Mit wem wir Daten teilen

Als globaler Anbieter von Transportlösungen teilen wir Ihre Informationen wie folgt, um eine nahtlose Transaktionserfahrung zu gewährleisten.  

Tochtergesellschaften

Wir geben Ihre Kontaktdaten und Daten zu Fahrerqualifizierung, Transaktionen, Mitgliedschaft in Treue- und Partnerprogrammen, Gesundheit sowie optionale Informationen, Informationen zu Ansprüchen, finanzielle und persönliche Informationen zu Fahrzeugkäufen sowie Transaktionsinformationen zu Fahrzeugkäufen an unsere Tochtergesellschaften weiter, um die von Ihnen angeforderten Transaktionen zu ermöglichen, sowie (mit Ihrer Zustimmung und falls zutreffend) zu Marketingzwecken. Eine Liste finden Sie auf der Seite «Tochtergesellschaften».  Die Liste kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Deshalb sollten Sie die Website regelmässig auf Änderungen prüfen. Die Mitarbeiter unserer Tochtergesellschaften in unseren Geschäftsbereichen IT, Marketing, Operations und Kundenservice nutzen Ihre Informationen wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben, einschliesslich, falls dies die geltenden Gesetze erfordern, um Ihnen Informationen über Produkte und Services zuzusenden oder auf Ihre Anfragen zu antworten.

Franchisenehmer

Aufgrund der Art unseres Geschäfts und unserer Vorgänge müssen wir Ihre Kontaktdaten und gegebenenfalls Daten zur Fahrerqualifizierung, Transaktionen, Mitgliedschaft bei Treue- und Partnerprogrammen sowie (falls zutreffend) Gesundheit an unsere Franchisenehmer («Franchisenehmer») weitergeben.  Eine Liste finden Sie auf der Seite «Franchisenehmer». Die Liste kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Deshalb sollten Sie die Website regelmässig auf Änderungen prüfen.  Im Rahmen dieser Transaktionen ist der Franchisenehmer eine unabhängige datenverantwortliche Stelle oder ein Äquivalent im Rahmen der anwendbaren Gesetze. Der Franchisenehmer verfügt über eine eigene Datenschutzrichtlinie in Bezug auf die von Ihnen bereitgestellten Anmietungsdaten. Wir empfehlen Ihnen, die für Ihre Transaktion geltende Datenschutzrichtlinie des jeweiligen Franchisenehmers zu lesen.

Um zu ermitteln, wer nach geltendem Recht die datenverantwortliche Stelle oder ein Äquivalent in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ist, lesen Sie die «Wichtigen Fakten» in Ihrer Reservierung oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Anmietung oder besuchen Sie die Kontaktseite.

Fulfillment-Anbieter

Miettransaktionen

In einigen Ländern können wir einen Fulfillment-Anbieter damit beauftragen, Ihre Mietwagentransaktion durchzuführen. Wenn Sie beispielsweise in Ländern, in denen ein Fahrer erforderlich ist, einen Mietwagen mit Fahrer reservieren, senden wir Ihre Kontakt- und Transaktionsinformationen an den Fulfillment-Anbieter in dem entsprechenden Land. Die bei der Reservierung von Mietwagen und Fahrdiensten zur Verfügung gestellten Dienstleistungen werden von dem Unternehmen erbracht, das zum Zeitpunkt der Reservierung angegeben wurde. Auch wenn die Services dieser Unternehmen über unsere Marken-Websites zur Verfügung gestellt werden, handelt es sich um unabhängige Betreiber und wir empfehlen Ihnen, die für Ihre Transaktion geltende Datenschutzrichtlinie des Unternehmens zu überprüfen. Eine Liste finden Sie auf der Seite „Franchisenehmer & Fulfillment-Anbieter“.

Car Sale-Transaktionen

Um den Schätzwert eines eingetauschten Fahrzeugs zu ermitteln, verwendet Car Sales Ihre Fahrzeug-Identifikationsnummer (FIN), um einen Bericht über die Fahrzeughistorie und den Wert Ihres Fahrzeugs zu erstellen.  Nach dem Kauf eines Fahrzeugs an einer unserer Car Sales-Stationen und auf Ihre Anfrage hin geben wir, um weitere Fahrzeugoptionen (Ledersitze, getönte Scheiben usw.) zu ermöglichen, Ihre Kontaktdaten und (falls zutreffend) Transaktionsinformationen zum Fahrzeugverkauf an die Unternehmen weiter, die diese Produkte oder Dienstleistungen anbieten. Im Rahmen dieser Transaktionen ist der Fulfillment-Anbieter eine unabhängige datenverantwortliche Stelle oder ein Äquivalent im Rahmen der anwendbaren Gesetze. Der Anbieter verfügt über eine eigene Datenschutzrichtlinie in Bezug auf die von Ihnen bereitgestellten Informationen. Wir empfehlen Ihnen, die für Ihre Transaktion geltende Datenschutzrichtlinie des jeweiligen Anbieters zu lesen.

Unsere Dienstleister und Geschäftspartner

Wir geben die folgenden Daten an folgende Stellen weiter:

Kontaktdaten, Fahrerqualifizierung, Transaktionen, Informationen zu Ansprüchen, finanzielle und persönliche Informationen zum Fahrzeugverkauf sowie Transaktionsinformationen zum Fahrzeugverkauf

• Zahlungsdienstleister sowie Anbieter für administrativen und technischen Support
• Für Ersatzfahrzeuge, gewerbliche Anmietungen oder andere Kunden oder Partner, um die Fahrzeugreparatur, Anmietungstransaktion und Prämienprogramme mit Enterprise Holdings-Gruppenmitgliedern durchzuführen    
• Anbieter für die Fahrzeugrückführung
• Inkassodienstleister
• Kreditauskunfteien
• Anbieter für Identitäts- und Adressverifizierung
• Schadensabwickler
• Fahrzeughersteller und deren Anbieter für Fahrzeugreparaturen und/oder Pannenhilfe
• Flottenanbieter
• Andere Anbieter für Fahrzeugreparatur und Schadensbeurteilung

Gesundheitsdaten

• Schadensabwickler
• Anbieter adaptiver Geräte

Kontakt- und Transaktionsdaten

• Mautdienste und zuständige Stellen bei Verkehrsdelikten

Kontakt- und Transaktionsdaten sowie Daten zu Treue- und Partnerprogrammen:

• Für Ersatzfahrzeuge, gewerbliche Anmietungen oder andere Kunden oder Partner, um die Anmietungstransaktion und Prämienprogramme mit Enterprise Holdings-Gruppenmitgliedern durchzuführen;
• Unternehmen, die in unserem Auftrag Marktforschungs- oder Kundenzufriedenheitsumfragen durchführen;
• Kommunikationsanbieter, die Ihnen in unserem Auftrag E-Mails, Textnachrichten und andere Marketing- und Servicemitteilungen senden. In der Europäischen Union kann unser Kommunikationsanbieter Twilio als Datenverantwortlicher bestimmte Informationen von Ihnen erfassen und verarbeiten, um diese Dienste bereitzustellen.   Weitere Informationen zum Datenschutz bei Twilio finden Sie hier.
• Kundensupport-Anbieter, beispielsweise der Anbieter unserer Live-Chat-Funktion, um Ihnen Kundenservice bieten zu können;
• Dies betrifft Geschäftspartner, die ihr Konto bei uns verwalten, sowie die Zahlung von Beträgen, die Enterprise im Rahmen der Mietvereinbarung oder einer anderen Vereinbarung geschuldet werden. Weitere Informationen zu deren Datenschutzpraktiken finden Sie in der jeweiligen Datenschutzrichtlinie.

Web- und mobile Daten

• Analyse- und Technologieanbieter für standortbasierte Services und für die Analyse, Verbesserung und Verwaltung unserer Daten, um unsere Services bereitzustellen, zu warten und zu verbessern;
• Partner zur Wiedergabe von Websitzungen und Sitzungen in mobilen Apps, die es uns ermöglichen, Benutzersitzungen wiederzugeben, um das Browsing-Erlebnis zu verbessern und Fehler zu beheben; und

Anonymisierte Informationen

• Unsere Werbe- und Marketing-Partner sowie Medien von Drittanbietern, einschliesslich Social-Media-Websites, an die wir aggregierte oder anonymisierte Informationen über unsere Kunden weitergeben, damit sie in unserem Auftrag zielgerichtete Werbung senden (vorbehaltlich Vertraulichkeitsvereinbarungen, sofern zutreffend).

Regierungsbehörden

Ihre persönlichen Daten können wie oben beschrieben an Regierungsbehörden weitergegeben werden.

Veräusserung, Fusion oder Wechsel der Besitzverhältnisse

Bei einer Übernahme, einem Wechsel der Besitzverhältnisse, einer Umstrukturierung oder einer Abtretung von Geschäftsbereichen oder Vermögenswerten von Enterprise Holdings im Ganzen oder in Teilen werden Ihre Daten möglicherweise ebenfalls an andere Unternehmen weitergegeben. Das ist der Fall, wenn die Parteien einen Vertrag geschlossen haben, nach dem die Erfassung, Verwendung und Offenlegung der Daten auf diese Zwecke im Zusammenhang mit der geschäftlichen Transaktion begrenzt ist, einschliesslich der Bestimmung, ob diese geschäftliche Transaktion fortgesetzt werden soll oder nicht. Falls gesetzlich vorgeschrieben, werden Sie per E-Mail oder durch einen auffälligen Hinweis auf unseren Websites informiert, wenn es zu Änderungen in Bezug auf die Besitzverhältnisse oder die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten kommt oder wenn dies anderweitig gesetzlich erforderlich oder zulässig ist.

Kundenreferenzen

Möglicherweise veröffentlichen wir Referenzen von Kunden, die Ihre Kontaktdaten enthalten können, auf unseren Websites. Dieser Prozess wird über einen Drittanbieter verwaltet. Dieser Anbieter ist dafür verantwortlich, bei Bedarf Ihre Einwilligung einzuholen sowie Inhalte auf Anfrage zu löschen und mögliche Fragen Ihrerseits zu beantworten.

Plattformen sozialer Medien und Netzwerke

Einige unserer Websites verfügen über Funktionen wie Plug-ins, Widgets oder andere Tools, die von Dritten bereitgestellt werden und dazu führen können, dass Daten von Dritten erhoben oder zwischen uns und dem Dritten weitergegeben werden. Die Nutzung Ihrer Daten durch Dritte unterliegt nicht dieser Datenschutzrichtlinie. Sie haben möglicherweise das Recht, der Nutzung dieser Technologien durch uns zu widersprechen, wie in dieser Datenschutzrichtlinie näher beschrieben.

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