S kime dijelimo podatke

S obzirom na to da smo globalni pružatelj usluga prijevoza, kako bismo pružili besprijekornu uslugu, dijelimo vaše podatke na način opisan u nastavku.  

Podružnice

Kako bismo vam pružili tražene usluge te za marketinške usluge (ako ste na to pristali i ako se može primijeniti), s našim podružnicama dijelimo vaše podatke za kontakt, podatke o vozačkim kvalifikacijama, podatke o transakcijama, podatke o vjernosti i članstvima, podatke o zdravlju, opcionalne podatke, podatke o potraživanjima, financiranju kupnje vozila i osobne podatke i transakcijske podatke o kupnji vozila. Popis potražite na stranici Podružnice.  Taj se popis može povremeno izmijeniti pa redovito na web-mjestu potražite promjene. Zaposlenici koji u našim podružnicama rade u odjelima za IT, marketing, operacije i korisničku podršku mogu te podatke upotrebljavati kao što je opisano u ovim Pravilima o privatnosti, uključujući, ako je propisano važećim zakonom, slanje informacija o proizvodima i uslugama ili odgovaranje na vaš upit.

Franšize

Priroda posla i rada od nas zahtijevaju dijeljenje vaših podataka za kontakt, ako se može primijeniti, podataka o vozačkim kvalifikacijama, transakcijskih podataka, podataka o vjernosti i članstvima i (ako se može primijeniti) zdravstvenih podataka s našim franšizama („Franšize“).  Popis potražite na stranici Franšize. Taj se popis može povremeno izmijeniti pa redovito na web-mjestu potražite promjene.  Prema važećem zakonu Franšiza je u tim transakcijama neovisni kontrolor podataka ili ekvivalent i može održavati vlastita pravila o zaštiti privatnosti u vezi s podacima o najmu koje pružate Franšizi. Preporučujemo vam da provjerite pravila o zaštiti privatnosti Franšize koja se primjenjuju na vašu transakciju.

Kako biste utvrdili tko je prema primjenjivim zakonima kontrolor vaših osobnih podataka ili njegov ekvivalent, pogledajte odjeljak Ključne informacije u rezervaciji najma, uvjete i odredbe najma ili posjetite web-mjesto Obratite nam se.

Pružatelji usluga izvršavanja

Transakcije pri najmu

Za izvršavanje najma možda ćemo upotrijebiti pružatelja usluga izvršavanja. Primjerice, ako rezervirate automobil i vozača u zemljama koje zahtijevaju vozača, poslat ćemo vaše podatke za kontakt i transakcijske podatke pružatelju usluga izvršavanja u tim zemljama. U slučaju kada možete rezervirati uslugu automobila i vozača, te usluge izvršava tvrtka koja je otkrivena u vrijeme podnošenja rezervacije.  Iako su dostupne na web-mjestima naših marki, te tvrtke su neovisni operatori.

Transakcije pri prodaji automobila

Kako bi mogao pružiti procijenjenu vrijednost vozila za zamjenu, odjel prodaje automobila koristi vaš identifikacijski broj vozila (VIN) za vođenje izvješća o povijesti i vrijednosti vašeg vozila.  Nakon kupnje vozila na jednoj od naših Car Sales lokacija i na vaš zahtjev s tvrtkama koje pružaju dodatne usluge za vozila (kožna sjedala, zatamnjena vjetrobranska stakla itd.) podijelit ćemo vaše podatke za kontakt i (ako se može primijeniti) transakcijske podatke o kupnji vozila kako bismo vam olakšali pribavljanje tih usluga. Prema važećem zakonu pružatelj usluga izvršavanja u tim je transakcijama neovisni kontrolor podataka ili ekvivalent i može održavati vlastita pravila o zaštiti privatnosti u vezi s podacima o najmu koje mu pružate. Preporučujemo vam da provjerite pravila o zaštiti privatnosti pružatelja koja se primjenjuju na vašu transakciju.

Naši pružatelji usluga i poslovni partneri

Vaše ćemo

podatke za kontakt, podatke o vozačkim kvalifikacijama, transakcijske podatke, podatke o potraživanjima, financiranju kupnje vozila i osobne podatke te transakcijske podatke o kupnji vozila podijeliti s:

  • pružateljima usluga plaćanja te administrativne i tehničke podrške
  • osiguravateljima, poslovnim korisnicima ili drugim klijentima ili partnerima kako bismo olakšali popravak vozila, najam i provođenje nagradnih programa u tvrtkama članicama grupe Enterprise Holdings    
  • servisima za popravak vozila
  • pružateljima usluga naplate potraživanja
  • registrima obveza po kreditima
  • pružateljima usluga potvrđivanja identiteta i adrese
  • pružateljima usluga obrade potraživanja
  • proizvođačima vozila i njihovim pružatelji usluga popravka vozila i/ili pružateljima pomoći na cesti
  • pružateljima voznog parka
  • ostalim pružateljima usluga za popravak vozila i procjenu štete

Zdravstvene ćemo podatke podijeliti s

  • pružateljima usluga obrade potraživanja
  • dobavljačima prilagođenih vozila

Podatke za kontakt i transakcijske podatke podijelit ćemo sa

  • službama za obradu naplate cestarina i prometnih kazni

Podatke za kontakt, transakcijske podatke, podatke o vjernosti i članstvima podijelit ćemo s

  • osiguravateljima, poslovnim korisnicima ili drugim klijentima ili partnerima kako bismo olakšali najam i provođenje nagradnih programa u tvrtkama članicama grupe Enterprise Holdings;
  • tvrtkama koje za nas provode istraživanja o kupcima ili ankete o zadovoljstvu korisnika;
  • pružateljima usluga komunikacije koji vam u naše ime šalju poruke e-pošte i druge marketinške materijale ili materijale povezane s našim uslugama. Da bi pružila ove usluge, tvrtka Twilio, naš pružatelj usluga komunikacije u Europskoj Uniji, može prikupljati i obrađivati određene vaše podatke kao kontrolor podataka.   Proučite obavijest o privatnosti tvrtke Twilio ovdje kako biste saznali više o njihovim pravilima o zaštiti podataka.
  • Pružateljima usluge korisničke podrške poput pružatelja usluga razgovora u stvarnom vremenu kako bismo vam mogli pružiti korisničku podršku;

Podatke o upotrebi web-mjesta i aplikacija za mobilne uređaje podijelit ćemo s

  • pružateljima usluga analize i tehnologija za lokacijske usluge kako bismo analizirali, poboljšali i upravljali podacima koji nam omogućuju pružanje, odražavanje i poboljšavanje naših usluga;
  • pružateljima usluga ponavljanja sesija upotrebe web-mjesta ili aplikacije za mobilne uređaje kako bismo poboljšali iskustvo pretraživanja i riješili probleme; i

Anonimizirane podatke podijelit ćemo s

  • našim partnerima u oglašavanju i marketingu, kao i s pružateljima medijskih usluga trećih strana, uključujući društvene mreže s kojima dijelimo sažete ili anonimne podatke o našim korisnicima, kako bismo im omogućili slanje ciljanih promidžbenih poruka u naše ime (što je po potrebi podložno ugovorima o povjerljivosti).

Državna tijela

Vaše osobne podatke možda ćemo podijeliti s državnim tijelima kako je prethodno opisano.

Prodaja, spajanje ili promjena kontrole

Vaši se osobni podaci mogu prenijeti drugoj tvrtki u slučaju prijenosa, promjene vlasništva, reorganizacije ili pridruživanja cijele ili dijela tvrtke Enterprise Holdings ili njezine imovine. Do toga dolazi kada je postignut dogovor između strana prema kojem je prikupljanje, upotreba i otkrivanje podataka ograničeno na svrhu poslovne transakcije, uključujući odluku o nastavku ili prekidu poslovne transakcije. Primit ćete obavijest putem e-pošte ili će na našim web-mjestima tijekom trideset (30) dana biti postavljena uočljiva obavijest o bilo kakvoj promjeni vlasništva ili kontrole nad vašim osobnim podacima ili dugoj promjeni koju traže ili dopuštaju zakoni.

Mišljenja klijenata

Na našim web-mjestima možemo objaviti mišljenja klijenata koje mogu sadržavati vaše podatke za kontakt. Ovaj postupak za nas odrađuje pružatelj usluga treće strane. Ovaj je pružatelj usluga odgovoran da prema potrebi od vas dobije dopuštenje, ukloni sadržaj na vaš zahtjev i odgovori na vaša pitanja.

Mali programi za društvene mreže

Naša web-mjesta mogu uključivati značajke za društvene mreže, kao što je gumb za Facebook. Te značajke mogu prikupljati vašu IP adresu, podatke o stranicama koje ste posjetili na web-mjestu i mogu postaviti kolačić koji omogućuje pravilan rad značajke. Značajkama društvenih mreža i malim programima upravlja treća strana ili se njima upravlja izravno na našem web-mjestu. Vašim interakcijama s tim značajkama upravljaju pravila o zaštiti privatnosti tvrtke koja ih pruža.

Ako upotrebljavate jedno od web-mjesta tih društvenih mreža i ne želite da oni prikupljaju podatke putem našeg web-mjesta i povezuju ih s vašim članskim podacima, morate se odjaviti s vašeg korisničkog računa prije posjećivanja našeg web-mjesta i obrisati sve relevantne kolačiće. Također, možete obrisati dodatke za društvene mreže i dodatke za preglednik. Posjetite web-mjesto društvene mreže za njihove upute o dodacima ili više informacije potražite u našim pravilima o kolačićima.

Prodaja vaših podataka

Tvrtka Enterprise ne prodaje vaše podatke trećim stranama.  Iako ne prodajemo vaše podatke, stanovnici Nevade svejedno mogu podnijeti zahtjev da se njihovi podaci ne prodaju.  Ako živite u Nevadi, to pravo možete iskoristiti tako da posjetite web-mjesto Globalni portal o privatnosti na stranici Obratite nam se.

Iako ne prodajemo vaše podatke kao što je često slučaj s tvrtkama koje posluju putem interneta, u neke oglašivačke svrhe upotrebljavamo podatke koje druge tvrtke prikupljaju iz naše digitalne prisutnosti, uključujući IP adrese, digitalne identifikatore, podatke o pretraživanju interneta te podatke o vašoj interakciji s našim resursima i oglasima, a sve kako bismo vam pružili relevantne internetske oglase te u ostale analitičke svrhe. Ove tvrtke te podatke mogu prodati drugim tvrtkama u marketinške ili druge svrhe.

Stanovnici Kalifornije prema Zakonu o zaštiti potrošača imaju pravo zatražiti da se njihovi osobni podaci izuzmu iz prodaje.  Stanovnici Kalifornije ovo pravo mogu iskoristiti tako da posjete web-mjesto www.privacyrights.info i zatraže da se njihovi osobni podaci ne prodaju tvrtkama koje su navedene u alatu za izuzimanje.