Afin de nous permettre d’exercer nos activités et de vous servir à l’échelle mondiale, des entités du monde entier peuvent transférer ou consulter les renseignements que vous nous fournissez ou que nous recueillons auprès de vous, comme décrit ci-dessous.
Franchisés, fournisseurs de traitement ou succursales
Si vous faites une réservation auprès d’un franchisé ou d’un fournisseur de traitement dans un autre pays ou d’une succursale Enterprise (p. ex., aux États-Unis, au Canada, en Allemagne, en Espagne, en France, en Irlande ou au Royaume-Uni), nous transférons vos renseignements personnels à notre franchisé, au fournisseur de traitement ou à l’affilié local dans ce pays en vue de conclure la transaction que vous demandez.
Systèmes d’information mondiaux d’Enterprise aux États-Unis
Enterprise dispose de systèmes d’information mondiaux aux États-Unis. Les renseignements personnels que vous nous fournissez ou que nous recueillons à l’extérieur des États-Unis sont transférés et conservés aux États-Unis.
Pour les résidents du Royaume-Uni, de l’Espace économique européen et de la Suisse, lorsque nous transférons et traitons vos renseignements personnels aux États-Unis, nous le faisons dans le cadre des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne et le Royaume-Uni.
Fournisseurs de services tiers
Nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers établis à l’extérieur des pays où se trouvent nos succursales, comme des centres d’appels, des fournisseurs de services de traitement des réclamations et des fournisseurs de technologies de l’information. Pour les transferts de données à l’extérieur du Royaume-Uni, de l’Espace économique européen et de la Suisse, nous utilisons des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission britannique et européenne.
Consultez la page Nous joindre pour connaître le contrôleur de données applicable à votre transaction.
Bouclier de protection des données UE-États-Unis et bouclier de protection des données Suisse-États-Unis
Bien qu’Enterprise ne se base pas sur le bouclier de protection des renseignements personnels, elle continue de respecter les engagements qu’elle a pris lorsqu’elle a obtenu la certification du bouclier de protection des renseignements personnels. Enterprise Holdings, Inc. se conforme au bouclier de protection des renseignements personnels U.-E.-É.-U. et de la Suisse, conformément au Ministère du Commerce des États-Unis en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la conservation des renseignements personnels transférés de l’Union européenne et de la Suisse aux États-Unis. Enterprise Holdings, Inc. atteste au Ministère du Commerce des États-Unis qu’elle se conforme aux principes du bouclier de protection des renseignements personnels. En cas de conflit entre les conditions de la présente politique de confidentialité et les principes du bouclier de protection des renseignements personnels, les principes du bouclier de protection des renseignements personnels prévaudront. Pour en savoir plus sur le bouclier de protection des renseignements personnels et examiner notre certification, consultez la page https://www.privacyshield.gov/list.
Si nous n’avons pas traité de manière satisfaisante certaines de vos préoccupations en matière de confidentialité ou d’utilisation des données, veuillez communiquer avec notre fournisseur tiers de résolution de litiges aux États-Unis (sans frais) à l’adresse https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
Dans certaines circonstances, décrites de façon plus détaillée sur le site Web du bouclier de protection des données [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint (en anglais seulement)], vous pouvez avoir recours à l’arbitrage exécutoire lorsque les autres procédures de résolution des différends se sont avérées inefficaces.
En ce qui concerne les renseignements personnels reçus ou transférés en vertu du cadre du bouclier de protection des données, Enterprise Holdings, Inc. est responsable des tiers agissant en son nom à titre d’agent, y compris les dispositions relatives à la responsabilité de transfert ultérieur dans les principes du bouclier de protection des renseignements personnels et sont soumis à l’autorité de réglementation des États-Unis Federal Trade Commission des États-Unis.