el ide.  Ezen funkciók némelyike vagy mindegyike bármikor bekapcsolható, még akkor is, ha a járműben más szolgáltatások vagy egyéb médialejátszók ki vannak kapcsolva.  Ha nem biztos benne, hogy a bérelt jármű telematikai eszközöket, technológiákat vagy rendszereket tartalmaz, forduljon csapatunk egyik tagjához a kölcsönző telephelyén.

A bérlés típusától függően a járműadatokat a következő módokon gyűjtjük és használjuk fel:

• Üzemanyag-információk: Ezeket az információkat az üzemanyagdíjak rögzítésének és számlázásának megkönnyítésére használjuk.
•  Kilométer-számlálóval kapcsolatos információk: Ezeket az információkat arra használjuk fel, hogy megkönnyítsük a kilométerdíjak számlázását (adott esetben), és segítsük a flottánk kezelését. 
• Járműdiagnosztikai és teljesítményadatok: Ezeket az információkat arra használjuk, hogy segítsünk azonosítani a jármű karbantartási igényeit és kezelni a flottát.   
• A mobileszköz vagy az alkalmazások kapcsolatai segíthetnek nekünk bizonyos parancsokat adni a járműnek a bérlés megkönnyítése vagy felgyorsítása, illetve a CarShare vagy Car Club tranzakciójának megkönnyítése érdekében: Például olyan adatokat gyűjtünk, amelyek lehetővé teszik számunkra a járműajtók távoli zárolását vagy a zárolásuk távoli feloldását.
• Helyadatok: A jármű helyadatait a következő célokra gyűjtjük és használjuk fel:
  • Hogy helyszíni segélynyújtóink helyszíni segítséget nyújthassanak Önnek.
  • Hogy a segélyszolgálatok segítséget tudjanak nyújtani Önnek.
  • Hogy visszaszerezzünk egy olyan járművet, amelyről okkal hisszük, hogy elveszett, ellopták vagy hátrahagyták.
  • Hogy könnyebb legyen megállapítani az indulási és leállítási időt a CarShare és a Car Club számlázási céljainak megfelelően.  
• Eseményadat-rögzítők: Bizonyos kárigények esetén ezeket az információkat a balesetek kivizsgálásához és a kárigényekkel kapcsolatos teendőkhöz használhatjuk fel. 
• Jogilag kötelező közzététel és vészhelyzeti körülmények: Vészhelyzet esetén vagy ha az jogilag kötelező, megoszthatjuk a járműadatokat, beleértve a tartózkodási helyre vonatkozó információkat is.  Emellett az Egyesült Királyságban és az Európai Unióban a járműveinket eCall technológiával kell ellátnunk, amely aktiválódik, ha a jármű balesetet szenved. Az eCall automatikusan hívást kezdeményez, és megadja a balesetre vonatkozó információkat a segélyhívó szolgálatok számára. Ezeket az információkat mi is felhasználjuk, közzétesszük és elérjük.   

A járműadatokat az üzleti igényeinknek és a jogi követelményeknek megfelelően a megőrzési időszakok alapján őrizzük meg.  Ezeket az adatokat az Önnel kötött szerződésünk lejárta után is felhasználhatjuk és tárolhatjuk.

Információs és szórakoztató rendszerek és a járműgyártó alkalmazásai

Ha mobileszközét a járművünk navigációs vagy információs és szórakoztató rendszereivel párosítja, és az OnStar, az Apple CarPlay, az Android Auto vagy más hasonló harmadik fél szoftverének, alkalmazásának, virtuális asszisztensének, videó- vagy hangrögzítő eszközének, funkcióinak, beállításainak, profiljainak vagy szolgáltatásainak használata mellett dönt, vagy ha bármilyen navigációs funkciót használ a jármű információs és szórakoztató rendszerén vagy egyéb eszközön, a személyes és egyéb adatai átkerülhetnek a mobileszközről ezekre a rendszerekre, és tárolásra kerülhetnek rajtuk. Ezen információk bizalmas és titkos jellegét nem tudjuk garantálni. A jármű leadása előtt minden ilyen személyes adatot és egyéb adatot törölnie kell ezen rendszerekből vagy eszközökről, hogy a jármű későbbi használói ne férhessenek hozzá.

Amennyiben letölt egy járműgyártó vagy egyéb harmadik fél által biztosított mobilalkalmazást, és regisztrálja a járművet, illetve feliratkozik azzal az alkalmazásban, azzal az alkalmazás használata során megoszthatja a telematikai adatokat és egyéb információkat (beleértve a helyadatokat és a személyes adatokat) a járműgyártóval vagy egyéb harmadik féllel. Az említett alkalmazások Ön általi használata kizárólag a harmadik fél mobilalkalmazásokra vonatkozó felhasználási feltételei és az adatvédelmi szabályzata hatálya alá tartozik. A jármű visszaadása előtt távolítsa el az alkalmazást a mobileszközéről vagy törölje a járművet az alkalmazásból.

Hűségprogramok és a pénzügyi ösztönzőről szóló tájékoztató

Lehetősége van arra, hogy csatlakozzon egyik hűségprogramunkhoz. Ezek a programok a velünk folytatott tranzakcióihoz kapcsolódó előnyöket biztosítanak.

Önnek a programok egyikéhez sem kötelező csatlakoznia, munkáltatója ugyanakkor dönthet úgy, hogy a vállalat utazási programját a mi hűségprogramunkkal támogatja. Amennyiben Ön vagy vállalata úgy dönt, hogy csatlakozik ezen programok valamelyikéhez, tagságát bármikor megszüntetheti a Kapcsolat oldalon elérhető Globális adatvédelmi portálon keresztül. Most lehetőséget kínálunk, hogy több hűségprogramban is részt vehessen, köztük az Alamo Insiders, az Emerald Club és az Enterprise Plus programokban. Bizonyos személyes adatok, például név, cím, e-mail-cím, telefonszám, a vezetői engedély adatai, a születési dátum, a hitelkártya adatai vagy egyéb fizetési információk, a vállalati információk és a törzsutas programmal kapcsolatos információk (ha rendelkezésre állnak) gyűjtése lehetővé teszi számunkra a hűségprogramok működtetését, és hogy a résztvevők számára különböző előnyöket, például kedvezményeket, bérlési krediteket és járműkedvezményeket biztosítsunk. Lehetősége van arra, hogy az Enterprise hűségprogramfiókját bizonyos partnereinknél regisztrált fiókjával összekapcsolja. Ilyen esetben az Enterprise és a partner a fiókok összekapcsolásakor ismertetett módon osztja meg egymással az információkat.

A hűségprogramokban való részvétel előnyeinek és feltételeinek, beleértve a résztvevő partnerprogramok és az előnyeik felsorolásának megtekintéséhez, illetve a csatlakozáshoz látogasson el a következő weboldalakra:

Béreljen autót olcsón az Alamo Insiders segítségével – Alamo Rent a Car

Az Emerald Club előnyei | National Car Rental

Az Enterprise Plus bemutatása | Enterprise Rent-A-Car

Partnerjutalmi program | Alamo Rent a Car

Partnerjutalmak | National Car Rental

 Enterprise partnerjutalmi programok | Enterprise Rent-A-Car

Ezen kedvezmények összege és jellege az Enterprise hűségprogramokban való részvétel mértékétől függ. A részvételi feltételeket időről időre módosíthatjuk. 

Amennyiben meg szeretné tudni, hogy milyen kategóriába tartozó harmadik felek kaphatják meg az Ön hűségfiókjához kapcsolódó személyes adatokat, tekintse meg a fenti „Kivel osztjuk meg az adatokat?” című szakaszt.

Az Enterprise hűségprogramjaiból bármikor kiléphet a mobilalkalmazásunkban található Fiók törlése beállítással, illetve az alábbi űrlapon keresztül: Webes adatvédelmi űrlap (onetrust.com). Felhívjuk a figyelmét, hogy az Enterprise vállalattal folytatott tranzakciói kapcsán továbbra is feldolgozhatjuk az Ön adatait. Ha úgy dönt, hogy megszünteti a tagságát, vagy személyes adatai törléséhez fűződő bármely jogát gyakorolja, előfordulhat, hogy nem tudjuk biztosítani Önnek az Enterprise hűségprogramok vagy a kapcsolódó partnerprogramok összes előnyét 

Az árakban és szolgáltatásokban mutatkozó különbségek, mint például az Enterprise hűségprogramjain keresztül elérhető kedvezmények és kreditek azon ésszerű megfontolásokon alapulnak, hogy az Ön személyes adatainak gyűjtése és megőrzése milyen értéket képvisel a vállalatunk működtetése szempontjából. Ez a becsült érték számos, jogszabályok által megengedett tényezőt vesz figyelembe, többek között az adatok gyűjtése és feldolgozása során felmerülő költségeinket, az Önnek nyújtott jutalmak kapcsán felmerülő költségeinket, valamint a becsült határbevételt, amely az Enterprise hűségprogramjainak egy adott résztvevőjével kapcsolatos adatokból származhat.

Gyermekek adatainak védelme

Webhelyeinkkel és online marketingtevékenységünkkel nem a 18 év alatti – vagy az adott ország törvényei szerint kiskorú – gyermekeket célozzuk meg, és az Enterprise Holdings nem gyűjt szándékosan személyes információkat kiskorúaktól. Ha ennek ellenére úgy gondolja, hogy gyermeke személyes adatokat adott meg nekünk, és ezt közölni kívánja velünk, hogy törölni tudjuk azokat, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az oldal tetején található hivatkozás segítségével.

Az Öntől vagy Önről általunk begyűjtött információkat arra használjuk, hogy az Ön részére szolgáltatásokat nyújtsunk, valamint az alábbi célokra:

Amennyiben az általunk nyújtott szolgáltatások tekintetében irányadó szerződés teljesítéséhez szükséges, ideértve az alábbiakat:

•  Azoknak a tranzakcióknak az elősegítéséhez, amelyeket Ön (vagy az Ön nevében más személy, vállalat vagy szervezet) igényel, mint például gépjárművek foglalása, bérlése, megvásárlása vagy lízingbevétele, flottakezelési szolgáltatások vagy balesetek kezelésével kapcsolatos szolgáltatások nyújtása;;
• Az Ön által igényelt gépjármű-foglalással, -bérléssel, -lízingbevétellel vagy -vásárlással kapcsolatos fontos információk közlése, kivéve azon esetekben, amikor ehhez az alkalmazandó jogszabályok előírásainak értelmében az Ön beleegyezése szükséges.  Ezeket a – tranzakciós jellegű – értesítéseket e-mailben vagy szöveges üzenetben küldjük el Önnek, illetve telefonon közöljük Önnel;
• Ügyfélszolgálat biztosítása a velünk folytatott tevékenységével kapcsolatban vagy kérdéseinek megválaszolására;
• A hűségprogramjainkhoz való csatlakozása, valamint az ilyen programokban fennálló tagságával kapcsolatos információk küldése;
• A CarShare és a Car Club programhoz való csatlakozása, valamint az ezen programokban fennálló tagságával kapcsolatos információk küldése.

Amennyiben jogi kötelezettségnek kell megfelelnünk, ideértve az alábbiakat:

• A járműve tartózkodási helyére vonatkozó információk felhasználása és megosztása a segélyhívó szolgálatokkal, amennyiben Önt közúti baleset éri;
• Információk felhasználása és megosztása kormányzati és szabályozó hatóságokkal, amennyiben azt a törvények vagy közlekedési szabályozások előírják, illetve jogi eljárás, kötelezettség vagy kérés nyomán szükségessé válik, ideértve a megfelelő szankciós listák ellenőrzését vagy a közbiztonság fenntartását is.

Amennyiben az alábbiakban felsoroltak szerint jogos érdekeinkhez szükséges, és amennyiben az érdekeinket nem írják felül az Ön adatvédelmi jogai, ideértve az alábbiakat:

• Fontos információk közlése a bérlésével kapcsolatban, valamint kiváló szolgáltatás biztosítása az Ön számára. Ezeket a – tranzakciós jellegű – értesítéseket e-mailben vagy szöveges üzenetben küldjük el Önnek, illetve telefonon közöljük Önnel;
• Termékeink és szolgáltatásaink tökéletesítése: például, hogy Ön segítsen értékelni személyzetünk munkáját, felmérni a termékek és a kapott szolgáltatások minőségét, illetve továbbfejleszteni webhelyeinket, létesítményeinket és szolgáltatásainkat.  Visszajelzését e-mailben, szöveges üzenetben vagy telefonhívás keretében is kérhetjük, kivéve azon esetekben, amikor ehhez az alkalmazandó jogszabályok előírásainak értelmében az Ön beleegyezése szükséges;
• A weboldalaink, termékeink és szolgáltatásaink ügyfeleink általi használatát összegző statisztikák és elemzések összeállítása. Ezeket a statisztikákat csak arra használjuk fel, hogy a jövőben jobb ügyfélszolgálatot, termékeket, funkciókat és szolgáltatásokat biztosítsunk az Ön és más ügyfelek számára;
• Amennyiben engedélyezett, egy Önről és az Ön velünk végrehajtott interakcióiról készült profil összeállítása, hogy személyre szabott ajánlatokat, lehetőségeket és szolgáltatásokat kínálhassunk, amelyek érdekelhetik Önt. A hirdetési élmény javítása érdekében többek között eszközök közötti követést alkalmazunk. Ez azt jelenti, hogy az adatokat több eszközéről is gyűjthetjük és kombinálhatjuk, így az érdeklődési körének megfelelő hirdetéseket jeleníthetünk meg Önnek; 
•  
• A törvényes jogaink védelme, valamint a hálózataink és tulajdonunk biztonságának kezelése, beleértve weboldalaink kéretlen levelekkel és visszaélésekkel szembeni védelmét is. Például zárt láncú televíziós (CCTV) rendszert használunk a helyszíneink biztonságának garantálása érdekében;
• A kármegelőzés érdekében nyilvántartást vezetünk azon személyekről, akik a velünk lebonyolított korábbi ügyletek alapján nemfizetési, biztonsági vagy csalási kockázatot jelenthetnek;
• Csalásmegelőzési célokból a személyazonosság ellenőrzése és a személyazonosságot igazoló dokumentumok hitelesítése, valamint további kapcsolattartók személyes referenciákon keresztül történő azonosítása a bérlésre vonatkozó üzeneteket illetően;
• Az Ön adatainak felhasználása és megosztása harmadik felekkel, hogy lehetőségünk legyen a rendelkezésre álló jogorvoslati lehetőségek kihasználására vagy az esetlegesen általunk elszenvedett kár korlátozására, és bármely bérleti szerződés vagy a weboldalainkon található használati feltételek érvényesítésére;
• Annak érdekében, hogy a járműadat-rendszereket a fenti Járműadatok szakaszban foglalt célokra felhasználjuk, például egy olyan jármű visszaszerzéséhez, amelyről úgy véljük, hogy ellopták vagy elhagyták, valamint hogy elősegítsük a járműleadási folyamatot (ahol a távoli leadás szolgáltatás is elérhető) és a számlázást;
• Kivéve, ha a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően szükséges az Ön beleegyezése, a személyes adatokat felhasználhatjuk marketing- és promóciós célokra, beleértve az Ön érdeklődésének megfelelő termékek és/vagy szolgáltatások hirdetéseinek megjelenítésére. Ez magában foglalhatja az Ön tevékenységeinek összekapcsolását a webhelyeinken és a mobilalkalmazásainkban.  - .; 
• Az Önről begyűjtött személyes adatok összesítése és jogszerű célokra történő használata;
• Az adatok átadásához a „Nemzetközi adatátadás és adatfeldolgozás” című részben foglaltaknak megfelelően; valamint
• Az Önnel kapcsolatos információk fogadásához, felhasználásához és megosztásához harmadik felekkel a csalás megakadályozása, észlelése és jelentése, valamint a mi vagy a köz üzleti érdekeinek és jogainak, adatainak, biztonságának és tulajdonának védelme érdekében. Ezt a bűnüldöző szervek megkereséseinek megválaszolása, a kifizetetlen számlák behajtása, az Önre kiszabott büntetésekkel (pl. közlekedési bírságok) kapcsolatos felelősség kizárása érdekében, valamint a követelések feldolgozása céljából tesszük.

Azon esetekben, ahol az országában alkalmazandó jogszabályok előírásainak megfelelően Ön a beleegyezését adta, ideértve az alábbiakat:

• Támogatás nyújtása számunkra, hogy a lehető legmegfelelőbb járműveket, például adaptív vezetési eszközökkel felszerelt járműveket biztosítsunk az Ön részére. Bizonyos esetekben ez szükségessé teszi, hogy az Ön egészségi és fizikai állapotára vonatkozó információkat következtessünk ki vagy gyűjtsünk kifejezett módon;
• Egyszer használható biztonsági tokenek küldése szöveges üzenetben;
• Adott esetben az Ön visszajelzésének kérése e-mailben, szöveges üzenetben vagy telefonon termékeink és szolgáltatásaink tökéletesítése érdekében, például, hogy segítsen értékelni személyzetünk munkáját, felmérni a termékek és a kapott szolgáltatások minőségét, illetve fejleszteni webhelyeinket, létesítményeinket és szolgáltatásainkat;
• Adott esetben e-mailben vagy szöveges üzenetben promóciós vagy célzott marketingüzenetek, valamint az Önt esetlegesen érdeklő lehetőségekről és szolgáltatásokról szóló értesítések küldése, illetve az Ön megkérdezése arról, hogy szeretne-e ilyeneket fogadni. Ide tartoznak a hűségprogramjainkban való részvételre történő meghívások, a frissítési bejelentések, az ajánlatok és engedmények, a nem teljesen kitöltött online tagsági űrlapra vagy foglalásra vonatkozó online értesítések, valamint az általunk kínált egyéb szolgáltatásokhoz vagy termékekhez kapcsolódó ajánlatok; 
• Adott esetben a járműadatok felhasználásához az Ön által elfogadott tranzakciók segítése és kezelése, valamint a Bérleti Szerződésben foglalt kötelezettségek teljesítése céljából; 
• Beleegyezését bármikor visszavonhatja, a beleegyezés ily módon történő visszavonása ugyanakkor nem befolyásolja a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Az Ön személyes adatainak megőrzése

Személyes adatait addig őrizzük meg, ameddig az az üzleti céljaink végrehajtása érdekében szükséges, az alábbiak szerint:

Bérlési tranzakciók

Az Ön bérleti szerződéséhez kapcsolódó adatokat a bérlés dátumától számítva legfeljebb hét évig őrizzük meg, vagy az üzleti szükségleteinknek megfelelően, figyelembe véve az egyéb helyi jogi követelményeket is. Az Ön által teljesített kifizetésekre vonatkozó feljegyzéseket a tranzakció dátumától számított két évig őrizzük meg (a bérlés helyszínétől függően). 

Jármű-értékesítés

A járművek értékesítéséhez kapcsolódó adatokat a vásárlás dátumától számítva legfeljebb tíz évig őrizzük meg, figyelembe véve az egyéb helyi jogi követelményeket is.

Követelések

A bérlőinket vagy egyéb személyeket érintő követelésekre vonatkozó adatokat a követelés élettartama alatt, valamint a kötelezettségünk megállapításától számítva legfeljebb tíz évig őrizzük meg, figyelembe véve az egyéb jogi követelményeket is.

Ügyfélszolgálattal kapcsolatos kérdések

Az általános kérdéseket három évig őrizzük meg, kivéve, ha Ön valamilyen panaszt tesz, amely esetben a panaszra vonatkozó adatokat hét évig őrizzük meg.

Marketing- és elemzési célok

A sütikhez és egyéb online azonosítókhoz kapcsolódó adatokat legfeljebb három évig őrizzük meg. Az egyéb marketinginformációkat, például az e-mail-előfizetésekre és hűségprogram-feliratkozásokra vonatkozó adatokat a velünk végrehajtott legutolsó interakciótól számítva legfeljebb hét évig őrizzük meg.

Jogviták és jogérvényesítés

Amennyiben peres eljárásban, illetve kormányzati vagy szabályozói vizsgálatban vagyunk érintettek, az adatokat a peres eljárás vagy vizsgálat teljes időtartama alatt és azt követően öt éven át őrizzük meg. Ha a kérdés rendezése azt jelenti, hogy az adatokat ennél hosszabb ideig kell megőriznünk, akkor az adatokat a rendezés végrehajtásához szükséges ideig őrizzük meg. Ha bűnüldöző szerveknek adunk meg adatokat, akkor az erre vonatkozó feljegyzést a vizsgálat végét követően egy évig őrizzük meg.

Szállítási megoldások globális szolgáltatójaként a problémamentes ügyintézés érdekében az alábbiaknak megfelelően osztjuk meg adatait.  

Leányvállalatok

Kapcsolattartási adatait, gépjárművezetői engedélyét, a tranzakciókkal, hűségprogramokkal és tagságokkal kapcsolatos adatait, az egészségügyi adatait, az opcionálisan megadható és a követelésekre vonatkozó adatokat, a jármű-értékesítéshez kapcsolódó finanszírozási és személyes adatokat, valamint a jármű-értékesítéshez kapcsolódó tranzakciós adatokat megosztjuk leányvállalatainkkal az Ön által igényelt tranzakciók biztosítása érdekében, továbbá (adott esetben és az Ön beleegyezésével) marketingcélú felhasználásra. A listát a Leányvállalatok oldalon tekintheti meg.  A lista időről időre változhat, ezért kérjük, hogy időnként ellenőrizze a változásokat az oldalon. Leányvállalataink, valamint az IT, marketing, operatív és ügyfélszolgálati részlegeink alkalmazottai az Ön adatait a jelen Adatvédelmi szabályzatban bemutatottak szerint használhatják fel – ideértve szükség esetén az alkalmazandó jogszabályokat –, hogy információkat küldjenek Önnek a termékekről és szolgáltatásokról vagy válaszoljanak a kérdéseire.

Franchise-tulajdonosok

Az üzleti tevékenység és műveletek jellege szükségessé teszi számunkra, hogy kapcsolattartási adatait és adott esetben gépjárművezetői képesítését, a tranzakciókkal, a hűségprogramokkal és a tagságokkal kapcsolatos adatait, valamint (adott esetben) egészségügyi adatait megosszuk franchise-tulajdonosainkkal („Franchise-tulajdonosok”).  A listájukat a Franchise-tulajdonosok oldalon tekintheti meg. A lista időről időre változhat, ezért kérjük, hogy időnként ellenőrizze a változásokat az oldalon.  Ilyen ügyletek esetén a Franchise-tulajdonos független adatkezelő vagy az alkalmazandó jog értelmében azzal egyenértékű személy, aki a saját adatvédelmi szabályzata szerint kezeli az Ön által a Franchise-tulajdonosnak megadott bérlési adatokat. Javasoljuk, hogy tájékozódjon az Ön ügyletéhez tartozó Franchise-tulajdonos adatvédelmi irányelveiről.

A személyes adatai kezelését végző adatkezelő vagy az alkalmazandó jog értelmében azzal egyenértékű személy azonosításához tekintse meg a bérlés foglalási űrlapján lévő „Fontos részletek” című részt vagy a bérlésre vonatkozó felhasználási feltételeket, illetve látogasson el a Kapcsolat oldalra.

Leányvállalatok

Az Öntől és Önről gyűjtött adatokat megosztjuk leányvállalatainkkal (Enterprise Fleet Management, Inc. és Enterprise Fleet Management Canada Inc.) az Ön által kért tranzakciók biztosítása érdekében, illetve egyéb kereskedelmi célokból. A leányvállalataink és az IT, marketing, műveleti és ügyfélszolgálati részlegeink alkalmazottai az Ön adatait a jelen Adatvédelmi szabályzatban – ide értve szükség esetén az alkalmazandó jogszabályokat – bemutatottak szerint használhatják fel, hogy az Ön számára információkat küldjenek a termékekről és szolgáltatásokról vagy válaszoljanak az Ön kérdésére. 

Teljesítési szolgáltatók

Bérlési tranzakciók

Egyes országokban autóbérlési tranzakciójának elvégzéséhez teljesítési szolgáltatókat alkalmazhatunk. Például ha lefoglal egy autót és egy sofőrt egy olyan országban, ahol sofőrre is szükség van, kapcsolattartási adatait és a tranzakcióval kapcsolatos adatokat elküldjük a teljesítési szolgáltatónak az adott országban. Azokon a helyeken, ahol foglalható autó- és sofőrszolgáltatás, az adott szolgáltatást a foglalás idején meghatározott vállalat teljesíti. Habár webhelyeinken keresztül elérhetők, ezek a vállalatok független szolgáltatók, ezért javasoljuk, hogy ellenőrizze a vállalatnak az Ön tranzakciójára vonatkozó adatvédelmi szabályzatát. A listát a Franchise-tulajdonosokról és teljesítési szolgáltatókról szóló oldalon tekintheti meg.

Járműértékesítési tranzakciók

Egy becserélendő jármű becsült értékének megállapításához a Car Sales az Ön járműazonosító (VIN) számát használva lekéri a jármű történetét és az értékére vonatkozó jelentést.  Miután megvásárolt egy járművet Car Sales helyszíneink egyikén, és a megvásárolt járművet saját kérésére további járműopciókkal (bőrülés, sötétített ablakok, műholdas rádió, egyéb előfizetéses szolgáltatások stb.) bővítik, kapcsolattartási adatait és (adott esetben) a jármű-értékesítéssel kapcsolatos tranzakciós adatokat megosztjuk az adott termékeket vagy szolgáltatásokat biztosító vállalatokkal. Ilyen ügyletek esetén a teljesítési szolgáltató egy független adatkezelő vagy az alkalmazandó jog értelmében azzal egyenértékű személy, aki a saját adatvédelmi szabályzata szerint kezeli az Ön által a szolgáltatónak megadott adatokat. Javasoljuk, hogy tájékozódjon az Ön ügyletéhez tartozó teljesítési szolgáltató adatvédelmi szabályzatáról.

Szolgáltatóink és kereskedelmi partnereink

Az alábbiakat osztjuk meg:

Kapcsolattartási adatok, gépjárművezetői képesítés, tranzakciókkal kapcsolatos adatok, eszközadatok, követelésekre vonatkozó adatok, jármű-értékesítéshez kapcsolódó finanszírozási és személyes adatok, valamint jármű-értékesítéshez kapcsolódó tranzakciós adatok

• Fizetési, adminisztratív és technikai támogatást nyújtó szolgáltatók
• A biztosítások megkötése, vállalati bérlés vagy más ügyek során segítséget nyújtó ügyfeleink és partnereink, akik elősegítik a járművek javítását, a bérlési tranzakciókat, valamint az Enterprise Holdings csoport tagjaival fennálló jutalomprogramokat    
• Járműmentési képviselők
• Adósságbehajtási szolgáltatók
• Hitelinformációs ügynökségek
• Személyazonosság- és címellenőrzési szolgáltatók
• Követelésfeldolgozók
• Járműgyártók és azok javítást biztosító szolgáltatói, és/vagy helyszíni segítségnyújtást biztosító szolgáltatók
• Flottaszolgáltatók
• Egyéb szolgáltatók járműjavítás és kárfelmérés céljából

Egészségügyi adatok

• Követelésfeldolgozók
• Adaptív eszközöket biztosító szolgáltatók

Kapcsolattartási és tranzakciókkal kapcsolatos adatok

• Útdíj- és bírságfeldolgozók

Kapcsolattartási adatok, valamint a tranzakciókkal, a hűségprogramokkal és tagságokkal kapcsolatos adatok:

• A biztosítások megkötése, vállalati bérlés vagy más ügyek során segítséget nyújtó ügyfeleink és partnereink, akik elősegítik a bérlési tranzakciókat, valamint az Enterprise Holdings csoport tagjaival fennálló jutalomprogramokat;
• A nevünkben ügyfélkutatásokat vagy elégedettségi felméréseket végző vállalatok;
• A nevünkben Önnek e-mail-, valamint egyéb marketing- és szolgáltatással kapcsolatos üzeneteket küldő kommunikációs szolgáltatók; Az Európai Unióban működő kommunikációs szolgáltatónk, a Twilio adatkezelőként begyűjthet és kezelhet bizonyos információkat Önről az említett szolgáltatások biztosítása érdekében.   A Twilio adatvédelmi gyakorlataival kapcsolatos további információkért tekintse meg a Twilio itt elérhető adatvédelmi nyilatkozatát.
• Ügyféltámogatási szolgáltatók, például az élő csevegés funkciónk szolgáltatója, hogy az Ön számára ügyfélszolgálatot biztosítsanak;
• Kereskedelmi fiókkal rendelkező partnerek esetében a fiókjuk kezeléséhez, beleértve az Enterprise vállalatnak a bérleti szerződés vagy egyéb megállapodás alapján esetlegesen fizetendő összegek kifizetését. Az adatvédelmi gyakorlatukkal kapcsolatos részletekért tekintse meg az adatvédelmi szabályzatukat.

Webes és mobiladatok

• Elemzési és technológiai szolgáltatók a helyalapú szolgáltatások biztosítása, valamint az adatok elemzése, javítása és kezelése céljából szolgáltatásaink biztosítása, fenntartása és fejlesztése érdekében;
• A webes és mobilalkalmazások munkameneteinek visszajátszását biztosító partnereink, akik lehetővé teszik számunkra, hogy a felhasználói munkamenetek visszajátszásával javíthassuk a böngészési élményt és elháríthassuk a hibákat; valamint

Kormányzati hatóságok

Az Ön személyes adatai megosztásra kerülhetnek kormányzati hatóságokkal is, a fentiekben bemutatottak szerint.

Eladás, összeolvadás vagy az ellenőrzés változása

Akkor is átadhatjuk az Ön személyes adatait egy másik vállalatnak, ha az adott vállalat átveszi a szolgáltatásainkat, megváltozik a vállalat tulajdonosa, átszervezzük a vállalatot, illetve átruházzuk az Enterprise Holdings vállalatainak vagy eszközeinek egy részét vagy egészét. Erre akkor kerül sor, ha a szerződő felek közötti szerződés értelmében csak az üzleti tranzakcióhoz gyűjthetik, használhatják fel és tehetik közzé az információkat, beleértve annak meghatározását is, hogy folytatják-e az üzleti tranzakciót vagy sem. Amennyiben jogszabály előírja, e-mailben vagy a webhelyeink jól látható részén – illetve a törvényekben előírt vagy engedélyezett egyéb módon – értesítjük Önt arról, ha a személyes adatainak tulajdonjogában vagy ellenőrzésében ilyen változás következne be.

Ajánlások

Webhelyeinken közzétehetjük az ügyfelek által írt ajánlásokat, amelyek kapcsolattartási adatokat tartalmazhatnak. Ezen folyamat kezeléséhez harmadik fél szolgáltatót veszünk igénybe. Ez a szolgáltató felelős az Ön beleegyezésének megszerzéséért (szükség esetén), az Ön kérésére a beleegyezés eltávolításáért és az Ön esetleges kérdéseinek megválaszolásáért.

Közösségimédia-felületek és hirdetési hálózatok

Harmadik felek digitális platformjait, például a Google-t és a Metát használjuk arra, hogy az Ön számára relevánsabb hirdetéseket tudjunk megjeleníteni többek között a nem kapcsolt platformokon is.   Ezekkel a platformokkal a hirdetési ajánlataik részeként megoszthatjuk az Önnel kapcsolatos információkat, beleértve az Ön kivonatolt e-mail-címét is.   Egyes hirdetések személyre szabottak lehetnek, ami azt jelenti, hogy relevánsak lesznek az Ön számára a webhelyünk és mobilalkalmazásaink, valamint más webhelyek vagy alkalmazások Ön általi használatával kapcsolatban adott idő alatt összegyűjtött információk alapján, beleértve a különböző böngészők és eszközök közötti kapcsolatokra vonatkozó információkat is.  További információkért (beleértve a letiltás módját is), kérjük, tekintse meg a Sütikre vonatkozó szabályzatot és az alábbi „Az Ön jogai” című részt.

Weboldalaink közösségimédia-funkciókat, köztük a Facebook gombot is tartalmazhatják. A funkciók használatához szükség lehet IP-címe és az Ön által meglátogatott weboldalak begyűjtésére, helyes működésükhöz pedig sütik is beállíthatók. A közösségi médiával kapcsolatos funkcióknak és kisalkalmazásoknak egy harmadik fél vagy közvetlenül a weboldalunk adhat helyet. Az Ön tevékenységei ezekkel a funkciókkal az azokat biztosító vállalat adatvédelmi szabályzatának hatálya alá tartoznak.

Ha Ön használja az egyik közösségi oldalt, és nem szeretné, hogy az a weboldalunkon keresztül begyűjtse adatait és hozzákapcsolja tagsági adataihoz, ki kell jelentkeznie felhasználói fiókjából, mielőtt weboldalunkra látogat, és törölnie kell a megfelelő sütiket. Ezenkívül letilthatja a közösségi beépülő modulokat böngészőbővítményekkel. A beépülő modulokkal kapcsolatos utasításokat a közösségi oldalakon tekintheti meg. 

Annak érdekében, hogy globálisan működhessünk és biztosíthassunk az Ön számára szolgáltatásokat, az Ön által megadott vagy általunk begyűjtött információkat különböző szervezetek világszerte továbbíthatják és elérhetik. Az Enterprise a globális informatikai rendszereit főként az Egyesült Államokban üzemelteti.  Amennyiben Ön személyes adatokat ad meg magáról vagy mi ilyen adatokat gyűjtünk az Egyesült Államokon kívül, személyes adatait továbbítjuk az Egyesült Államokba, és ott tároljuk őket. Korlátozott körülmények között azonban előfordulhat, hogy az Ön személyes adatait az Egyesült Államokon kívül tároljuk, beleértve azokat az eseteket, amikor bizonyos szolgáltatásokat veszünk igénybe, például telefonos ügyfélszolgálatok, követeléskezelők és IT-szolgáltatók szolgáltatásait.  

Adott esetben az Enterprise az országok közötti átvitelekre Általános Szerződéses Feltételeket vagy más jóváhagyott mechanizmust alkalmaz.  

EU–USA adatvédelmi keretrendszer, Egyesült Királyság–USA adatvédelmi keretrendszer és Svájc–USA adatvédelmi keretrendszer

Részt veszünk az EU–USA adatvédelmi keretrendszerben, az Egyesült Királyság–USA adatvédelmi keretrendszerben és a Svájc–USA adatvédelmi keretrendszerben (a „Keretrendszerek”), valamint rendelkezünk a bennük foglalt előírásokra vonatkozó megfelelőségi tanúsítvánnyal. Az Enterprise Holdings elkötelezte magát amellett, hogy minden, az Európai Unió (EU) tagállamaiból, az Egyesült Királyságból és Svájcból kapott személyes adatot a Keretrendszerek alapján, annak vonatkozó rendelkezései szerint kezeljen. 

Az EU–USA adatvédelmi keretrendszerrel kapcsolatos további tudnivalókért, valamint a tanúsítványunk megtekintéséhez látogasson el az Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériumának weboldalára (https://www.dataprivacyframework.gov/s/). Az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapján a beérkező vagy továbbított adatok tekintetében az Egyesült Államok Szövetségi Kereskedelmi Bizottságának szabályozói végrehajtói hatásköre alá tartozunk. Bizonyos helyzetekben kötelesek lehetünk kiadni személyes adatokat, ha azt az Egyesült Államok közigazgatási szervei jogszerűen kérelmezik, többek között a nemzetbiztonsági vagy büntetőeljárásbeli követelmények teljesítése érdekében.   

Az Enterprise Holdings felelős azoknak a személyes adatoknak a feldolgozásáért, amelyeket a Keretrendszerek keretében kap, majd pedig egy, a nevében képviselőként eljáró harmadik félnek továbbít. Az Enterprise Holdings betartja a Keretrendszereknek az EU-ból, az Egyesült Királyságból és Svájcból származó személyes adatok továbbadására vonatkozó alapelveit, köztük a továbbadással kapcsolatos felelősségvállalást szabályzó rendelkezéseket. 

Ha olyan adatvédelmi vagy adathasználati aggálya merült fel, amelyre nem kapott kielégítő megoldást, forduljon egyesült államokbeli szolgáltatónkhoz, amely harmadik félként (díjmentesen) rendezi a vitás eseteket: https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution. 

Az Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériumának weboldalán (https://www.dataprivacyframework.gov/s/) részletesebben bemutatott bizonyos körülmények között Ön kötelező erejű választottbírósági eljárást kérhet, ha az egyéb vitarendezési eljárásokat már végigjárta.  

Franchise-tulajdonosok/teljesítési szolgáltató/vállalati tulajdonú helyszínek

Ha foglalást kezdeményez egy másik országban tevékenykedő franchise-tulajdonos által vagy egy az Enterprise vállalat tulajdonában lévő helyszínen (pl. az Egyesült Államokban, Kanadában, Németországban, Spanyolországban, Franciaországban, Írországban és az Egyesült Királyságban) teljesítendő foglalás esetén továbbítjuk személyes adatait az adott országba, hogy megkönnyítsük az Ön által igényelt tranzakciót.

A tranzakciója tekintetében érintett adatkezelőről a Kapcsolat oldalon tájékozódhat.

Az Európai Gazdasági Térség, az Egyesült Királyság, Svájc, Brazília vagy Japán adatvédelmi törvényei az alábbi jogokat biztosítják az érintett személyek számára:

• Visszautasíthatja személyes adatai bizonyos jellegű begyűjtését és felhasználását, beleértve a sütik és hasonló technológiák használatát, továbbá a személyes adatai marketingcélú felhasználását és adatelemzési célokból történő anonimizálását;

• Hozzáférhet személyes adataihoz, helyesbítheti őket, kezelésüket korlátozhatja vagy kifogást emelhet ellene, illetve a törvény által megszabott mentességekre figyelemmel kérheti az adatok törlését;

• Lekérheti a számunkra biztosított személyes adatokat annak érdekében, hogy továbbíthassa egy másik vállalatnak;

• Visszavonhatja bármely beleegyezését (az ily módon történő visszavonás ugyanakkor nem befolyásolja a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét); és

• Adott esetben panaszt tehet valamely felügyeleti hatóságnál.

• Vegye fel a kapcsolatot adatvédelmi tisztviselőnkkel (DPO@ehi.com), vagy nyújtson be adatvédelmi panaszt a Globális adatvédelmi portálon elérhető űrlap használatával.

Kalifornia, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Oregon és Texas. 

A kaliforniai, virginiai, coloradói, connecticuti, utah, oregon és texa lakosokat megilletik bizonyos jogok az általunk gyűjtött személyes adataik tekintetében.  Amennyiben Ön az előbb felsorolt államok valamelyikének lakosa, az alábbi jogok illethetik meg személyes adataira vonatkozóan (bizonyos kivételek és korlátozások mellett):

• Jogosult jóváhagyni az Önről általunk begyűjtött személyes adatok feldolgozását, azokhoz hozzáférni, valamint tájékoztatást kapni ezen adatok begyűjtésének módjáról, a begyűjtés céljáról és azon felek típusairól, akikkel az adatokat megoszthattuk;

• Jogosult helyesbíteni a pontatlan személyes adatokat;

• Jogosult törölni az Önről általunk begyűjtött személyes adatokat;

• Jogosult letiltani a személyes adatai általunk történő célzott hirdetések céljából való értékesítését/megosztását; valamint

• Jogosult arra, hogy ne részesüljön hátrányosan megkülönböztető bánásmódban az adatvédelmi jogok gyakorlásáért.

A személyes adatokat célzott hirdetések céljából osztjuk meg, azonban más módon nem veszünk részt a személyes adatok állami törvények által meghatározott „értékesítésében”. Az ilyen „értékesítések” vagy megosztások letiltásához kattintson a jelen szabályzatra mutató weboldalak láblécében található „Adatvédelmi lehetőségek” hivatkozásra.  Emellett közösségi médiában történő hirdetési tevékenységeket is folytatunk, amelyeket a vonatkozó adatvédelmi törvények értelmében célzott hirdetésekként kezelünk, és lehetőséget biztosítunk Önnek ezek letiltására. Amennyiben le szeretné tiltani, hogy a célzott hirdetésekhez ilyen módon felhasználjuk az adatait, a meglátogatott weboldalon az „Adatvédelmi lehetőségek” hivatkozáson keresztül elérhető Hirdetés gomb kikapcsolásán felül itt nyújthat be kérelmet.

A személyes adatok alábbi kategóriáit oszthatjuk meg a közösségimédia-felületekkel és hirdetési hálózatokkal célzott hirdetések céljából:

• Online azonosítók,

• Kereskedelmi információk,

• Internetes vagy egyéb elektronikus hálózati tevékenységre vonatkozó információk,

• Nem pontos földrajzi helymeghatározási adatok, valamint

• A fenti információkból levont következtetések. 

A coloradói, connecticuti, virginiai, oregon és texaslakosok jogosultak továbbá az adatvédelmi jogaikhoz kapcsolódó kérelmük ügyében hozott döntésünk elleni fellebbezésre is. Kérjük, hogy fellebbezési kérelmeit az eredeti kérés megoldásáról szóló levelezésre válaszul küldje el, vagy küldjön nekünk e-mailt a privacyrequests@ehi.com címre.

Nevada

Habár mi nem értékesítjük az Ön adatait, Nevada állam lakosai a helyi jogszabályok értelmében a fentiek ellenére is benyújthatnak egy kérelmet, amelyben kérik, hogy ne értékesítsék az adataikat.  Amennyiben Ön nevadai lakos, az említett jogával a Kapcsolat oldalon elérhető Globális adatvédelmi portálon keresztül élhet.

Kanada

Amennyiben Ön Québecen kívüli kanadai lakos, a következő jogok illetik meg:

• Hozzáférhet személyes adataihoz és helyesbítheti azokat;

• Visszavonhatja bármely beleegyezését; valamint

• Adott esetben panaszt tehet valamely felügyeleti hatóságnál.

   

Québec

• A québeci lakosokat megilletik bizonyos jogok az általunk gyűjtött személyes adataik tekintetében. Ha Ön québeci lakos, az alábbi jogok illetik meg személyes adataira vonatkozóan (bizonyos kivételek és korlátozások mellett): Jogosult hozzáférni az Önről általunk begyűjtött személyes adatokhoz;

• Jogosult a személyes adatainak helyesbítésére, ha úgy találja, hogy azok bármelyike pontatlan, hiányos vagy elavult;

• Jogosult az Önről általunk begyűjtött személyes adatok törlését kérni;

• Jogosult kifogást emelni az olyan személyes adatok kezelése ellen, amelyek már nem helytállóak vagy nem szükségesek; 

• Jogosult visszavonni az Ön személyes adatainak feldolgozásához adott hozzájárulását; és

• Jogosult megkapni az Önről begyűjtött személyes adatokat strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban 

   

Az Önt megillető jogok gyakorlása

A fentiekben ismertetett jogokkal a Kapcsolat oldalon elérhető Globális adatvédelmi portálon élhet.  Amennyiben panaszt szeretne tenni valamely felügyeleti hatóságnál, Európában a megfelelő felügyeleti hatósággal veheti fel a kapcsolatot. Kanadában felveheti a kapcsolatot a kanadai adatvédelmi biztossal az alábbi weboldalon: https://www.priv.gc.ca/cu-cn/index_e.asp vagy az alábbi címen: Office of the Privacy Commissioner of Canada, 30 Victoria Street, Gatineau, Quebec, K1A 1H3. 

Kérése feldolgozása előtt további adatokat kérhetünk Öntől személyazonossága és lakhelye ellenőrzése érdekében.  A kaliforniai, virginiai, coloradói és connecticuti lakosoknak, akik a saját államuk adatvédelmi törvényeiben rögzített jogokat szeretnék gyakorolni, előfordulhat, hogy lakóhelyük igazolása érdekében be kell mutatniuk a vezetői engedélyüket vagy egy hivatalos állami személyazonosító okmányt.  Kérjük, ügyeljen arra, hogy a nevén, a címén és a vezetői engedély számán kívül minden személyazonosításra alkalmas adatot, többek között a fényképét is kitakarja.  Fenntartjuk továbbá a jogot, hogy korlátozzuk az Ön adataihoz való hozzáférést, illetve hogy korlátozzuk az Ön jogait (például ha a közzétételt tiltják a jogszabályok, vagy ha ezzel sérülhetnek egy másik egyén jogai).  Bizonyos esetekben ez azt jelentheti, hogy még akkor is megőrizhetjük személyes adatait, ha Ön visszavonta a beleegyezését.

Bizonyos adatvédelmi törvények lehetővé teszik személyek számára, hogy meghatalmazott képviselőt jelöljenek ki, aki a nevükben kérelmet nyújt be. Ha többet szeretne megtudni, illetve adott esetben ki szeretne jelölni egy meghatalmazott képviselőt, kattintson ide.

Ha Brit Columbiában, Albertában vagy Québecben él, tekintse meg az alábbi forrásokat. Brit Columbiában információkat találhat arról, hogyan gyakorolhatja jogait az információs és adatvédelmi biztos brit kolumbiai hivatalának weboldalán. Albertában a hozzáférési kérdésekről itt, és a panasztételről itt találhat információt. Québecben az adatvédelmi jogairól itt, a Commission d’accès à l’information Quebec weboldalán találhat információt.

 Globális adatvédelmi beállítások

Általánosságban elfogadjuk a piacon elismert letiltási preferenciajelzéseket (pl. globális adatvédelmi beállításokat – GPC-ket). Az ilyen jelzés elfogadása csak arra az adott eszközre és/vagy böngészőre vonatkozik, amely a jelzést továbbítja, és a jelzés nem lesz érvényes az általunk nyújtott szolgáltatásokhoz való hozzáféréshez használt összes eszközre/böngészőre.

Marketingküldemények fogadására vonatkozó beállítások

Az egyes kézhez kapott kommunikációkban megtalálható utasításokat követve letilthatja az Enterprise Holdings vállalattól, leányvállalatainktól és franchise-tulajdonosainktól érkező direkt marketing kommunikációkat.  Közvetlenül is kapcsolatba léphet velünk az oldal tetején található hivatkozást követve.

A nem Enterprise oldalakon látható hirdetéseket a hirdetésen található Ad Choices ikonra kattintva vagy az oldal adatvédelmi beállításain keresztül tudja letiltani.

Szükség esetén frissítjük az Adatvédelmi szabályzatunkat és a Sütikre vonatkozó szabályzatot, hogy azok tükrözzék az adatvédelmi gyakorlataink változásait. Ha bármilyen jelentős módosítást végzünk, akkor erről a változás hatályba lépése előtt értesítjük Önt a fiókjában megadott e-mail-címen vagy a jelen webhelyen elérhető tájékoztatási eszközök útján, illetve a jogszabályokban esetlegesen előírt vagy megengedett egyéb módon. Javasoljuk, hogy időnként térjen vissza erre az oldalra, és tekintse meg az adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatos legfrissebb információkat.