Global dataoverførsel og -behandling

For at kunne betjene dig og stille vores tjenester til rådighed på verdensplan kan de oplysninger, du giver os, eller som vi indsamler, overføres eller tilgås af selskaber i hele verden. Enterprise vedligeholder primært sine globale informationssystemer i USA.  Hvis du giver os, eller hvis vi indsamler, personlige oplysninger om dig uden for USA, overfører vi og vedligeholder dine personlige oplysninger i USA. I begrænsede sammenhænge kan dine personlige oplysninger dog blive gemt uden for USA, herunder i tilfælde, hvor vi benytter bestemte tjenesteudbydere, f.eks. callcenter-support, skadesbehandlere og IT-udbydere.  

Hvor det er relevant, indgår Enterprise standardkontraktbestemmelser eller en anden godkendt mekanisme for overførsler på tværs af grænser.  

EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF), det britiske tillæg til EU-U.S. DPF samt Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF)

Vi deltager i og har fået certificeret vores overholdelse i forhold til EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF), det britiske tillæg til EU-U.S. DPF samt Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF) (samlet benævnt "Rammeaftalerne"). Vi forpligter os til at behandle alle personlige data, der modtages fra henholdsvis EU-medlemslande, Storbritannien og Schweiz, i henhold til disse Rammeaftaler og deres gældende principper. 

Få mere at vide om Rammeaftalerne, og se vores certificering på det amerikanske handelsministeriums websted (https://www.dataprivacyframework.gov/s/). Hvad angår oplysninger, der modtages eller overføres i henhold til Rammeaftalerne, er vi underlagt de lovmæssige bestemmelser for håndhævelse fra U.S. Federal Trade Commission. I visse situationer kan vi blive pålagt at udlevere personlige oplysninger efter retsmæssig anmodning fra offentlige myndigheder i USA, f.eks. i forbindelse med national sikkerhed eller håndhævelse af loven.   

Enterprise Holdings er ansvarlig for behandlingen af de personlige data, vi modtager og efterfølgende overfører til tredjeparter, der fungerer som agent på deres vegne, i henhold til Rammeaftalerne. Enterprise Holdings overholder Rammeaftalernes relevante principper for alle overførsler af personlige data fra EU, Storbritannien og Schweiz, herunder bestemmelserne for ansvar i forbindelse med overførelse. 

Hvis personlige oplysninger, der er omfattet af denne politik for beskyttelse af personlige oplysninger, skal bruges til et nyt formål, der er markant anderledes end det formål, som de personlige oplysninger oprindeligt blev indsamlet til eller efterfølgende godkendt til, eller hvis de skal videregives til en tredjepart, der ikke er agent, og på en måde, der ikke er angivet i politikken for beskyttelse af personlige oplysninger, giver vi dig mulighed for at vælge, om dine personlige oplysninger skal bruges eller videregives på en sådan måde.  Anmodninger om at fravælge denne brug eller videregivelse af personlige oplysninger kan sendes til os ved at gå ind på vores globale portal for beskyttelse af personlige oplysninger på siden Kontakt os.

Som defineret i principperne i Rammeaftalerne betragtes visse personlige data, f.eks. oplysninger om medicinske eller sundhedsmæssige forhold, racemæssig eller etnisk oprindelse, politiske holdninger og religiøse overbevisninger, som "Følsomme oplysninger".  Vi bruger ikke Følsomme oplysninger til andre formål end det, de oprindeligt er indsamlet til eller efterfølgende godkendt til af dig, medmindre vi modtager dit bekræftende samtykke (tilmelding).

I overensstemmelse med EU-U.S. DPF, det britiske tillæg til EU-U.S. DPF samt Swiss-U.S. DPF forpligter Enterprise Holdings Inc. sig til at håndtere klager, der bygger på DPF-principper, over vores indsamling og brug af dine personlige oplysninger. Borgere i EU, Storbritannien og Schweiz, som har forespørgsler eller klager vedrørende vores håndtering af personlige oplysninger, der modtages i henhold til EU-U.S. DPF, det britiske tillæg til EU-U.S. DPF samt Swiss-U.S. DPF, skal først kontakte os via vores globale portal for beskyttelse af personlige oplysninger.

I overensstemmelse med EU-U.S. DPF, det britiske tillæg til EU-U.S. DPF samt Swiss-U.S. DPF forpligter Enterprise Holdings Inc. sig til at henvise uløste klager vedrørende vores håndtering af personlige oplysninger, der modtages i henhold til EU-U.S. DPF, det britiske tillæg til EU-U.S. DPF samt Swiss-U.S. DPF, til JAMS, en alternativ konfliktløsningsinstans i USA. Hvis du ikke modtager rettidig kvittering for modtagelse af din klage, der bygger på DPF-principper, fra os, eller hvis vi ikke har behandlet din klage, der bygger på DPF-principper, til din tilfredshed, bedes du gå til https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution for at få flere oplysninger eller for at indgive en klage. Benyttelse af JAMS' tjenester er uden omkostninger for dig.

Under visse omstændigheder, der er beskrevet mere udførligt på det amerikanske handelsministeriums websted (https://www.dataprivacyframework.gov/s/), er det muligt at påberåbe sig en bindende voldgiftsbestemmelse, når alle muligheder for øvrige konfliktløsningsprocedurer er udtømt. 

Franchisetagere/tredjepartsudbydere/virksomhedsejede udlejningssteder

Hvis du foretager en reservation, der skal varetages af en franchisetager eller en tredjepartsudbyder i et andet land eller et Enterprise-virksomhedsejet udlejningssted (f.eks. i USA, Canada, Tyskland, Spanien, Frankrig, Irland og Storbritannien), overfører vi dine personlige oplysninger til vores franchisetager, tredjepartsudbyder eller virksomhedsejer for at lette din transaktion.

Gå til siden Kontakt os for at finde den dataansvarlige, der er relevant for din transaktion.