Transferencias y procesamiento de datos globales

 

Entidades de todo el mundo pueden transferir o acceder la información que nos proporcionas o que recolectamos para que nosotros podamos operar y proporcionar servicios en todo el mundo. Incluidas:

  • Oficinas de franquiciados o de propiedad corporativa: si solicitas que un franquiciado complete una reserva en otro país o en una oficina de propiedad corporativa de Enterprise (por ejemplo., en Estados Unidos, Canadá, Alemania, España, Francia, Irlanda y el Reino Unido), vamos a transferir tu información personal a ese país para facilitar la transacción que solicitaste.
  • Sistemas de información global de Enterprise ubicados en Estados Unidos: Enterprise tiene sus sistemas de información global en Estados Unidos. Si nos proporcionas o si recopilamos información personal tuya fuera de Estados Unidos, vamos a transferir y conservar tu información personal en Estados Unidos.

Cuando transferimos tu información personal y la procesamos en Estados Unidos, lo hacemos de acuerdo con el Marco del Escudo de Privacidad (Privacy Shield Framework) de la UE y EE. UU. y el Marco del Escudo de Privacidad de Suiza y EE. UU, y cláusulas contractuales estándares aprobadas por la Comisión Europea. Para obtener más información sobre el Marco del Escudo de Privacidad y para ver nuestra certificación, visita la Lista de protección de privacidad del departamento de comercio de Estados Unidos. Con respecto a la información recibida o transferida conforme a esos Marcos, estamos sujetos a las autoridades de aplicación de regulaciones de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. En determinadas situaciones, es posible que se solicite que nosotros divulguemos información personal a causa de requisitos legales de autoridades públicas, incluso para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

Enterprise Holdings es responsable del procesamiento de los datos personales que recibe, en conformidad con cada Marco del Escudo de Privacidad, y que luego transfiere a terceros al actuar como agente en su nombre. Enterprise Holdings cumple con los Principios del Escudo de Privacidad en todas las transferencias futuras de datos personales desde la UE y Suiza, incluidas las disposiciones de responsabilidad por las transferencias de ahora en adelante.

Bajo ciertas condiciones, descritas más detalladamente en el sitio web de Protección de Privacidad [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint], puedes invocar arbitraje vinculante cuando otros procedimientos de resolución de disputas se hayan acabado.

  • Proveedores de servicios tercerizados: Utilizamos los proveedores de servicios tercerizados que se encuentran fuera de los países donde tenemos oficinas de propiedad corporativa, tales como el centro de llamadas de atención, los procesadores de reclamos y los proveedores de TI. Cuando transferimos tu información personal a nuestros proveedores de servicios tercerizados que se encuentran fuera del EEE, utilizamos las cláusulas contractuales estándares aprobadas por la Comisión Europea.