Τι πληροφορίες συλλέγουμε

 

Πληροφορίες που συλλέγουμε σχετικά με εσάς

Μπορεί να μας δώσετε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με μια συναλλαγή ή κατά την αλληλεπίδρασή σας με τους ιστότοπους και τα καταστήματά μας. Από εσάς συλλέγουμε τους ακόλουθους τύπους προσωπικών πληροφοριών:

  • Όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, ημερομηνία γέννησης, αριθμό και ημερομηνία λήξης του διπλώματος οδήγησης και στοιχεία επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης
  • Πληροφορίες ενοικίασης οχήματος, συμπεριλαμβανομένου του καταστήματος στο οποίο ενοικιάστηκε το όχημα, της ημερομηνίας ενοικίασης, του τύπου ενοικίασης και των προτιμήσεών σας
  • Στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, πληροφορίες επιβράβευσης από την Enterprise, την Alamo ή τη National, στοιχεία ηλεκτρονικού λογαριασμού χρήστη, αριθμό αναγνωριστικού συνδρομής/εταιρίας, στοιχεία διαβατηρίου και εγγραφή σε προγράμματα frequent flyer ή σε προγράμματα συνεργαζόμενων ταξιδιωτικών πρακτορείων
  • Πληροφορίες που παρέχετε σχετικά με προτιμήσεις μάρκετινγκ ή κατά τη συμμετοχή σας σε έρευνες ή προωθητικές προσφορές
  • Φωτογραφίες δικές σας και του διπλώματος οδήγησης ή των αποδείξεών σας που λαμβάνονται μέσω των λειτουργιών κάμερας, που είναι διαθέσιμες σε ορισμένες από τις εφαρμογές για κινητές συσκευές και τους ιστότοπούς μας
  • Πληροφορίες για σχετικά προβλήματα υγείας που αντιμετωπίζετε, οι οποίες μας βοηθούν για να σας παρέχουμε προσαρμοζόμενα διπλώματα οδήγησης και
  • Χρηματοοικονομικές πληροφορίες που χρειάζονται για διευκόλυνση της αγοράς ή της ενοικίασης ενός οχήματος από ένα κατάστημα Car Sales ή Fleet Management.

Ορισμένα τρίτα μέρη παρέχουν πρόσθετες πληροφορίες για εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξής:

  • Πηγές αναφοράς, όπως είναι οι τοποθεσίες ηλεκτρονικών κρατήσεων τρίτων μερών (που μας παρέχουν γενικές πληροφορίες επικοινωνίας και έναν αριθμό επιβεβαίωσης κράτησης για διευκόλυνση της ενοικίασης), ο εργοδότης σας (γενικές πληροφορίες επικοινωνίας) και η ασφαλιστική εταιρεία σας (γενικές πληροφορίες για την επικοινωνία και τα ασφαλιστήρια συμβόλαιά σας). 
  • Όπου ισχύουν, τα προγράμματα Refer-A-Friend.
  • Ξενοδοχεία, αεροπορικές εταιρείες και λέσχες στις οποίες είστε μέλη, που μας παρέχουν γενικές πληροφορίες επικοινωνίας και πληροφορίες για τις κρατήσεις σας.
  • Υπηρεσίες αναφοράς πιστώσεων, οι οποίες, για σκοπούς πρόληψης απάτης, παρέχουν πληροφορίες ταυτοποίησής σας.
  • Εξουσιοδοτημένοι δικαιοδόχοι, που μας παρέχουν πληροφορίες για τις συναλλαγές ενοικιάσεών σας.
  • Πάροχοι υπηρεσιών, όπως τμήματα υποστήριξης πελατών (πληροφορίες σχετικές με την εξυπηρέτηση πελατών και ερωτήσεις που έχετε υποβάλει εσείς), πάροχοι ερευνών πελατών (οι απαντήσεις σας στις έρευνες για την εξυπηρέτηση πελατών) και πάροχοι μάρκετινγκ (πληροφορίες που μας βοηθούν να παρουσιάζουμε με καλύτερο τρόπο τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας). 

Με τη συναίνεσή σας, αποκτούμε πρόσβαση σε πληροφορίες τοποθεσίας ή συλλέγουμε δείκτες τοποθεσιών από την κινητή συσκευή σας ή με βάση τη διεύθυνση IP σας. Εμείς θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να σας παρέχουμε ενημερώσεις σχετικά με τα καταστήματά μας, πληροφορίες επιστροφής, τοπικές προσφορές ή άλλες πληροφορίες που μπορεί να μας βοηθήσουν να σας προσφέρουμε καλύτερες υπηρεσίες. Δεν χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να εντοπίσουμε τη συγκεκριμένη τοποθεσία σας για οποιονδήποτε άλλο λόγο πέραν της παροχής της υπηρεσίας. Με τη συναίνεσή σας, η εφαρμογή μας θα χρησιμοποιεί την κάμερα της συσκευής σας. Εάν μας είχατε επιτρέψει να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες τοποθεσίας σας ή την κάμερα της συσκευής σας κατά το παρελθόν και θέλετε να ανακαλέσετε την άδεια, αλλάξτε τις ρυθμίσεις στη συσκευή.

 

Δεδομένα λειτουργίας και τοποθεσίας οχημάτων

Τα οχήματά μας μπορεί να διαθέτουν σύστημα τηλεματικής οχημάτων (εφεξής το "Σύστημα τηλεματικής"). Ορισμένες ή όλες οι λειτουργίες του Συστήματος τηλεματικής θα είναι ενεργές κατά τη διάρκεια των περιόδων ενοικίασης. Τα Συστήματα τηλεματικής μας επιτρέπουν να χρησιμοποιούμε, μας γνωστοποιούν ή μας παρέχουν πρόσβαση σε (1) πληροφορίες τοποθεσίας, (2) ειδοποιήσεις για συγκρούσεις και σχετικά δεδομένα, (3) συνθήκες λειτουργίας, διανυθέντα χιλιόμετρα, αναφορές διάγνωσης και επιδόσεων των οχημάτων και (4) πληροφορίες για τη συμπεριφορά των οδηγών ("Δεδομένα τηλεματικής"), στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο. 

Η χρήση του Συστήματος τηλεματικής υπόκειται στους όρους και τις προϋποθέσεις και στην πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, όπως δημοσιεύονται από τον εκάστοτε πάροχο Συστημάτων τηλεματικής ή/και τον κατασκευαστή των οχημάτων (στην περίπτωση του συστήματος OnStar, υπάρχουν διαθέσιμες πληροφορίες στην τοποθεσία www.onstar.com). Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν περιορισμούς για το σύστημα και την υπηρεσία, εξαιρέσεις από την εγγύηση, περιορισμούς ευθύνης, όρους του παρόχου του ασύρματου δικτύου, πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων, περιγραφές χρήσης και κοινοποίησης πληροφοριών και υποχρεώσεις του χρήστη. Μπορείτε να δείτε μια λίστα κατασκευαστών από τους οποίους προμηθευόμαστε οχήματα στη σελίδα Κατασκευαστές οχημάτων.

Δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε δεδομένα μπορεί να παραμείνουν στο όχημα ως αποτέλεσμα της χρήσης του από εσάς. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την προστασία ή την εμπιστευτικότητα αυτών των πληροφοριών και θα πρέπει να τις διαγράφετε πριν μας επιστρέψετε το όχημα.

Στην Ευρωπαϊκή Ένωση, τα οχήματά μας πρέπει υποχρεωτικά να είναι εξοπλισμένα με την τεχνολογία eCall, η οποία ενεργοποιείται αν το όχημά σας εμπλακεί σε ατύχημα. Με την τεχνολογία eCall γίνεται αυτόματα κλήση και παρέχονται πληροφορίες σχετικά με το ατύχημα στις υπηρεσίες επειγόντων περιστατικών. Εμείς θα χρησιμοποιήσουμε, θα γνωστοποιήσουμε και θα έχουμε επίσης πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες.    

Τα Δεδομένα τηλεματικής κοινοποιούνται στους παρόχους υπηρεσιών επειγόντων περιστατικών, σε άλλους φορείς που βοηθούν στην ανταπόκριση σε περίπτωση ατυχήματος, στους παρόχους υπηρεσιών τηλεματικής ή σε φορείς προς τους οποίους έχουμε νομική ή συμβατική υποχρέωση να παρέχουμε τέτοια δεδομένα.

 

Προστασία προσωπικών δεδομένων παιδιών

Οι ιστότοποί μας και οι διαδικτυακές μας δραστηριότητες μάρκετινγκ δεν απευθύνονται σε παιδιά και η Enterprise Holdings δεν συλλέγει εν γνώσει της προσωπικά δεδομένα παιδιών ηλικίας κάτω των 18 ετών ή κάτω από το όριο ενηλικίωσης που ισχύει στη χώρα σας. Ωστόσο, αν πιστεύετε ότι το παιδί σας μας έχει δώσει προσωπικές πληροφορίες του και θέλετε να μας ειδοποιήσετε για να τις διαγράψουμε, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στο πάνω μέρος αυτής της σελίδας.