Каква информация събираме

Събирана информация за Вас

Вие може да ни предоставяте определена информация във връзка с трансакция или с взаимодействията Ви с нашите уебсайтове и фирмени офиси. Ние събираме следните видове лична информация за Вас:

  • името Ви, информация за контакт, дата на раждане, номер и валидност на шофьорската книжка и информация за спешна връзка;
  • информация за наетия автомобил, включително място на наемане, дата на наемане, тип наемане и Вашите предпочитания;
  • данните на кредитната Ви карта, информация за награди от Enterprise, Alamo или National, данни от онлайн потребителски акаунти, членски/корпоративни идентификационни номера, паспортна информация и членство в програми за редовни клиенти на авиокомпания или туристически партньори;
  • информация, която предоставяте относно маркетинговите си предпочитания или в хода на участието си в проучвания или промоционални оферти;
  • снимки, които изпращате – Ваши снимки, на шофьорската Ви книжка или квитанциите – чрез функциите за камера, налични в някои наши мобилни приложения и уебсайтове;
  • информация за съответни здравословни проблеми, които имате, която ни помага да Ви предоставим приспособяеми устройства за шофиране; и
  • финансова информация, необходима за улесняване на покупката или наемането на автомобил от офиси на Car Sales или на Fleet Management.

Трети страни ни предоставят допълнителна информация за Вас, включително:

  • Референтни източници, като сайтове на трети страни за онлайн резервация (които ни предоставят обща информация за контакт и номер на потвърждение на резервацията, за да се улесни наемането), Вашия работодател (обща информация за контакт) и застрахователя Ви (обща информация за контакт и информация за застрахователната полица).
  • Нашите програми Refer-A-Friend („Препоръчване на приятел“), където това е приложимо.
  • Клубове на хотели, авиокомпании и други клубове с членство, които ни предоставят Вашата обща информация за контакт и информация за резервации.
  • Агенции, изготвящи доклади за кредитен рейтинг, които ни предоставят информация, свързана със самоличността Ви, с цел предотвратяване на измами.
  • Франчайзополучатели, които ни предоставят информация, свързана с извършени от Вас наемания.
  • Доставчици на услуги, като отдели за обслужване на клиенти (информация, свързана с обслужване на клиентите и различни запитвания от Ваша страна), извършители на проучвания на клиентите (отговорът Ви на наши анкети на потребителите) и доставчици на маркетингови услуги (информация, помагаща ни да представим по-добре нашите продукти и услуги).

С Вашето съгласие ще получим достъп до информация, базирана на местоположение, като например zip-код, пощенски код, град, метрополна област или географски регион, от Вашето мобилно устройство. Ще използваме тази информация, за да изпращаме известия, свързани с нашите офиси, информация за връщане, местни оферти или друга информация, която може да е полезна, за да Ви предоставяме по-добри услуги. Можем да ви идентифицираме само чрез използване на информацията, базирана на местоположение, ако влезете в едно от Вашите мобилни приложения. Информацията, базирана на местоположение, се запазва за седем години. Тези данни се хостват от нашите доставчици на анализи Localytics и Adobe.

С Ваше съгласие нашето приложение ще използва камерата на устройството Ви. Ако в предишен момент сте ни позволили да използваме информацията за местоположението Ви или камерата на устройството и сега искате да оттеглите разрешенията, променете настройките от устройството си.

Данни на превозното средство

Нашите превозни средства може да са оборудвани с технология, която събира и изпраща данни. („Системи за данни на превозни средства“).  Това може да включва информация, събрана от записващи устройства на събития, устройства за глобално позициониране, OnStar системи или всяка друга подобна технология.  Някои или всички Системи за данни на превозни средства ще бъдат активирани по време на периода на наем на автомобила. Когато са инсталирани и където е разрешено, Системите за данни на превозни средства ще ни позволят да събираме и използваме информация, като (1) информация за местоположение, (2) информация за сблъсък и (3) информация за управлението на превозното средство, като например работно състояние, пробег, статус на налягането на гумите и горивото и друга информация, свързана с диагностиката и ефективността. Щом веднъж е събрана тази информация тя може да се комбинира с информация, която сте ни предоставили и е използвана за генериране на безопасност, ефективност и друга подобна информация, за да можем да предоставяме по-добри услуги.  Начинът, по който събираме информация от превозните средства, може да включва споделяне на информация с техните страни, като доставчици на услуги, партньори и както е обяснено по друг начин в тази политика за поверителност.  Начинът, по който събираме информация от превозните средства, може също така да включва съхраняването на тази информация след изтичането на споразумението за наем. Вашето използване на Системите за данни на превозни средства, предоставено на Вас, се подчинява на правилата и условията и декларацията за поверителност, публикувани от съответния доставчик на данните на превозното средство и/или производителя на автомобила (в случая на OnStar информацията е налична на www.onstar.com), които може да включват ограничения на системата и на услугите, гаранционни изключения, ограничения на отговорността, условия на доставчика на безжични услуги, практики за поверителност, описания на използването и споделянето на информация и отговорности на потребителя. Вижте списъка на производителите, от които купуваме автомобили, на страницата „Автомобилни производители“.

Ние не носим отговорност за данни, останали в автомобила в резултат на използването му. Не можем да гарантираме неприкосновеността и поверителността на подобна информация и Вие трябва да я изтриете, преди да ни върнете автомобила.

В Европейския съюз се изисква нашите автомобили да бъдат оборудвани с технология eCall, която се активира, ако автомобилът участва в пътнотранспортно произшествие. eCall ще се свърже автоматично със службите за спешна помощ и ще предаде информация за произшествието. Ние също ще използваме, оповестяваме и имаме достъп до тази информация.    

Данните от телематичната система ще бъдат споделени със службите за спешна помощ, други страни, оказващи помощ при произшествието, оператори на телематичната система или страни, с които имаме законово или договорно задължение да предоставяме такава информация.

Поверителност на личните данни на деца

Нашите уебсайтове и онлайн маркетинг не са предназначени за – и Enterprise Holdings не събира преднамерено лична информация от – деца под 18 години или непълнолетни лица според законите на Вашата държава. Ако въпреки това смятате, че детето Ви ни е предоставило лична информация и искате да ни уведомите, за да я изтрием, се свържете с нас, като използвате връзката, посочена в горния край на тази страница.