グローバルなデータ転送および処理

 

お客様が弊社に提供する情報または弊社が収集する情報は、弊社がグローバルに事業を運営し、お客様にサービスを提供するため、世界各地の組織に転送またはアクセスされる可能性があります。これには、次の組織が含まれます。

  • 加盟店/会社所有店舗: お客様が他国の加盟店または Enterprise の会社所有店舗 (米国、カナダ、ドイツ、スペイン、フランス、アイルランドおよび英国における場合など) で完了する予約を行う場合、弊社は、お客様が要請した取引を円滑化するため、お客様の個人情報を当該国に転送します。
  • 米国に所在する Enterprise グローバル情報システム: Enterprise は、米国にグローバル情報システムを維持しています。 お客様がお客様に関する個人情報を米国外で弊社に提供するか、または弊社がお客様に関する個人情報を米国外で収集する場合、弊社は、お客様の個人情報を米国に転送し、米国内で維持します。

弊社がお客様の個人情報を米国に転送し、米国内で処理する場合、弊社は、これを EU-U.S.Privacy Shield Framework、Swiss - U.S.Privacy Shield Framework および欧州委員会が承認した標準契約条項に従って実施します。Privacy Shield Framework に関する詳しい情報と弊社が取得している認証については、米国商務省の Privacy Shield List. をご覧ください。これらの Framework に従い受信または転送する情報については、弊社は米国連邦取引委員会による規制の対象になります。一定の条件のもとでは、弊社は法律に基づく公的機関の要請に応じて個人情報を開示する義務を負う場合があります。これには国家安全保障上または法執行上必要な場合も含まれます。

Enterprise Holdings は、各 Privacy Shield Framework に基づき、責任をもって受信した個人データを処理し、その後、自身の代理人として行為する第三者に転送いたします。Enterprise Holdings は、EU およびスイスから取得したあらゆる個人データの社外への転送について、転送の責任に関する条項を含む Privacy Shield 原則を遵守します。

お客様は、Privacy Shield のウェブサイト [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint], に詳述する特定の状況において、他の紛争解決手続きが尽くされた場合、拘束力のある仲裁を申し立てることができます。

  • 第三者のサービス プロバイダ: 弊社は、弊社が会社所有の店舗を持つ国以外に所在する第三者のサービス プロバイダ (コール センター サポート、保険金請求処理業者および IT プロバイダなど) を利用します。弊社がお客様の個人情報をヨーロッパ経済地域外に所在する第三者のサービス プロバイダに移転するとき、弊社は、欧州委員会が承認した標準契約条項を使用します。