Traitement et transferts internationaux de données
Afin de nous permettre de fonctionner et de vous fournir des services dans le monde entier, les informations que vous nous avez fournies ou que nous récupérons peuvent être transférées ou accédées par des entités à travers le monde, comme décrit ci-dessous
Franchisés/Fournisseurs de services/Agences détenues par l’entreprise
Si vous effectuez une réservation devant être traitée par un franchisé ou un fournisseur de services dans un autre pays ou par une agence de la société Enterprise (par exemple, aux États-Unis, au Canada, en Allemagne, en Espagne, en France, en Irlande et au Royaume-Uni), nous transférerons vos informations personnelles à notre franchisé, notre fournisseur de services ou notre filiale locale dans ce pays afin d’organiser la transaction demandée.
Enterprise Global information Systems basé aux États-Unis
Enterprise maintient ses systèmes d’information mondiaux aux États-Unis. Si vous nous fournissez ou si nous recueillons des informations personnelles vous concernant en dehors des États-Unis, nous transférerons et conserverons vos informations personnelles aux États-Unis.
Pour les résidents du Royaume-Uni, de l’EEE et de Suisse, lorsque nous transférons vos informations personnelles et les traitons aux États-Unis, nous effectuons cette procédure conformément aux clauses contractuelles standard approuvées par le Royaume-Uni et la Commission européenne.
Fournisseurs de services tiers
Nous utilisons des fournisseurs de services tiers situés en dehors des pays dans lesquels nous avons des agences détenues par la société, comme des centres d’appel d’assistance, de traitement des réclamations et des fournisseurs de services informatiques. Pour les transferts de données en dehors du Royaume-Uni, de l’EEE et de la Suisse, nous utilisons des clauses contractuelles standard approuvées par le Royaume-Uni et la Commission européenne.
Consultez la page Contactez-nous pour connaître le contrôleur des données applicable à votre transaction.
Bouclier de protection des données UE-États-Unis et bouclier de protection des données Suisse-États-Unis Protection des données personnelles
Enterprise ne s’appuie pas sur le Bouclier de protection des données, mais continue à respecter ses engagements pris après avoir obtenu sa certification au Bouclier de protection des données. Enterprise Holdings, Inc. est conforme aux normes du Bouclier de protection des données UE-États-Unis et du Bouclier de protection des données Suisse-États-Unis, telles que définies par le Département du commerce des États-Unis concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des informations personnelles transférées de l’Union européenne et de la Suisse aux États-Unis. Enterprise Holdings, Inc. a certifié auprès du Département du Commerce des États-Unis son respect des principes du Bouclier de protection des données. En cas de conflit entre les clauses de la présente politique de confidentialité et les principes du Bouclier de protection des données, les principes du Bouclier de protection des données prévalent. Pour en savoir plus sur le Bouclier de protection des données et pour voir notre certification, rendez-vous à l’adresse https://www.privacyshield.gov/list.
Si vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante de notre part à propos d’un problème de confidentialité ou d’utilisation des données, contactez notre fournisseur de services de règlement des différends aux États-Unis (services gratuits) à l’adresse https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-claim.
Sous certaines conditions, décrites plus en détail sur le site Web du Bouclier de protection des données [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint], vous pouvez invoquer l’arbitrage exécutoire lorsque les autres procédures de résolution des conflits ont été épuisées.
En ce qui concerne les informations personnelles reçues ou transférées conformément au Bouclier de protection des données, Enterprise Holdings, Inc. est responsable des tiers qui la représentent, y compris des dispositions en matière de responsabilité des transferts ultérieurs selon les principes de confidentialité du Bouclier de protection et est soumise aux pouvoirs d’application réglementaire de la Commission fédérale du commerce des États-Unis.