Com quem compartilhamos informações
Como um fornecedor global de soluções de transporte, compartilhamos suas informações conforme indicado a seguir para fornecer uma experiência transacional perfeita.
Subsidiárias
Compartilhamos seu contato, qualificação do motorista, informações transacionais, de fidelidade e afiliação, de saúde e opcionais, informações de sinistros, informações financeiras e pessoais de vendas de carros, e informações transacionais de venda de carros com nossas subsidiárias para fornecer as transações solicitadas e (com seu consentimento e quando aplicável) para fins de marketing. Consulte a página Subsidiárias para obter uma lista. A lista está sujeita a alterações de tempos em tempos, e você deverá verificá-la periodicamente para ver se houve alterações. Os funcionários de nossas subsidiárias em nossas divisões de TI, marketing, operações e atendimento ao cliente usarão suas informações, conforme descrito nesta Política de Privacidade, incluindo, se exigido pela legislação aplicável, para enviar a você informações sobre produtos e serviços ou responder às suas perguntas.
Franqueados
A natureza dos negócios e das operações exige que compartilhemos suas informações de contato e, quando aplicável, as informações transacionais, de qualificação do motorista, de fidelidade e afiliação, e (se aplicável) de saúde, com nossos franqueados ("Franqueados"). Consulte a página Franqueados para obter uma lista. A lista está sujeita a alterações de tempos em tempos, e você deverá verificá-la periodicamente em busca de alterações. Para essas transações, o Franqueado é um controlador de dados independente ou equivalente de acordo com a legislação aplicável e manterá sua própria política de privacidade em relação aos dados do aluguel fornecidos por você ao Franqueado. Recomendamos que você verifique a política de privacidade do Franqueado que seja aplicável à sua transação.
Para identificar quem é o controlador de dados ou equivalente de acordo com a lei aplicável em relação às suas informações pessoais, consulte as informações em Fatos principais, fornecidas em sua reserva de aluguel, os termos e condições do aluguel ou visite a página Fale conosco.
Afiliadas
Compartilhamos as informações que coletamos de/sobre você com nossas afiliadas, Enterprise Fleet Management, Inc., e Enterprise Fleet Management Canada Inc., com o objetivo de fornecer as transações solicitadas e para outros fins comerciais. Os funcionários de nossas afiliadas em nossas divisões de TI, marketing, operações e atendimento ao cliente usarão suas informações, conforme descrito nesta Política de Privacidade, incluindo, se exigido pela legislação aplicável, para enviar a você informações sobre produtos e serviços ou responder às suas dúvidas.
Prestadores de serviços
Transações de aluguel
Em determinados países, poderemos usar um prestador de serviços para realizar sua transação de aluguel de carro. Por exemplo, no caso de você reservar um carro e motorista em países que exigem um motorista, enviaremos suas informações Transacionais e de Contato para o prestador de serviço desses países. Quando os serviços de carro e motorista são disponibilizados para você reservar, os mesmos são prestados pela empresa informada no momento da reserva. Embora disponibilizadas nos sites das nossas marcas, essas empresas são operadoras independentes e sugerimos que você consulte a política de privacidade da empresa aplicável à sua transação. Consulte a página Franqueados e Prestadores de Serviçis para obter uma lista.
Transações de venda de carros
Para fornecer um valor de avaliação de um veículo de troca, o setor de Vendas de Carros usa seu Número de Identificação do Veículo (VIN) para executar um relatório de histórico e valor do veículo. Após a compra de um veículo em uma de nossas agências de Vendas de Carros, e, mediante sua solicitação, para facilitar opções adicionais de veículos (assentos de couro, vidros escurecidos, rádio por satélite ou outros serviços de assinatura etc.), compartilharemos suas informações de contato e (quando aplicável) informações transacionais de venda de carro com as empresas que fornecem esses produtos ou serviços. Para essas transações, o prestador de serviços é um controlador de dados independente, ou equivalente, de acordo com a legislação aplicável, e manterá sua própria política de privacidade com relação às informações fornecidas por você ao prestador. Recomendamos que você verifique a política de privacidade do prestador aplicável à sua transação.
Nossos provedores de serviços e parceiros de negócios
Compartilharemos:
Informações de contato, qualificação do motorista, informações transacionais, de dispositivo, de sinistros, informações financeiras e pessoais de vendas de carros e informações transacionais de vendas de carros
- Provedores de suporte técnico, administrativo e de pagamento
- Nossa reposição do seguro, aluguel corporativo ou outros clientes ou parceiros para facilitar reparos de veículos, transações de aluguel e programas de recompensas com membros do grupo Enterprise Holdings
- Agentes de recuperação de veículo
- Provedores de cobrança de dívidas
- Agências de certificação de crédito
- Provedores de verificação de identidade e endereço
- Processadores de sinistros
- Fabricantes de veículos e seus fornecedores de reparo de veículos e/ou prestadores de assistência nas estradas
- Provedores de frota
- Outros provedores para fins de reparo de veículos e avaliação de danos
Informações de saúde
- Processadores de sinistros
- Provedores de dispositivos adaptáveis
Informações de Contato e Transacionais
- Processadores de pedágios e multas
Informações transacionais, de contato, fidelidade e afiliação:
- Para reposição do seguro, aluguel corporativo ou outros clientes ou parceiros para facilitar a transação de aluguel e programas de recompensas com membros do grupo Enterprise Holdings;
- Empresas que realizam pesquisas de clientes ou pesquisas de satisfação em nosso nome;
- Os fornecedores de comunicações que enviam e-mails, mensagens de texto e outras comunicações relacionadas a marketing e serviços em nosso nome; na União Europeia, nosso fornecedor de comunicações, Twilio, pode coletar e processar determinadas informações fornecidas por você como um controlador para prestar estes serviços. Visite o aviso de privacidade da Twilio aqui para saber mais sobre suas práticas de dados.
- Provedores de suporte ao cliente, como o provedor de nosso recurso de bate-papo ao vivo, para fornecer o atendimento ao cliente;
- Parceiros de contas comerciais gerenciam a conta deles conosco, inclusive o pagamento de valores que podem ser devidos à Enterprise de acordo com o contrato de aluguel ou outro contrato. Consulte a política de privacidade deles para obter detalhes de suas práticas de privacidade.
Informações móveis e da Web
- Provedores de análise e tecnologia, para serviços baseados na agência, e para analisar, aprimorar e gerenciar nossos dados a fim de fornecer, manter e melhorar nossos serviços;
- Os parceiros de reprodução de sessão de aplicativos e da Web nos permitem rever sessões de usuários para melhorar a experiência de navegação e solucionar erros; e
Autoridades do governo
Suas informações pessoais também podem ser compartilhadas com autoridades governamentais, conforme descrito acima.
Venda, fusão ou mudança de controle
Suas informações pessoais também podem ser repassadas para outra empresa em caso de transferência, mudança de proprietário, reorganização ou atribuição, total ou parcial, dos ativos ou negócios da Enterprise Holdings. Isso ocorrerá se as partes entrarem em um acordo sob o qual a coleta, o uso e a divulgação das informações estejam limitados às finalidades da transação comercial, incluindo determinar se a transação comercial deverá ou não ser levada adiante. Caso seja exigido por lei, enviaremos uma notificação por e-mail ou colocaremos um aviso em nossos sites sobre qualquer mudança em nossa propriedade ou no controle de suas informações pessoais, conforme exigido ou permitido por lei.
Testemunhos
Podemos publicar testemunhos de clientes em nossos sites que podem conter informações de contato. Usamos um provedor de terceiros para gerenciar esse processo. Esse provedor é responsável por obter o seu consentimento conforme necessário, removendo o conteúdo mediante sua solicitação e respondendo a quaisquer perguntas que você possa ter.
Plataformas de Mídias Sociais e Redes de Publicidade
Usamos plataformas digitais de terceiros, como Google e Meta, para oferecer a você anúncios mais relevantes, incluindo plataformas de não afiliadas. Podemos compartilhar informações sobre você, incluindo seu endereço de e-mail criptografado, com essas plataformas como parte de suas ofertas de publicidade. Alguns desses anúncios podem ser personalizados, o que significa que eles se destinam a ser relevantes para você com base nas informações coletadas sobre seu uso de nosso site e aplicativos móveis e outros sites ou aplicativos ao longo do tempo, incluindo informações sobre vínculos entre diferentes navegadores e dispositivos. Para obter mais informações, incluindo como optar por não participar, consulte nossa Política de Cookies e a seção "Seus Direitos" abaixo.
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