Transferência e processamento global de dados

 

De forma a operar e fornecer serviços ao utilizador a nível global, a informação que nos fornecer ou que possamos recolher pode ser transferida ou acedida por entidades em todo o mundo, incluindo:

  • Franchisados/Agências detidas pela empresa: se o utilizador fizer uma reserva a ser realizada por um franchisado num outro país ou numa agência detida pela Enterprise (p. ex., nos Estados Unidos, Canadá, Alemanha, Espanha, França, Irlanda e Reino Unido), iremos transferir as informações pessoais do utilizador para esse país de modo a facilitar a transação solicitada.
  • Sistemas de informação empresarial global com base nos Estados Unidos: a Enterprise mantém os seus sistemas de informação global nos Estados Unidos. Se o utilizador nos fornecer ou caso recolhamos informações pessoais sobre o utilizador fora dos Estados Unidos, iremos transferir e manter as informações pessoais nos Estados Unidos.

Quando as informações pessoais do utilizador são transferidas e processadas nos Estados Unidos, fazemo-lo de acordo com o Enquadramento do Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA, Enquadramento do Escudo de Proteção da Privacidade da Suíça-EUA e Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia. Para obter mais informações acerca do Enquadramento do Escudo de Proteção da Privacidade e para consultar a nossa certificação, aceda a Lista de Proteção da Privacidade do Departamento de Comércio dos EUA. Relativamente à informação recebida ou transferida nos termos destes Enquadramentos, estamos sujeitos aos poderes de execução regulamentar da Comissão Federal de Comércio dos EUA. Em determinadas situações, poderemos ter de divulgar informações pessoais como resposta a pedidos legais por parte de autoridades públicas para cumprir os requisitos nacionais ou legais de segurança.

A Enterprise Holdings é responsável pelo processamento dos dados pessoais que recebe, ao abrigo de cada Enquadramento do Escudo de Proteção da Privacidade, e efetua a transferência para terceiros que atuam como agentes em seu nome. A Enterprise Holdings cumpre os Princípios do Escudo de Proteção da Privacidade relativos a todas as transferências subsequentes de dados pessoais da UE e da Suíça, incluindo disposições de responsabilidade relacionadas com transferências subsequentes.

Em determinadas condições, descritas mais pormenorizadamente no website do Escudo de Proteção da Privacidade [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint], poderá invocar a arbitragem vinculativa se tiverem sido esgotados os outros procedimentos de resolução de reclamações.

  • Fornecedores de serviços terceiros: We utilize third party service providers who are located outside the countries where we have corporate-owned locations, such as call center support, claims processors and IT providers. utilizamos fornecedores de serviços terceiros que se encontram fora dos países onde possuímos agências detidas pela empresa, como, por exemplo, centros de atendimento ao cliente, processadores de reclamações e fornecedores de TI. Ao transferir a informação pessoal do utilizador para os nossos fornecedores de serviços terceiros que se encontram fora do EEE, utilizamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia