我們尊重您的隱私權

本公司蒐集之資訊如下：

聯絡資訊，包括：

• 姓名或名稱
• 地址
• 電話號碼
• 電郵地址

租車時

租車時，包括成為授權附加駕駛人或加入Subscribe with Enterprise、CarShare or Car Club時，本公司得蒐集之資訊如下：

駕駛人資格及身分核驗，包括：

• 駕照資訊，包括您提供的照片，或是用於驗證的影像
• 保險資訊
• 護照
• 居所證明
• 個人偏好

交易資訊，包括：

• 租車資訊
• 租車及還車地點
• 租車日期
• 租車種類及　台端車輛偏好
• 購買之附屬產品
• 航空公司及航班班次
• 您透過我們的部分行動應用程式和網站上提供的攝影機功能，所提交之收據和/或車輛狀況的相片
• 帳單資訊
• 收費
• 付款
• 信用卡資訊

顧客忠誠及所屬機構資訊，包括：

• Enterprise、Alamo或National獎勵及顧客忠誠（Enterprise, Alamo, or National rewards and loyalty）資訊
• 線上使用者帳戶之詳細資料
• 企業帳號
• 會員編號
• 飛行哩程酬賓或旅行合作機構

索賠資訊

• 涉及本公司車輛之意外之相關詳情，包括第三人之資訊，如涉案個人、證人及警方報告

健康資訊，包括：

• 台端相關健康狀況之資訊，有助本公司向　台端提供輔助駕駛裝置；或有關傷害索賠之資訊

選擇性資訊，包括：

• 緊急聯絡資訊
• 台端之任何偏好或特殊需求
• 透過建立與維持業務關係的過程所分享，或是個人自願分享的個人資訊

閉路電視 (CCTV) 及其他攝影機

• 閉路電視錄影畫面及/或您出現於我們租賃地點公共區域內的相片 (如適用) 

敏感資訊

Enterprise Holdings 會收集各州隱私權法律所定義的「敏感個人資訊」。  雖然依上述法律可就此等資訊提供選擇拒絕 (opt-out) 的機會，但我們僅在合法目的下使用和揭露此等資訊，而無需提供選擇拒絕的機會。 

購車時

台端透過Enterprise Car Sales購車並申請融資時，除以上所列之聯絡資訊、身分核驗及駕駛人資格資訊外，本公司尚蒐集下列資訊：

財務及個人歷史資訊，包括：

• 所得
• 信用歷史
• 就業歷史
• 其他為完成信貸申請所須之個人資訊

售車交易資訊，包括：

• 所購車輛
• 買價
• 以舊換新
• 購買之附屬產品

洽詢本公司意外管理協助服務時

台端洽詢本公司意外管理協助服務時（本公司得代提供　台端詳細資料予本公司之實體管理之，不論其為　台端保險公司、製造商、雇主、經銷商、車隊管理服務供應商或故障服務供應商），除以上所列之聯絡資訊、駕駛資格及交易及健康資訊外，本公司尚蒐集下列資訊：

索賠資訊，包括：

• 意外之相關詳細資訊，包括第三人之資訊，如涉案個人、證人及警方報告
• 保險之詳細資料
• 判斷應負責者之事故資訊
• 車輛之詳細資料
• 信用修復之詳細資料
• 台端送修需求及移動需求之詳細資料

使用本公司網站及行動應用程式時

本公司蒐集之資訊如下：

瀏覽器資訊，包括

• 網站記錄
• 地理位置

網際網路或其他活動，包括：

• 瀏覽或搜尋歷程記錄 
• 您與我們網站、行動應用程式、電子郵件或廣告進行互動的相關資訊。

裝置資訊，包括：

• 單一裝置標識碼
• IP位址
• 作業系統
• 精確地理位置資訊

定位資訊 (在您授權啟用的前提下) 將用於下列用途： 

• 我們的網站會使用您裝置的定位資訊 (例如郵遞區號、城市、都會區或地理區域) 來提供服務，例如尋找分公司或據點。  

• 當您使用行動裝置時，系統會依據您的定位資訊和裝置連線來提供通知、優惠、確認租賃狀態資訊，或提供其他資訊以增進您的使用體驗。 

• 在適用情況下，允許使用定位資訊有助於找到指派給您的車輛，而藉由在您的派用車輛附近允許存取權限，亦可加快取車和還車流程。  

藉由授予使用裝置攝影機的權限，您將可以上傳有相片的身分證件和/或車輛狀況，進而加速服務流程 (如適用)。   

您可以隨時變更行動應用程式或裝置上的設定，以關閉裝置精確地理位置資訊、相機或藍牙連線的使用權限。  在這些項目關閉的狀況下，部分功能或服務選項可能無法使用。 

本公司經　台端同意後，將自　台端行動裝置擷取定位資訊，如精確之地理位置、郵遞區號、郵政編碼、城市、大都會區或地理區域，並利用上述資訊將本公司位置、歸還資訊、當地提供之服務及優惠項目或本公司認為有助本公司提供較佳服務予　台端之其他資訊通知　台端。如　台端准許本公司之行動應用程式擷取　台端裝置之定位服務，本公司始能以定位資訊辨識　台端身分。定位資訊保留七年。此項資料由本公司分析服務供應商託管。

經　台端同意後，本公司之應用程式將使用　台端裝置之相機。

如　台端前曾准許本公司利用　台端之定位資訊或　台端裝置之相機而現擬撤銷許可，請更改　台端裝置之設定。

關於我們所使用的 Cookie 和其他自動化資料收集技術

除了適用法律可能規定必須取得同意之外，當您造訪我們的網站、使用我們的行動應用程式、開啟或按一下我們傳送給您的電子郵件，或與我們的廣告互動時，我們或第三方會使用 Cookie、網頁指標、透明影像圖檔、像素、網際網路標籤、網頁伺服器記錄和其他資料收集工具等技術，自動收集特定資訊。如需更多資訊，請參閱下列的「Cookie 政策」以及「社群媒體平台與廣告聯播網」一節。 

參與調查或促銷活動

本公司蒐集之資訊如下：

• 行銷偏好
• 對提供之服務之回饋意見

本公司自第三人蒐集之資訊

第三人向本公司提供　台端或　台端家庭之其他相關資訊，包括下列第三人：

• 推薦來源，例如第三方線上預訂網站 (提供我們一般聯絡資訊和預訂確認號碼以利租賃)、您的雇主 (一般聯絡資訊)、信用合作社、協助我們處理信用租賃/維修索賠的第三方和您的保險供應商 (一般聯絡與保單資訊)、車輛銷售網站 (當您查詢特定的銷售車輛時，依您的要求向我們提供您的聯絡資訊)
• 如適用，本公司之Refer-A-Friend或類似方案；
• 向本公司提供　台端一般聯絡資訊及預訂資訊之飯店、航空公司或會員俱樂部；
• 基於防範詐騙目的向我們提供相關財務資料 (如有) 以及身分相關驗證與文件證明的第三方；
• 信貸與融資合作夥伴，包括可在進行購車融資或申請商務租賃帳戶時，協助完成信貸申請的信貸報告機構。;
• 向我們提供您的租賃交易相關資訊的加盟商及履約服務供應商；
• 服務供應商，如顧客支援（顧客服務相關資訊及　台端提出之詢問事項）、安全服務（本公司閉路電視攝錄　台端之影片）及顧客調查服務供應商（　台端對本公司顧客服務調查之回應）；
• 向本公司提供有助於本公司以較佳方式傳遞本公司產品及服務之行銷服務供應商，包括電郵取得服務供應商、資料清理服務供應商、資料仲介及市場研究合作廠商及平台。
• 台端向大眾提供之社群媒體內容

本公司車輛

連線汽車及電傳資料

我們的車輛可能配備車載資通訊裝置，例如預先安裝的事件資料記錄器、全球定位裝置、OnStar® 和其他可能連接至網際網路或行動服務的通訊系統。我們 (有時也包括車輛製造商和其他授權第三方) 可能會從這些車載資通訊裝置、其他服務和技術中收集資訊，並按照以下所述或依本隱私權政策中的其他規定使用和分享這些資訊。此資訊僅與車輛相關，所維護內容不會連結至個人身分。此資訊僅將在基於下述目的和情況時連結至個人身分。根據本隱私權政策，任何可連結至您身分的資訊都將視為個人資訊。您有責任告知乘客和其他駕駛人，車輛資料會依照本節所述方式加以收集和使用。

台端得選擇接受或購買俾使　台端蒐集特定車輛資料之選擇性裝置，請參閱製造商之條款及條件及隱私權政策。

電傳裝置及其他預裝服務及技術之使用應適用本公司租車條款及條件，有時並應適用車輛製造商及/或技術供應商之條款及條件及隱私權政策。有關OnStar之資訊，請參閱 www.onstar.com。有關其他車輛製造商，請前往 此處。縱使車內其他服務或媒體關閉，前述功能仍可能隨時部分或全部開啟。如　台端不確定　台端租用之車輛內含電傳裝置或技術或系統與否，請洽詢租車地點之本團隊成員。

視您的租賃類型而定，我們收集及使用車輛資料的方式如下：

• 燃料資訊：本公司使用此項資料以利燃料費之紀錄及計費。
• 里程表資訊：本公司使用此項資訊以利里程之計費（如適用）並協助本公司管理本公司車隊。
• 車輛診斷及性能資訊：本公司使用此項資訊俾便本公司確認車輛保養需求及管理車隊。
• 行動裝置或應用程式連線可協助我們向車輛發出特定指令，可協助或加速租賃流程，或簡化 CarShare 或 Car Club 交易手續
• 位置資訊：本公司按下列目的蒐集及利用車輛位置資訊：
  • 俾使本公司道路救援服務供應商提供道路救援予　台端。
  • 俾使緊急服務供應商派遣緊急服務予　台端。
  • 俾便本公司尋回本公司合理認為遺失、遭竊或遺棄之車輛。
  • 按CarShare 及Car Club之計費目的促成起訖時間之計算。
• 事故資料紀錄器：本公司於特定索賠情形得就意外調查及索賠相關作業利用此項資訊。
• 法律規定之揭露事項及緊急情形：本公司如依法規定或於緊急情形下得分享車輛資訊，包括位置資訊。另英國及歐洲聯盟規定本公司車輛須具備車輛緊急呼叫eCall技術，　台端車輛發生意外時，該技術即予啟動並自動呼叫緊急服務並向其提供該意外之資訊。本公司亦會利用、揭露及得存取此項資訊。

本公司依本公司業務需求及法律規定之保存期限保存車輛資訊，並得於本公司與　台端之契約有效期限屆期後利用及儲存該資料。

資訊娛樂系統及車輛製造商應用程式

如果您將行動裝置與我們車輛的導航或資訊娛樂系統配對，並選擇在車輛上使用 OnStar、Apple CarPlay、Android Auto 或其他類似的第三方軟體、應用程式、虛擬助理、錄製影片或聲音的裝置、功能、設定、個人資料或服務，或是您選擇在車輛的資訊娛樂系統或其他裝置上使用任何導航功能，您的個人資訊及其他資料可能會傳輸並儲存至這些系統。我們無法保證這類資訊的隱私權或機密性。歸還車輛前，您應先刪除所有在這些系統或裝置中的上述個人資訊及其他資料，以避免後續的車輛乘客存取此等資訊。

如果您下載車輛製造商或其他第三方提供的行動應用程式，並在該應用程式中註冊或加入車輛，則您對於該等應用程式之使用可能會因而與車輛製造商或其他第三方分享車載資通訊系統資料和其他資訊 (包括地點資訊與個人資訊)。您對於這些應用程式的使用，會受第三方行動應用程式的條款與條件及隱私權政策嚴格規範。歸還車輛前，您應先從行動裝置移除該應用程式，或從應用程式中刪除車輛。

忠誠方案與財務獎勵通知

您可以選擇加入我們的一項忠誠方案。這些方案可提供您與我們之間的交易之相關福利。

您沒有義務加入其中一項方案，但您的雇主可能會選擇使用我們的忠誠方案來促進公司的旅行方案。如果您或貴公司選擇加入其中一項計畫，您可以隨時透過存取「聯絡我們」頁面上的「全球隱私權入口網站」來取消您的會員資格。我們設有多項忠誠方案供您參與，包括 Alamo Insiders、Emerald Club 及 Enterprise Plus。我們會收集您的特定個人資訊，包括姓名、地址、電子郵件、電話號碼、駕照資訊、出生日期、信用卡或其他付款資訊、公司從屬關係，以及飛行常客計畫資訊 (如有)，以利我們經營忠誠方案，並向參與者提供各種福利，例如折扣、租賃點數抵免以及車輛優惠。您可以選擇將 Enterprise 忠誠方案帳戶連結至您在選定合作夥伴的帳戶。建立連結後，Enterprise 與合作夥伴將會分享您連結帳戶時所述的資訊。

有關忠誠方案的福利、參與條款 (包括參與合作夥伴方案和福利的清單) 或加入方式，請造訪：

加入 Alamo Insiders - Alamo Rent a Car 方案可享租車低費率

Emerald Club 權益 | National Car Rental

關於 Enterprise Plus | Enterprise Rent-A-Car

合作夥伴獎勵方案 | Alamo Rent A Car

合作夥伴獎勵 | National Car Rental

 Enterprise 合作夥伴獎勵方案 | Enterprise Rent-A-Car

這些福利的金額與性質取決於您參與 Enterprise 忠誠方案的程度。我們可能不時調整參與條款。與目標式廣告共享的個人資訊類別

有關可能會收到您忠誠方案帳戶相關個人資訊的第三方類別，請參閱上文標題為「我們分享資訊的對象」一節。

您可以隨時透過我們行動應用程式中的「刪除我的帳戶」設定，或透過申請表單退出 Enterprise 忠誠方案：隱私權網頁表單 (onetrust.com)。請注意，我們可能會繼續處理您與 Enterprise 之間的交易相關資訊。如果您選擇終止您的會員資格或行使刪除您個人資料的任何權利，我們可能無法為您提供 Enterprise 忠誠方案或相關合作夥伴方案的所有福利 

基於業務營運用途，我們會收集和留存您的個人相關資訊，並合理判定我們從中獲得的價值，據以透過 Enterprise 忠誠方案向您提供不同的價格及服務 (例如折扣及點數抵免)。上述預估價值考量到多項合法因素，包括 (但不限於) 我們收集和處理資訊所產生的費用、我們為您提供獎勵所產生的費用，以及我們可能從特定 Enterprise 忠誠方案參與者相關資訊中獲得的預估邊際收益。

兒童隱私權

本公司網站及線上行銷未以未滿18歲或　貴國成年年齡之兒童為對象，亦未自該等兒童蒐集個人資訊，如　台端仍認為　台端之孩童業向本公司提供其個人資訊而　台端需通知本公司予以刪除，請利用本頁上方之連結逕洽本公司。

本公司利用本公司自　台端蒐集之資訊或本公司所蒐集關於　台端之資訊向　台端提供本公司之服務及達成下列目的：

如為履行適用本公司提供予　台端之服務之契約所需，包括

•  協助您 (或由公司或其他實體代表您) 要求進行的交易，例如保留、租賃、購買、長期租賃機動車、車隊管理服務或提供事故管理服務；
• 除依相關法律規定須取得同意外，傳遞有關　台端對車輛預留、臨時租用、長期租賃或購買之重要資訊，該等通訊以交易性質為準，將以電郵、簡訊或致電方式向　台端為之；
• 提供有關　台端與本公司互動之相關顧客服務或回應　台端之詢問；
• 替　台端加入本公司顧客忠誠計畫並寄發關於　台端持續性會籍之資訊；
• 替　台端加入本公司CarShare及Car Club業務並寄發關於　台端持續性會籍之資訊。

如本公司需符合法律義務，包括

• 如　台端涉及道路意外，利用及與緊急服務分享　台端車輛之位置資訊；
• 受到法律、交通法規要求，或因應法律程序、義務或要求時 (包括檢查適當制裁名單或維護公共安全)，我們得以使用資訊並與政府及監管機關分享資訊。

如為本公司下列合法利益所需且本公司之利益未較　台端之資料保護權利優先，包括

• 傳達有關您租賃的重要資訊，並為您提供絕佳服務。這些屬於交易性質的通訊會透過電子郵件、簡訊或電話傳送給您；

• 協助我們提供更好的產品和服務：例如評估員工的績效、評估所接受的產品和服務品質，以及協助我們改善網站、設施和服務。  除非適用法律可能規定必須取得同意，否則可能會透過電子郵件、簡訊或電話請求您提供意見回饋；

• 針對客戶使用我們網站、產品與服務的相關事項彙整統計資料和分析。這些統計資料僅用於讓我們能在日後為您和其他客戶提供更好的客戶服務、產品、功能和實用性；

• 在允許的情況下，針對您及您和我們的互動建立個人資料，以便我們提供您可能感興趣之量身打造的優惠、機會和服務。為了提升您的廣告體驗，這當中也包含跨裝置追蹤。這表示我們可能會收集並結合各種裝置的資料，向您顯示與您興趣相關的廣告； 

• 保護我們的法律權利並管理我們的網路和財產安全，包括保護我們的網站免於垃圾郵件和濫用的情況。例如，我們將使用 CCTV 來確保我們的內部安全性；

• 為預防損失，我們會保留過去與我們互動時可能存在未付款、安全或詐騙風險者的個人記錄；

• 為了防止詐騙，我們會驗證身分並證明身分相關文件屬實，以及提供透過其他聯絡人經推薦人進行租賃的相關通訊內容；

• 與第三方使用和分享您的資訊，以允許我們尋求可用的補救措施，或限制我們可能遭受的損害，並執行任何租賃協議的條款或我們網站的條款與條件；

• 讓我們能將車輛資料系統用於上述「車輛資料」一節中所列的用途，例如協助追回我們合理認為遭竊或遺棄的車輛；以及協助還車程序 (若遠端還車可供使用) 和計費目的；

• 除非適用法律可能規定必須取得同意，否則我們可能會將個人資訊用於行銷與促銷目的，包含針對我們認為您可能感興趣的產品和/或服務進行廣告。這可能包括在我們的網站和行動應用程式之間連結您的活動  ； 

• 彙總所收集到與您相關的個人資訊，並將其用於任何合法目的；

• 傳輸您的資料，如「全球資料傳輸與處理」一節所述；以及

• 與第三方之間就您的資訊進行接收、使用及共享，以防止、偵測及通報詐欺情事，並保護我們的商業利益和我們或個人及大眾之權利、隱私權、安全和財產。我們此舉之目的包括回應執法機關要求、收取未付帳款、避免承擔您所招致的罰責 (例如交通罰單) 以及處理索賠事宜。

如依　貴國相關法律經　台端同意，包括

• 協助我們為您提供最合適的車輛，例如配備自適應輔助駕駛裝置的車輛。在某些情況下，這會使得我們必須加以推斷或明確收集有關您健康或身體狀況的資訊；
• 透過簡訊傳送單次使用安全權杖；
• 在適用情況下，透過電子郵件、簡訊或電話請求您提供意見回饋，以協助我們提供更好的產品和服務：例如評估員工的績效，評估所接受的產品和服務品質，以及協助我們改善網站、設施和服務；
• 在適用情況下，傳送或詢問您是否希望透過電子郵件、文字促銷或目標式行銷傳播資訊，來接收您可能感興趣的機會和服務。其中可能包括邀請您加入我們的忠誠方案、升級公告、優惠與折扣、未完成線上會員表格或預訂的相關線上通訊，以及我們所提供之其他服務和產品的相關優惠； 
• 在適用的情況下，使用車輛資訊來協助和管理您已同意的交易並履行租賃協議所訂定之義務； 
• 您可以隨時選擇撤銷您的同意；然而，此類撤銷不會影響在您撤銷前之處理事宜的合法性。

台端個人資訊之保存

本公司按本公司需符合本公司業務目的之期限保存　台端之個人資訊，如下：

租車交易

於符合其他當地法律規定之前提下，本公司得按租車日起七年或以下之期間或依本公司業務需求保留　台端租約之相關資料，本公司亦自交易日起將　台端之付款紀錄保留二年（視租車地點而定）。

汽車銷售

於符合其他當地法律規定之前提下，本公司自銷售日起將車輛銷售之相關資料保留十年或以下。

索賠

於符合其他當地法律規定之前提下，本公司按索賠期間及本公司義務完成後十年或以下時間保留涉及本公司承租人或其他個人之索賠相關資料。

顧客服務相關詢問

除　台端提出申訴外，本公司將一般詢問資料保留三年，如　台端提出申訴，本公司將申訴資料保留七年。

行銷及分析目的

本公司將cookies及其他線上標識符之關聯資料保留三年或以下，本公司將其他行銷資訊，如電郵訂閱及加入顧客忠誠計畫之資料，自　台端與本公司最近一次互動後保留七年或以下。

爭議及執法

本公司如涉及訴訟或政府或管理機關調查，本公司於訴訟或調查期間及爾後五年保留資料。如因和解致本公司須將資料保留較長時間，則本公司將按執行和解所需時間保留資料。如本公司向執法機關提供資料，本公司將於調查結束後保留相關紀錄一年。

本公司為運輸解決方案之全球供應商，為提供無縫接軌之交易經驗，按下列規定分享　台端之資訊。

子公司

本公司為提供　台端要求之交易及（經　台端同意及適用時）按行銷目的與本公司子公司分享　台端之聯絡、駕駛資格、交易、顧客忠誠及所屬機構、健康、選擇性資訊、索賠資訊、汽車銷售之財務及個人資訊以及汽車銷售交易資訊，有關清單，請參閱「子公司」頁面，該名單得不時更動，　台端應定期查閱，確認更動事項。本公司子公司之資訊技術、行銷、營運及顧客服務部員工將依本隱私權政策利用　台端之資訊，包括依相關法律規定為之，俾以寄發產品及服務資訊予　台端或回應　台端之詢問。

加盟商

基於業務及營運性質，本公司須與本公司加盟商（下稱「加盟商」）分享台端之聯絡，如適用時，亦與加盟商分享　台端之駕駛資格、交易、顧客忠誠及所屬機構及（如適用者）健康資訊，有關清單，請參閱「加盟商」頁面，該名單得不時更動，　台端應定期查閱，確認更動事項。上述交易中，加盟商屬相關法律下之獨立資料控制者或其相等身分，將就　台端提供予加盟商之租車資料維持其隱私權政策。本公司鼓勵　台端查看適用　台端交易之加盟商隱私權政策。

為確認　台端之個人資訊於相關法律下之資料控制者或其相等身分，請參閱　台端租車預留或租車條款及條件提供之「重要事項」資訊，或前往聯絡我們頁面。

執行服務供應商

附屬企業

我們會與我們的附屬企業、Enterprise Fleet Management, Inc. 和 Enterprise Fleet Management Canada Inc. 分享我們從您身上所收集以及有關於您的資訊，以用於提供您所要求的交易和其他商業用途。我們附屬企業之 IT、行銷、營運及客戶服務部門的員工，將依照本隱私權政策所述使用您的資訊，包括在適用法律要求下，將產品和服務的相關資訊傳送給您，或是回應您的詢問。 

租車交易

在部分國家/地區，我們可能會透過履約服務供應商進行您的租車交易。舉例來說，如果您預訂汽車和代駕 (某些國家/地區需要有當地司機)，則我們會將您的聯絡資訊和交易資訊傳送至這些國家/地區的履約服務供應商。一旦您成功預訂汽車與代駕服務，屆時將由您的預訂資料顯示的公司為您提供服務。雖然這些公司透過我們的品牌網站提供服務，其均為獨立營運商，因此我們鼓勵您查閱該公司隱私權政策當中適用於您的交易的部分。請造訪加盟商與履約服務供應商頁面以取得相關清單。

汽車銷售交易

為了提供有關換購車輛的估價，汽車銷售部門會使用您的車輛識別碼 (VIN) 來針對您的車輛執行車輛歷史記錄和價值報告。  當您從我們的汽車銷售據點購買車輛後，在您的要求下，為提供其他車輛選配 (皮椅、車窗隔熱貼膜、衛星廣播或其他訂閱服務等)，我們會與提供這些產品或服務的公司分享您的聯絡資料以及 (如適用) 汽車銷售交易資訊。對於這些交易，履約服務供應商是獨立的資料控制者或具有同等權利者 (在適用法律下)，且該供應商將依其自身的隱私權政策維護您所提供的資訊。我們鼓勵您查看適用於您交易的供應商隱私權政策。

本公司服務供應商及業務合作廠商

本公司下列資訊之分享對象如下：

聯絡資料、駕駛資格、交易、裝置資訊、索賠資訊、汽車銷售之財務和個人資訊，以及汽車銷售交易資訊

• 支付、行政及技術支援供應商
• 本公司轉保、企業租車或其他顧客或合作廠商，以利企業控股公司集團成員之車輛維修、租車交易及獎勵計畫
• 車輛救援廠商
• 債務催收服務供應商
• 徵信機關
• 身分及地址核驗服務供應商
• 索賠處理商
• 車輛製造商及其車輛維修服務供應商及/或道路救援服務供應商
• 車隊供應商
• 其他車輛維修及損害評估之供應商

健康資訊

• 索賠處理商
• 輔助裝置供應商

聯絡及交易資訊

• 通行費及罰單處理商

聯絡、交易、顧客忠誠及所屬機構資訊：

• 本公司轉保、企業租車或其他顧客或合作廠商，以利企業控股公司集團成員之租車交易及獎勵計畫；
• 代本公司進行顧客研究或滿意度調查之公司；
• 代本公司寄發電郵、簡訊及其他行銷及服務相關通訊予　台端之通訊供應商。本公司於歐洲聯盟之通訊供應商Twilio得以控制者身分蒐集及處理自　台端取得之特定資訊，以提供上述服務。請於此處查看Twilio之隱私權通知，以進一步了解其資料實務作業。
• 顧客支援供應商，如提供本公司現場聊天功能之廠商，以提供顧客服務予　台端；
• 商業帳戶合作廠商，以管理其於本公司之帳戶，包括支付依租約或其他合約積欠企業公司之款項。有關該等廠商之詳細隱私權實務作業，請參閱其隱私權政策。

網路及行動資訊

• 位置服務之分析及技術服務供應商，並分析、強化及管理本公司資料，以提供、維護及改善本公司服務；
• 本公司透過網路及行動應用程式會話重播合作廠商重播使用者之會話，以改善瀏覽經驗及解決錯誤；及

政府機關

台端之個人資訊得按前述規定與政府機關分享。

出售、合併或控制權變更

若在 Enterprise Holdings 的所有或部分企業或資產發生讓渡、所有權變更、重組或轉讓的情況下，您的資訊也可能會轉移給其他公司。若各方已簽訂協議，而根據協議，此類資訊之收集、使用和揭露僅限於業務交易目的，包括決定是否繼續進行業務交易，則會發生此情況。若法律有所規定，則關於您個人資訊之所有權或控制權的任何此類變更，或在其他法律可能加以規定或允許的情況下，您將會透過電子郵件收到通知，或在我們網站上看到醒目的通知。

證言

本公司可能於本公司網站張貼內含　台端聯絡資訊之顧客證言，並委由第三人供應商管理相關作業，其負責取得　台端必要之同意、按　台端要求移除內容及解答　台端之問題。

社群媒體平台與廣告聯播網

我們會使用第三方數位平台，例如 Google 和 Meta，來為您提供更切合需求的廣告，包括在非附屬平台上也一樣。   我們可能會將您的相關資訊 (包括您的雜湊電子郵件地址) 與這類平台分享，如此為其廣告提供服務的一部分。   部分廣告可能會進行個人化處理，這表示此類廣告會依您長期使用我們網站、行動應用程式和其他網站或應用程式所收集的相關資訊為根據，因而會與您切身相關，包括有關不同瀏覽器和裝置之間的關係資訊。  如需更多資訊，包括如何退出等，請參閱下方的 Cookie 政策和「您的權利」一節。

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全球資料傳輸與處理

為了讓我們在全球各地營運並提供服務，您提供給我們或我們收集的資訊，可能會由全球各地的實體傳輸或存取。Enterprise 主要於美國維護其全球資訊系統。  如果您在美國境外向我們提供資訊，或我們在美國境外收集您的個人資訊，則我們會在美國傳輸並維護您的個人資訊。但在少數情況下，您的個人資料可能會儲存在美國境外，其中包括我們使用特定服務供應商的地方，例如客服中心支援、索賠處理人員和 IT 供應商。  

在適用情況下，Enterprise 會簽訂標準合約條款或另一個經核准的跨境傳輸機制。  

歐盟 - 美國資料隱私權架構、英國 - 美國資料隱私權架構和瑞士 - 美國資料隱私權架構

我們參與並經認證遵守歐盟 - 美國資料隱私權架構、英國 - 美國資料隱私權架構和瑞士 - 美國資料隱私權架構 (下稱「架構」)。我們承諾會依據這些架構及其適用原則，來處理從歐盟 (EU) 會員國、英國與瑞士接收到的所有個人資料。 

若要進一步瞭解歐盟 - 美國資料隱私權架構，並檢視我們的認證，請造訪美國商務部網站 (https://www.dataprivacyframework.gov/s/)。對於歐盟 - 美國資料隱私權架構接收或傳輸的資訊，我們會受美國聯邦貿易委員會的監管執法權力約束。在某些情況下，我們可能需要因應美國公共機構的法律要求，包括符合國家安全或執法機關的要求，來揭露個人資訊。   

Enterprise Holdings 負責處理其依據架構所收到的個人資料，並隨後將這類資料傳輸給作為代其行事之代理人的第三方。針對來自歐盟、英國和瑞士之個人資料的所有後續傳輸 (包括後續的傳輸責任條款)，Enterprise Holdings 皆會遵循此架構的適用原則。 

如果您對於我們未能妥善處理的隱私權或資料使用有疑慮，請聯絡我們的美國第三方爭議解決服務供應商 (免費)：https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution。 

在特定條件下，如同美國商務部網站 (https://www.dataprivacyframework.gov/s/) 更完整的說明內容所述，在窮盡其他爭議解決程序後，您可以提出具約束力的仲裁。  

加盟商/履約服務供應商/直營地點

如果您的預訂將由位於其他國家/地區或 Enterprise 直營地點 (例如美國、加拿大、德國、西班牙、法國、愛爾蘭與英國) 的加盟商或履約服務供應商提供服務，我們會將您的個人資訊傳送至該國家/地區的加盟商、履約服務供應商或當地附屬企業，以協助進行您所要求的交易。

請造訪聯絡我們頁面，取得適用於您交易的資料控制者。

歐洲經濟區、英國、瑞士、巴西或日本的資料保護法為所涵蓋之個人提供下列權利：

• 得選擇拒絕某些收集或使用您個人資訊的行為，包括使用 Cookie 和類似技術、將您的個人資訊用於行銷用途，以及將您的個人資訊匿名化以進行資料分析；

• 得存取您的個人資訊、修正該資訊、限制或拒絕該資訊之處理，或者依據法律所豁免之情況，得要求刪除資訊；

• 得接收您提供給我們的個人資訊，以將其傳輸給其他公司；

• 撤銷您的任何同意 (此類撤銷不會影響在您撤銷前的處理事宜合法性)；以及

• 在適用的情況下，得向您的監管機關提出申訴。

• 請聯絡我們的資料保護專員 (DPO@em.com)，或透過我們的全球隱私權入口網站表單提交隱私權申訴。

美國州別 – 特定權利 

加利福尼亞州、科羅拉多州、康乃狄克州、德拉瓦州、愛荷華州、蒙大拿州、內布拉斯加州、新罕布夏州、紐澤西州、奧勒岡州、維吉尼亞州、德克薩斯州和猶他州的居民，對於我們所收集且與之相關的個人資訊享有特定權利。如果您是上述州別之一的居民，您可能可以行使下列與您個人資訊相關的權利，唯須遵守特定例外與限制條款：

• 您有權確認處理事宜及存取我們所收集與您個人相關之資訊，並瞭解我們收集此資訊的方式、用途，以及我們可能揭露該等資訊的對象類型；

• 您有權更正不正確的個人資訊；

• 您有權刪除我們向您收集的個人資訊；

• 您有權針對目標式廣告選擇拒絕販售/分享您的個人資訊；以及

• 您有權行使所擁有的隱私權利而不因此遭受歧視對待。

我們會基於目標式廣告目的分享個人資訊，但不會以其他方式從事州法所定義的個人資訊「販售」。您可以按一下連結至此政策之網站頁尾的「隱私權選擇」連結，以選擇退出此類「販售」或分享。 我們也會根據適用的隱私權法律，從事我們視為針對目標式廣告處理的部分社群媒體廣告活動，並給予您選擇退出的機會。若要選擇退出這項針對目標式廣告的處理程序，除了將您造訪之網站上的廣告按鈕切換為關閉 (透過「隱私權選擇」連結) 之外，您也可以在此處提交要求。

我們可能會與社群媒體平台與廣告聯播網分享下列類別的個人資訊，以供目標式廣告使用：

• 線上識別碼、

• 商業資訊、

• 網際網路或其他電子網路活動資訊、

• 非精確的地理位置資料，以及

• 根據以上資訊所得出的推論。 

視您的居住地而定，您可能有權就我們對您隱私權要求所做的裁定提出申訴。如要提出申訴，請一律回覆您最初提出申請的受理信函，或以電子郵件來函：privacyrequests@ehi.com。

內華達州

雖然我們不販售您的資料，但根據內華達州法律規定，美國居民仍可提出申請，要求不得出售其資料。  如果您是內華達州居民，請至聯絡我們頁面的全球隱私權入口網站行使此權利。

加拿大

如果您是魁北克以外的加拿大居民，您有權：

• 存取您的個人資訊並加以修正；

• 得撤銷任何所提供的同意；以及

• 在適用的情況下，得向您的監管機關提出申訴。

魁北克

• 魁北克居民對於我們所收集的相關個人資訊擁有特定權利。如果您是魁北克居民，您可以行使下列有關您個人資訊的權利，唯須遵守特定例外與限制條款：您有權存取我們所收集與您相關的個人資訊；

• 若您發現您的個人資訊有任何部分不正確、不完整或過時之處，則有權更正相關資訊；

• 您有權要求我們刪除我們向您收集的個人資訊；

• 您有權拒絕並限制處理不再正確或必要的個人資訊； 

• 您有權撤銷對於處理您個人資訊之同意；以及

• 您有權以結構化、常用且電腦可讀取的格式，接收我們向您收集的個人資訊 

行使您的權利

您可以在我們的聯絡我們頁面上存取全球隱私權入口網站，以行使上述任何適用權利。  如果您想向監管機關提出申訴，則您可在歐洲聯絡必要的監管機關。在加拿大，您可以造訪 https://www.priv.gc.ca/cu-cn/index_e.asp，或透過 Office of the Privacy Commissioner of Canada, 30 Victoria Street, Gatineau, Quebec, K1A 1H3，聯絡加拿大隱私委員會。 

我們可能會請您提供其他資訊，以驗證您的身分和居住地，然後才可受理您的要求。  加州、維吉尼亞州、科羅拉多州與康乃狄克州的居民，如欲行使該州隱私權法所定權利，可能必須提供駕照或該州正式核發之身分證明文件作為居住證明。  除了您的姓名、地址和駕照號碼之外，請務必遮蓋相片及所有識別資訊。  我們也保留權利，得以禁止存取您的資訊或限制您的權利 (例如在法律禁止此類揭露或有侵犯他人權利之虞的狀況下)。  這可能表示在特定情況下，即使您撤銷同意，我們仍可以保留您的個人資訊。

特定隱私權法律允許個人指定授權代理人代表其提交要求。如需更多資訊並指定授權代理人 (如適用)，請按一下這裡。

如果您居住在卑詩省、亞伯達省或魁北克省，請參閱下列資源。在卑詩省，您可以在卑詩省的資訊暨隱私委員辦公室網站，找到有關如何行使您權利的資訊。在亞伯達省，您可以在此處找到存取要求的相關資訊，並於此處提出申訴。在魁北克省，您可在魁北克省 Commission d’accès à l’information 網站的此處找到有關您隱私權權利的資訊。

 全球隱私權控管

我們一般會認可商業認可的退出偏好標誌 (例如全球隱私權控管 (GPC))。此標誌之辨識僅適用於可傳達該標誌的特定裝置和/或瀏覽器，並未擴及至您用於存取我們提供之服務的所有裝置/瀏覽器。

行銷偏好

您可以依照每次收到的通訊內容指示，選擇退出 Enterprise Holdings 和我們的子公司、附屬企業與加盟商的直接行銷通訊。  您也可以使用此頁面頂端的連結直接與我們聯絡。

您可以按一下廣告中的廣告選擇圖示，或透過網站上的「隱私權選擇」設定，選擇不在非 Enterprise 網站上顯示廣告。

本公司必要時將更新本公司之隱私權政策及Cookie政策，以反映本公司隱私實務之變更，如本公司作出重大變更，將於變更生效前以電郵（按　台端帳戶所示之電郵地址寄發之）、或於本網站公告，或以法律規定或准許之其他方式通知　台端。本公司鼓勵　台端定期查閱本公司確認本公司隱私實務之最新資訊。