Topladığımız Bilgiler

 

Hakkınızda Toplanan Bilgiler

Bir işlemle bağlantılı olarak veya İnternet sitelerimizle etkileşimlerinizde ve ilgili konumlarımızda belirli bilgileri bize sağlayabilirsiniz. Sizden aşağıdaki türde kişisel bilgileri topluyoruz:

  • Adınız, iletişim bilgileriniz, doğum tarihiniz, ehliyet numaranız ve ehliyetinizin son kullanma tarihi ile acil durumda başvurulacak iletişim bilgileri;
  • Aracın kiralandığı konum, kiralama tarihi, kiralama türü ve tercihleriniz de dahil olmak üzere araç kiralama bilgileri;
  • Kredi kartı bilgileriniz; Enterprise, Alamo veya National ödül bilgileri, çevrimiçi kullanıcı hesabı bilgileri, üyelik/kurumsal kimlik numaraları, pasaport bilgileri ve sık uçan yolcu ya da seyahat ortağı bilgileri;
  • Pazarlama tercihlerinize ilişkin veya anketlere ya da promosyon tekliflerine katılmanız esnasında sağladığınız bilgiler;
  • Bazı mobil uygulamalarımızda ve İnternet sitelerimizde bulunan kamera özellikleri aracılığıyla gönderdiğiniz size ve ehliyetinize veya makbuzlarınıza ait fotoğraflar;
  • Size adaptif sürüş cihazları sunmamıza yardımcı olan, sahip olduğunuz ilgili sağlık koşulları hakkındaki bilgiler ve.
  • Aracın Car Sales veya Fleet Management noktalarından satın alınmasını veya kiralanmasını kolaylaştırmak üzere ihtiyaç duyulan finansal bilgiler.

Üçüncü taraflar, bize sizin hakkınızda aşağıdakileri de içeren ek bilgiler sağlamaktadır:

  • Üçüncü taraf çevrimiçi rezervasyon siteleri (kiralamayı kolaylaştırmak üzere bize genel iletişim bilgilerini ve rezervasyon onay numarasını sağlayan), işvereniniz (genel iletişim bilgileri) ve sigorta sağlayıcınız (genel iletişim ve poliçe bilgileri) gibi Başvuru Kaynakları.
  • Uygun olan durumlarda Refer-A-Friend programlarımız.
  • Bize genel iletişim ve rezervasyon bilgilerinizi sağlayan otel, havayolu ve üyelik kulüpleri.
  • Dolandırıcılığı engellemek amacıyla bize kimlikle ilgili bilgileri sağlayan kredi raporlama kuruluşları.
  • Bize kiralama işlemleriniz hakkında bilgi veren acenteler.
  • Müşteri desteği (müşteri hizmetleri ile ilgili bilgiler ve tarafınızdan gerçekleştirilen sorgular), müşteri anket sağlayıcıları (müşteri hizmetleri anketlerimize verdiğiniz yanıtlar) ve pazarlama sağlayıcıları (ürün ve hizmetlerimizi daha iyi anlatmamıza yardımcı olan bilgiler) gibi Hizmet Sağlayıcıları.

Onay vermeniz durumunda konum tabanlı bilgilere erişiriz veya mobil cihazınızdan ya da IP adresinize göre konum markörleri toplarız. Bu bilgileri konumlarımız, iade bilgileri, yerel teklifler veya size daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacağını düşündüğümüz diğer bilgiler ile ilgili bildirimler sağlamak için kullanırız. Bu bilgileri, size hizmet sağlamak dışında herhangi bir neden için özellikle yerinizi belirlemek üzere kullanmayız. Onay vermeniz durumunda uygulamamız, cihazınızın kamerasını kullanır. Geçmişte konum bilgilerinizi ya da cihazınızın kamerasını kullanmamıza izin verdiyseniz ve bu izni iptal etmek istiyorsanız lütfen cihazınızdaki ayarları değiştirin.

 

Araç İşletimi ve Konum Verileri

Araçlarımız, bir araç telematik sistemi ("Telematik Sistemi") ile donatılmış olabilir. Telematik Sistemi işlevlerinin bir kısmı veya tümü, kiralama dönemi esnasında etkindir. Telematik Sistemleri; (1) konum bilgileri, (2) kilitlenme bildirimi ve ilgili kilitlenme verileri, (3) işletimsel koşullar, kat edilen mesafe, tanılama verileri ve araçların performans raporları ve (4) sürücü davranış bilgileri gibi verileri ("Telematik Verileri") kanunların izin verdiği şekilde kullanmamızı, ifşa etmemizi veya bu verilere erişmemizi sağlar.

Telematik Sisteminin kullanımı, sistem ve hizmet sınırlamaları, garanti istisnaları, yükümlülük sınırlamaları, kablosuz hizmet sağlayıcısı şartları, gizlilik uygulamaları, bilginin kullanımı ve paylaşımına ilişkin açıklamalar ve kullanıcı sorumluluklarını dahil edebilecek şekilde, geçerli Telematik Sistemleri sağlayıcısı ve/veya araç üreticisi (OnStar olması durumunda, www.onstar.com adresinden bilgi alınabilir) tarafından yayınlanan şart ve koşullar ile gizlilik politikasına tabidir. Araç Üreticileri sayfasından araç satın aldığımız üreticilerin listesini görebilirsiniz.

Kullanımınız sonucunda araçta bırakılan herhangi bir veriye ilişkin olarak sorumluluk üstlenmeyiz. Bu tür bilgilerin gizliliğini veya mahremiyetini garanti edemeyiz; aracı bize iade etmeden önce bu verileri temizlemeniz gerekir.

Avrupa Birliği'ndeki araçlarımız, aracınızın bir kazaya karışması durumunda etkinleştirilen eCall teknolojisi ile donatılmak zorundadır. eCall, acil durum hizmetlerini otomatik olarak arayıp onlara kazayla ilgili bilgileri sağlar. Ayrıca, bu bilgileri kullanırız, ifşa ederiz ve bu bilgilere erişiriz.

Telematik Verileri; acil durum hizmet sağlayıcıları, bir kazaya müdahale etmeye yardımcı olan diğerleri, telematik hizmet operatörleri veya bu tür verileri sağlamak üzere yasal veya sözleşmeden doğan yükümlülüğü olan kişiler ile paylaşılır.

 

Çocukların Gizliliği

İnternet sitelerimiz ve çevrimiçi pazarlama, 18 yaşın veya ülkenizde geçerli olan reşit olma yaşının altındaki çocuklara yönelik değildir ve Enterprise Holdings, bu kişilerden gelen kişisel bilgileri kasten toplamaz. Yine de çocuğunuzun bize kişisel bilgisini sağladığına inanıyorsanız ve bunu silmemiz için bizi bilgilendirmeniz gerekiyorsa lütfen bu sayfanın başındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçin.