Globalni prijenosi i obrada podataka

Kako bismo mogli poslovati i pružati usluge na globalnoj razini, podaci koje nam date ili koje o vama prikupimo mogu biti preneseni tijelima širom svijeta ili im ta tijela mogu pristupati. Tvrtka Enterprise svoje globalne informacijske sustave održava primarno u SAD-u.  Ako nam svoje osobne podatke date izvan SAD-a ili ih tamo o vama prikupimo, prenijet ćemo ih i održavati u SAD-u. Međutim, u određenim se okolnostima vaši osobni podaci mogu pohranjivati izvan SAD-a, uključujući situacije kada upotrebljavamo određene pružatelje usluga kao što su pozivni centri za podršku, pružatelji usluga obrade procesa potraživanja i pružatelji IT usluga.  

Kada je to primjenjivo, Enterprise sklapa standardne ugovorne klauzule ili druge odobrene mehanizme za prijenose preko granica.  

Okvir EU-a i SAD-a za privatnost podataka (EU – SAD OPP), proširenje okvira EU-a i SAD-a za privatnost podataka na Ujedinjeno Kraljevstvo i okvir Švicarske i SAD-a za privatnost podataka (Švicarska – SAD OPP)

Sudjelujemo i potvrđujemo svoju sukladnost s okvirom EU-a i SAD-a za privatnost podataka (EU – SAD OPP), proširenjem okvira EU-a i SAD-a za privatnost podataka na Ujedinjeno Kraljevstvo i okvirom Švicarske i SAD-a za privatnost podataka (Švicarska – SAD OPP) (zajednički „okviri”). Posvećeni smo obvezi primjenjivanja odgovarajućih načela tih okvira na sve osobne podatke primljene iz država članica Europske unije (EU-a), UK-a i Švicarske na temelju tih okvira. 

Da biste saznali više o okvirima i pregledali naš certifikat, posjetite web-mjesto Ministarstva trgovine SAD-a (https://www.dataprivacyframework.gov/s/) . Kada su u pitanju podaci koji su primljeni ili preneseni u skladu s okvirima, odgovorni smo regulatornim nadležnim institucijama za provedbu zakona Savezne trgovinske komisije SAD-a. U određenim se slučajevima od nas može tražiti da otkrijemo osobne podatke u odgovoru na zakonite zahtjeve državnih tijela SAD-a, uključujući ispunjavanje zahtjeva zaštite nacionalne sigurnosti ili zakonskih zahtjeva.   

Tvrtka Enterprise Holdings odgovorna je za obradu osobnih podataka koje primi u sklopu okvira te ih naknadno prenosi trećim stranama koje nastupaju kao zastupnik u njezino ime. Tvrtka Enterprise Holdings pridržava se primjenjivih načela okvira za sve daljnje prijenose osobnih podataka iz EU-a, UK-a i Švicarske, uključujući odredbe o odgovornosti za daljnje prijenose. 

Ako se osobni podaci obuhvaćeni ovim pravilima zaštite privatnosti trebaju koristiti u novu svrhu koja je materijalno različita od one za koju su osobni podaci izvorno prikupljeni ili naknadno odobreni, ili će se otkriti trećoj strani koja nije zastupnik na način koji nije naveden u pravilima zaštite privatnosti, pružit ćemo vam mogućnost da odaberete hoće li se vaši osobni podaci koristiti ili otkriti.  Zahtjeve za odbijanje takvih upotreba ili otkrivanja osobnih podataka može se poslati pristupom portalu Global Privacy Portal na web-stranici Contact Us.

Kako je definirano načelima okvira, određeni osobni podaci, poput informacija o medicinskim ili zdravstvenim stanjima, rasnom ili etničkom podrijetlu, političkim stavovima i vjerskim uvjerenjima, smatraju se „osjetljivim informacijama”.  Osjetljive informacije nećemo upotrebljavati u svrhe za koje nisu izvorno prikupljene ili za koje naknadno nismo dobili odobrenje osim ako ne primimo vaš pristanak (suglasnost).

U skladu s okvirom EU-a i SAD-a za privatnost podataka (EU – SAD OPP), proširenjem okvira EU-a i SAD-a za privatnost podataka na Ujedinjeno Kraljevstvo i okvirom Švicarske i SAD-a za privatnost podataka (Švicarska – SAD OPP) tvrtka Enterprise Holdings, Inc. obvezuje se riješiti pritužbe vezane uz načela okvira o našem prikupljanju i upotrebi vaših osobnih podataka. Pojedinci iz EU-a, UK-a i Švicarske koji imaju upite ili pritužbe u vezi s rukovanjem osobnih podataka koji su primljeni na temelju okvira EU-a i SAD-a za privatnost podataka (EU – SAD OPP), proširenja okvira EU-a i SAD-a za privatnost podataka na Ujedinjeno Kraljevstvo i okvira Švicarske i SAD-a za privatnost podataka (Švicarska – SAD OPP) trebaju nas prvo kontaktirati putem portala Global Privacy Portal.

U skladu s okvirom EU-a i SAD-a za privatnost podataka (EU – SAD OPP), proširenjem okvira EU-a i SAD-a za privatnost podataka na Ujedinjeno Kraljevstvo i okvirom Švicarske i SAD-a za privatnost podataka (Švicarska – SAD OPP) tvrtka Enterprise Holdings, Inc. obvezuje se uputiti neriješene pritužbe u vezi s našim rukovanjem osobnim podacima primljenim na temelju okvira EU-a i SAD-a za privatnost podataka (EU – SAD OPP), proširenja okvira EU-a i SAD-a za privatnost podataka na Ujedinjeno Kraljevstvo i okvira Švicarske i SAD-a za privatnost podataka (Švicarska – SAD OPP) tvrtki JAMS, alternativnom pružatelju rješavanja sporova sa sjedištem u Sjedinjenim Američkim Državama. Ako od nas ne primite pravovremenu potvrdu o vašoj pritužbi vezanoj uz OPP načela ili ako niste zadovoljni načinom na koji smo obradili vašu pritužbu vezanu uz OPP načela, posjetite https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution za više informacija ili za podnošenje žalbe. Usluge tvrtke JAMS pružaju vam se besplatno.

U određenim slučajevima koji su pobliže opisani na web-mjestu o Ministarstva trgovine SAD-a (https://www.dataprivacyframework.gov/s/), možete pokrenuti obvezujuću arbitražu ako iscrpite druge mogućnosti sporenja. 

Franšize / pružatelji usluga izvršavanja / lokacije u vlasništvu tvrtke

Ako napravite rezervaciju koju će franšiza ili pružatelji usluga izvršavanja provesti u drugoj državi ili će se izvršiti na lokaciji koja je u vlasništvu tvrtke Enterprise (npr. u SAD-u, Kanadi, Njemačkoj, Španjolskoj, Francuskoj, Irskoj i Ujedinjenom Kraljevstvu), vaše ćemo osobne podatke prenijeti franšizi ili pružatelju usluga izvršavanja u toj državu kako bismo omogućili zatraženu transakciju.

Posjetite web-mjesto Obratite nam se ako želite pronaći podatke o kontroloru podataka koji se primjenjuje na vašu transakciju.