Transferencias y procesamiento de datos globales
A fin de poder operar y proporcionarle servicios a nivel global, entidades de todo el mundo pueden transferir la información que recolectamos o nos proporciona, o acceder a ella. Enterprise alberga sus sistemas de información global principalmente en Estados Unidos. Si nos proporciona información personal, sobre usted o si la recopilamos fuera de Estados Unidos, transferiremos y conservaremos dicha información personal en Estados Unidos. Sin embargo, en circunstancias puntuales, sus datos personales se pueden almacenar fuera de Estados Unidos, incluso cuando utilizamos determinados proveedores de servicios, como asistencia de centros de llamadas, procesadores de reclamaciones y proveedores de TI.
Cuando corresponda, Enterprise celebra cláusulas contractuales estándar u otro mecanismo aprobado para transferencias transfronterizas. Para las transferencias de datos de la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza a Estados Unidos, consulte la sección que aparece a continuación. Sin embargo, no dependeremos del Marco de privacidad de datos entre Suiza y Estados Unidos o el Reino Unido y Estados Unidos hasta que entre en vigencia, pero cumplimos con sus compromisos requeridos en anticipación a su cumplimiento.
Escudo de la Privacidad de la UE y EE. UU., Marco de privacidad de datos entre la Unión Europea y Estados Unidos, entre el Reino Unido y Estados Unidos y entre Suiza y Estados Unidos
Participamos en nuestro compromiso y contamos con la certificación en él mediante el Marco de privacidad entre la Unión Europea y Estados Unidos, entre el Reino Unido y Estados Unidos y Suiza y Estados Unidos (los “Marcos”). Tenemos el compromiso de administrar todos los datos personales recibidos de los países miembros de la Unión Europea (UE), el Reino Unido y Suiza, de acuerdo con cada Marco y con los principios aplicables correspondientes.
Para obtener más información acerca del Marco de privacidad de datos entre la Unión Europea y Estados Unidos y, para ver nuestra certificación, visite el sitio web del Departamento de Comercio de Estados Unidos (https://www.dataprivacyframework.gov/s/). Con respecto a la información recibida o transferida de conformidad con el Marco de privacidad de datos entre la Unión Europea y Estados Unidos, estamos sujetos a las facultades de aplicación de regulaciones de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. En determinadas situaciones, es posible que debamos divulgar información personal en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas de EE. UU., incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley.
Enterprise Holdings es responsable del procesamiento de los datos personales que recibe, en conformidad con los Marcos y las transferencias posteriores a terceros en el que actúa como agente en su nombre. Enterprise Holdings cumple con los principios aplicables de los Marcos en todas las transferencias futuras de datos personales desde la UE, el Reino Unido y Suiza, incluidas las disposiciones de responsabilidad por las transferencias de ahora en adelante.
Si tiene una inquietud pendiente en cuanto al uso de datos o la privacidad que siente que no hayamos resuelto de forma satisfactoria, comuníquese con nuestro proveedor externo de soluciones de disputas con sede en EE. UU. (sin cargo) ingresando a https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution.
En ciertas condiciones, tal como se describe con más detalle en el sitio web del Departamento de Comercio de EE. UU. (https://www.dataprivacyframework.gov/s/), puede solicitar arbitraje obligatorio siempre que se hayan agotado los demás procedimientos de resolución de disputas.
Franquicias/Proveedor de servicios/Oficinas de propiedad corporativa
Si solicita que una franquicia o un proveedor de servicios complete una reserva en otro país o en una oficina de propiedad corporativa de Enterprise (p. ej., en Estados Unidos, Canadá, Alemania, España, Francia, Irlanda y el Reino Unido), transferiremos su información personal a nuestra franquicia, proveedor de servicios o afiliado local en ese país con el fin de facilitar la transacción que solicitó.
Visite la página Póngase en contacto con nosotros para conocer el controlador de datos que corresponde a su transacción.