Kivel osztjuk meg az információkat? 

Szállítási megoldások globális szolgáltatójaként a problémamentes ügyintézés érdekében az alábbiaknak megfelelően osztjuk meg adatait.  

Leányvállalatok

Kapcsolattartási adatait, gépjárművezetői engedélyét, a tranzakciókkal, hűségprogramokkal és tagságokkal kapcsolatos adatait, az egészségügyi adatait, az opcionálisan megadható és a követelésekre vonatkozó adatokat, a jármű-értékesítéshez kapcsolódó finanszírozási és személyes adatokat, valamint a jármű-értékesítéshez kapcsolódó tranzakciós adatokat megosztjuk leányvállalatainkkal az Ön által igényelt tranzakciók biztosítása érdekében, továbbá (adott esetben és az Ön beleegyezésével) marketingcélú felhasználásra. A listát a Leányvállalatok oldalon tekintheti meg.  A lista időről időre változhat, ezért kérjük, hogy időnként ellenőrizze a változásokat az oldalon. Leányvállalataink, valamint az IT, marketing, operatív és ügyfélszolgálati részlegeink alkalmazottai az Ön adatait a jelen Adatvédelmi szabályzatban bemutatottak szerint használhatják fel – ideértve szükség esetén az alkalmazandó jogszabályokat –, hogy információkat küldjenek Önnek a termékekről és szolgáltatásokról vagy válaszoljanak a kérdéseire.

Franchise-tulajdonosok

Az üzleti tevékenység és műveletek jellege szükségessé teszi számunkra, hogy kapcsolattartási adatait és adott esetben gépjárművezetői képesítését, a tranzakciókkal, a hűségprogramokkal és a tagságokkal kapcsolatos adatait, valamint (adott esetben) egészségügyi adatait megosszuk franchise-tulajdonosainkkal („Franchise-tulajdonosok”).  A listájukat a Franchise-tulajdonosok oldalon tekintheti meg. A lista időről időre változhat, ezért kérjük, hogy időnként ellenőrizze a változásokat az oldalon.  Ilyen ügyletek esetén a Franchise-tulajdonos független adatkezelő vagy az alkalmazandó jog értelmében azzal egyenértékű személy, aki a saját adatvédelmi szabályzata szerint kezeli az Ön által a Franchise-tulajdonosnak megadott bérlési adatokat. Javasoljuk, hogy tájékozódjon az Ön ügyletéhez tartozó Franchise-tulajdonos adatvédelmi irányelveiről.

A személyes adatai kezelését végző adatkezelő vagy az alkalmazandó jog értelmében azzal egyenértékű személy azonosításához tekintse meg a bérlés foglalási űrlapján lévő „Fontos részletek” című részt vagy a bérlésre vonatkozó felhasználási feltételeket, illetve látogasson el a Kapcsolat oldalra.

Teljesítési szolgáltatók

Bérlési tranzakciók

Autóbérlési tranzakciójának elvégzéséhez teljesítési szolgáltatót alkalmazhatunk. Például ha lefoglal egy autót és egy sofőrt egy olyan országban, ahol sofőrre is szükség van, kapcsolattartási adatait és a tranzakcióval kapcsolatos adatokat elküldjük a teljesítési szolgáltatónak az adott országban. Azokon a helyeken, ahol foglalható autó- és sofőrszolgáltatás, az adott szolgáltatást a foglalás idején meghatározott vállalat teljesíti.  A vállalatokat társmárkás weboldalainkon tesszük elérhetővé, azonban azok független üzemeltetők.

Járműértékesítési tranzakciók

Egy becserélendő jármű becsült értékének megállapításához a Car Sales az Ön járműazonosító (VIN) számát használva lekéri a jármű történetét és az értékére vonatkozó jelentést.  Miután megvásárolt egy járművet Car Sales helyszíneink egyikén, és a megvásárolt járművet saját kérésére további járműopciókkal (bőrülés, sötétített ablakok stb.) bővítik, kapcsolattartási adatait és (adott esetben) a jármű-értékesítéssel kapcsolatos tranzakciós adatokat megosztjuk az adott termékeket vagy szolgáltatásokat biztosító vállalatokkal. Ilyen ügyletek esetén a teljesítési szolgáltató egy független adatkezelő vagy az alkalmazandó jog értelmében azzal egyenértékű személy, aki a saját adatvédelmi szabályzata szerint kezeli az Ön által a szolgáltatónak megadott adatokat. Javasoljuk, hogy tájékozódjon az Ön ügyletéhez tartozó teljesítési szolgáltató adatvédelmi szabályzatáról.

Szolgáltatóink és kereskedelmi partnereink

Az alábbiakat osztjuk meg:

Kapcsolattartási adatok, gépjárművezetői képesítés, tranzakciókkal kapcsolatos adatok, követelésekre vonatkozó adatok, jármű-értékesítéshez kapcsolódó finanszírozási és személyes adatok, valamint jármű-értékesítéshez kapcsolódó tranzakciós adatok

  • Fizetési, adminisztratív és technikai támogatást nyújtó szolgáltatók
  • A biztosítások megkötése, vállalati bérlés vagy más ügyek során segítséget nyújtó ügyfeleink és partnereink, akik elősegítik a járművek javítását, a bérlési tranzakciókat, valamint az Enterprise Holdings csoport tagjaival fennálló jutalomprogramokat    
  • Járműmentési képviselők
  • Adósságbehajtási szolgáltatók
  • Hitelinformációs ügynökségek
  • Személyazonosság- és címellenőrzési szolgáltatók
  • Követelésfeldolgozók
  • Járműgyártók és azok javítást biztosító szolgáltatói, és/vagy helyszíni segítségnyújtást biztosító szolgáltatók
  • Flottaszolgáltatók
  • Egyéb szolgáltatók járműjavítás és kárfelmérés céljából

Egészségügyi adatok

  • Követelésfeldolgozók
  • Adaptív eszközöket biztosító szolgáltatók

Kapcsolattartási és tranzakciókkal kapcsolatos adatok

  • Útdíj- és bírságfeldolgozók

Kapcsolattartási adatok, valamint a tranzakciókkal, a hűségprogramokkal és tagságokkal kapcsolatos adatok:

  • A biztosítások megkötése, vállalati bérlés vagy más ügyek során segítséget nyújtó ügyfeleink és partnereink, akik elősegítik a bérlési tranzakciókat, valamint az Enterprise Holdings csoport tagjaival fennálló jutalomprogramokat;
  • A nevünkben ügyfélkutatásokat vagy elégedettségi felméréseket végző vállalatok;
  • A nevünkben Önnek e-mail-, valamint egyéb marketing- és szolgáltatással kapcsolatos üzeneteket küldő kommunikációs szolgáltatók; Az Európai Unióban működő kommunikációs szolgáltatónk, a Twilio adatkezelőként begyűjthet és kezelhet bizonyos információkat Önről az említett szolgáltatások biztosítása érdekében.   A Twilio adatvédelmi gyakorlataival kapcsolatos további információkért tekintse meg a Twilio itt elérhető adatvédelmi nyilatkozatát.
  • Ügyféltámogatási szolgáltatók, például az élő csevegés funkciónk szolgáltatója, hogy az Ön számára ügyfélszolgálatot biztosítsanak;

Webes és mobiladatok

  • Elemzési és technológiai szolgáltatók a helyalapú szolgáltatások biztosítása, valamint az adatok elemzése, javítása és kezelése céljából szolgáltatásaink biztosítása, fenntartása és fejlesztése érdekében;
  • A webes és mobilalkalmazások munkameneteinek visszajátszását biztosító partnereink, akik lehetővé teszik számunkra, hogy a felhasználói munkamenetek visszajátszásával javíthassuk a böngészési élményt és elháríthassuk a hibákat; valamint

Anonimizált és azonosításra nem alkalmas adatok

  • Hirdetési és marketingpartnereink, valamint harmadik fél médiatulajdonok, köztük közösségi oldalak, amelyekkel az ügyfeleinkre vonatkozó összesített vagy anonimizált adatokat osztunk meg, hogy a nevünkben célzott hirdetési üzeneteket küldhessenek (adott esetben titoktartási szerződések hatálya alatt).

Kormányzati hatóságok

Az Ön személyes adatai megosztásra kerülhetnek kormányzati hatóságokkal is, a fentiekben bemutatottak szerint.

Eladás, összeolvadás vagy az ellenőrzés változása

Akkor is átadhatjuk az Ön személyes adatait egy másik vállalatnak, ha az adott vállalat átveszi a szolgáltatásainkat, megváltozik a vállalat tulajdonosa, átszervezzük a vállalatot, illetve átruházzuk az Enterprise Holdings vállalatainak vagy eszközeinek egy részét vagy egészét. Erre akkor kerül sor, ha a szerződő felek közötti szerződés értelmében csak az üzleti tranzakcióhoz gyűjthetik, használhatják fel és tehetik közzé az információkat, beleértve annak meghatározását is, hogy folytatják-e az üzleti tranzakciót vagy sem. Ha az Ön személyes adatainak tulajdonjogában vagy ellenőrzésében ilyen változás következne be, akkor arról harminc (30) nappal korábban e-mailben vagy a webhelyeink jól látható részén elhelyezett tájékoztató útján – illetve a törvényekben előírt vagy engedélyezett egyéb módon – értesítjük.

Ajánlások

Webhelyeinken közzétehetjük az ügyfelek által írt ajánlásokat, amelyek kapcsolattartási adatokat tartalmazhatnak. Ezen folyamat kezeléséhez harmadik fél szolgáltatót veszünk igénybe. Ez a szolgáltató felelős az Ön beleegyezésének megszerzéséért (szükség esetén), az Ön kérésére a beleegyezés eltávolításáért és az Ön esetleges kérdéseinek megválaszolásáért.

Közösségimédia-kisalkalmazások

Weboldalaink közösségimédia-funkciókat, köztük a Facebook gombot is tartalmazhatják. A funkciók használatához szükség lehet IP-címe és az Ön által meglátogatott weboldalak begyűjtésére, helyes működésükhöz pedig sütik is beállíthatók. A közösségi médiával kapcsolatos funkcióknak és kisalkalmazásoknak egy harmadik fél vagy közvetlenül a weboldalunk adhat helyet. Az Ön tevékenységei ezekkel a funkciókkal az azokat biztosító vállalat adatvédelmi szabályzatának hatálya alá tartoznak.

Ha Ön használja az egyik közösségi oldalt, és nem szeretné, hogy az a weboldalunkon keresztül begyűjtse adatait és hozzákapcsolja tagsági adataihoz, ki kell jelentkeznie felhasználói fiókjából, mielőtt weboldalunkra látogat, és törölnie kell a megfelelő sütiket. Ezen kívül letilthatja a közösségi beépülő modulokat a böngészőbővítményekkel. A közösségi oldalakon megtalálja a beépülő modulokkal kapcsolatos utasításokat, további részleteket pedig a Sütikre vonatkozó szabályzatunkban talál.

Az adatok értékesítése

Az Enterprise nem értékesíti személyes adatait harmadik felek részére.  Habár mi nem értékesítjük az Ön adatait, Nevada állam lakosai a helyi jogszabályok értelmében a fentiek ellenére is benyújthatnak egy kérelmet, amelyben kérik, hogy ne értékesítsék az adataikat.  Amennyiben Ön nevadai lakos, az említett joggal a Kapcsolat oldalon elérhető Globális adatvédelmi portálon keresztül élhet.

Habár az online jelenléttel bíró vállalatok esetében gyakori, mi nem értékesítjük az Ön adatait, néhány hirdetésünk azonban olyan adatokat használ fel, amelyeket bizonyos vállalatok a digitális tulajdonainkból gyűjtöttek be – ide tartoznak többek között az IP-címek, a digitális azonosítók, a webes böngészésre vonatkozó felhasználói információk, valamint hogy felhasználóink hogyan lépnek kapcsolatba tulajdonainkkal és hirdetéseinkkel. Ezen adatgyűjtés oka, hogy releváns hirdetések jelenjenek meg az Ön számára az interneten, valamint hogy elemzési célokat szolgáljon. Az említett vállalatok értékesíthetik ezeket az adatokat más vállalatok részére hirdetési és egyéb célokból.

A Kaliforniai Fogyasztói Adatvédelmi Törvény (CCPA) értelmében Kalifornia állam lakosainak jogukban áll visszautasítani személyes adataik értékesítését.  Kalifornia állam lakosai ezzel a joggal a www.privacyrights.info weboldalra látogatva élhetnek, ahol letilthatják, hogy a részt vevő vállalatok ily módon értékesíthessék személyes adataikat.