Declaração de Privacidade de Dados de Saúde do Consumidor

  Esta política entra en vigor el 28 de junio de 2024.

Rental Claims Services y sus filiales y subsidiarias (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) administran reclamaciones de responsabilidad, incluidas lesiones personales y daños a la propiedad, por sucesos que involucran vehículos o ubicaciones que son propiedad de Enterprise o que Enterprise opera. Esta declaración se aplica solo a los datos que tratamos como “datos de salud del consumidor” según la ley de datos de salud del consumidor de Nevada (“NCHD”, por sus siglas en inglés) y la Ley Mi Salud Mis Datos de Washington (“WMHMDA” por sus siglas en inglés) (colectivamente, “Leyes de CHD”).

Esta Declaración de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor complementa la Política de Privacidad Global de Enterprise Holdings. 

Datos de salud que recopilamos/recibimos 

Podemos recopilar o recibir directamente de usted o, con su autorización, de terceros, tales como aseguradoras, proveedores médicos, servicios de copias médicas o representantes legales, información, incluida información sobre condiciones de salud que usted tenga que sean relevantes con respecto a reclamos relacionados con lesiones (“Datos de Salud”). Los Datos de Salud también se pueden recibir mediante una investigación o información disponible públicamente. Esto incluye condiciones físicas, mentales o médicas actuales o anteriores, lesiones o discapacidades, procedimientos y recetas médicas, hábitos personales, como el consumo de drogas y alcohol, y antecedentes médicos. 

Uso de los Datos de Salud

Enterprise recopila, utiliza y comparte Datos de Salud según sea razonablemente necesario para gestionar una reclamación por lesiones en relación con uno de nuestros vehículos u oficinas.  Podemos usar y compartir Datos de Salud para determinar la responsabilidad y la cantidad de daños; realizar investigaciones internas; cumplir con la ley, los procesos legales y las políticas internas; mantener registros; y ejercer y defender reclamos legales; o de otra manera proporcionarle los servicios que usted solicite.  

No “vendemos” Datos de Salud, según se define en las leyes de privacidad de salud de Washington, Nevada y Connecticut.

Con quién compartimos la información 

Podemos compartir sus Datos de Salud con las siguientes partes con el propósito de manejar y cumplir con las reclamaciones, o según lo requiera la ley: 

• Nuestras filiales y subsidiarias; para obtener una lista de estas entidades, haga clic aquí
• Empresas de seguros, corredores de seguros u otros representantes designados de una empresa de seguros involucrada
• Proveedores de servicios tales como asesores profesionales, profesionales médicos y actuarios, entre otros. Los proveedores de servicios también incluyen a nuestros proveedores que proporcionan sistemas de TI, proveedores de servicios de soporte y hosting, y proveedores de gestión de documentos y registros que ayudan a llevar a cabo actividades comerciales
• Administradores de reclamos de terceros (TPA, por sus siglas en inglés), investigadores de reclamos, ingenieros, traductores, servicios legales o terceros proveedores de servicios similares
• Otros servicios relacionados con la información proporcionada para comprobar, detectar y prevenir reclamaciones fraudulentas y, en general, para gestionar la reclamación
• Autoridades gubernamentales/públicas, litigantes o según lo requieran las leyes aplicables

Sus derechos

Los residentes de Washington y Nevada tienen ciertos derechos con respecto a los Datos de Salud que recopilamos.  Si es residente de Washington o Nevada, puede ejercer los siguientes derechos con respecto a su información personal, sujeto a determinadas excepciones y limitaciones:

• Confirmar si recopilamos, compartimos o vendemos Datos de Salud del consumidor sobre usted.
• El derecho a acceder a los Datos de Salud que recopilamos sobre usted. Si es residente de Nevada, el derecho a acceder adicionalmente a una lista de todos los receptores externos de sus Datos de Salud del consumidor
• Recibir una copia de los Datos de Salud que tenemos sobre usted
• Corregir los Datos de Salud que tenemos sobre usted
• Solicitar la eliminación de los Datos de Salud del consumidor que recopilamos sobre usted
• Retirar su consentimiento para la recopilación o el intercambio de sus Datos de Salud
• Apelar la denegación de cualquiera de los derechos anteriores
• Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer los derechos de Datos de Salud del consumidor indicados anteriormente

Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer cualquier derecho aplicable descrito anteriormente mediante nuestro Portal de privacidad global en la página Comuníquese con nosotros.  Es posible que necesitemos información adicional de su parte para verificar su identidad y residencia antes de que podamos procesar su solicitud.

Cambios en este Suplemento 

Según sea necesario, actualizaremos este Suplemento con el fin de reflejar cambios en nuestras prácticas. Le recomendamos revisar periódicamente este sitio para leer la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. 

Póngase en contacto con nosotros 

Si tiene preguntas o inquietudes relacionadas con la privacidad y la protección de los datos, envíe su solicitud usando nuestro Portal de privacidad global