Transferencias y procesamiento de datos globales

 

Con el fin de operar y brindarle servicios a nivel mundial, entidades de todo el mundo pueden transferir y acceder a la información que nos proporciona o que recopilamos. Esas entidades incluyen:

  • Oficinas franquiciadas o corporativas: si realiza una reserva que debe tramitar una franquicia en otro país o una oficina corporativa de Enterprise (por ejemplo, en Estados Unidos, Canadá, Alemania, España, Francia, Irlanda y Reino Unido), transferiremos su información personal a ese país a fin de facilitar la transacción solicitada.
  • Sistemas de información globales de Enterprise establecidos en Estados Unidos: Enterprise mantiene sus sistemas de información globales en los Estados Unidos. Si usted nos proporciona o nosotros recopilamos información personal sobre usted fuera de los Estados Unidos, transferiremos y conservaremos dicha información en los Estados Unidos.

Si transferimos su información personal y la procesamos en los Estados Unidos, lo hacemos de conformidad con el marco del Escudo de la privacidad UE-EE. UU. (EU-US Privacy Shield Framework), el marco del Escudo de la privacidad Suiza-EE. UU. (Swiss-US Privacy Shield Framework) y las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea. Para obtener más información acerca del marco del Escudo de la privacidad o ver nuestra certificación, visite la lista del Escudo de la privacidad del Departamento de Comercio de EE. UU. Con relación a la información recibida o transferida de acuerdo con estos marcos, estamos sujetos a los poderes reguladores de cumplimiento de la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU. En determinadas situaciones, será necesario que compartamos datos personales en respuesta a requerimientos legales de autoridades públicas, lo que incluye cumplir con los requisitos de seguridad o las legislación nacionales.

Enterprise Holdings es responsable de procesar los datos personales recibidos, según los marcos de los Escudos de la privacidad, y transferirlos a un tercero que actúa como agente en su nombre. Enterprise Holdings cumple con los principios del Escudo de la privacidad para todas las futuras transferencias de datos personales desde Suiza y la UE, incluidas las disposiciones de responsabilidad de futuras transferencias.

Bajo ciertas condiciones, descritas con más detalle en el sitio web del Escudo de la privacidad [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint], puede solicitar un arbitraje vinculante cuando haya agotado otros procedimientos de solución de disputas.

  • Proveedores de servicios de terceros: utilizamos proveedores de servicios de terceros que se encuentran fuera de los países en los que disponemos de oficinas corporativas, como centros de llamadas de atención, procesadores de reclamaciones y proveedores de TI. Cuando transferimos su información personal a nuestros proveedores de servicios de terceros fuera del EEE, utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.