Hvilke oplysninger indsamler vi

 

Oplysninger, der indsamles om dig

Du kan give os visse oplysninger i forbindelse med en transaktion eller i dine interaktioner med vores websider og på vores udlejningssteder. Vi indsamler følgende typer personlige oplysninger fra dig:

  • Dit navn, kontaktoplysninger, fødselsdato, nummer og udløbsdato på dit kørekort, nødkontaktoplysninger;
  • Oplysninger om køretøjsudlejning, herunder stedet, hvor køretøjet er lejet, udlejningsdato, udlejningstype samt dine præferencer;
  • Dine kreditkortoplysninger, Enterprise-, Alamo- eller National-pointoplysninger, detaljer om online-brugerkonto, medlemskabs-/virksomheds-id-numre, pasoplysninger samt oplysninger om bonusprogrammer eller rejsepartnertilknytninger;
  • Oplysninger, som du giver vedrørende dine præferencer for markedsføring eller under deltagelse i undersøgelser eller reklametilbud;
  • Fotografier, du sender af dig selv og dit kørekort eller dine kvitteringer via kamerafunktioner, som er tilgængelige i nogle af vores mobil-apps og på nogle af vores websider;
  • Oplysninger om relevante helbredsproblemer, du har, der hjælper os med at forsyne dig med tilpassede kørselsenheder; og
  • Økonomiske oplysninger, der er nødvendige for at muliggøre køb eller leje af et køretøj fra et Car Sales- eller Fleet Management-udlejningssted.

Tredjeparter giver os yderligere oplysninger om dig, herunder:

  • Henvisningskilder, f.eks. tredjeparts online-bookingsider (som giver os generelle kontaktoplysninger og en reservationsbekræftelse for at gøre det lettere at leje), din arbejdsgiver (generelle kontaktoplysninger) og dit forsikringsselskab (generelle kontaktoplysninger og policeoplysninger). 
  • Hvor det er relevant, vores Henvis en ven-programmer.
  • Hotel-, flyselskabs- og medlemsklubber, der giver os dine generelle kontaktoplysninger og reservationsoplysninger.
  • Kreditoplysningsbureauer, som for at forebygge svindel, giver os identitetsrelaterede oplysninger.
  • Franchisetagere, der giver os oplysninger om dine lejetransaktioner.
  • Tjenesteudbydere, f.eks. kundesupport (kundeservicerelaterede oplysninger og forespørgsler foretaget af dig), kundeundersøgelsesudbydere (dine svar til vores kundeserviceundersøgelser) og markedsføringsudbydere (oplysninger til at hjælpe os med at blive bedre til at kommunikere om vores produkter og tjenester

Med dit samtykke kan vi tilgå stedbaserede oplysninger eller indsamle positionsmarkører fra din mobile enhed eller ud fra din IP-adresse. Vi bruger disse oplysninger til at give dig meddelelser relateret til vores udlejningssteder, afleveringsoplysninger, lokale tilbud eller andre oplysninger, som vi mener vil være nyttige for at yde dig bedre service. Vi bruger ikke disse oplysninger til specifikt at finde dig af andre årsager end at yde dig tjenesten. Med dit samtykke vil vores app bruge kameraet i din enhed. Hvis du tidligere har givet tilladelse til, at vi bruger dine placeringsoplysninger eller din enheds kamera, og du ønsker at tilbagekalde tilladelsen, skal du ændre indstillingerne på din enheden.

 

Data om brug af køretøj og placering

Vores køretøjer kan være udstyret med et køretøjstelematiksystem ("Telematiksystem"). Dele af eller al funktionalitet i Telematiksystemet vil være aktiveret under udlejning. Telematiksystemer giver os brug af, oplysninger om eller adgang til (1) placeringsoplysninger, (2) meddelelser om uheld og relaterede data om uheld, (3) driftsbetingelser, kilometertal, diagnosticering og ydeevnerapportering for køretøjer og (4) oplysninger om chaufføradfærd ("Telematikdata"), som loven tillader det. 

Brugen af Telematiksystemet er underlagt vilkårene og betingelserne samt politikken om beskyttelse af personlige oplysninger for den pågældende udbyder af telematiksystemer og/eller køretøjsproducent (i OnStars tilfælde kan oplysningerne ses på www.onstar.com), hvilket kan omfatte system- og tjenestebegrænsninger, garantibegrænsninger, ansvarsbegrænsninger, vilkår for udbydere af trådløse tjenester, fremgangsmåder med hensyn til beskyttelse af personlige oplysninger, brugsbeskrivelser og oplysningsdeling samt brugeransvar. Se en liste over producenter, hvorfra vi køber biler på siden Køretøjsproducent.

Vi er ikke ansvarlige for eventuelle data, der efterlades i bilen som et resultat af din brug. Vi kan ikke garantere at sådanne oplysninger behandles fortroligt, og du skal derfor fjerne dem, inden køretøjet afleveres til os.

I Den Europæiske Union skal vores køretøjer være udstyret med eCall-teknologi, som aktiveres, hvis bilen bliver involveret i en ulykke. eCall ringer automatisk og videregiver oplysninger om ulykken til redningstjenester. Vi vil også bruge, videregive og have adgang til disse oplysninger.       

Telematikdata vil blive delt med redningstjenester, andre, som rykker ud til en ulykke, telematikserviceoperatører eller dem, som vi er juridisk eller kontraktmæssigt forpligtet til at levere sådanne data til.

 

Beskyttelse af børns personlige oplysninger

Vores websider og online-markedsføring er ikke rettet mod børn under 18 år, ej heller indsamler Enterprise Holdings bevidst oplysninger fra børn under 18 år eller den lovbestemte alder for mindreårige i det pågældende land. Hvis du alligevel mener, at dit barn har givet os sine personlige oplysninger, og du gerne vil have os til at slette dem, skal du kontakte os ved at klikke på linket øverst på denne side.