Koje podatke prikupljamo

 

Podaci koji se prikupljaju o vama

Možete nam pružati određene podatke u vezi s transakcijom ili prilikom vaših interakcija s našim web-mjestima i na našim lokacijama. O vama prikupljamo sljedeće vrste osobnih podataka:

  • vaše ime, podatke za kontakt, datum rođenja, broj vozačke dozvole i datum njezina isteka te podatke za kontakt u hitnom slučaju;
  • podatke o najmu vozila, uključujući lokaciju na kojoj je vozilo unajmljeno, datum najma, vrstu najma i vaše osobne želje;
  • podatke o vašoj kreditnoj kartici, podatke o nagradnim programima Enterprise, Alamo ili National, podatke o mrežnom korisničkom računu, članske brojeve / korporacijske ID brojeve, podatke o putovnici te podatke o članstvu u programima za prikupljanje milja ili udrugama putnih partnera;
  • informacije koje pružate u vezi s vašim marketinškim preferencijama ili tijekom sudjelovanja u istraživanjima ili promotivnim ponudama;
  • vlastitu fotografiju i fotografiju vaše vozačke dozvole ili vaše potvrde putem značajki kamere dostupnih u nekim od naših mobilnih aplikacija i na web-mjestima;
  • važne podatke o vašem zdravlju kako bismo vam osigurali prilagođena vozila i
  • financijske podatke koji su nužni za olakšavanje kupnje ili najma vozila s lokacija Car Sales ili Fleet Management.

Dodatne podatke o vama pružaju nam treće strane kao što su:

  • Referentni izvori poput internetskih web-mjesta za rezervacije (ona nam dostavljaju opće podatke za kontakt i broj potvrde rezervacije potreban za olakšavanje najma), vaš poslodavac (koji nam dostavlja opće podatke za kontakt) i vaš osiguravatelj (koji nam dostavlja opće podatke za kontakt i podatke o polici). 
  • Gdje je primjenjivo, naš program preporuke Refer-A-Friend.
  • Hoteli, zrakoplovni prijevoznici i članski klubovi koji nam dostavljaju opće podatke za kontakt i podatke o rezervaciji.
  • Izdavatelji kreditnih kartica koji nam u svrhu sprječavanja prijevara dostavljaju podatke o vašem identitetu.
  • Franšize koje nam dostavljaju podatke o najmovima.
  • Pružatelji usluga kao što su službe korisničke podrške (podaci povezani sa zahtjevima za korisničkom podrškom i o upitima koje ste postavili), pružatelji usluga anketiranja korisnika (odgovori prikupljeni putem anketiranja) i pružatelji marketinških usluga (podaci koji nam pomažu da bolje predstavimo svoje proizvode i usluge).

Uz vaš pristanak pristupamo podacima koji se temelje na lokaciji ili IP adresi ili pak prikupljamo oznake lokacije. Te ćemo podatke koristiti za slanje obavijesti povezanih s našim lokacijama, podacima o vraćanju, lokalnim ponudama i drugim informacijama za koje vjerujemo da će nam pomoći da vam pružimo bolju uslugu. Te podatke koristimo isključivo da bismo vas locirali radi pružanja usluge. Uz vaš pristanak, naša će aplikacija koristiti kameru vašeg uređaja. Ako ste nam dopustili da koristimo vaše podatke o lokaciji ili kameru uređaja u prošlosti i želite opozvati ta dopuštenja, promijenite postavke uređaja.

 

Podaci o upravljanju vozilom i lokacijski podaci

Naša vozila mogu biti opremljena telematičkim sustavom vozila ("Telematički sustav"). Neke će ili sve funkcije telematičkog sustava biti aktivne tijekom razdoblja najma. Telematički nam sustavi omogućuju korištenje, otkrivanje ili pružanje (1) podataka o lokaciji, (2) obavijesti o sudaru i povezane podatke o sudaru te (3) podataka o operativnom stanju, kilometraži, dijagnostičkim izvješćima i izvješćima o performansama vozila i (4) podataka o ponašanju vozača ("Telematički podaci") u mjeri dopuštenoj zakonom.

Na korištenje telematičkog sustava primjenjuju se uvjeti i odredbe te pravila o zaštiti privatnosti koja je objavio odgovarajući davatelj telematičkih sustava i/ili proizvođač vozila (u slučaju sustava OnStar, informacije su dostupne na www.onstar.com), što može uključivati ograničenja sustava i usluge, isključenja jamstva, ograničenja odgovornosti, uvjete davatelja bežičnih usluga, postupke zaštite privatnosti, opise korištenja i dijeljenja informacija te odgovornosti korisnika. Popis proizvođača od kojih kupujemo vozila potražite na stranici Proizvođači vozila.

Nismo odgovorni za bilo kakve podatke koji ostanu u vozilu nakon vašeg korištenja. Ne možemo jamčiti privatnost ili povjerljivost takvih podataka i morate ih izbrisati prije vraćanja vozila.

Naša vozila u Europskoj Uniji moraju biti opremljena tehnologijom eCall koja se aktivira ako je vozilo sudjelovalo u nezgodi. eCall uređaj automatski će uspostaviti vezu s hitnim službama i dati im podatke o nezgodi. Tim podacima ćemo pristupiti i mi, te ćemo ih koristiti i otkrivati.

Telematički će se podaci dijeliti s hitnim službama, drugim službama koje pomažu u slučaju nezgoda, pružateljima telematičkih usluga ili onima s kojima smo ih dužni podijeliti zbog zakonskih ili ugovornih obveza.

 

Zaštita privatnosti djece

Naša web-mjesta i mrežni marketing nisu usmjereni na djecu mlađu od 18 godina ili djecu koja se u vašoj državi smatraju maloljetnicima i tvrtka Enterprise Holdings svjesno ne prikuplja njihove osobne podatke. Ako ipak smatrate da nam je vaše dijete dalo svoje osobne podatke i želite da ih obrišemo, obratite nam se putem veze na vrhu ove stranice.