Entités avec qui nous partageons les renseignements personnels

Filiales

Nous divulguons à nos filiales les renseignements que nous recueillons auprès de vous ou vous concernant, dans le but de réaliser les transactions que vous avez demandées et (avec votre consentement) à des fins de publicitaires. Consulter la liste de nos filiales à la page Filiales.  Cette liste peut être modifiée à l'occasion; vous devriez la consulter régulièrement pour savoir si des modifications y ont été apportées. Les employés des divisions des TI, du marketing, de l'exploitation et du service à la clientèle de nos filiales utilisent vos données, conformément à la présente politique de confidentialité, notamment, pour se conformer à une loi qui l'exige, pour vous envoyer de l'information à propos de produits et services et pour répondre à vos demandes d'information.

Franchisés

La nature de notre entreprise et de nos activités peut nous obliger à communiquer vos renseignements de réservation à nos franchisés (« franchisés »).  Consulter la liste de nos franchisés la page Franchisés. Cette liste peut être modifiée à l'occasion; vous devriez la consulter régulièrement pour savoir si des modifications y ont été apportées.  Dans le cadre de ces transactions, le franchisé est un contrôleur de données indépendant (ou l’équivalent en vertu des lois en vigueur) qui applique sa propre politique de confidentialité à l’égard des renseignements de location que vous lui fournissez. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité du franchisé qui s'applique à votre transaction.

Pour savoir qui est le contrôleur des données de vos renseignements personnels ou la personne qui assume une responsabilité équivalente en vertu de la loi, veuillez visiter notre page Contactez-nous.

Fournisseurs de traitement

Nous pouvons utiliser un fournisseur de traitement pour effectuer votre transaction de location de véhicule. Par exemple, si vous effectuez une réservation pour une voiture et un chauffeur dans des pays qui nécessitent un chauffeur, nous enverrons vos informations de réservation au fournisseur de traitement dans ces pays. Lorsque des services de voiture et de chauffeur sont mis à votre disposition pour votre réservation, ces services sont fournis par l’entreprise indiquée au moment de la réservation.  Bien qu’elles soient disponibles par l’entremise de nos sites Web de marque, ces entreprises sont des opérateurs indépendants.

Dans le cadre de ces transactions, le fournisseur de traitement est un contrôleur de données indépendant (ou l’équivalent en vertu des lois en vigueur) qui applique sa propre politique de confidentialité à l’égard des renseignements de location que vous lui fournissez. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité du fournisseur de traitement qui s’applique à votre transaction.

Nos fournisseurs de services et partenaires d’affaires

Nous partageons vos renseignements avec des tiers comme 1) nos fournisseurs de paiement, de services administratifs ou de soutien technique, de renouvellement d’assurance, de locations pour les entreprises ou tout autre client ou partenaire qui facilitent vos transactions avec les membres du groupe Enterprise Holdings et votre abonnement aux programmes de récompenses; 2) les entreprises qui effectuent pour nous des recherches auprès des clients ou des sondages sur la satisfaction de la clientèle; 3) nos fournisseurs de communications qui vous envoient en notre nom des courriels et autres communications relatives au service ou au marketing; 4) nos fournisseurs de service de soutien à la clientèle, comme le fournisseur de notre service de clavardage, pour vous offrir du service à la clientèle; 5) nos fournisseurs de service de recouvrement; 6) les services de traitement des réclamations; 7) nos fournisseurs d’analytique et de technologie pour les services liés à la géolocalisation afin de nous permettre d’analyser, améliorer et gérer nos données et de fournir, maintenir et améliorer nos services; et 8) nos partenaires publicitaires et commerciaux et des médias tiers, y compris les sites de médias sociaux, à qui nous communiquons des renseignements regroupés ou dépersonnalisés à propos de nos clients, pour leur permettre d’envoyer en notre nom des messages publicitaires ciblés (sous réserve des ententes de confidentialité, le cas échéant).

Autorités gouvernementales

Nous pouvons également partager vos renseignements personnels avec les autorités gouvernementales, comme il est énoncé ci-dessus.

Vente, fusion ou changement de contrôle

Vos renseignements personnels peuvent également être transmis à une autre entreprise dans le cadre d'un transfert de titres, d'un changement de propriété, d'une restructuration ou d'une cession de la totalité ou d'une partie des activités ou des actifs d'Enterprise Holdings. Cela se produira si les parties ont conclu un accord selon lequel la collecte, l'utilisation et la divulgation des renseignements sont limitées aux seules fins de la transaction, et selon lequel on prévoit déterminer si la transaction commerciale doit avoir lieu ou non. Vous serez informé d'un tel changement dans la propriété ou le contrôle de vos renseignements personnels par courriel ou par un avis bien visible sur nos sites Web pendant trente (30) jours ou de toute autre manière stipulée ou permise par la loi.

Témoignages

Nous pouvons publier sur nos sites Web des témoignages de nos clients, susceptibles de contenir des renseignements personnels. Nous confions à un tiers fournisseur le soin de gérer ce processus. Ce fournisseur est responsable d’obtenir votre consentement, s’il y a lieu, de retirer du contenu à votre demande et de répondre à vos questions.

 Widgets des médias sociaux 

Nos sites Web peuvent comprendre des fonctions de médias sociaux, comme le bouton Facebook. Ces fonctions peuvent collecter votre adresse IP et les pages que vous consultez sur notre site. Elles peuvent également installer un témoin pour pouvoir fonctionner correctement. Les fonctions et les widgets des médias sociaux sont hébergés par un tiers ou directement sur notre site. Votre utilisation de ces fonctions est régie par la politique de confidentialité de l’entreprise qui les met à votre disposition. 

Si vous utilisez l’un de ces sites de médias sociaux et que vous ne souhaitez pas qu’ils collectent des données par l’entremise de notre site Web et les lient à vos données de membre, vous devez vous déconnecter de votre compte utilisateur avant de visiter notre site Web et supprimer les témoins pertinents. Vous pouvez également bloquer les plugiciels d’application sociale à l’aide de modules complémentaires de navigateur. Consultez le site des médias sociaux pour obtenir des instructions sur leur plugiciel ou consultez notre politique en matière de témoins pour plus d’informations.