Transferencias y procesamiento de datos globales
Para poder operar y proporcionarle servicios a nivel global, entidades de todo el mundo pueden transferir la información que recolectamos o nos proporciona, o bien acceder a ella. Enterprise alberga sus sistemas de información global principalmente en Estados Unidos. Si nos proporciona información personal sobre usted o si la recopilamos fuera de Estados Unidos, transferiremos y conservaremos dicha información personal en Estados Unidos. Sin embargo, en circunstancias limitadas, sus datos personales pueden almacenarse fuera de Estados Unidos, incluso cuando utilizamos ciertos proveedores de servicios, como soporte de centro de llamadas, procesadores de reclamaciones y proveedores de TI.
Cuando corresponda, Enterprise celebra cláusulas contractuales estándar u otro mecanismo aprobado para transferencias transfronterizas.
Marco de privacidad de datos de la UE y EE. UU. (MDP UE-EE. UU.), la extensión del Reino Unido del MDP UE-EE. UU. y el Marco de privacidad de datos de Suiza y EE. UU. (MDP Suiza-EE. UU.)
Participamos y certificamos nuestro cumplimiento del Marco de privacidad de datos de la UE y EE. UU. (MDP UE-EE. UU.), la extensión del Reino Unido del MDP UE-EE. UU. y el Marco de privacidad de datos de Suiza y EE. UU. (MDP Suiza-EE. UU.), (denominados colectivamente como los “Marcos”). Tenemos el compromiso de administrar todos los datos personales recibidos de los países miembros de la Unión Europea (UE), el Reino Unido y Suiza, de acuerdo con cada Marco y con los principios aplicables correspondientes.
Para obtener más información sobre los acuerdos y ver nuestra certificación, visite el sitio web del Departamento de Comercio de Estados Unidos (https://www.dataprivacyframework.gov/s/) . Con respecto a la información recibida o transferida de conformidad con los Marcos, estamos sujetos a las facultades de aplicación de la normativa de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos. En determinadas situaciones, es posible que se solicite que nosotros divulguemos información personal a causa de requisitos legales de autoridades públicas de EE. UU., incluso para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.
Enterprise Holdings es responsable del procesamiento de los datos personales que recibe, en conformidad con los Marcos y las transferencias posteriores a terceros que actúan como agentes en su nombre. Enterprise Holdings cumple con los principios aplicables de los Marcos en todas las transferencias futuras de datos personales desde la UE, el Reino Unido y Suiza, incluidas las disposiciones de responsabilidad por las transferencias de ahora en adelante.
Si los datos personales cubiertos por esta Política de privacidad se utilizarán para un nuevo propósito que sea considerablemente diferente de aquel para el cual los datos personales se recopilaron originalmente o se autorizaron posteriormente, o se divulgarán a un tercero no agente de una manera no especificada en la Política de privacidad, le brindaremos la oportunidad de elegir si sus datos personales se utilizarán o divulgan. Puede enviarnos una solicitud de exclusión voluntaria de dichos usos o divulgaciones de datos personales accediendo a nuestro Portal de privacidad globalen nuestra página Contáctenos.
Según se define en los Principios de los Marcos, ciertos datos personales, como información sobre condiciones médicas o de salud, origen racial o étnico, opiniones políticas y creencias religiosas, se consideran “Información confidencial”. No utilizaremos Información confidencial para un propósito diferente de aquel para el cual fue recopilada originalmente o que usted haya autorizado posteriormente, a menos que recibamos su consentimiento afirmativo (aceptación).
En cumplimiento del MDP UE-EE. UU., la extensión del Reino Unido del MDP UE-EE. UU. y el MDP Suiza-EE. UU., Enterprise Holdings, Inc. se compromete a resolver las quejas relacionadas con los Principios del MDP sobre nuestra recopilación y uso de su información personal. Las personas de la UE, el Reino Unido y Suiza con consultas o reclamos relacionados con el manejo de sus datos personales recibidos en función del MDP UE-EE. UU., la extensión del Reino Unido del MDP UE-EE. UU. y el MDP Suiza-EE. UU. deben comunicarse primero con nosotros a través de nuestro Portal de privacidad global.
En cumplimiento del MDP UE-EE. UU., la extensión del Reino Unido del MDP UE-EE. UU. y el MDP Suiza-EE. UU., Enterprise Holdings, Inc. se compromete a remitir las reclamaciones no resueltas relacionadas con nuestra gestión de los datos personales recibidos en virtud del MDP UE-EE. UU., la extensión del Reino Unido del MDP UE-EE. UU. y el MDP Suiza-EE. UU. a JAMS, un proveedor de resolución alternativa de disputas con sede en Estados Unidos. Si no recibe nuestro reconocimiento oportuno de la queja relacionada con los principios del MDP o si no hemos abordado la queja relacionada con los principios del MDP a su satisfacción, visite https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution para obtener más información o para presentar una queja. Los servicios de JAMS se proporcionan sin costo para usted.
Bajo ciertas condiciones, tal y como se describe con más detalle en el sitio web del Departamento de Comercio de Estados Unidos (https://www.dataprivacyframework.gov/s/), puede recurrir al arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de disputas.
Franquicias/Proveedor de servicios/Oficinas de propiedad corporativa
Si solicita que una franquicia o un proveedor de servicios complete una reserva en otro país o en una oficina de propiedad corporativa de Enterprise (p. ej., en Estados Unidos, Canadá, Alemania, España, Francia, Irlanda y el Reino Unido), transferiremos su información personal a nuestra franquicia, proveedor de servicios o afiliado local en ese país con el fin de facilitar la transacción que solicitó.
Visite la página Póngase en contacto con nosotros para conocer al controlador de datos que corresponde a su transacción.