Con el fin de operar y brindarle servicios a nivel mundial, entidades de todo el mundo pueden transferir y obtener acceso a la información que nos proporciona o que recopilamos. Enterprise mantiene sus sistemas de información global principalmente en los Estados Unidos. Si usted nos proporciona o nosotros recopilamos información personal sobre usted fuera de los Estados Unidos, transferiremos y conservaremos dicha información en los Estados Unidos. Sin embargo, en algunas circunstancias, sus datos personales pueden ser almacenados fuera de los Estados Unidos, como por ejemplo en caso de que recurramos a ciertos proveedores de servicios tales como centros de llamadas de asistencia, administradores de reclamaciones y proveedores de TI.
Cuando proceda, Enterprise suscribe cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo aprobado para las transferencias transfronterizas.
Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (MPD UE-EE. UU.), la extensión del Reino Unido al MPD UE-EE. UU. y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU (MPD Suiza-EE. UU)
Participamos y hemos certificado nuestro cumplimiento con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (MPD UE-EE. UU.), la extensión del Reino Unido al MPD UE-EE. UU. y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU (MPD Suiza-EE. UU) (se les denomina conjuntamente "marcos"). Nos comprometemos a tratar todos los datos personales recibidos desde los estados miembro de la Unión Europea (UE), el Reino Unido y Suiza con los principios aplicables de estos marcos.
Para aprender más acerca de los marcos, y para ver nuestra certificación, visite el sitio web del Departamento de Comercio de EE. UU. (https://www.dataprivacyframework.gov/s/). Con relación a la información recibida o transferida de acuerdo con los marcos, estamos sujetos a los poderes reguladores de cumplimiento de la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU. En determinadas situaciones, será necesario que compartamos datos personales en respuesta a requerimientos legales de autoridades públicas estadounidenses, lo que incluye cumplir con los requisitos de seguridad o la legislación nacionales.
Enterprise Holdings es responsable de procesar los datos personales recibidos, según los marcos, y transferirlos a terceros que actúan como agentes en su nombre. Enterprise Holdings cumple con los principios aplicables del marco para todas las futuras transferencias de datos personales desde Suiza, el Reino Unido y la UE, incluidas las disposiciones de responsabilidad de futuras transferencias.
Si los datos personales cubiertos por esta política de privacidad se van a utilizar para un nuevo fin que sea sustancialmente diferente del para el que se recopilaron originalmente los datos personales o se autorizaron posteriormente, o se van a divulgar a un tercero que no sea agente de una manera no especificada en la política de privacidad, le daremos la oportunidad de elegir si desea que sus datos personales se utilicen o divulguen. Las solicitudes de exclusión de dichos usos o divulgaciones de datos personales pueden enviarse a través de nuestro Portal de privacidad global en nuestra página Contactar con nosotros.
Tal como se define en los principios de los marcos, ciertos datos personales, como la información sobre problemas médicos o de salud, origen racial o étnico, opiniones políticas y creencias religiosas, se consideran "información confidencial". No utilizaremos información sensible para un propósito distinto para el cual fue originalmente recopilada o autorizada posteriormente por usted, a menos que recibamos su consentimiento afirmativo (adhesión).
De conformidad con el MPD UE-EE. UU., la extensión del Reino Unido al MPD UE-EE. UU y el MPD Suiza-EE. UU, Enterprise Holdings, Inc. se compromete a resolver las quejas relacionadas con los principios del MPD sobre la recopilación y el uso de su información personal. Las personas de la UE, el Reino Unido y Suiza con consultas o quejas sobre nuestro tratamiento de los datos personales recibidos en virtud del MPD UE-EE. UU., la extensión del Reino Unido al MPD UE-EE. UU y el MPD Suiza-EE. UU deben ponerse en contacto con nosotros primero a través de nuestro Portal de privacidad global.
De conformidad con el MPD UE-EE. UU., la extensión del Reino Unido al MPD UE-EE. UU y el MPD Suiza-EE. UU, Enterprise Holdings, Inc. se compromete a remitir las quejas no resueltas relativas a nuestro tratamiento de los datos personales recibidos en virtud del MPD UE-EE. UU., la extensión del Reino Unido al MPD UE-EE. UU y el MPD Suiza-EE. UU a JAMS, un proveedor alternativo de solución de disputas con sede en Estados Unidos. Si no recibe nuestra confirmación oportuna de su queja relacionada con los principios del MPD o si no hemos resuelto su queja relacionada con los principios del MPD de forma satisfactoria, visite https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution para obtener más información o para presentar una reclamación. Los servicios de JAMS se proporcionan sin coste alguno para usted.
Bajo ciertas condiciones, descritas con más detalle en el sitio web del Departamento de Comercio de EE. UU. (https://www.dataprivacyframework.gov/s/), puede solicitar un arbitraje vinculante cuando haya agotado otros procedimientos de resolución de disputas.
Oficinas franquiciadas, de proveedores de cumplimiento o corporativas
Si realiza una reserva que debe tramitar una franquicia o un proveedor de cumplimiento en otro país o una oficina corporativa de Enterprise (por ejemplo, en Estados Unidos, Canadá, Alemania, España, Francia, Irlanda y Reino Unido), transferiremos su información personal al franquiciado, el proveedor de cumplimiento o la filial local en ese país a fin de facilitar la transacción solicitada.
Visite la página Contactar con nosotros para conocer el controlador de datos aplicable a su transacción.