Bilgileri Kimlerle Paylaşıyoruz?

Ulaşım çözümlerinin küresel bir sağlayıcısı olarak bilgilerinizi, sorunsuz bir işlem deneyimi sunmak için aşağıdaki şekillerde paylaşırız.  

Alt Kuruluşlar

İletişim, sürücü nitelikleri, işlem, sadakat ve üyelik, sağlık, isteğe bağlı bilgilerinizi, hak talebi bilgilerini, araba satışlarıyla ilgili finansal ve kişisel bilgileri ve araba satışı işlem bilgilerini, talep etmiş olduğunuz işlemleri gerçekleştirmek için ve (onayınız alınarak ve uygun olan durumlarda) pazarlama amaçlarıyla alt kuruluşlarımızla paylaşırız. Liste için Alt Kuruluşlar sayfasına göz atın.  Bu liste muhtelif zamanlarda değişikliğe tabi tutulduğundan değişiklikler için listeyi düzenli olarak kontrol etmelisiniz. BT, pazarlama, operasyonlar ve müşteri hizmetleri birimlerindeki alt kuruluşlarımızın çalışanları, bilgilerinizi bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde kullanacaktır. Buna, geçerli yasaların gerektirmesi durumunda ürün ve hizmetler hakkında size bilgi aktarma veya sorularınızı yanıtlama amaçları da dahildir.

Acenteler

İşimizin ve faaliyetlerimizin doğası nedeniyle; iletişim bilgilerinizi ve uygun olan durumlarda sürücü nitelikleri, işlem, sadakat ve üyelik ve (varsa) sağlık bilgilerini acentelerimizle ("Acenteler") paylaşmamız gerekir.  Liste için Acenteler sayfasına göz atın. Bu liste muhtelif zamanlarda değişikliğe tabi tutulduğundan değişiklikler için listeyi düzenli olarak kontrol etmelisiniz.  Bu işlemler için Acente, geçerli yasalar uyarınca bağımsız bir veri sorumlusu veya eşdeğeri bir rolde olup Acenteye sağladığınız kiralama verileriyle ilgili kendi gizlilik politikasını uygulayacaktır. Acentenin, işleminiz için geçerli olan gizlilik politikasını kontrol etmeniz önerilir.

Geçerli yasalar uyarınca kişisel bilgilerinizle ilgili veri sorumlusunun veya eşdeğer roldeki kişinin kim olduğunu belirlemek için kiralama rezervasyonunuzda, kiralama şart ve koşullarında sağlanan Önemli Unsurlar bilgilerine göz atın veya Bizimle İletişime Geçin sayfasını ziyaret edin.

İştirakler

Sizden ve sizin hakkınızda topladığımız bilgileri, talep ettiğiniz işlemleri sağlamak amacıyla ve diğer ticari amaçlarla bağlı kuruluşlarımız olan Enterprise Fleet Management, Inc. ve Enterprise Fleet Management Canada Inc. ile paylaşıyoruz. İştirakimizin BT, pazarlama, operasyon ve müşteri hizmetleri bölümlerindeki çalışanları, geçerli yasaların gerektirmesi halinde size ürünler ve hizmetler hakkında bilgi göndermek veya sorunuza yanıt vermek de dahil olmak üzere bilgilerinizi bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde kullanacaktır. 

Tedarikçiler

Kiralama İşlemleri

Belirli ülkelerde kiralık araç işlemlerinizi gerçekleştirmek için tedarikçi kullanabiliriz. Örneğin, sürücü gerektiren ülkelerde bir araç ve sürücü için rezervasyon yaparsanız İletişim ve İşlem bilgilerinizi bu ülkelerdeki tedarikçilere göndeririz. Araç ve sürücü hizmetlerinin rezervasyon yapmak üzere size sunulduğu durumlarda bu hizmetler, rezervasyon sırasında açıklanan şirket tarafından gerçekleştirilir. Markalı web sitelerimiz aracılığıyla kullanıma sunulmuş olsa da bu şirketler bağımsız işletmecilerdir ve işleminiz için geçerli olan şirketin gizlilik politikasını kontrol etmeniz önerilir. Liste için Acenteler ve Tedarikçiler sayfasına göz atın.

Araç Satış İşlemleri

Takas edilen araca değer biçmek için Car Sales, aracınızın araç geçmişini ve değer raporunu görüntülemek için Araç Şase Numaranızı (VIN) kullanır.  Car Sales noktalarımızdan birinden bir araç satın almanızı takiben ve isteğiniz üzerine ek araç seçeneklerini (deri koltuklar, renkli camlar, uydu radyosu veya diğer abonelik hizmetleri vb.) kolaylaştırmak için iletişim ve (uygun olan durumlarda) araba satışı işlem bilgilerinizi, bu ürün veya hizmetleri sağlayan şirketler ile paylaşırız. Bu işlemler için tedarikçi, geçerli yasalar uyarınca bağımsız bir veri sorumlusu veya eş değer bir rolde olup tedarikçiye sağladığınız kiralama verileriyle ilgili kendi gizlilik politikasını uygulayacaktır. Tedarikçinin, işleminiz için geçerli olan gizlilik politikasını kontrol etmeniz önerilir.

Hizmet Sağlayıcılarımız ve İş Ortaklarımız

Aşağıdaki bilgileri şu kişilerle paylaşırız:

İletişim, sürücü nitelikleri, işlem, cihaz bilgileri, hak talebi bilgileri, araba satışlarıyla ilgili finansal ve kişisel bilgiler ve araba satışı işlem bilgileri

  • Ödeme, idari ve teknik destek sağlayıcıları
  • Araç onarımını, kiralama işlemini ve Enterprise Holdings grup üyeleri ödüllendirme programlarını kolaylaştırmak için sigorta değiştirme, kurumsal kiralama veya diğer müşteriler veya iş ortaklarımız    
  • Araç kurtarma acenteleri
  • Alacak tahsili sağlayıcıları
  • Kredi Raporlama Kurumları
  • Kimlik ve adres doğrulama sağlayıcıları
  • Hak taleplerini işleme koyanlar
  • Araç üreticileri ve araç onarım sağlayıcıları ve/veya yol yardım sağlayıcıları
  • Filo sağlayıcıları
  • Araç onarımı ve hasar değerlendirme amaçları için diğer sağlayıcılar

Sağlık Bilgileri

  • Hak taleplerini işleme koyanlar
  • Adaptif cihaz sağlayıcıları

İletişim ve işlem Bilgileri

  • Geçiş ücreti ve ceza işleyicileri

İletişim, İşlem, Sadakat ve Üyelik Bilgileri:

  • Kiralama işlemini ve Enterprise Holdings grup üyeleri ödüllendirme programlarını kolaylaştırmak için sigorta değiştirme, kurumsal kiralama veya diğer müşteriler veya iş ortaklarımız;
  • Müşteri araştırmalarını veya memnuniyet anketlerini bizim adımıza yapan şirketler;
  • E-posta, mesaj ve diğer pazarlama ve hizmetlerle ilgili iletişimleri bizim adımıza size gönderen iletişim sağlayıcıları; Avrupa Birliği'nde, iletişim sağlayıcımız Twilio, bu hizmetleri sağlamak için bir veri sorumlusu olarak belirli bilgileri sizden toplayabilir ve işleyebilir.   Veri uygulamaları hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen buradan Twilio'nun gizlilik politikasına göz atın.
  • Size müşteri hizmeti sunmak için canlı sohbet özelliğimizin sağlayıcısı gibi müşteri desteği sağlayıcıları;
  • Kiralama sözleşmesi veya başka bir sözleşme çerçevesinde Enterprise'a borçlu olunabilecek meblağların ödenmesi de dahil olmak üzere, bizim nezdimizdeki hesaplarını yöneten ticari hesap ortakları. Bu tarafların gizlilik uygulamaları hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen gizlilik politikalarına bakın.

Web ve Mobil Bilgileri

  • Konuma dayalı hizmetler için ve hizmetlerimizi sunmak, sürdürmek ve geliştirmek amacıyla verilerimizi analiz etmeleri, geliştirmeleri ve yönetmeleri için analiz ve teknoloji sağlayıcıları;
  • Gezinme deneyimini geliştirmek ve hataları gidermek için kullanıcı oturumlarını yeniden oynatmamıza olanak tanıyan web ve mobil uygulama oturumunu yeniden yürütme iş ortakları ve

Hükümet Yetkilileri

Kişisel bilgileriniz, yukarıda açıklandığı şekilde hükümet yetkilileriyle de paylaşılabilir.

Satış, Birleşme veya Kontrol Değişikliği

Enterprise Holdings işletmelerinin veya varlıklarının tamamının veya bir kısmının devri, mülkiyet değişimi, yeniden yapılanması veya tayini durumunda da bilgileriniz başka bir şirkete aktarılabilir. Bu durum, tarafların bilgilerin toplanması, kullanımı ve ifşa edilmesi, ticari işleme devam edip etmeme kararı da dahil olmak üzere ticari işlemin ilgili amaçları ile sınırlı olduğu bir anlaşma akdetmesi halinde gerçekleşir. Yasalar gerektiriyorsa kişisel bilgilerinizin sahipliğinde veya kontrolünde söz konusu değişiklikler ya da kanunların gerektirdiği veya izin verdiği diğer değişiklikler hakkında web sitelerimizde e-posta veya belirgin bir bildirim yoluyla bilgilendirilirsiniz.

Müşteri Görüşleri

Web sitelerimizde, iletişim bilgilerinizin yer alabileceği müşteri görüşlerini yayınlayabiliriz. Bu süreci yönetmek için bir üçüncü taraf sağlayıcı kullanırız. Bu sağlayıcı, gerekli olduğunda onayınızı almaktan, talebiniz üzerine içeriği kaldırmaktan ve sahip olabileceğiniz soruları yanıtlamaktan sorumludur.

Sosyal Medya Platformları ve Reklam Ağları

Bağlı olmayan platformlar da dahil olmak üzere size daha alakalı reklamlar sunmak için Google ve Meta gibi üçüncü taraf dijital platformları kullanıyoruz.   Karma e-posta adresiniz de dahil olmak üzere sizinle ilgili bilgileri, reklam tekliflerinin bir parçası olarak bu platformlarla paylaşabiliriz.   Bu reklamlardan bazıları kişiselleştirilmiş olabilir, yani farklı tarayıcılar ve cihazlar arasındaki ilişkiler hakkındaki bilgiler de dahil olmak üzere zaman içinde web sitemizi ve mobil uygulamalarımızı ve diğer siteleri veya uygulamaları kullanımınız hakkında toplanan bilgilere dayalı olarak sizinle alakalı olmaları amaçlanmıştır.  Nasıl devre dışı bırakılacağı da dahil olmak üzere daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamıza ve aşağıdaki "Haklarınız" bölümüne bakın.

Web sitelerimizde Facebook düğmesi gibi sosyal medya özellikleri bulunabilir. Bu özellikler, IP adresinizi ve sitemizde ziyaret ettiğiniz sayfaları toplayabilir ve özelliğin düzgün çalışmasını sağlamak için bir çerez kullanabilir. Sosyal medya özellikleri ve pencere öğeleri, üçüncü bir tarafça barındırılır veya doğrudan sitemizde barındırılır. Bu özelliklerle olan etkileşimleriniz, bunları sağlayan şirketin gizlilik politikasına tabidir.

Bu sosyal medya sitelerinden birini kullanıyorsanız ve bunların, web sitemiz üzerinden veri toplayarak bu verileri üyelik verilerinizle ilişkilendirmelerini istemiyorsanız web sitemizi ziyaret etmeden önce kullanıcı hesabınızdan çıkış yapmanız ve ilgili çerezleri silmeniz gerekir. Sosyal medya eklentilerini tarayıcı eklentileriyle de engelleyebilirsiniz. Eklenti talimatları için sosyal medya sitesine bakın.