本公司分享資訊之對象
本公司為運輸解決方案之全球供應商,為提供無縫接軌之交易經驗,按下列規定分享 台端之資訊。
子公司
本公司為提供 台端要求之交易及(經 台端同意及適用時)按行銷目的與本公司子公司分享 台端之聯絡、駕駛資格、交易、顧客忠誠及所屬機構、健康、選擇性資訊、索賠資訊、汽車銷售之財務及個人資訊以及汽車銷售交易資訊,有關清單,請參閱「子公司」頁面,該名單得不時更動, 台端應定期查閱,確認更動事項。本公司子公司之資訊技術、行銷、營運及顧客服務部員工將依本隱私權政策利用 台端之資訊,包括依相關法律規定為之,俾以寄發產品及服務資訊予 台端或回應 台端之詢問。
加盟商
基於業務及營運性質,本公司須與本公司加盟商(下稱「加盟商」)分享台端之聯絡,如適用時,亦與加盟商分享 台端之駕駛資格、交易、顧客忠誠及所屬機構及(如適用者)健康資訊,有關清單,請參閱「加盟商」頁面,該名單得不時更動, 台端應定期查閱,確認更動事項。上述交易中,加盟商屬相關法律下之獨立資料控制者或其相等身分,將就 台端提供予加盟商之租車資料維持其隱私權政策。本公司鼓勵 台端查看適用 台端交易之加盟商隱私權政策。
為確認 台端之個人資訊於相關法律下之資料控制者或其相等身分,請參閱 台端租車預留或租車條款及條件提供之「重要事項」資訊,或前往聯絡我們頁面。
執行服務供應商
附屬企業
我們會與我們的附屬企業、Enterprise Fleet Management, Inc. 和 Enterprise Fleet Management Canada Inc. 分享我們從您身上所收集以及有關於您的資訊,以用於提供您所要求的交易和其他商業用途。我們附屬企業之 IT、行銷、營運及客戶服務部門的員工,將依照本隱私權政策所述使用您的資訊,包括在適用法律要求下,將產品和服務的相關資訊傳送給您,或是回應您的詢問。
租車交易
在部分國家/地區,我們可能會透過履約服務供應商進行您的租車交易。舉例來說,如果您預訂汽車和代駕 (某些國家/地區需要有當地司機),則我們會將您的聯絡資訊和交易資訊傳送至這些國家/地區的履約服務供應商。一旦您成功預訂汽車與代駕服務,屆時將由您的預訂資料顯示的公司為您提供服務。雖然這些公司透過我們的品牌網站提供服務,其均為獨立營運商,因此我們鼓勵您查閱該公司隱私權政策當中適用於您的交易的部分。請造訪加盟商與履約服務供應商頁面以取得相關清單。
汽車銷售交易
為了提供有關換購車輛的估價,汽車銷售部門會使用您的車輛識別碼 (VIN) 來針對您的車輛執行車輛歷史記錄和價值報告。 當您從我們的汽車銷售據點購買車輛後,在您的要求下,為提供其他車輛選配 (皮椅、車窗隔熱貼膜、衛星廣播或其他訂閱服務等),我們會與提供這些產品或服務的公司分享您的聯絡資料以及 (如適用) 汽車銷售交易資訊。對於這些交易,履約服務供應商是獨立的資料控制者或具有同等權利者 (在適用法律下),且該供應商將依其自身的隱私權政策維護您所提供的資訊。我們鼓勵您查看適用於您交易的供應商隱私權政策。
本公司服務供應商及業務合作廠商
本公司下列資訊之分享對象如下:
聯絡資料、駕駛資格、交易、裝置資訊、索賠資訊、汽車銷售之財務和個人資訊,以及汽車銷售交易資訊
- 支付、行政及技術支援供應商
- 本公司轉保、企業租車或其他顧客或合作廠商,以利企業控股公司集團成員之車輛維修、租車交易及獎勵計畫
- 車輛救援廠商
- 債務催收服務供應商
- 徵信機關
- 身分及地址核驗服務供應商
- 索賠處理商
- 車輛製造商及其車輛維修服務供應商及/或道路救援服務供應商
- 車隊供應商
- 其他車輛維修及損害評估之供應商
健康資訊
- 索賠處理商
- 輔助裝置供應商
聯絡及交易資訊
- 通行費及罰單處理商
聯絡、交易、顧客忠誠及所屬機構資訊:
- 本公司轉保、企業租車或其他顧客或合作廠商,以利企業控股公司集團成員之租車交易及獎勵計畫;
- 代本公司進行顧客研究或滿意度調查之公司;
- 代本公司寄發電郵、簡訊及其他行銷及服務相關通訊予 台端之通訊供應商。本公司於歐洲聯盟之通訊供應商Twilio得以控制者身分蒐集及處理自 台端取得之特定資訊,以提供上述服務。請於此處查看Twilio之隱私權通知,以進一步了解其資料實務作業。
- 顧客支援供應商,如提供本公司現場聊天功能之廠商,以提供顧客服務予 台端;
- 商業帳戶合作廠商,以管理其於本公司之帳戶,包括支付依租約或其他合約積欠企業公司之款項。有關該等廠商之詳細隱私權實務作業,請參閱其隱私權政策。
網路及行動資訊
- 位置服務之分析及技術服務供應商,並分析、強化及管理本公司資料,以提供、維護及改善本公司服務;
- 本公司透過網路及行動應用程式會話重播合作廠商重播使用者之會話,以改善瀏覽經驗及解決錯誤;及
政府機關
台端之個人資訊得按前述規定與政府機關分享。
出售、合併或控制權變更
若在 Enterprise Holdings 的所有或部分企業或資產發生讓渡、所有權變更、重組或轉讓的情況下,您的資訊也可能會轉移給其他公司。若各方已簽訂協議,而根據協議,此類資訊之收集、使用和揭露僅限於業務交易目的,包括決定是否繼續進行業務交易,則會發生此情況。若法律有所規定,則關於您個人資訊之所有權或控制權的任何此類變更,或在其他法律可能加以規定或允許的情況下,您將會透過電子郵件收到通知,或在我們網站上看到醒目的通知。
證言
本公司可能於本公司網站張貼內含 台端聯絡資訊之顧客證言,並委由第三人供應商管理相關作業,其負責取得 台端必要之同意、按 台端要求移除內容及解答 台端之問題。
社群媒體平台與廣告聯播網
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