Com quem compartilhamos informações 

Como um fornecedor global de soluções de transporte, compartilhamos suas informações conforme indicado a seguir para fornecer uma experiência transacional perfeita.  

Subsidiárias

Compartilhamos seu contato, qualificação do motorista, informações transacionais, de fidelidade e afiliação, de saúde e opcionais, informações de sinistros, informações financeiras e pessoais de vendas de carros, e informações transacionais de venda de carros com nossas subsidiárias para fornecer as transações solicitadas e (com seu consentimento e quando aplicável) para fins de marketing. Consulte a página Subsidiárias para obter uma lista.  A lista está sujeita a alterações de tempos em tempos, e você deverá verificá-la periodicamente para ver se houve alterações. Os funcionários de nossas subsidiárias em nossas divisões de TI, marketing, operações e atendimento ao cliente usarão suas informações, conforme descrito nesta Política de Privacidade, incluindo, se exigido pela legislação aplicável, para enviar a você informações sobre produtos e serviços ou responder às suas perguntas.

Franqueados

A natureza dos negócios e das operações exige que compartilhemos suas informações de contato e, quando aplicável, as informações transacionais, de qualificação do motorista, de fidelidade e afiliação, e (se aplicável) de saúde, com nossos franqueados ("Franqueados").  Consulte a página Franqueados para obter uma lista. A lista está sujeita a alterações de tempos em tempos, e você deverá verificá-la periodicamente em busca de alterações.  Para essas transações, o Franqueado é um controlador de dados independente ou equivalente de acordo com a legislação aplicável e manterá sua própria política de privacidade em relação aos dados do aluguel fornecidos por você ao Franqueado. Recomendamos que você verifique a política de privacidade do Franqueado que seja aplicável à sua transação.

Para identificar quem é o controlador de dados ou equivalente de acordo com a lei aplicável em relação às suas informações pessoais, consulte as informações em Fatos principais, fornecidas em sua reserva de aluguel, os termos e condições do aluguel ou visite a página Fale conosco.

Prestadores de serviços

Transações de aluguel

Poderemos usar um prestador de serviços para realizar sua transação de aluguel de carro. Por exemplo, no caso de você reservar um carro e motorista em países que exigem um motorista, enviaremos suas informações Transacionais e de Contato para o prestador de serviço desses países. Quando os serviços de carro e motorista são disponibilizados para você reservar, os mesmos são prestados pela empresa informada no momento da reserva.  Embora disponibilizadas nos sites das nossas marcas, essas empresas são operadoras independentes.

Transações de venda de carros

Para fornecer um valor de avaliação de um veículo de troca, o setor de Vendas de Carros usa seu Número de Identificação do Veículo (VIN) para executar um relatório de histórico e valor do veículo.  Após a compra de um veículo em uma de nossas agências de Vendas de Carros, e, mediante sua solicitação, para facilitar opções adicionais de veículos (assentos de couro, vidros escurecidos, etc.), compartilharemos suas informações de contato e (quando aplicável) informações transacionais de venda de carro com as empresas que fornecem esses produtos ou serviços. Para essas transações, o prestador de serviços é um controlador de dados independente, ou equivalente, de acordo com a legislação aplicável, e manterá sua própria política de privacidade com relação às informações fornecidas por você ao prestador. Recomendamos que você verifique a política de privacidade do prestador aplicável à sua transação.

Nossos provedores de serviços e parceiros de negócios

Compartilharemos:

Informações de contato, qualificação do motorista, informações transacionais, de sinistros, informações financeiras e pessoais de vendas de carros e informações transacionais de vendas de carros

  • Provedores de suporte técnico, administrativo e de pagamento
  • Nossa reposição do seguro, aluguel corporativo ou outros clientes ou parceiros para facilitar reparos de veículos, transações de aluguel e programas de recompensas com membros do grupo Enterprise Holdings    
  • Agentes de recuperação de veículo
  • Provedores de cobrança de dívidas
  • Agências de certificação de crédito
  • Provedores de verificação de identidade e endereço
  • Processadores de sinistros
  • Fabricantes de veículos e seus fornecedores de reparo de veículos e/ou prestadores de assistência nas estradas
  • Provedores de frota
  • Outros provedores para fins de reparo de veículos e avaliação de danos

Informações de saúde

  • Processadores de sinistros
  • Provedores de dispositivos adaptáveis

Informações transacionais e de contato

  • Processadores de pedágios e multas

Informações transacionais, de contato, fidelidade e afiliação:

  • Para reposição do seguro, aluguel corporativo ou outros clientes ou parceiros para facilitar a transação de aluguel e programas de recompensas com membros do grupo Enterprise Holdings;
  • Empresas que realizam pesquisas de clientes ou pesquisas de satisfação em nosso nome;
  • Os fornecedores de comunicações que enviam e-mails, mensagens de texto e outras comunicações relacionadas a marketing e serviços em nosso nome; na União Europeia, nosso fornecedor de comunicações, Twilio, pode coletar e processar determinadas informações fornecidas por você como um controlador para prestar estes serviços.   Visite o aviso de privacidade da Twilio aqui para saber mais sobre suas práticas de dados.
  • Provedores de suporte ao cliente, como o provedor de nosso recurso de bate-papo ao vivo, para fornecer o atendimento ao cliente;

Informações móveis e da Web

  • Provedores de análise e tecnologia, para serviços baseados na agência, e para analisar, aprimorar e gerenciar nossos dados a fim de fornecer, manter e melhorar nossos serviços;
  • Os parceiros de reprodução de sessão de aplicativos e da Web nos permitem rever sessões de usuários para melhorar a experiência de navegação e solucionar erros; e

Informações anônimas e desidentificadas

  • Nossos parceiros de publicidade e marketing e propriedades de mídia de terceiros, incluindo sites de mídia social, com os quais compartilhamos informações agregadas ou desidentificadas sobre nossos clientes, para permitir que eles enviem mensagens de publicidade direcionadas em nosso nome (sujeito a acordos de confidencialidade, conforme apropriado).

Autoridades do governo

Suas informações pessoais também podem ser compartilhadas com autoridades governamentais, conforme descrito acima.

Venda, fusão ou mudança de controle

Suas informações pessoais também podem ser repassadas para outra empresa em caso de transferência, mudança de proprietário, reorganização ou atribuição, total ou parcial, dos ativos ou negócios da Enterprise Holdings. Isso ocorrerá se as partes entrarem em um acordo sob o qual a coleta, o uso e a divulgação das informações estejam limitados às finalidades da transação comercial, incluindo determinar se a transação comercial deverá ou não ser levada adiante. Você será notificado via e-mail, ou aviso proeminente em nossos sites em trinta (30) dias, sobre qualquer alteração de propriedade ou controle de suas informações pessoais, ou conforme exigido ou permitido por lei.

Testemunhos

Podemos publicar testemunhos de clientes em nossos sites que podem conter informações de contato. Usamos um provedor de terceiros para gerenciar esse processo. Esse provedor é responsável por obter o seu consentimento conforme necessário, removendo o conteúdo mediante sua solicitação e respondendo a quaisquer perguntas que você possa ter.

Widgets de mídia social

Nossos sites podem incluir recursos de mídias sociais, como o botão do Facebook. Esses recursos podem coletar seu endereço IP, informações sobre as páginas de nosso site que você está visitando, e podem definir um cookie para permitir que o recurso funcione corretamente. Os recursos de mídia social e widgets ficam hospedados em sites de terceiros ou diretamente em nosso site. Suas interações com esses recursos são regidas pela política de privacidade da empresa que os fornece.

Se você usa um desses sites de mídia social e não quer que eles coletem dados por meio de nossa página e os vinculem aos seus dados de membro, deverá fazer logout de sua conta de usuário antes de visitar nosso site e excluir os cookies relevantes. Você também pode bloquear plugins sociais através de extensões do navegador. Consulte o site da mídia social para obter as instruções sobre plugins ou consulte nossa Política de Cookies para ver mais informações.

Venda das suas informações

A Enterprise não vende suas informações pessoais a terceiros.  Embora não vendamos seus dados, residentes sob as leis de Nevada podem ainda enviar uma solicitação para que seus dados não sejam vendidos.  Se você for um residente de Nevada, pode exercer esse direito acessando o Portal de Privacidade Global em nossa página Fale conosco.

Embora não vendamos seus dados, como é comum em empresas com presença on-line, alguns de nossos anúncios usam informações coletadas por empresas de nossas propriedades digitais, incluindo endereços IP, identificadores digitais, informações sobre sua navegação na Web e suas interações com nossas propriedades e anúncios, a fim de fornecer anúncios relevantes na Internet e para outros fins de análise. Essas empresas podem vender essas informações a outras empresas para publicidade e outros fins.

De acordo com a Lei de Proteção ao Consumidor da Califórnia, residentes da Califórnia têm o direito de recusar a venda de suas informações pessoais.  Os residentes da Califórnia podem exercer esse direito visitando www.privacyrights.info para desativar as vendas desse tipo de informação pessoal por empresas que participem da ferramenta de desativação.