Transferência e processamento global de dados
De forma a operar e fornecer serviços ao utilizador a nível global, as informações que nos fornecer ou que possamos recolher podem ser transferidas ou acedidas por entidades em todo o mundo, conforme descrito abaixo:
Franchisados/Fornecedores para cumprimento de serviços/Agências detidas pela empresa
Se o utilizador fizer uma reserva a ser realizada por um franchisado ou por um fornecedor para cumprimento de serviços num outro país ou numa agência detida pela Enterprise (por exemplo, nos Estados Unidos, Canadá, Alemanha, Espanha, França, Irlanda e Reino Unido), iremos transferir as informações pessoais do utilizador para o nosso franchisado, fornecedor para cumprimento de serviços ou afiliada local nesse país de modo a facilitar a transação solicitada.
Sistemas de informação global da Enterprise nos Estados Unidos
A Enterprise mantém os seus sistemas de informação global nos Estados Unidos. Se o utilizador nos fornecer, ou caso recolhamos informações pessoais sobre o utilizador fora dos Estados Unidos, iremos transferir e manter as informações pessoais nos Estados Unidos.
Para os residentes no Reino Unido, no EEE e na Suíça, quando transferimos as suas informações pessoais e as tratamos nos Estados Unidos, fazemo-lo de acordo com as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pelo Reino Unido e pela Comissão Europeia.
Fornecedores de serviços terceiros
Utilizamos fornecedores de serviços terceiros que se encontram fora dos países onde possuímos agências detidas pela empresa, como, por exemplo, centros de atendimento ao cliente, processadores de pedidos de indemnização e fornecedores de TI. Para transferências de dados para fora do Reino Unido, do EEE e da Suíça, utilizamos cláusulas contratuais-tipo aprovadas pelo Reino Unido e pela Comissão Europeia.
Visite a página Contacte-nos para saber quem é o responsável pelo tratamento de dados aplicável à sua transação.
Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA e Escudo de Proteção da Privacidade Suíça-EUA
A Enterprise não se rege pelo Escudo de Proteção de Privacidade, mas continua a respeitar os compromissos que assumiu quando se certificou nos termos do Escudo de Proteção de Privacidade. A Enterprise Holdings, Inc. está em conformidade com o Enquadramento do Escudo de Proteção de Privacidade da UE-EUA e o Enquadramento do Escudo de Proteção de Privacidade da Suíça-EUA, conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA relativo à recolha, utilização e conservação de informações pessoais transferidas da União Europeia e da Suíça para os Estados Unidos. A Enterprise Holdings, Inc. certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que cumpre os Princípios do Escudo de Proteção de Privacidade. Se houver qualquer conflito entre os termos da presente política de privacidade e os Princípios do Escudo de Proteção de Privacidade, os Princípios do Escudo de Proteção de Privacidade prevalecem. Para obter mais informações acerca do programa do Escudo de Proteção da Privacidade e para consultar a nossa certificação, aceda a https://www.privacyshield.gov/list.
Caso tenha uma questão relacionada com privacidade ou utilização de dados que não tenha sido abordada de forma satisfatória, contacte (sem custos) o nosso fornecedor terceiro de resolução de reclamações localizado nos EUA através da página https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-claim.
Em determinadas condições, descritas mais pormenorizadamente no website do Escudo de Proteção da Privacidade [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint], poderá invocar a arbitragem vinculativa se tiverem sido esgotados os outros procedimentos de resolução de reclamações.
Relativamente às informações recebidas ou transferidas nos termos do Enquadramento do Escudo de Proteção, a Enterprise Holdings, Inc. é responsável pelos terceiros que atuem como agente em seu nome, incluindo as disposições de responsabilidade de transferências subsequentes dos Princípios do Escudo de Proteção e está sujeita aos poderes de execução regulamentar da Comissão Federal de Comércio dos EUA.