弊社が情報を共有する相手 

弊社は、輸送ソリューションのグローバル プロバイダとして円滑な取引体験を提供するため、お客様の情報を以下のとおりに共有します。  

子会社

弊社は、お客様が要求した取引を提供するため、および (該当する場合、お客様の同意を得たうえで) マーケティング目的で、お客様の連絡先、運転者の資格、取引情報、ロイヤルティおよび加入状況、健康情報、オプション情報、請求情報、車両販売に関する財務情報と個人情報、ならびに車両販売に関する取引情報を子会社と共有します。リストについては、子会社のページをご覧ください。  このリストは変更されることがありますので、変更がないか定期的にサイトでご確認ください。弊社の子会社の IT 部門、マーケティング部門、運営部門、カスタマー サービス部門の従業員は、このプライバシー ポリシーの内容に従ってお客様の情報を使用します。これには適用法により義務付けられる場合の、製品およびサービスに関する情報の送信や、お客様からのお問い合わせに対する回答も含まれます。

加盟店

弊社は、事業および営業の性質上、お客様の連絡先情報、ならびに該当する場合は運転者の資格、取引情報、ロイヤルティおよび加入状況、ならびに (該当する場合は) 健康情報を弊社の加盟店 (「加盟店」) と共有する必要があります。  リストについては、加盟店のページをご覧ください。このリストは変更されることがありますので、変更がないか定期的にサイトでご確認ください。  これらの取引では、加盟店は独立したデータ管理者または適用法においてそれに相当する者であり、お客様が加盟店に提供するレンタル データに関する独自のプライバシー ポリシーを定めています。お客様の取引に適用される、加盟店のプライバシー ポリシーを確認されることをおすすめします。

お客様の個人情報に関して、適用法に基づくデータ管理者または同等の存在を特定するには、お客様のレンタル予約における重要事項情報、レンタル規約または弊社の連絡先ページをご覧ください。

フルフィルメント代行業者

レンタル取引

弊社は、お客様のレンタカー取引を実行するために、フルフィルメント代行業者を使用する場合があります。例えば、お客様が、ドライバーが必要な国で車両とドライバーを予約する場合、弊社は、お客様の連絡先取引情報をその国のフルフィルメント代行業者に送信します。お客様が車両およびドライバー サービスを予約可能である場合、これらのサービスは、予約時に開示される企業によって実施されます。  これらの企業は、弊社ブランドのウェブサイトを通じて利用することができますが、独立した企業です。

車両販売取引

下取車の査定額を提供するために、Car Sales はお客様の車両識別番号 (VIN) を使用して、お客様の車の車両履歴および価額レポートを調べます。  弊社は、お客様が弊社の Car Sales 拠点で車両を購入した後、お客様の要請に応じて、追加的な車両オプション (革のシート、色付きウィンドウなど) の提供を円滑化するため、お客様の連絡先および (該当する場合は) 車両販売取引情報を、これらの商品またはサービスを提供する企業と共有します。これらの取引では、フルフィルメント代行業者は独立したデータ管理者または適用法においてそれに相当する者であり、お客様が代行業者に提供する情報に関する独自のプライバシー ポリシーを定めています。お客様の取引に適用される、代行業者のプライバシー ポリシーを確認されることをおすすめします。

弊社のサービス プロバイダおよびビジネス パートナー

弊社は以下の情報を共有します。

連絡先運転者の資格、取引情報、請求情報、車両販売に関する財務情報と個人情報、および車両販売に関する取引情報

  • 決済、事務管理、技術サポートのプロバイダ
  • 弊社の保険立替、法人レンタル、またはその他のお客様もしくはパートナー企業 (Enterprise Holdings グループ会員向けの車両の修理、レンタル取引および特典プログラムを円滑化するため)    
  • 車両回収代理人
  • データ収集プロバイダ
  • 信用調査機関
  • 身元および住所の認証プロバイダ
  • 請求処理業者
  • 車両メーカーおよびその車両修理業者および / またはロードサイド アシスタンス業者
  • 車両提供業者
  • その他車両を修理および損害を査定する業者

健康情報

  • 請求処理業者
  • アダプティブ デバイスのプロバイダ

連絡先と取引情報

  • 料金および召喚状の処理業者

連絡先、取引情報、ロイヤルティおよび加入情報:

  • 弊社の保険立替、法人レンタル、またはその他のお客様もしくはパートナー企業 (Enterprise Holdings グループ会員向けのレンタル取引および特典プログラムを円滑化するため)
  • 弊社に代わって顧客調査または顧客満足度アンケートを実施する企業
  • 弊社に代わってメール、テキストメッセージならびにその他のマーケティングおよびサービス関連の連絡をお客様に送信するコミュニケーション プロバイダ。欧州連合の域内において、弊社のコミュニケーション プロバイダである Twilio は、これらのサービスを提供する管理者として、お客様による特定の情報を収集および処理する場合があります。   Twilio によるデータの取り扱い慣行の詳細については、こちら Twilio のプライバシー通知をご覧ください。
  •  弊社のライブ チャット機能などのカスタマー サポート プロバイダ (お客様にカスタマー サービスを提供するため)

ウェブおよびモバイル情報

  • 位置情報に基づくサービス、ならびに弊社データの分析、向上および管理を実施する分析ならびに技術プロバイダ (弊社サービスを提供、維持および改善するため)
  • ウェブおよびモバイル アプリケーションのセッション再生パートナー (弊社がユーザー セッションを再生し、ブラウジング体験の改善や、エラーのトラブルシューティングを行うため)

匿名化および非識別化情報

  • 弊社の広告およびマーケティング パートナー、ならびに第三者のメディア プロパティ (ソーシャル メディアを含む)。弊社は、これらの者が弊社に代わって (適切な場合は秘密保持契約に従って) ターゲティング広告メッセージを送信できるように、お客様に関する集約化または非識別化情報をこれらの者と共有します。

政府機関

お客様の個人情報は、上記のとおり、政府機関と共有される場合があります。

売却、合併または支配権の変更

お客様の情報はまた、Enterprise Holdings の事業または資産の全部または一部に譲渡または所有者変更、再編成、割り当てが発生した場合に他社へ譲渡されることがあります。これは、当該情報の収集、使用、開示を、当該取引を進めるかどうかという決定も含め、これら取引の目的のみに制限するという当事者同士の合意の下に行われます。このような個人情報の所有権もしくは支配権の変更がある場合、またはその他法律により義務付けられるか認められる場合、30 日以内にメールを通じて、または弊社ウェブサイト上に明示するかたちでお客様に通知されます。

お客様の声

弊社は、お客様の連絡先情報を含む可能性のあるお客様の声を弊社ウェブサイトに掲載することができます。この手続きを管理するため、弊社は、第三者のプロバイダを使用します。このプロバイダは、必要に応じてお客様の同意を取得すること、お客様の要請に応じてコンテンツを削除すること、およびお客様の質問に回答することに責任を負います。

ソーシャル メディア ウィジェット

弊社ウェブサイトには、Facebook ボタンなどのソーシャル メディア機能が含まれる場合があります。これらの機能は、お客様の IP アドレス、お客様が弊社サイト上でアクセスしているページを収集する場合や、機能を適切に動作させるためにクッキーを設置する場合があります。ソーシャル メディア機能およびウィジェットは、第三者によりホストされるか、または弊社サイト上で直接ホストされます。お客様とこれらの機能とのやり取りには、その機能を提供する企業のプライバシー ポリシーが適用されます。

お客様がこれらのソーシャル メディア サイトの一つを使用している場合において、ソーシャル メディア サイトが弊社ウェブサイトを通じてデータを収集することや、そのデータをお客様の会員データに結び付けることをお客様が望まない時、お客様は、弊社ウェブサイトにアクセスする前にお客様のユーザー アカウントからログ アウトし、関連するクッキーを削除する必要があります。また、お客様は、ブラウザのアドオンによってソーシャル プラグインをブロックすることができます。ソーシャル メディア サイトのプラグインの説明については、該当するソーシャル メディア サイトをご覧ください。詳細な情報については、弊社のクッキー ポリシーをご覧ください。

お客様の情報の販売

Enterprise は、お客様の個人情報を第三者に販売しません。  弊社はお客様のデータを販売しませんが、ネバダ州にお住まいの方は、同州の法律に基づき、ご自身のデータを販売しないように要求することができます。  お客様がネバダ州の住民である場合、この権利を行使するには、弊社の連絡先ページにあるグローバル プライバシー ポータルをご利用ください。

弊社はお客様のデータを販売しませんが、オンライン上で活動している他の企業と同様に、弊社の一部の広告において、弊社のデジタル プロパティから企業が収集した情報を使用します。この情報には、IP アドレス、デジタル識別子、お客様のウェブ閲覧に関する情報、ならびにお客様による弊社のプロパティおよび広告の使用方法が含まれます。これは、インターネット全体で的確な広告をお客様に提供する目的、およびその他の分析上の目的によります。これらの企業は、広告およびその他の目的のために、この情報を他の企業に販売する場合があります。

カリフォルニア州消費者保護法に基づき、カリフォルニア州にお住まいの方は、ご自身の個人情報の販売からオプト アウトする権利を有します。  カリフォルニア州にお住まいの方は、www.privacyrights.info にアクセスし、このオプト アウト ツールに参加している企業によるこの種の個人情報の販売からオプト アウトすることで、上記の権利を行使することができます。