Avec qui partageons-nous les informations

Filiales

Nous partageons les informations que nous recueillons de votre part, et vous concernant, avec nos filiales afin de pouvoir vous fournir les services demandés et (avec votre autorisation) à des fins de marketing. Consultez la page Filiales pour en obtenir la liste.  Cette liste peut être modifiée de temps à autre et vous devez consulter régulièrement le site afin de prendre connaissance des modifications apportées. Les employés des divisions informatique, marketing, opérations et service client de nos filiales peuvent utiliser vos informations, selon les conditions décrites dans la présente Politique de confidentialité, y compris pour vous envoyer des informations sur des produits et services ou pour répondre à votre demande, si la loi en vigueur l’exige.

Franchisés

La nature de notre entreprise et de nos opérations nous oblige à partager vos informations de réservation avec nos franchisés («franchisés»).  Consultez la page Franchisés pour en obtenir la liste. Cette liste peut être modifiée de temps à autre et vous devez consulter régulièrement le site afin de prendre connaissance des modifications apportées.  Pour ces transactions, le franchisé est un contrôleur de données indépendant ou l’équivalent en vertu des lois en vigueur qui peut appliquer sa propre politique de confidentialité relative aux données de location que vous fournissez. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité du franchisé applicable à votre transaction.

Pour déterminer qui est le contrôleur des données ou équivalent conformément à la loi en vigueur dans le respect de vos informations personnelles, consultez la page Contactez-nous.

Fournisseurs de services

Il se peut que nous fassions appel à un fournisseur de services pour effectuer votre transaction de location de voiture. Par exemple, si vous réservez une voiture ou un chauffeur dans des pays qui ont besoin d’un chauffeur, nous enverrons vos informations de réservation au fournisseur de services dans ces pays. Lorsque des services de voiture et de chauffeur sont mis à votre disposition pour réservation, ces services sont fournis par l’entreprise indiquée au moment de la réservation.  Bien qu’elles soient disponibles sur les sites Web avec notre marque, ces entreprises sont des opérateurs indépendants.

Pour ces transactions, le fournisseur de services est un contrôleur de données indépendant ou l’équivalent en vertu des lois en vigueur qui peut appliquer sa propre politique de confidentialité relative aux données de location que vous fournissez. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité du fournisseur applicable à votre transaction.

Nos fournisseurs de services et partenaires commerciaux

Nous partagerons vos informations avec des tiers tels que: (1) des fournisseurs d’assistance administrative, technique et de paiement, des partenaires et clients de remplacement d’assurance, de location professionnelle ou autres pour contribuer à effectuer les transactions et appliquer les programmes de fidélité avec les membres du groupe Enterprise Holdings, (2) des entreprises qui effectuent des études auprès des clients ou des enquêtes de satisfaction en notre nom, (3) des fournisseurs de communication qui envoient des e-mails et d’autres communications marketing et liées au service en notre nom, (4) des fournisseurs d’assistance client, tel que le fournisseur de notre fonctionnalité de messagerie instantanée afin de vous fournir une assistance client, (5) des fournisseurs de recouvrement de créances, (6) des organismes spécialisés dans le traitement des réclamations, et (7) des fournisseurs de services d’analyse et de technologie pour les services de localisation et pour analyser, améliorer et gérer nos données afin de fournir, maintenir et améliorer nos services, et (8) nos partenaires publicitaires et marketing et propriétés média tiers, tels que les sites de réseaux sociaux, avec lesquels nous partageons des informations agrégées ou anonymisées concernant nos clients, pour leur permettre d’envoyer des messages publicitaires ciblés en notre nom (soumis à des accords de confidentialité le cas échéant).

Les autorités gouvernementales

Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec les autorités gouvernementales tel que décrit ci-dessus.

Vente, fusion ou changement de contrôle

Vos informations personnelles peuvent également être transférées à une autre société dans le cas d’un transfert, d’un changement de propriété, d’une réorganisation ou d’une attribution de tout ou partie des activités ou actifs d’Enterprise Holdings. Cela surviendra en cas d’accord prévoyant la collecte, l’utilisation et la diffusion des informations limitées à des fins de transactions commerciales, notamment la décision de procéder ou non à ladite transaction. Vous serez averti par e-mail ou par une notification explicite sur nos sites Web trente (30) jours à l’avance de tels changements de propriété ou d’un tel contrôle de vos informations personnelles ou de toute autre manière pouvant être nécessaire ou autorisée par la loi.

Témoignages

Nous pouvons publier des témoignages contenant des informations personnelles sur nos sites Web. Nous utilisons un fournisseur tiers pour gérer ce processus. Ce fournisseur est responsable de l’obtention de votre consentement si nécessaire, de retirer le contenu à votre demande et de répondre à toute question que vous pourriez vous poser.

 Widgets de réseaux sociaux 

Nos sites Web peuvent contenir des fonctionnalités de réseaux sociaux, comme un bouton Facebook. Ces fonctionnalités peuvent recueillir votre adresse IP ainsi que les pages de notre site que vous visitez, et configurer un cookie qui leur permet de fonctionner correctement. Les fonctionnalités et les widgets liés aux réseaux sociaux sont hébergés par un tiers ou directement sur notre site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont gérées par la politique de confidentialité de la société qui les fournit. 

Si vous utilisez l’un de ces sites de réseaux sociaux et que vous ne voulez pas qu’il recueille des données par l’intermédiaire de notre site Web et les relie à vos données de membre, vous devez vous déconnecter de votre compte utilisateur avant de visiter notre site Web et supprimer les cookies correspondants. Vous pouvez également bloquer les plug-ins de réseaux sociaux avec les options supplémentaires du navigateur. Consultez les sites de réseaux sociaux pour connaître leurs instructions de plug-in ou consultez notre politique sur les cookies pour plus d’informations.