グローバルなデータ転送および処理

お客様が弊社に提供する情報または弊社が収集する情報は、弊社がグローバルに事業を運営し、お客様にサービスを提供するため、世界各地の組織に転送またはアクセスされる可能性があります。Enterprise は、主に米国でグローバル情報システムを維持しています。  お客様がお客様に関する個人情報を米国外で弊社に提供するか、または弊社がお客様に関する個人情報を米国外で収集する場合、弊社は、お客様の個人情報を米国に転送し、米国内で維持します。ただし、弊社がコール センター サポート、請求処理業者、IT プロバイダのような特定のサービス プロバイダを使用する場合など、限定された状況においては、お客様の個人データが米国外に保存される場合があります。  

該当する場合、Enterprise は、標準契約条項または国境を越えたデータ転送のための別の承認済みメカニズムを使用します。  

EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF)、EU-U.S. DPF の英国拡張版および Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF)

弊社は、EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF)、EU-U.S. DPF の英国拡張版および Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF) (総称して、以下「Framework」) に参加し、Framework の遵守を証明しています。弊社は欧州連合 (EU) 加盟国、英国およびスイスから受信したすべての個人データについて、これらの Framework とその適用原則に基づいて取り扱うよう、取り組んでいます。 

Framework の詳細、および弊社の認定を確認するには、米国商務省のウェブサイト (https://www.dataprivacyframework.gov/s/) をご覧ください。弊社は、Framework に従い受信または転送する情報については、米国連邦取引委員会の規制執行権限下にあります。一定の条件のもとでは、弊社は米国の公的機関からの合法的な要請に応じて個人情報を開示する義務を負う場合があります。これには国家安全保障上または法執行上必要な場合も含まれます。   

Enterprise Holdings は、Framework に基づき、受信した個人データを責任をもって処理し、その後、自身の代理人として行為する第三者に転送いたします。Enterprise Holdings は、EU、英国およびスイスから取得したあらゆる個人データの社外への転送について、転送の責任に関する条項を含め、Framework の適用原則を遵守します。 

本プライバシー ポリシーの対象となる個人情報が、最初に収集または承認されたものとは著しく異なる新しい目的で使用される場合、またはプライバシー ポリシーで指定されていない方法で非代理人の第三者に開示される場合、弊社は、お客様に個人情報を使用または開示するかどうかを選択する機会を提供します。  このような個人情報の使用または開示をオプト アウトするリクエストは、「 連絡先 」ページの グローバル プライバシー ポータル にアクセスして送信できます。

Framework 原則で定義されるように、医療または健康状態、人種または民族的起源、政治的見解、宗教的信念に関する情報など、特定の個人データは「機密情報」とみなされます。  弊社は、お客様から明確な肯定的同意 (オプト イン) を得ないかぎり、最初の収集目的またはその後承認された目的以外に、機密情報を使用することはありません。

Enterprise Holdings, Inc は、EU-U.S. DPF、EU-U.S. DPF の英国拡張版および Swiss-U.S. DPF を遵守し、お客様の個人データの収集および使用に関する DPF 原則に関連する苦情の解決に尽力します。EU、英国およびスイスの個人のお客様の場合、EU-U.S. DPF、EU-U.S. DPF の英国拡張版および Swiss-U.S. DPF に基づき受領した個人データの弊社による取り扱いに関するお問い合わせまたは苦情については、まず弊社の グローバル プライバシー ポータル を通じてご連絡ください。

Enterprise Holdings, Inc は、EU-U.S. DPF、EU-U.S. DPF の英国拡張版および Swiss-U.S. DPF を遵守し、EU-U.S. DPF、EU-U.S. DPF の英国拡張版および Swiss-U.S. DPF に基づき弊社が受領した個人データの取り扱いに関する未解決の苦情を、米国を拠点とする第三者紛争解決機関である JAMS に付託します。DPF 原則に関連するお客様の苦情について、弊社から苦情の受理確認が適時に届かない場合、または DPF 原則に関連するお客様の苦情に対する弊社の対応にご満足いただけない場合は、https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution にアクセスして詳細を確認するか、苦情をご提出ください。JAMS のサービスは、お客様に費用をご負担いただくことなく提供されます。

お客様は、米国商務省のウェブサイト (https://www.dataprivacyframework.gov/s/) に詳述する特定の状況において、他の紛争解決手続きが尽くされた場合、拘束力のある仲裁を申し立てることができます。  

加盟店/フルフィルメント代行業者/会社所有店舗

お客様が他国の加盟店、フルフィルメント代行業者、または Enterprise の会社所有店舗 (米国、カナダ、ドイツ、スペイン、フランス、アイルランドおよび英国における場合など) で完了する予約を行う場合、弊社は、お客様が要請した取引を円滑化するため、お客様の個人情報を当該国の加盟店、フルフィルメント代行業者、または現地の関連会社に転送します。

お客様の取引に適用されるデータ管理者については、連絡先ページをご覧ください。