Transferência e processamento global de dados
De forma a operar e fornecer-lhe serviços a nível global, as informações que nos fornecer ou que possamos recolher podem ser transferidas ou acedidas por entidades em todo o mundo. A Enterprise mantém os respetivos sistemas de informação globais principalmente nos Estados Unidos. Se nos fornecer informações pessoais, ou caso recolhamos informações pessoais sobre si, fora dos Estados Unidos, iremos transferir e manter as suas informações pessoais nos Estados Unidos. No entanto, em circunstâncias limitadas, os seus dados pessoais podem ser armazenados fora dos Estados Unidos, incluindo quando utilizamos determinados fornecedores de serviços, como centros de atendimento ao cliente, processadores de pedidos de indemnização e fornecedores de TI.
Quando aplicável, a Enterprise celebra cláusulas contratuais-tipo ou outro mecanismo aprovado para transferências transfronteiriças.
Quadro de Privacidade dos Dados UE-EUA, Quadro de Privacidade dos Dados Reino Unido-EUA e Quadro de Privacidade dos Dados Suíça-EUA.
Participamos em, e certificámos a nossa conformidade com, o Quadro de Privacidade dos Dados UE-EUA, o Quadro de Privacidade dos Dados Reino Unido-EUA e o Quadro de Privacidade dos Dados Suíça-EUA (os "Quadros"). A Enterprise Holdings está empenhada em tratar todos os dados pessoais recebidos de países membros da União Europeia (UE), do Reino Unido e da Suíça com base nestes Quadros e nos seus princípios aplicáveis.
Para saber mais sobre o Quadro de Privacidade dos Dados UE-EUA, e para consultar a nossa certificação, visite o website do Departamento de Comércio dos Estados Unidos (https://www.dataprivacyframework.gov/s/). Relativamente a informações recebidas ou transferidas nos termos do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, estamos sujeitos aos poderes de execução regulamentar da Comissão Federal de Comércio dos EUA. Em determinadas situações, poderemos ter de divulgar informações pessoais em resposta a pedidos legais por parte de autoridades públicas dos Estados Unidos, incluindo para cumprir requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.
A Enterprise Holdings é responsável pelo tratamento dos dados pessoais que recebe ao abrigo dos Quadros, assim como pelas transferências subsequentes para terceiros que atuam como agentes em seu nome. A Enterprise Holdings cumpre os princípios aplicáveis dos Quadros relativos a todas as transferências subsequentes de dados pessoais da UE, do Reino Unido e da Suíça, incluindo as disposições de responsabilidade relacionadas com transferências subsequentes.
Caso tenha uma questão relacionada com privacidade ou a utilização de dados que não tenha sido abordada de forma satisfatória, contacte (sem custos) o nosso fornecedor terceiro de resolução de reclamações localizado nos EUA através da página https://www.jamsadr.com/submit/.
Em determinadas condições, conforme descrito mais detalhadamente no website do Departamento de Comércio dos EUA (https://www.dataprivacyframework.gov/s/), pode invocar arbitragem vinculativa quando estiverem esgotados outros procedimentos de resolução de reclamações.
Franchisados/Fornecedores de prestação de serviços/Agências detidas pela empresa
Se fizer uma reserva que será disponibilizada por um franchisado ou por um fornecedor de prestação de serviços noutro país ou numa agência detida pela Enterprise (por exemplo, nos Estados Unidos, Canadá, Alemanha, Espanha, França, Irlanda e Reino Unido), iremos transferir as suas informações pessoais para o nosso franchisado, fornecedor de prestação de serviços ou afiliada local nesse país de modo a facilitar a transação solicitada.
Consulte a página Contacte-nos para saber quem é o responsável pelo tratamento de dados aplicável à sua transação.