Transferência e processamento global de dados
De forma a operar e fornecer-lhe serviços a nível global, as informações que nos fornecer ou que possamos recolher podem ser transferidas ou acedidas por entidades em todo o mundo. A Enterprise mantém os respetivos sistemas de informação globais principalmente nos Estados Unidos. Se nos fornecer informações pessoais, ou caso recolhamos informações pessoais sobre si, fora dos Estados Unidos, iremos transferir e manter as suas informações pessoais nos Estados Unidos. No entanto, em circunstâncias limitadas, os seus dados pessoais podem ser armazenados fora dos Estados Unidos, incluindo quando utilizamos determinados fornecedores de serviços, como centros de atendimento ao cliente, processadores de pedidos de indemnização e fornecedores de TI.
Quando aplicável, a Enterprise celebra cláusulas contratuais-tipo ou outro mecanismo aprovado para transferências transfronteiriças.
Quadro de Privacidade dos Dados UE-EUA (EU-U.S. DPF), a Extensão do Reino Unido para o EU-U.S. DPF e o Quadro de Privacidade dos Dados Suíça-EUA (Swiss-U.S. DPF)
Participamos em, e certificámos a nossa conformidade com, o Quadro de Privacidade dos Dados UE-EUA (EU-U.S. DPF), a Extensão do Reino Unido para o EU-U.S. DPF e o Quadro de Privacidade dos Dados Suíça-EUA (Swiss-U.S. DPF), (coletivamente designados como "Quadros"). A Enterprise Holdings está empenhada em tratar todos os dados pessoais recebidos de países membros da União Europeia (UE), do Reino Unido e da Suíça com base nestes Quadros e nos seus princípios aplicáveis.
Para saber mais sobre os Quadros e para ver a nossa certificação, visite o website do Departamento de Comércio dos EUA (https://www.dataprivacyframework.gov/s/). Relativamente às informações recebidas ou transferidas nos termos dos Quadros, estamos sujeitos aos poderes de execução regulamentar da Comissão Federal de Comércio dos EUA. Em determinadas situações, poderemos ter de divulgar informações pessoais como resposta a pedidos legais por parte de autoridades públicas dos EUA para cumprir os requisitos nacionais ou legais de segurança.
A Enterprise Holdings é responsável pelo tratamento dos dados pessoais que recebe ao abrigo dos Quadros, assim como pelas transferências subsequentes para terceiros que atuam como agentes em seu nome. A Enterprise Holdings cumpre os princípios aplicáveis dos Quadros relativos a todas as transferências subsequentes de dados pessoais da UE, do Reino Unido e da Suíça, incluindo as disposições de responsabilidade relacionadas com transferências subsequentes.
Se os dados pessoais abrangidos pela presente Política de Privacidade forem utilizados para uma nova finalidade que seja materialmente diferente daquele para a qual os dados pessoais foram originalmente recolhidos ou subsequentemente autorizados, ou forem divulgados a terceiros não agentes de uma forma não especificada na Política de Privacidade, iremos dar-lhe a oportunidade de decidir se pretende que os seus dados pessoais sejam utilizados ou divulgados dessa forma. Os pedidos de recusa de tais utilizações ou divulgações de dados pessoais podem ser enviados para nós através do Portal de Privacidade Global na página Contacte-nos.
Conforme definido pelos Princípios dos Quadros, determinados dados pessoais, como informações sobre condições médicas ou problemas de saúde, origem racial ou étnica, opiniões políticas e crenças religiosas, são considerados "Informações Sensíveis". Não utilizaremos Informações Sensíveis para finalidades diferentes daquelas para as quais foram originalmente recolhidas ou subsequentemente autorizadas por si, a menos que recebamos o seu consentimento.
Em conformidade com o EU-U.S. DPF, a Extensão do Reino Unido para o EU-U.S. DPF e o Swiss-U.S. DPF, a Enterprise Holdings, Inc. compromete-se a resolver reclamações relacionadas com os Princípios do DPF no que diz respeito à recolha e utilização das suas informações pessoais. Os cidadãos da UE, do Reino Unido e da Suíça com dúvidas ou reclamações relativamente ao tratamento de dados pessoais recebidos com base no EU-U.S. DPF, na Extensão do Reino Unido para o EU-U.S. DPF e no Swiss-U.S. DPF devem primeiro contactar-nos através do nosso Portal de Privacidade Global.
Em conformidade com o EU-U.S. DPF, a Extensão do Reino Unido para o EU-U.S. DPF e o Swiss-U.S. DPF, a Enterprise Holdings, Inc. compromete-se a apresentar reclamações não resolvidas relativas ao tratamento de dados pessoais recebidos com base no EU-U.S. DPF, na Extensão do Reino Unido para o EU-U.S. DPF e no Swiss-U.S. DPF à JAMS, um fornecedor terceiro de resolução de reclamações localizado nos Estados Unidos. Se não receber uma confirmação atempada da sua reclamação relacionada com os princípios do DPF da nossa parte, ou se não tivermos abordado a sua reclamação relacionada com os princípios do DPF de forma satisfatória, visite https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution para obter mais informações ou para apresentar uma reclamação. Os serviços da JAMS são fornecidos sem custos para si.
Em determinadas condições, descritas mais pormenorizadamente no website do Departamento de Comércio dos EUA (https://www.dataprivacyframework.gov/s/), poderá invocar a arbitragem vinculativa se tiverem sido esgotados os outros procedimentos de resolução de reclamações.
Franchisados/Fornecedores de prestação de serviços/Agências detidas pela empresa
Se fizer uma reserva que será disponibilizada por um franchisado ou por um fornecedor de prestação de serviços noutro país ou numa agência detida pela Enterprise (por exemplo, nos Estados Unidos, Canadá, Alemanha, Espanha, França, Irlanda e Reino Unido), iremos transferir as suas informações pessoais para o nosso franchisado, fornecedor de prestação de serviços ou afiliada local nesse país de modo a facilitar a transação solicitada.
Consulte a página Contacte-nos para saber quem é o responsável pelo tratamento de dados aplicável à sua transação.