Kenen kanssa jaamme tietoja

Maailmanlaajuisena liikenneratkaisujen tarjoajana jaamme tietojamme seuraavilla tavoilla voidaksemme tarjota saumattomat asiointitapahtumat.  

Tytäryhtiöt

Jaamme yhteystietosi ja ajokorttisi, tapahtumiesi, kanta-asiakasohjelmasi ja taustayhteisösi tiedot, terveystietosi, lisätietosi, vaateidesi tiedot, autokauppasi rahoitustiedot ja henkilötiedot ja autokaupan tapahtumatiedot tytäryhtiöillemme pyytämiesi tapahtumien toteuttamista varten ja (suostumuksesi perusteella ja soveltuvin osin) markkinointitarkoituksia varten. Katso luettelo Tytäryhtiöt-sivulta.  Luettelon tiedot voivat muuttua ajoittain, joten tarkista sivuston sisältö muutosten varalta säännöllisesti. Tytäryhtiöidemme IT-, markkinointi-, toiminta- ja asiakaspalveluyksiköiden työntekijät käyttävät tietojasi tämän Tietosuojakäytännön kuvaamalla tavalla esimerkiksi, sovellettavan lainsäädännön niin vaatiessa, lähettääkseen sinulle tietoja tuotteista ja palveluista tai vastatakseen tiedusteluihisi.

Franchising-yritykset

Liiketoiminnan luonteen vuoksi meidän on jaettava yhteystietosi ja soveltuvin osin ajokorttisi tiedot, liiketapahtumien tiedot, kanta-asiakkuuden ja taustayhteisön tiedot ja (soveltuvin osin) terveystiedot franchising-yrityksellemme (Franchising-yritykset).  Katso luettelo Franchising-yritykset-sivulta. Luettelon tiedot voivat muuttua ajoittain, joten tarkista sivuston sisältö muutosten varalta säännöllisesti.  Näissä tilanteissa Franchising-yritys on itsenäinen tietojen hallinnoija tai vastaava (sovellettavan lainsäädännön mukaisesti), joten sillä on oma tietosuojakäytäntö, joka koskee sille antamiasi vuokraustietoja ja niiden käsittelyä. Kehotamme sinua tarkistamaan omaan tilanteeseesi sopivan Franchising-yrityksen tietosuojakäytännön.

Voit selvittää varausvahvistuksesi mukana toimitetusta tiivistelmästä, vuokrausehdoista tai sivustostamme, kuka on sovellettavan lain mukaan henkilötietojesi rekisterinpitäjä tai vastaava sovellettavan lain mukainen taho. Tiedot ovat myös Yhteydenotto-sivulla.

Huolintayritykset

Vuokraustapahtumat

Voimme toteuttaa vuokrauksen huolintayrityksen kautta. Jos esimerkiksi varaat auton ja kuljettajan maasta, jossa kuljettaja on pakollinen, lähetämme yhteystietosi ja liiketapahtuman tiedot varauksen toteuttajalle kyseisessä maassa. Jos auton ja kuljettajan varaus on mahdollista, kyseiset palvelut tuottaa varauksen yhteydessä mainitsemamme yritys.  Yritykset ovat tavoitettavissa sivustojemme kautta, mutta ne ovat itsenäisiä toimijoita.

Automyyntitapahtumat

Car Sales tarkistaa ajoneuvon historian ja tekee ajoneuvon arvoraportin voidakseen arvioida vaihtoauton arvon.  Kun olet ostanut ajoneuvon jostain Car Sales -toimipaikastamme ja esität ajoneuvon lisävarusteita koskevia pyyntöjä (esimerkiksi nahkaverhoilu, sävytetyt ikkunalasit), jaamme yhteystietosi ja (soveltuvin osin) autokaupan ostotapahtuman tiedot asiaankuuluvia tuotteita ja palveluja tarjoaville yhtiöille. Näissä tilanteissa huolintayritys on itsenäinen rekisterinpitäjä tai vastaava (sovellettavan lainsäädännön mukaisesti), joten sillä on oma tietosuojakäytäntö, joka koskee sille antamiasi tietoja. Kehotamme sinua tarkistamaan omaan tilanteeseesi sopivan yrityksen tietosuojakäytännön.

Palveluntarjoajamme ja liikekumppanimme

Jaamme

yhteystietosi sekä ajokorttisi, tapahtumiesi ja vaateidesi tiedot, autokaupan rahoitustiedot ja henkilötiedot sekä auton ostotapahtuman tiedot

  • maksupalvelun ja hallinnollisen ja teknisen tuen tarjoajille
  • vakuutuskorvaus- ja yritysvuokrausasiakkaillemme tai muille asiakkaillemme tai kumppaneillemme ajoneuvon korjaamisen, vuokraustapahtumien ja palkinto-ohjelmien järjestämiseksi Enterprise Holdings -konsernin jäsenten kanssa    
  • ajoneuvojen noutopalveluille
  • perintäpalveluille
  • luottotietoyhtiöille
  • henkilöllisyyden ja osoitteen vahvistuspalvelujen tarjoajille
  • vaateiden käsittelijöille
  • ajoneuvojen valmistajille ja niiden ajoneuvojen korjauspalvelujen toimittajille ja/tai tiepalveluille
  • ajoneuvojoukon tarjoajille
  • muille palveluntarjoajille ajoneuvon korjausta ja vahinkojen arviointia varten.

Terveystiedot

  • vaateiden käsittelijöille
  • apuvälineiden toimittajille.

Yhteystiedot ja tapahtumatiedot

  • tiemaksujen ja sakkojen käsittelijöille.

Yhteystiedot, tapahtumatiedot ja kanta-asiakkuuksien ja taustayhteisön tiedot:

  • vakuutuskorvaus- ja yritysvuokrausasiakkaillemme tai muille asiakkaillemme tai kumppaneillemme vuokraustapahtumien ja palkinto-ohjelmien järjestämiseksi Enterprise Holdings -konsernin jäsenten kanssa
  • yhtiöille, jotka tekevät asiakastutkimuksia tai tyytyväisyystutkimuksia puolestamme
  • Viestintäpalvelujen tarjoajille, jotka lähettävät sähköpostiviestejä, tekstiviestejä ja muita markkinointiin tai palveluihin liittyviä viestejä sinulle meidän puolestamme. Euroopan unionissa viestintäpalvelujen tarjoajamme, Twilio, voi kerätä ja käsitellä tiettyjä sinua koskevia tietoja rekisterinpitäjänä näiden palveluiden tarjoamiseksi.   Katso lisätietoja Twilion tietosuojakäytännöistä vastaavasta tietosuojailmoituksesta täällä.
  • asiakastuen, kuten live chat -toimintojen, tarjoajille, jotta voimme tarjota sinulle asiakaspalvelua.

Verkko- ja mobiilisovellusten tiedot

  • analytiikkapalvelun ja teknisten ratkaisujen toimittajille sijaintiin perustuvia palveluja varten ja tietojemme analysoimista, rikastamista ja hallintaa varten, jotta voimme tarjota palvelujamme ja ylläpitää ja kehittää niitä
  • verkko- ja mobiilisovellusistuntojen toistopalvelua tarjoaville kumppaneille, jotta voimme toistaa käyttäjien istuntoja selauskokemuksen parantamista ja virheiden ratkaisemista varten, ja

Anonymisoidut ja tunnistamattomaksi käsitellyt tiedot

  • mainonta- ja markkinointikumppaneillemme ja kolmansien osapuolten mediaominaisuuksille, mukaan lukien sosiaalisen median sivustoille, joiden kanssa jaamme koostettuja tai tunnistamattomaksi käsiteltyjä tietoja asiakkaistamme, jotta ne voivat lähettää kohdennettuja mainoksia meidän puolestamme (tarvittaessa salassapitosopimukset huomioon ottaen).

Valtion viranomaiset

Henkilötietosi voidaan myös jakaa valtion viranomaisille yllä kuvattujen periaatteiden mukaan.

Myynti, yhdistyminen tai hallinnoijan muutos

Henkilötietosi voidaan myös siirtää toiselle yritykselle, jos Enterprise Holdingsin kaikki liiketoiminta tai omaisuus tai osa niistä vaihtavat omistajuutta tai jos ne siirretään, luovutetaan tai organisoidaan uudelleen. Tämä tapahtuu, jos osapuolet ovat solmineet sopimuksen, jonka mukaan tietojen kerääminen, käyttö ja luovuttaminen rajoittuu ainoastaan liiketoimintatapahtumaa koskeviin käyttötarkoituksiin, mukaan lukien sen toteaminen, jatketaanko liiketoimintatapahtumaa vai ei. Sinulle ilmoitetaan henkilötietojesi omistajan tai hallinnoijan vaihtumisesta sähköpostitse tai sivustossamme selkeästi näkyvällä ilmoituksella kolmekymmentä (30) päivää ennen omistajan- tai hallinnoijanvaihdosta tai muulla laissa mahdollisesti vaaditulla tai sallitulla tavalla.

Arvostelut

Voimme julkaista sivustoissamme asiakkaiden arvosteluja, joihin voi sisältyä yhteystietojasi. Käytämme prosessin hallinnointiin kolmannen osapuolen palveluja. Tämä palveluntarjoaja on vastuussa suostumuksesi hankkimisesta mikäli tarpeellista, sisällön poistamisesta pyynnöstäsi ja mahdollisiin kysymyksiisi vastaamisesta.

Sosiaalisen median pienohjelmat

Sivustoissamme voi olla sosiaalisen median toimintoja, esimerkiksi Facebook-painike. Toiminnot saattavat kerätä IP-osoitteesi sekä sivustomme sivut, joilla käyt, ja asentaa evästeitä, joiden avulla toiminto toimii oikein. Sosiaalisen median toimintoja ja pienohjelmia ylläpitävät joko kolmannet osapuolet tai niitä ylläpidetään suoraan sivustossamme. Toimintoon liittyvään toimintaasi sovelletaan sitä tarjoavan yrityksen tietosuojakäytäntöä.

Jos käytät jotakin näistä sosiaalisen median sivustoista, etkä halua niiden keräävän tietojasi sivustossamme ja yhdistävän kyseisiä tietoja jäsentietoihisi, sinun on kirjauduttava ulos käyttäjätililtäsi ennen kuin käyt sivustossamme ja poistettava asiaankuuluvat evästeet. Voit myös estää sosiaalisten medioiden laajennukset selaimen lisäosilla. Lisätietoja on sosiaalisen median sivustoissa laajennukseen liittyvissä ohjeissa tai evästekäytännössämme.

Tietojesi myyminen

Enterprise ei myy henkilötietoja kolmansille osapuolille.  Vaikka emme myy tietojasi, Nevadan lainsäädännön mukaan osavaltion asukkaat voivat silti pyytää, että emme myy heidän tietojaan.  Jos olet Nevadan osavaltion asukas, voit käyttää tätä oikeuttasi globaalissa tietosuojaportaalissamme, joka on saatavilla Yhteydenotto-sivulla.

Vaikka emme myy tietojasi, kaikkien verkkonäkyvyyttä tavoittelevien yhtiöiden tapaan joissakin mainoksissamme käytetään tietoja, joita yhtiöt keräävät digitaalisista kanavistamme, mukaan lukien IP-osoitteita, digitaalisia tunnisteita, tietoja internetin selailustasi ja siitä, kuinka reagoit digitaalisiin hyödykkeisiimme ja mainoksiin, jotta voimme toimittaa sinulle asiaankuuluvia mainoksia kaikkialla internetissä ja käytettäväksi muihin analytiikkatarkoituksiin. Nämä yhtiöt voivat myydä kyseisiä tietoja muille yhtiöille mainontaa ja muita tarkoituksia varten.

Kalifornian kuluttajansuojalain mukaan Kalifornian osavaltion asukkailla on oikeus kieltää henkilötietojensa myyminen.  Kalifornian asukkaat voivat käyttää oikeuttaan osoitteessa www.privacyrights.info, jossa he voivat kieltää henkilötietojen myymisen yhtiöiltä, jotka käyttävät tätä kieltotyökalua.