Hvilke opplysninger vi innhenter

 

Opplysninger vi innhenter om deg

Du kan gi oss bestemte opplysninger i forbindelse med en transaksjon eller gjennom samhandling på nettstedene eller kontorene våre. Vi innhenter følgende typer personlige opplysninger fra deg:

  • navn, kontaktinformasjon, fødselsdato, nummer og utløpsdato for førerkort samt kontaktinformasjon for nødssituasjoner
  • informasjon om kjøretøyet, for eksempel hvor kjøretøyet er leid, dato for utleie, leiebiltype og dine preferanser
  • kredittkortopplysninger, opplysninger om Enterprise-, Alamo- eller National-bonuser, opplysninger om nettbrukerkonto, ID-numre for medlemskap/firma, opplysninger om pass og bonusprogrammer eller reiseselskaper vi samarbeider med
  • opplysninger du angir om markedsføringspreferanser, eller i forbindelse med undersøkelser eller kampanjetilbud
  • bilder av deg du sender inn, og førerkort eller kvitteringene dine via kamerafunksjoner som er tilgjengelige i/på noen av mobilprogrammene og nettstedene våre
  • informasjon om relevante helseforhold, som hjelper oss med å skaffe deg tilpassede kjøreenheter
  • økonomiske opplysninger som kan være nødvendig for å tilrettelegge for kjøpet eller leasingen av et kjøretøy fra en bilselger eller et sted for flåteadministrasjon

Tredjeparter gir oss tilleggsopplysninger om deg, blant annet følgende:

  • henvisningskilder, for eksempel tredjeparts bestillingsnettsteder (som gir oss generelle kontaktopplysninger og et bekreftelsesnummer for bestillingen for å tilrettelegge for leien), arbeidsgiveren din (generelle kontaktopplysninger) og forsikringsselskapet ditt (generelle kontakt- og poliseopplysninger)
  • programmene for henvisning av venner, der disse er aktuelle
  • hotell-, flyselskap- og medlemskapsklubber, som gir oss generelle kontaktopplysninger og bestillingsinformasjon
  • kredittvurderingsbyråer, som av hensyn til forebygging av svindel gir oss ID-relaterte opplysninger
  • franchisetakere, som gir oss informasjon om leietransaksjonene dine
  • tjenesteleverandører, for eksempel kundestøtte (opplysninger relatert til kundeservice og forespørsler fra deg), leverandører av kundeundersøkelser (svarene dine på kundeserviceundersøkelser) og leverandører av markedsføring (opplysninger som hjelper oss med å kommunisere produktene og tjenestene våre bedre)

With your consent, we will access location-based information or collect location markers from your mobile device or based on your IP address. We will use this information to provide you with notifications related to our locations, return information, local offers or other information that we think will be helpful in providing you with better services. We do not use this information to specifically locate you for any reason other than to provide you the service. With your consent, our application will utilize your device's camera. If you have allowed us to utilize your location information or your device's camera in the past and wish to revoke the permissions, please change the settings on your device.

 

Bruk av kjøretøy- og posisjonsdata

Kjøretøyene våre kan være utstyrt med et telematikksystem («telematikksystem»). Noen av eller alle funksjonene i telematikksystemet er aktive under utleieperioder. Telematikksystemer kan gjøre det mulig for oss å bruke, viderebringe eller få tilgang til (1) posisjonsinformasjon, (2) kollisjonsvarsel og relaterte kollisjonsdata, (3) rapporter om driftstilstand, kjørelengde, diagnose og ytelse for kjøretøyet og (4) informasjon om føreratferd («telematikkdata») i henhold til gjeldende lovgivning. 

Bruk av telematikksystemer er underlagt vilkårene og retningslinjene for personvern som er publisert av den aktuelle leverandøren av telematikksystemet og/eller kjøretøyprodusenten (for OnStar er informasjon tilgjengelig på www.onstar.com), og disse kan omfatte system- og tjenestebegrensninger, utelukkelse av garanti, ansvarsbegrensninger, vilkår for leverandøren av trådløse tjenester, personvernpraksiser, beskrivelser av bruk og deling av informasjon samt brukeransvar. Du finner en liste over produsenter vi kjøper kjøretøy fra, på siden Produsenter av kjøretøy.

Vi er ikke ansvarlige for eventuelle data som blir igjen i kjøretøyet som følge av bruken din. Vi kan ikke garantere beskyttelse eller hemmeligholdelse av slik informasjon. Du må selv slette den før du leverer kjøretøyet tilbake til oss.

I EU må kjøretøyene våre være utstyrt med eCall-teknologi, som aktiveres hvis kjøretøyet blir involvert i en ulykke. eCall ringer automatisk til nødetatene og gir informasjon om ulykken. Vi vil også bruke, legge frem og ha tilgang til denne informasjonen.       

Telematikkdata blir delt med nødetatene, andre som hjelper til ved en ulykke, leverandører av telematikktjenesten eller enheter vi har en juridisk eller kontraktsmessig forpliktelse til å gi slike data.

 

Personvern for barn

Nettstedene våre og markedsføringen vår på nettet retter seg ikke mot barn, og Enterprise Holdings innhenter ikke bevisst personlige opplysninger fra barn under 18 år eller myndighetsalderen i ditt land. Hvis du likevel mener at barnet ditt har gitt oss personlige opplysninger og du vil at vi skal slette dem, kan du kontakte oss via koblingen øverst på denne siden.