Global dataoverføring og -behandling
Opplysningene du gir oss eller som vi innhenter, kan bli overført eller lest av enheter rundt omkring i verden, slik at vi kan ha forretningsdrift og tilby deg tjenester globalt. Enterprise har sine globale informasjonssystemer primært i USA. Hvis du gir oss eller vi innhenter personopplysninger om deg utenfor USA, overfører vi disse personopplysningene til USA og har dem der. I begrensede omstendigheter kan personopplysningene dine imidlertid oppbevares utenfor USA, inkludert der vi kan bruke visse tjenestetilbydere som kundestøttesentre, kravsbehandlere og IT-leverandører.
Der det er aktuelt bruker Enterprise standardavtalevilkår eller andre godkjente mekanismer for overføringer på tvers av grenser.
Rammeverk for datasikkerhet mellom EU og USA (EU-U.S. DPF), Storbritannias utvidelse av EU-U.S. DPF samt rammeverk for datasikkerhet mellom Sveits og USA (Swiss-U.S. DPF)
Vi deltar i og har sertifisert overholdelsen vår av rammeverk for datasikkerhet mellom EU og USA (EU-U.S. DPF), Storbritannias utvidelse av EU-U.S. DPF samt rammeverk for datasikkerhet mellom Sveits og USA (Swiss-U.S. DPF) (samlet henvist til som «rammeverkene»). Vi forplikter oss til å behandle alle personopplysninger som mottas fra EU-medlemsland, Storbritannia og Sveits, i henhold til disse avtalene og relevante prinsipper.
Hvis du vil vite mer om rammeverkene samt se sertifiseringen vår, kan du gå til nettsiden til U.S. Department of Commerce (https://www.dataprivacyframework.gov/s/). Når det gjelder opplysninger som mottas eller overføres i samsvar med rammeverkene, er vi underlagt håndhevelsesmakten til den amerikanske Federal Trade Commission. I enkelte situasjoner kan vi måtte utlevere personopplysninger som svar på juridiske forespørsler fra offentlige myndigheter i USA, blant annet for å oppfylle nasjonale sikkerhetskrav eller krav fra politiet.
Enterprise Holdings er ansvarlig for å behandle personopplysninger vi mottar, i henhold til hvert enkelt rammeverk, og deretter overføringer til tredjeparter som handler på våre vegne. Enterprise Holdings overholder rammeverkenes prinsipper for all videreformidling av personopplysninger fra EU, Storbritannia og Sveits, inkludert bestemmelsene om ansvar ved videreformidling.
Hvis personopplysninger som dekkes av disse retningslinjene for personvern, skal brukes til et nytt formål som avviker vesentlig fra det som personopplysningene opprinnelig ble hentet inn eller deretter godkjent for, eller skal utleveres til en tredjepart som ikke er en autorisert representant, på en måte som ikke er spesifisert i retningslinjene for personvern, vil vi gi deg mulighet til å velge om du vil at personopplysningene dine skal brukes eller utleveres på denne måten. Forespørsler om å reservere seg fra slik bruk eller utlevering av personopplysninger kan sendes til oss ved å gå inn på vår globale personvernportal på siden Kontakt oss.
Som definert i rammeverkenes prinsipper, betraktes bestemte personopplysninger, som informasjon om helsetilstand eller medisinske forhold, etnisk opprinnelse, politiske ståsteder samt religiøs tro, betraktes som sensitiv informasjon. Vi vil ikke bruke sensitiv informasjon til et annet formål enn det opprinnelig ble hentet inn eller deretter godkjent av deg for, med mindre vi får uttrykkelig samtykke fra deg.
I samsvar med EU-U.S. DPF, Storbritannias utvidelse av EU-U.S. DPF og Swiss-U.S. DPF, forplikter Enterprise Holdings, Inc. seg til å løse klager knyttet til DPF-prinsipper som gjelder innhenting og bruk av personopplysningene dine. Personer fra EU, Storbritannia og Sveits som har spørsmål eller klager som gjelder vår håndtering av personopplysninger mottatt i henhold til EU-U.S. DPF, Storbritannias utvidelse av EU-U.S. DPF og Swiss-U.S. DPF, skal først kontakte oss via vår globale personvernportal.
I samsvar med EU-U.S. DPF, Storbritannias utvidelse av EU-U.S. DPF og Swiss-U.S. DPF, forplikter Enterprise Holdings, Inc. seg til å henvise uløste klager som gjelder vår håndtering av personopplysninger mottatt i henhold til EU-U.S. DPF, Storbritannias utvidelse av EU-U.S. DPF og Swiss-U.S. DPF, til JAMS, en alternativ leverandør av tvisteløsning, som er basert i USA. Hvis du ikke mottar rettidig bekreftelse på din klage knyttet til DPF-prinsipper, fra oss, eller hvis du mener at vi ikke har dekket din klage knyttet til DPF-prinsipper, grundig nok, går du til https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution for mer informasjon eller for å sende inn en klage. Tjenestene til JAMS er kostnadsfrie for deg.
I enkelte situasjoner, som er mer utfyllende beskrevet på nettsiden til U.S. Department of Commerce (https://www.dataprivacyframework.gov/s/), kan du kreve bindende voldgift når andre prosedyrer for løsning av tvister ikke har ført frem.
Franchisetakere/tjenesteleverandør/selskapseide steder
Hvis du legger inn en bestilling som skal gjennomføres av en franchisetaker eller tjenesteleverandør i et annet land eller på et sted som eies av Enterprise-selskapet (f.eks. i USA, Canada, Tyskland, Spania, Frankrike, Irland og Storbritannia), overfører vi personopplysningene dine til franchisetakeren, tjenesteleverandøren eller den lokale samarbeidspartneren vår i dette landet for å legge til rette for den forespurte transaksjonen.
Gå til siden Kontakt oss for den behandlingsansvarlige som gjelder for transaksjonen din.