Miten käytämme sinua koskevia tietoja

Käytämme sinusta tai sinulta keräämiämme tietoja palvelujemme tarjoamiseen ja seuraaviin tarkoituksiin:

kun se on tarpeellista sinulle tarjoamiamme palveluja koskevan sopimuksen täytäntöön panemiseksi, esimerkiksi

• Autamme liiketoimissa, joita pyydät (tai joku tai jokin yritys tai muu taho pyytää puolestasi), kuten moottoriajoneuvojen varaamisessa, vuokraamisessa, hankkimisessa ja liisaamisessa sekä ajoneuvojoukon ja onnettomuuksien hallintapalvelujen toimittamisessa.
• tärkeiden ajoneuvon varausta, vuokrausta, liisausta tai ostoa koskevien tietojen kertominen, paitsi jos sovellettava laki edellyttää suostumuksesi pyytämistä tällaiseen viestintään  (Nämä liiketapahtumiin liittyvät viestit lähetetään sinulle sähköpostitse, tekstiviestillä tai puhelussa.);
• kanssasi käytyyn viestintään liittyvän asiakaspalvelun tarjoaminen ja vastaaminen tiedusteluihisi;
• sinun lisäämisesi kanta-asiakasohjelmiimme ja näiden ohjelmien jäsenyyteen liittyvien tietojen lähettäminen
• sinun lisäämisesi CarShare- ja Car Club -ohjelmiimme ja näiden ohjelmien jäsenyyteen liittyvien tietojen lähettäminen.

Kun tietoja tarvitaan oikeudellisten velvoitteiden täyttämiseksi, mukaan lukien seuraavat käyttötarkoitukset:

• ajoneuvon sijaintitietojen käyttäminen ja jakaminen hätäpalveluntarjoajille, mikäli joudut onnettomuuteen
• Tietojen käyttäminen ja jakaminen valtion viranomaisille ja valvontaviranomaisille, kun lainsäädäntö tai liikennelainsäädäntö niin edellyttää, tai vastauksena oikeustoimeen, oikeudelliseen velvoitteeseen tai oikeudelliseen pyyntöön, mukaan lukien asianmukaisten pakoteluetteloiden tarkistaminen, tai yleisen turvallisuuden ylläpitämiseen.

Kun tietoja tarvitaan laillisten oikeuksiemme vuoksi (alla kuvatun mukaan) ja kun tietosuojaoikeutesi eivät syrjäytä laillisia oikeuksiamme, mukaan lukien seuraavat käyttötarkoitukset:

• Tärkeiden vuokraustasi koskevien tietojen kertominen sinulle ja ensiluokkaisen palvelun tarjoaminen. Nämä liiketapahtumiin liittyvät tiedot annetaan sinulle sähköpostitse, tekstiviestillä tai puhelussa.
• Apuna entistä parempien tuotteiden ja palvelujen tarjoamisessa esimerkiksi arvioitaessa henkilöstömme toimintaa ja saatujen tuotteiden ja palvelujen laatua sekä kehitettäessä sivustojamme, toimitilojamme ja palvelujamme.  Sinulta voidaan pyytää palautetta sähköpostitse, tekstiviestillä tai puhelimitse, paitsi jos sovellettava laki edellyttää suostumuksesi pyytämistä tällaiseen viestintään.
• Tilastojen ja analyysien koostaminen siitä, miten asiakkaamme käyttävät sivustojamme, tuotteitamme ja palvelujamme. Näitä tilastoja käytetään vain paremman asiakaspalvelun ja parempien tuotteiden, ominaisuuksien ja toimintojen tarjoamiseen jatkossa sinulle ja muille asiakkaille.
• Profiilin luominen sinusta ja toiminnastasi kanssamme, jotta voimme tarjota sinua kiinnostavia yksilöityjä tarjouksia, mahdollisuuksia ja palveluja. Parannamme mainontakokemustasi esimerkiksi laitteiden välisellä seurannalla. Tämä tarkoittaa, että voimme kerätä ja yhdistää tietoja eri laitteistasi, jotta voimme näyttää sinulle kiinnostuksenkohteidesi mukaisia mainoksia. 
• Laillisten oikeuksiemme turvaaminen sekä verkostojemme ja omaisuutemme turvallisuuden hallitseminen, kuten sivustojemme suojaaminen roskapostilta ja väärinkäytöltä. Käytämme esimerkiksi videovalvontajärjestelmää toimipisteidemme turvallisuuden varmistamiseen.
• Vahingontorjuntaa varten säilytämme tietoja henkilöistä, joiden aiempi toiminta kanssamme on antanut syyn epäillä maksujen laiminlyöntiin, turvallisuuteen tai huijaukseen liittyvää riskiä.
• Käytämme tietojasi petostentorjunnassa, henkilöllisyyden tarkastamiseen ja henkilöllisyysasiakirjojen varmistamiseen sekä toisen yhteyshenkilön järjestämiseen vuokraamiseen liittyvää viestintää varten henkilökohtaisten yhteyshenkilöiden välityksellä.
• Käytämme ja jaamme tietojasi kolmansien osapuolten kanssa, jotta voimme käyttää saatavilla olevia oikeuskeinoja tai rajoittaa meille aiheutuvaa vahinkoa ja vaatia vuokraussopimuksen ja sivustomme ehtojen täytäntöönpanoa.
• Jotta voimme käyttää ajoneuvon tietojärjestelmiä edellä Ajoneuvon tiedot -osassa mainittuihin tarkoituksiin, kuten varastetuksi tai hylätyksi uskomamme ajoneuvon paikantamiseen avuksesi ja ajoneuvon palauttamisen helpottamiseen (jos etäpalautus on käytettävissä), sekä laskutukseen.
• Ellei sovellettava laki edellytä siihen lupaa, voimme käyttää henkilötietoja markkinointi- ja myynninedistämistarkoituksiin, kuten sinua mahdollisesti kiinnostavien tuotteiden ja/tai palvelujen mainostamiseen. Tässä yhteydessä saatamme yhdistää toimintasi sivustoissamme ja mobiilisovelluksissamme.  - .; 
• Sinusta kerättyjen henkilötietojen koostamiseen ja käyttämiseen mihin tahansa lailliseen tarkoitukseen.
• Siirrämme tietojasi kohdassa Maailmanlaajuinen tiedonsiirto ja -käsittely kuvatulla tavalla.
• Vastaanotamme, käytämme ja jaamme tietojasi kolmansien osapuolten kanssa petosten estämiseksi, havaitsemiseksi ja raportoimiseksi sekä meidän, yksityishenkilöiden ja yhteisön taloudellisten etujen, yksityisyyden, turvallisuuden ja omaisuuden suojaamiseksi. Teemme niin voidaksemme vastata lainvalvontaviranomaisten pyyntöihin, välttääksemme vastuun aiheuttamistasi seuraamuksista (esim. liikennesakot) ja voidaksemme käsitellä vaateita.

Seuraaviin käyttötarkoituksiin, kun olet antanut suostumuksesi sijaintimaasi lainsäädännössä edellytetyllä tavalla.

• Sinulle parhaiten sopivien, esimerkiksi apuvälineillä varustettujen, autojen tarjoaminen sinulle. Joissakin tapauksissa tämä edellyttää, että meidän on tehtävä päätelmiä tai nimenomaisesti kerättävä tietoja terveydentilastasi tai fyysisestä tilastasi.
• Kertakäyttöisten käyttökoodien lähettäminen tekstiviestillä.
• Soveltuvissa tilanteissa pyytääksemme sinulta palautetta sähköpostitse, tekstiviestillä tai puhelimessa, jotta voimme tarjota entistä parempia tuotteita ja palveluja esimerkiksi arvioidessamme henkilöstömme toimintaa ja toimitettujen tuotteiden ja palvelujen laatua sekä kehitettäessä sivustojamme, toimitilojamme ja palvelujamme.
• Soveltuvissa tilanteissa tiedustellaksemme, haluatko vastaanottaa kampanjaviestejä tai kohdennettua markkinointiviestintää ja tietoa sinua mahdollisesti kiinnostavista mahdollisuuksista ja palveluista sähköpostitse tai tekstiviestillä, tai kyseisen viestinnän lähettämiseen. Näihin saattaa sisältyä kutsuja kanta-asiakasohjelmiimme, päivitysilmoituksia, tarjouksia ja alennuksia, sähköisiä muistutuksia keskeneräisistä sähköisistä jäsenyyslomakkeista tai varauksesta sekä tietoja muista tarjoamistamme palveluista ja tuotteista. 
• Ajoneuvon tietojen käyttäminen sovittujen maksutapahtumien suorittamiseen ja hallintaan sekä vuokrasopimuksen mukaisten velvollisuuksien täyttämiseen tarvittaessa. 
• Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, mutta peruutus ei vaikuta peruutushetkeä edeltäneen käsittelyn laillisuuteen.

Henkilötietojesi säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin tarvitsemme niitä liiketoimintatarkoituksiimme:

Vuokraustapahtumat

Säilytämme vuokrasopimuksiisi liittyviä tietoja enintään 7 vuotta vuokrauspäivästä liiketoimintamme tarpeiden ja muiden lainsäädännön velvoitteiden mukaisesti. Säilytämme tietoja suorittamistasi maksuista 2 vuotta maksutapahtuman jälkeen (riippuen vuokrauspisteen sijainnista). 

Automyynti

Säilytämme ajoneuvon kauppa-asiakirjoja enintään 10 vuoden ajan myyntipäivästä, ottaen huomioon paikallisesta lainsäädännöstä johtuvat muut vaatimukset.

Vaateet

Säilytämme tietoja vuokraajiin tai muihin henkilöihin liittyvistä vaateista vaateen käsittelyn ajan ja enintään 10 vuoden ajan velvoitteemme suorittamisesta, muut oikeudelliset vaatimukset huomioon ottaen.

Asiakaspalveluun liittyvät tiedustelut

Säilytämme yleiset tiedustelut 3 vuoden ajan ja valitukseen johtaneet tiedustelut 7 vuoden ajan.

Markkinointi- ja analytiikkatarkoitukset

Säilytämme evästeisiin ja muihin verkkotunnisteisiin liittyviä tietoja enintään 3 vuotta. Säilytämme muita markkinointitietoja, kuten sähköpostitilauksiin ja kanta-asiakasohjelmaan liittyviä tietoja, enintään 7 vuotta sen jälkeen, kun olet viimeksi ollut yhteydessä meihin.

Kiistat ja lainvalvonta

Jos joudumme mukaan oikeudenkäyntiin tai viranomaisten tai valvontaviranomaisten selvitykseen, säilytämme tiedot oikeudenkäynnin tai selvityksen ajan sekä 5 vuotta sen jälkeen. Jos sovittelu vaatii tietojen säilyttämistä pidempään, säilytämme tiedot siihen vaadittavan ajan. Jos toimitamme tietoja viranomaisille, säilytämme siitä tiedon vuoden ajan tutkimuksen päättymisestä.