Koje podatke prikupljamo

Podaci koji se prikupljaju o vama

Možete nam pružati određene podatke u vezi s transakcijom ili prilikom vaših interakcija s našim web-mjestima i na našim lokacijama. O vama prikupljamo sljedeće vrste osobnih podataka:

  • vaše ime, podatke za kontakt, datum rođenja, broj vozačke dozvole i datum njezina isteka te podatke za kontakt u hitnom slučaju;
  • podatke o najmu vozila, uključujući lokaciju na kojoj je vozilo unajmljeno, datum najma, vrstu najma i vaše osobne želje;
  • podatke o vašoj kreditnoj kartici, podatke o nagradnim programima Enterprise, Alamo ili National, podatke o mrežnom korisničkom računu, članske brojeve / korporacijske ID brojeve, podatke o putovnici te podatke o članstvu u programima za prikupljanje milja ili udrugama putnih partnera;
  • informacije koje pružate u vezi s vašim marketinškim preferencijama ili tijekom sudjelovanja u istraživanjima ili promotivnim ponudama;
  • vlastitu fotografiju i fotografiju vaše vozačke dozvole ili vaše potvrde putem značajki kamere dostupnih u nekim od naših mobilnih aplikacija i na web-mjestima;
  • važne podatke o vašem zdravlju kako bismo vam osigurali prilagođena vozila i
  • financijske podatke koji su nužni za olakšavanje kupnje ili najma vozila s lokacija Car Sales ili Fleet Management.

Dodatne podatke o vama pružaju nam treće strane kao što su:

  • Referentni izvori poput internetskih web-mjesta za rezervacije (ona nam dostavljaju opće podatke za kontakt i broj potvrde rezervacije potreban za olakšavanje najma), vaš poslodavac (koji nam dostavlja opće podatke za kontakt) i vaš osiguravatelj (koji nam dostavlja opće podatke za kontakt i podatke o polici).
  • Gdje je primjenjivo, naš program preporuke Refer-A-Friend.
  • Hoteli, zrakoplovni prijevoznici i članski klubovi koji nam dostavljaju opće podatke za kontakt i podatke o rezervaciji.
  • Izdavatelji kreditnih kartica koji nam u svrhu sprječavanja prijevara dostavljaju podatke o vašem identitetu.
  • Franšize koje nam dostavljaju podatke o najmovima.
  • Pružatelji usluga kao što su službe korisničke podrške (podaci povezani sa zahtjevima za korisničkom podrškom i o upitima koje ste postavili), pružatelji usluga anketiranja korisnika (odgovori prikupljeni putem anketiranja) i pružatelji marketinških usluga (podaci koji nam pomažu da bolje predstavimo svoje proizvode i usluge).

Uz vaš pristanak, s vašeg ćemo mobilnog telefona pristupiti podacima koji se temelje na lokaciji, kao što je poštanski broj, grad, metropolitansko područje ili geografska regija. Te ćemo podatke upotrebljavati za slanje obavijesti povezanih s našim lokacijama, podacima o vraćanju, lokalnim ponudama i drugim informacijama za koje vjerujemo da će nam pomoći da vam pružimo bolju uslugu. Možemo utvrditi vaš identitet samo s pomoću podataka koji se temelje na lokaciji ako se prijavite na jednu od naših mobilnih aplikacija. Podatke koji se temelje na lokaciji čuvamo sedam godina. Tim podacima upravljaju naši pružatelji analitičkih usluga, Localytics i Adobe.

Uz vaš pristanak, naša će aplikacija upotrebljavati kameru vašeg uređaja. Ako ste nam dopustili da upotrebljavamo vaše podatke o lokaciji ili kameru uređaja u prošlosti i želite opozvati ta dopuštenja, promijenite postavke uređaja.

Podaci o vozilu

Naša vozila mogu biti opremljena tehnologijom koja prikuplja i prenosi podatke. („Sustavi za podatke o vozilu“).  Oni mogu uključivati podatke prikupljene iz sustava za bilježenje podataka o događaju, uređaja za globalno pozicioniranje, sustava OnStar ili bilo koje druge slične tehnologije.  Neke će ili sve funkcije sustava za podatke o vozilu biti aktivne tijekom razdoblja najma. Nakon ugradnje, i gdje je dopušteno, sustavi za podatke o vozilu omogućit će nam da prikupljamo i upotrebljavamo podatke kao što su: (1) podaci o lokaciji, (2) podaci o sudaru i (3) podaci o radu vozila, kao što su operativno stanje, kilometraža, tlak u gumama i status goriva te drugi dijagnostički podaci i podaci o performansama. Nakon prikupljanja ti se podaci mogu kombinirati s podacima koje ste nam pružili i koje ste upotrebljavali radi sigurnosti, performansi te drugim sličnim podacima kako bismo mogli pružiti bolje usluge.  Naša upotreba prikupljenih podataka iz vozila može uključivati dijeljenje informacija s trećim stranama kao što su pružatelji usluga, partneri, i kako je drugačije navedeno u ovim pravilima o zaštiti privatnosti.  Naša upotreba podataka može uključivati i pohranu ovih podataka nakon isteka ugovora o najmu. Vaša upotreba sustava za podatke o vozilu koji vam je dostupan, podliježe uvjetima i odredbama te pravilima o zaštiti privatnosti koja je objavio odgovarajući davatelj sustava za podatke o vozilu i/ili proizvođač vozila (u slučaju sustava OnStar, informacije su dostupne na www.onstar.com), što može uključivati ograničenja sustava i usluge, isključenja jamstva, ograničenja odgovornosti, uvjete davatelja bežičnih usluga, postupke zaštite privatnosti, opise upotrebe i dijeljenja informacija te odgovornosti korisnika. Popis proizvođača od kojih kupujemo vozila potražite na stranici Proizvođači vozila.

Nismo odgovorni za bilo kakve podatke koji ostanu u vozilu nakon vaše upotrebe. Ne možemo jamčiti privatnost ili povjerljivost takvih podataka i morate ih izbrisati prije vraćanja vozila.

Naša vozila u Europskoj Uniji moraju biti opremljena tehnologijom eCall koja se aktivira ako je vozilo sudjelovalo u nezgodi. eCall uređaj automatski će uspostaviti vezu s hitnim službama i dati im podatke o nezgodi. Tim podacima ćemo pristupiti i mi te ćemo ih upotrebljavati i otkrivati.    

Telematički će se podaci dijeliti s hitnim službama, drugim službama koje pomažu u slučaju nezgoda, pružateljima telematičkih usluga ili onima s kojima smo ih dužni podijeliti zbog zakonskih ili ugovornih obveza.

Zaštita privatnosti djece

Naša web-mjesta i mrežni marketing nisu usmjereni na djecu mlađu od 18 godina ili djecu koja se u vašoj državi smatraju maloljetnicima te tvrtka Enterprise Holdings svjesno ne prikuplja njihove osobne podatke. Ako ipak smatrate da nam je vaše dijete dalo svoje osobne podatke i želite da ih obrišemo, obratite nam se putem poveznice na vrhu ove stranice.