本公司就所有交易自 台端蒐集之資訊:

本公司蒐集之資訊如下:

聯絡資訊,包括:

  • 姓名或名稱
  • 地址
  • 電話號碼
  • 電郵地址

租車時

租車時,包括成為授權附加駕駛人或加入Subscribe with Enterprise、CarShare or Car Club時,本公司得蒐集之資訊如下:

駕駛人資格及身分核驗,包括:

  • 駕照資訊,包括出生日期及 台端提交 台端及 台端駕照之照片
  • 保險資訊
  • 護照
  • 居所證明
  • 個人偏好

交易資訊,包括:

  • 租車資訊
  • 租車及還車地點
  • 租車日期
  • 租車種類及 台端車輛偏好
  • 購買之附屬產品
  • 航空公司及航班班次
  • 台端透過本公司部分行動應用程式及網站提供之相機功能提交之收據照片
  • 帳單資訊
  • 收費
  • 付款
  • 信用卡資訊

顧客忠誠及所屬機構資訊,包括:

  • Enterprise、Alamo或National獎勵及顧客忠誠(Enterprise, Alamo, or National rewards and loyalty)資訊
  • 線上使用者帳戶之詳細資料
  • 企業帳號
  • 會員編號
  • 飛行哩程酬賓或旅行合作機構

索賠資訊

  • 涉及本公司車輛之意外之相關詳情,包括第三人之資訊,如涉案個人、證人及警方報告

健康資訊,包括:

  • 台端相關健康狀況之資訊,有助本公司向 台端提供輔助駕駛裝置;或有關傷害索賠之資訊

選擇性資訊,包括:

  • 緊急聯絡資訊
  • 台端之任何偏好或特殊需求

購車時

台端透過Enterprise Car Sales購車並申請融資時,除以上所列之聯絡資訊身分核驗駕駛人資格資訊外,本公司尚蒐集下列資訊:

財務及個人歷史資訊,包括:

  • 所得
  • 信用歷史
  • 就業歷史
  • 其他為完成信貸申請所須之個人資訊

售車交易資訊,包括:

  • 所購車輛
  • 買價
  • 以舊換新
  • 購買之附屬產品

洽詢本公司意外管理協助服務時

台端洽詢本公司意外管理協助服務時(本公司得代提供 台端詳細資料予本公司之實體管理之,不論其為 台端保險公司、製造商、雇主、經銷商、車隊管理服務供應商或故障服務供應商),除以上所列之聯絡資訊駕駛資格交易健康資訊外,本公司尚蒐集下列資訊:

索賠資訊,包括:

  • 意外之相關詳細資訊,包括第三人之資訊,如涉案個人、證人及警方報告
  • 保險之詳細資料
  • 判斷應負責者之事故資訊
  • 車輛之詳細資料
  • 信用修復之詳細資料
  • 台端送修需求及移動需求之詳細資料

使用本公司網站及行動應用程式時

本公司蒐集之資訊如下:

瀏覽器資訊,包括

  • 網站記錄
  • 地理位置

裝置資訊,包括:

  • 單一裝置標識碼
  • IP位址
  • 作業系統
  • 精確地理位置資訊

本公司經 台端同意後,將自 台端行動裝置擷取定位資訊,如精確之地理位置、郵遞區號、郵政編碼、城市、大都會區或地理區域,並利用上述資訊將本公司位置、歸還資訊、當地提供之服務及優惠項目或本公司認為有助本公司提供較佳服務予 台端之其他資訊通知 台端。如 台端准許本公司之行動應用程式擷取 台端裝置之定位服務,本公司始能以定位資訊辨識 台端身分。定位資訊保留七年。此項資料由本公司分析服務供應商託管。

經 台端同意後,本公司之應用程式將使用 台端裝置之相機。

如 台端前曾准許本公司利用 台端之定位資訊或 台端裝置之相機而現擬撤銷許可,請更改 台端裝置之設定。

Cookies及其他追蹤技術

本公司(及本公司之服務供應商)利用本公司網站之cookies及網路信標蒐集資訊,以記得 台端之偏好、增進使用者經驗,及為 台端提供與 台端最為相關之定製廣告。

有關線上資訊之蒐集及退出方法之資訊,請參閱本公司 Cookie政策

參與調查或促銷活動

本公司蒐集之資訊如下:

  • 行銷偏好
  • 對提供之服務之回饋意見

本公司自第三人蒐集之資訊

第三人向本公司提供 台端或 台端家庭之其他相關資訊,包括下列第三人:

  • 引薦來源,如第三人線上預訂網站(其向本公司提供一般聯絡資訊及預訂確認碼,俾利租車作業)、 台端雇主(一般聯絡資訊)、信用合作社及 台端保險公司(一般聯絡及保單資訊)
  • 如適用,本公司之Refer-A-Friend或類似方案;
  • 向本公司提供 台端一般聯絡資訊及預訂資訊之飯店、航空公司或會員俱樂部;
  • 基於防範詐騙目的向我們提供相關財務資料 (如有) 以及身分相關驗證與文件證明的第三方;
  • 進行購車融資時促使信貸申請之完成之信貸及融資合作廠商,包括徵信機關;
  • 向我們提供您的租賃交易相關資訊的加盟商及履約服務供應商;
  • 服務供應商,如顧客支援(顧客服務相關資訊及 台端提出之詢問事項)、安全服務(本公司閉路電視攝錄 台端之影片)及顧客調查服務供應商( 台端對本公司顧客服務調查之回應);
  • 向本公司提供有助於本公司以較佳方式傳遞本公司產品及服務之行銷服務供應商,包括電郵取得服務供應商、資料清理服務供應商、資料仲介及市場研究合作廠商及平台。
  • 台端向大眾提供之社群媒體內容

本公司車輛

連線汽車及電傳資料

本公司車輛可能設有與網際網路或行動服務連線之電傳裝置,如預裝之事故資料紀錄器、全球定位裝置、OnStar®及其他通訊系統。依本隱私權政策下列或其他規定,本公司(有時及車輛製造商及其他授權第三人)得自上述電傳裝置及其他服務及技術蒐集資訊並予利用及分享。此項資訊僅與該車輛具關聯性、以去識別化或匿名化資料維持,並僅按下列目的及情形連結。與 台端連結之資訊依本隱私權政策僅視為個人資。您有責任告知乘客和其他駕駛人,車輛資料會依照本節所述方式加以收集和使用。

台端得選擇接受或購買俾使 台端蒐集特定車輛資料之選擇性裝置,請參閱製造商之條款及條件及隱私權政策。

電傳裝置及其他預裝服務及技術之使用應適用本公司租車條款及條件,有時並應適用車輛製造商及/或技術供應商之條款及條件及隱私權政策。有關OnStar之資訊,請參閱 www.onstar.com。有關其他車輛製造商,請前往 此處。縱使車內其他服務或媒體關閉,前述功能仍可能隨時部分或全部開啟。如 台端不確定 台端租用之車輛內含電傳裝置或技術或系統與否,請洽詢租車地點之本團隊成員。

本公司蒐集及利用之車輛資料如下:

  • 燃料資訊:本公司使用此項資料以利燃料費之紀錄及計費。
  • 里程表資訊:本公司使用此項資訊以利里程之計費(如適用)並協助本公司管理本公司車隊。
  • 車輛診斷及性能資訊:本公司使用此項資訊俾便本公司確認車輛保養需求及管理車隊。
  • 俾便本公司向車輛發出特定指令促成 台端CarShare或Car Club交易之資訊:如本公司蒐集俾使本公司以遠距方式鎖定或解鎖車門之資訊。
  • 位置資訊:本公司按下列目的蒐集及利用車輛位置資訊:
    • 俾使本公司道路救援服務供應商提供道路救援予 台端。
    • 俾使緊急服務供應商派遣緊急服務予 台端。
    • 俾便本公司尋回本公司合理認為遺失、遭竊或遺棄之車輛。
    • 按CarShare 及Car Club之計費目的促成起訖時間之計算。
  • 事故資料紀錄器:本公司於特定索賠情形得就意外調查及索賠相關作業利用此項資訊。
  • 法律規定之揭露事項及緊急情形:本公司如依法規定或於緊急情形下得分享車輛資訊,包括位置資訊。另英國及歐洲聯盟規定本公司車輛須具備車輛緊急呼叫eCall技術, 台端車輛發生意外時,該技術即予啟動並自動呼叫緊急服務並向其提供該意外之資訊。本公司亦會利用、揭露及得存取此項資訊。

本公司依本公司業務需求及法律規定之保存期限保存車輛資訊,並得於本公司與 台端之契約有效期限屆期後利用及儲存該資料。

資訊娛樂系統及車輛製造商應用程式

如 台端將行動裝置配對至本公司車輛之導航或資訊娛樂系統並選用車用之OnStar、Apple CarPlay、Android Auto或其他類似第三人軟體或服務,行動裝置之個人資訊及其他資料可能移轉並儲存於前述系統,本公司無法保證該資訊之隱私或保密性, 台端還車前應全部刪除系統中之上述個人資訊及其他資料,避免該車輛將來之乘客取得上述資訊。

如 台端下載車輛製造商或其他第三人提供之行動應用程式並於該應用程式註冊車輛,基於 台端對該應用程式之使用,電傳資料及其他資訊(包括位置資訊及個人資訊)可能與車輛製造商或其他第三人分享。 台端對前述應用程式之使用應受第三人行動應用程式之條款及條件及各隱私權政策嚴格規範。, 台端還車前應移除 台端行動裝置之應用程式或刪除應用程式上之車輛。

顧客忠誠計畫

台端得選擇加入本公司任何顧客忠誠計畫,該等計畫提供 台端與本公司交易之相關效益。

台端不負參加任何上述計畫之義務,惟 台端之雇主得選擇運用本公司之顧客忠誠計畫以利其差旅計畫。如 台端或 貴公司選擇加入前述任何計畫,得隨時於本公司 聯絡我們 頁面之本公司 全球隱私權入口網站 取消 台端之會籍。

兒童隱私權

本公司網站及線上行銷未以未滿18歲或 貴國成年年齡之兒童為對象,亦未自該等兒童蒐集個人資訊,如 台端仍認為 台端之孩童業向本公司提供其個人資訊而 台端需通知本公司予以刪除,請利用本頁上方之連結逕洽本公司。