Τι πληροφορίες συλλέγουμε

Πληροφορίες που συλλέγουμε σχετικά με εσάς

Μπορεί να μας δώσετε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με μια συναλλαγή ή κατά την αλληλεπίδρασή σας με τους ιστότοπους και τα καταστήματά μας. Από εσάς συλλέγουμε τους ακόλουθους τύπους προσωπικών πληροφοριών:

  • Όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, ημερομηνία γέννησης, αριθμό και ημερομηνία λήξης του διπλώματος οδήγησης και στοιχεία επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης
  • Πληροφορίες ενοικίασης οχήματος, συμπεριλαμβανομένου του καταστήματος στο οποίο ενοικιάστηκε το όχημα, της ημερομηνίας ενοικίασης, του τύπου ενοικίασης και των προτιμήσεών σας
  • Στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, πληροφορίες επιβράβευσης από την Enterprise, την Alamo ή τη National, στοιχεία ηλεκτρονικού λογαριασμού χρήστη, αριθμό αναγνωριστικού συνδρομής/εταιρίας, στοιχεία διαβατηρίου και εγγραφή σε προγράμματα frequent flyer ή σε προγράμματα συνεργαζόμενων ταξιδιωτικών πρακτορείων
  • Πληροφορίες που παρέχετε σχετικά με προτιμήσεις μάρκετινγκ ή κατά τη συμμετοχή σας σε έρευνες ή προωθητικές προσφορές
  • Φωτογραφίες δικές σας και του διπλώματος οδήγησης ή των αποδείξεών σας που λαμβάνονται μέσω των λειτουργιών κάμερας, που είναι διαθέσιμες σε ορισμένες από τις εφαρμογές για κινητές συσκευές και τους ιστότοπούς μας
  • Πληροφορίες για σχετικά προβλήματα υγείας που αντιμετωπίζετε, οι οποίες μας βοηθούν για να σας παρέχουμε προσαρμοζόμενα διπλώματα οδήγησης και
  • Χρηματοοικονομικές πληροφορίες που χρειάζονται για διευκόλυνση της αγοράς ή της ενοικίασης ενός οχήματος από ένα κατάστημα Car Sales ή Fleet Management

Ορισμένα τρίτα μέρη παρέχουν πρόσθετες πληροφορίες για εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξής:

  • Πηγές αναφοράς, όπως είναι οι τοποθεσίες ηλεκτρονικών κρατήσεων τρίτων μερών (που μας παρέχουν γενικές πληροφορίες επικοινωνίας και έναν αριθμό επιβεβαίωσης κράτησης για διευκόλυνση της ενοικίασης), ο εργοδότης σας (γενικές πληροφορίες επικοινωνίας) και η ασφαλιστική εταιρεία σας (γενικές πληροφορίες για την επικοινωνία και τα ασφαλιστήρια συμβόλαιά σας).
  • Όπου ισχύουν, τα προγράμματα Refer-A-Friend.
  • Ξενοδοχεία, αεροπορικές εταιρείες και λέσχες στις οποίες είστε μέλη, που μας παρέχουν γενικές πληροφορίες επικοινωνίας και πληροφορίες για τις κρατήσεις σας.
  • Υπηρεσίες αναφοράς πιστώσεων, οι οποίες, για σκοπούς πρόληψης απάτης, παρέχουν πληροφορίες ταυτοποίησής σας.
  • Εξουσιοδοτημένοι δικαιοδόχοι, που μας παρέχουν πληροφορίες για τις συναλλαγές ενοικιάσεών σας.
  • Πάροχοι υπηρεσιών, όπως τμήματα υποστήριξης πελατών (πληροφορίες σχετικές με την εξυπηρέτηση πελατών και ερωτήσεις που έχετε υποβάλει εσείς), πάροχοι ερευνών πελατών (οι απαντήσεις σας στις έρευνες για την εξυπηρέτηση πελατών) και πάροχοι μάρκετινγκ (πληροφορίες που μας βοηθούν να παρουσιάζουμε με καλύτερο τρόπο τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας).

Με τη συγκατάθεσή σας, θα έχουμε πρόσβαση σε πληροφορίες με βάση την τοποθεσία της κινητής σας συσκευής, όπως είναι ο ταχυδρομικός κώδικας, η πόλη, η μητροπολιτική περιοχή ή η γεωγραφική περιοχή. Εμείς θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να σας παρέχουμε ενημερώσεις σχετικά με τα καταστήματά μας, πληροφορίες επιστροφής, τοπικές προσφορές ή άλλες πληροφορίες που μπορεί να μας βοηθήσουν να σας προσφέρουμε καλύτερες υπηρεσίες. Μπορούμε να σας ταυτοποιήσουμε χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες τοποθεσίας μόνο αν συνδεθείτε σε κάποια από τις εφαρμογές μας για κινητές συσκευές. Οι πληροφορίες τοποθεσίας διατηρούνται για επτά έτη. Αυτά τα δεδομένα φιλοξενούνται από τους παρόχους υπηρεσιών ανάλυσης δεδομένων της εταιρείας μας, τη Localytics και την Adobe.

Με τη συναίνεσή σας, η εφαρμογή μας θα χρησιμοποιεί την κάμερα της συσκευής σας. Εάν μας είχατε επιτρέψει να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες τοποθεσίας σας ή την κάμερα της συσκευής σας κατά το παρελθόν και θέλετε να ανακαλέσετε την άδεια, αλλάξτε τις ρυθμίσεις στη συσκευή.

Δεδομένα οχήματος

Τα οχήματά μας ενδέχεται να είναι εξοπλισμένα με τεχνολογία που συλλέγει και μεταδίδει δεδομένα. ("Συστήματα Δεδομένων Οχήματος")  Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει πληροφορίες που συλλέγονται από συσκευές εγγραφής δεδομένων συμβάντων, συσκευές παγκόσμιου εντοπισμού θέσης, συστήματα OnStar ή οποιαδήποτε άλλη παρόμοια τεχνολογία.  Ορισμένες ή όλες οι λειτουργίες των Συστημάτων Δεδομένων Οχήματος θα είναι ενεργές κατά τη διάρκεια των περιόδων ενοικίασης. Όταν είναι εγκατεστημένα και όπου επιτρέπεται, τα Συστήματα Δεδομένων Οχήματος θα μας επιτρέπουν να συλλέγουμε και να χρησιμοποιούμε πληροφορίες όπως (1) πληροφορίες τοποθεσίας, (2) πληροφορίες σύγκρουσης και (3) πληροφορίες λειτουργίας οχήματος, όπως είναι η κατάσταση λειτουργίας, τα χιλιόμετρα, η πίεση των ελαστικών και η κατάσταση του καυσίμου, καθώς και άλλες πληροφορίες διαγνωστικού ελέγχου και απόδοσης. Μετά τη συλλογή τους, οι πληροφορίες αυτές μπορούν να συνδυαστούν με πληροφορίες που μας δώσατε και να χρησιμοποιηθούν για τη δημιουργία πληροφοριών ασφάλειας, απόδοσης και άλλων παρόμοιων πληροφοριών, ώστε να μπορούμε να παρέχουμε καλύτερες υπηρεσίες.  Η από μέρους μας χρήση των πληροφοριών που συλλέγονται από το όχημα ενδέχεται να περιλαμβάνει την κοινοποίηση πληροφοριών σε τρίτους, όπως παρόχους υπηρεσιών, συνεργάτες, και όπως άλλως εξηγείται στην παρούσα πολιτική απορρήτου.  Η από μέρους μας χρήση των πληροφοριών μπορεί επίσης να περιλαμβάνει την αποθήκευση αυτών των πληροφοριών μετά τη λήξη του συμφωνητικού ενοικίασης. Η χρήση των Συστημάτων Δεδομένων Οχήματος υπόκειται στους όρους και τις προϋποθέσεις, καθώς και στην πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, τα οποία δημοσιεύονται από τον εκάστοτε πάροχο των Συστημάτων Δεδομένων Οχήματος ή/και τον κατασκευαστή του οχήματος (στην περίπτωση του συστήματος OnStar, διατίθενται πληροφορίες στην τοποθεσία www.onstar.com). Αυτά ενδέχεται να περιλαμβάνουν ενδεικτικά περιορισμούς για το σύστημα και την υπηρεσία, εξαιρέσεις από την εγγύηση, περιορισμούς ευθύνης, όρους του παρόχου του ασύρματου δικτύου, πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων, περιγραφές χρήσης και κοινοποίησης πληροφοριών και υποχρεώσεις του χρήστη. Μπορείτε να δείτε μια λίστα κατασκευαστών από τους οποίους προμηθευόμαστε οχήματα στη σελίδα Κατασκευαστές οχημάτων.

Δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε δεδομένα μπορεί να παραμείνουν στο όχημα ως αποτέλεσμα της χρήσης του από εσάς. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την προστασία ή την εμπιστευτικότητα αυτών των πληροφοριών και θα πρέπει να τις διαγράφετε πριν μας επιστρέψετε το όχημα.

Στην Ευρωπαϊκή Ένωση, τα οχήματά μας πρέπει υποχρεωτικά να είναι εξοπλισμένα με την τεχνολογία eCall, η οποία ενεργοποιείται αν το όχημά σας εμπλακεί σε ατύχημα. Με την τεχνολογία eCall γίνεται αυτόματα κλήση και παρέχονται πληροφορίες σχετικά με το ατύχημα στις υπηρεσίες επειγόντων περιστατικών. Εμείς θα χρησιμοποιήσουμε, θα γνωστοποιήσουμε και θα έχουμε επίσης πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες.    

Τα Δεδομένα τηλεματικής κοινοποιούνται στους παρόχους υπηρεσιών επειγόντων περιστατικών, σε άλλους φορείς που βοηθούν στην ανταπόκριση σε περίπτωση ατυχήματος, στους παρόχους υπηρεσιών τηλεματικής ή σε φορείς προς τους οποίους έχουμε νομική ή συμβατική υποχρέωση να παρέχουμε τέτοια δεδομένα.

Προστασία προσωπικών δεδομένων παιδιών

Οι ιστότοποί μας και οι διαδικτυακές μας δραστηριότητες μάρκετινγκ δεν απευθύνονται σε παιδιά και η Enterprise Holdings δεν συλλέγει εν γνώσει της προσωπικά δεδομένα παιδιών ηλικίας κάτω των 18 ετών ή κάτω από το όριο ενηλικίωσης που ισχύει στη χώρα σας. Ωστόσο, αν πιστεύετε ότι το παιδί σας μας έχει δώσει προσωπικές πληροφορίες του και θέλετε να μας ειδοποιήσετε για να τις διαγράψουμε, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στο πάνω μέρος αυτής της σελίδας.